英國消費找什麼機構投訴商家

❶ 遇到假冒的天地華宇公司，查不到單號，東西丟了英國找誰投訴

在那發的貨就找誰撒 如果照你說的碰到假公司了 那就是杯具

❷ 英國留學公寓問題有投訴的地方嗎

有的有的，有三種投訴方式

1.找宿管

如果是例如舍友太吵或者公共廚房清潔不到位的問題，就可以去找整個宿舍的管理人員，也就是俗稱的宿管manager。如果樓主住的留學公寓是學校辦的，想要投訴公寓大方向的問題，找學校住宿部門（accommodation team）一定沒錯

2.找學校
如果樓主住的留學公寓是學校管理運營的，想要投訴公寓大方向的問題，找學校住宿部門（accommodation team）一定沒錯

3.找中介
如果你的留學公寓是通過中介找的，那就去找中介反應問題。一般可以處理的問題中介都會幫你轉達到房東處。但如果你是通過某些國內公寓網站訂的，這些網站只是幫你申請注冊賬號，那和他們聯系就沒什麼用了。

或者樓主可以告訴我具體的問題，我再幫你出出主意。我剛無意中在一個叫Hotcourses的網站上看到一篇講英美留學租房的文章，推薦樓主去看下。

❸ 英國有類似315的消費者投訴機構嗎

有，英國消費者協會

❹ 英國有沒有類似中國的12315的消費者投訴熱線

英國有投訴電話的。

2017年12月1日，《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定投訴熱線標准英文名為Complaints Hotline。2019年3月，國家市場監管總局制定下發《關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，明確要求2019年12月底前，整合原有投訴舉報五條熱線（12315、12365、12331、12358、12330）。

據介紹，12315平台24小時提供快捷維權服務。投訴或舉報提交成功後，系統會自動生成案件工單，消費者可以通過全國12315互聯網平台系統客戶端個人中心隨時查看投訴或舉報辦理進程。

消費者可依託電腦、手機APP及微信多種途徑登錄12315互聯網平台，平台將展示全國各地具有管轄權的基層市場監管部門名錄，並對應各自投訴、舉報窗口，使消費者能夠便捷地找到具有管轄權的市場監管部門進行投訴舉報。

❺ 怎麼投訴英國亞馬遜賣家沒有vat

你要去英國站亞馬遜官網後找到幫助——聯系我們——輸入你要投訴的內容。

❻ 在微信上買的英國為褲是假的上哪投訴

這個很不好維權。不知道你是在精選商品買的，還是公眾平台，還是朋友圈，按照順序維權程度越來越麻煩。
精選商品的話找上面的店就行，公眾平台的話找那個公司+舉報，朋友圈的話直接溝通，也可以舉報。現在微信體系並不完善，所以買東西還是找可信賴的人或者公眾平台，最好是當地的為宜。

❼ 英國蘇格蘭愛丁堡消費者協會電話多少急急急

英國沒有消費者協會，不過有問題應該可以找當地旅遊部門或者要求保險賠償。

❽ 英國消費者是怎樣受到保護的拜託各位了 3Q

感受英國消費者權益保護情況 □劉桂山 英國金融服務管理局3月6日對英國老牌保險公司保誠公司處以75萬英鎊的罰款。原因是該公司在銷售與抵押貸款相聯系的人壽保險中有不當行為，同時該項服務銷售機制中存在「缺陷」，使保險單持有者在股市下跌的情況下受到了損失。 這是英國金融管理局對危害消費者利益處理的最新一起案例。英國金融服務中類似處罰危害消費者利益的案例不勝枚舉。除金融部門之外，在旅遊、公用設施的使用以及教育與醫療等與人們生活息息相關的各消費領域，英國消費者的權益也都會得到相應的維護。 當前，英國消費者權益之所以得到比較好的維護，主要出於兩個方面的原因。一是各種維護消費者權益的機構和組織嚴格執法的作用，二是注重信譽對人們長期潛移默化的影響。 從第一個方面來看，英國公平交易局、消費者協會和散布在居民區各處的交易標准機構從法律法規方面都有明確而嚴格的規定。公平交易局的兩大職能中，第一個職能就是保護消費者利益，第二才是確保商家公平競爭。監督各種交易法律法規的實施，規范商業行為，受理消費者投訴等，都是其職權范圍。而消費者協會在受理投訴之外，通過向消費者宣傳如何保護自身利益和讓人們了解都有哪些權利則占其工作的很大比重。消協新聞官懷特利對記者說，該協會的主要任務是通過調研、通過多種出版物提供消費指導和各類信息，幫助消費者得到更好的商品和服務。消協有關幫助項目涉及生活的方方面面，如金融服務、各類商品價格、食品安全、不公平抵押貸款和衛生保健等。從今年一月份開始消協面向消費者的重要服務項目就推出七八項，內容包括檢舉金融誤導廣告、提防商家欺詐行為措施、如何鑒別和提防二手車銷售中的欺騙行為以及房地產基金投資風險等。 從第二個方面來看，作為成熟的商業社會，英國社會崇尚信譽的程度比較高。在各個服務領域講究信譽已成風氣。尤其是零售業無論是大型商場超市，還是街頭地攤，商家一般都不會也不敢銷售假冒偽劣產品，否則，一經投訴，輕者遭受很大信譽損失，重者就要吃官司。而另一方面，顧客對商家的定價或產品質量也十分信任，相信商家不會以欺矇手段獲利。久而久之，自然形成了商家與客戶之間公買公賣的良好關系。因此，除了定價銷售的商店之外，哪怕集市上或小店鋪中，討價還價現象並不多見。就記者了解所及，顧客與店家因為價格問題或質量問題爭執得面紅耳赤的情況十分少見。 記者在倫敦一些零售商店采訪時感覺到，無論是零售商店，還是超級市場，雖然沒有「顧客是上帝」的標語或招牌之類的東西可見，但這種意識似乎已經牢固地在店家與顧客雙方的心中生根。尤其是一些比較小的店鋪，服務熱情而細致，哪怕顧客挑選商品時對有關問題問個底朝天，買與不買都不會遭到白眼，離開時照樣可以聽到「歡迎再來」的話語。而且，如果購買之後對商品不滿意，商店都有最基本的商品退貨換貨承諾，並把這種承諾白紙黑字印在收款機打給顧客的收據上面。例如，英國第三大超市連鎖集團賽福威（safeway）在其商品收據上這樣寫道：購買之後如果發現對本店商品不十分滿意，任何商品都可以退貨或更換。世界名牌「巴利」（Bally）皮鞋專賣店在其交款收據上是這樣寫的，對於購買後沒有穿過的鞋子，按原價購買者可在3個月之內原價退貨，削價商品可在28天之內原價退貨。 在保護消費者利益方面，記者采訪中了解到的一個新情況很值得一提。為了鼓勵消費者更積極地爭取自己的權益，公平交易局今年1月22日甚至發起一項運動，鼓勵消費者在購物時多討價還價。交易局忠告消費者：在購物時如果覺得物有不值或對商品不滿意，應據理力爭，不要覺得難為情。當然，據理力爭不是胡攪蠻纏。 隨著網路銷售形式日益為人們所青睞，網上銷售服務問題顯得越來越突出。 最近，公平交易局抽查了英國多個不同銷售網站，發現有超過一半的網站沒有標明公司退貨或換貨的規定。對此，英國公平交易局也加強了監督管理。公平交易局局長約翰·維克斯表示，「未告知消費者他們具有取消交易或全額退款的權利違反新的遠距離售物法規，這種情況必須改變」。同時，針對多數購物者不知道規范其他形式零售業的法規同樣適用於網上購物，公平交易局還展開了一項消費者教育活動。這項活動包括發行一本包含遠距離銷售法規中有關消費者權利的手冊。告訴消費者如果他們在商定的日期，或是在沒有商定日期的情況下交易後30天內，未收到購買的貨物或服務，消費者享有全額退款的權利。消費者還享有「冷靜期」，在這期間可以取消交易，不需任何理由。 英國公平交易局的一份報告指出，英國經濟已經越來越受消費者主導。在日常消費、公共設施、醫療、書籍出版和航空運輸等方面的競爭越來越激烈。盡量滿足消費者的需求，對顧客有求必應，商家從中得到的好處是巨大的，其爭取到的穩定和逐漸擴大的顧客群體對公司的發展壯大作用不可低估。商家自覺維護消費者的利益，也就是維護自身利益。 《市場報》 (2003年03月20日第四版)

❾ 英國地調局顧客反饋和投訴程序

英國地調局 ( BGS) 致力於為其顧客、客戶和利益相關人提供優質高效的服務。我們已經採用了如下詳細標准來證明我們提供最優服務程序的決心。這些標准將根據政府的政策反復進行修訂。

英國地調局工作職責聲明

我們將致力於:

( 1) 為客戶提供及時全面的相關信息，以滿足所有顧客和用戶的需求。

( 2) 通過咨詢確定顧客需求，並在標准協議框架背景下，根據所能作出的判斷提供優質服務。

( 3) 在任何時候我們都以最高專業標准為宗旨; 強調公正性、保密性、可靠性、及時性以及是否物有所值。

英國地調局歡迎所有的顧客、客戶和利益相關人對我們所提供的項目成果、產品和服務的質量進行反饋。如果您的反饋是投訴，我們希望多數潛在的問題僅僅通過聯系為您處理申請的工作人員就可以解決。如果該工作人員不能妥善處置您的投訴，他們將會把這件事情交給一個更有經驗的人處理。但是，如果你不滿意對這一問題所做的解決或處理，您不妨提出正式投訴。您可以通過信函、傳真或電子郵件進行投訴。在任何情況下，您都應該盡可能提供一切相關信息，我們就可以盡快來處理您的投訴。請留下您的聯系方式以便於我們從您那得到更多的信息。

您將在 5 個工作日內收到我們已經接受您投訴的確認信。一旦確認接受您的投訴，我們將會告訴您需要多久可以給您一份比較詳細的答復。大多數情況，我們將會在 20 個工作日內提供一份全面的答復。然而，情況並不總是這樣，特別是如果根據您投訴的事情的性質需要我們取進一步的證據。在這種情況下，我們將保證您能全面了解對於您投訴處理的進展情況，而且，在盡可能的情況下為您提供一份全面的答復。

英國地調局完全認可公共部門信息辦公室的 「信息公平交易計劃」。如果您認為英國地調局沒有做到這個計劃任何部分所作出的承諾，首先您應該根據以上所述程序進行投訴。如果您仍然認為英國地調局對於您的投訴沒有作出公正合理的解決，您可以向公共部門信息辦公室投訴。

英國地調局保密政策

《信息自由法案》和 《環境信息規章》:

英國地調局承諾其將依據 《信息自由法案》( 2000) ( FOI) 和 《環境信息規章》( 2004) ( EIR) 履行義務。如果需要更多的信息或者提出咨詢，請點擊以上鏈接。

英國自然環境研究委員會 ( NERC) 及其組成機構是根據這兩部法律運行的政府機關。

作為自然環境研究委員會的一部分，英國地調局承諾其將依據 2005 年 1 月開始生效的 《信息自由法案》( 2000) 和 《環境信息規章》( 2004) 履行義務。

根據 《信息自由法案》 ( 2000) ，依申請英國地調局將披露其掌握的一些關於組織和運作的信息，盡管也有一些例外，在這些例外情況下英國地調局可以拒絕披露信息。

根據 《信息自由法案》 ( 2000) ，英國地調局對其擁有的環境信息可以不予披露。相反，環境信息的披露是以 《環境信息規章》 ( 2004) 為依據的。根據《環境信息規章》( 2004) ，依申請我們將披露擁有的一些環境信息，但同樣存在一些豁免，依此我們可以拒絕披露信息。

如果需要更多的信息或提出咨詢，請聯系英國地調局咨詢服務，這里您需要注意的是，基於 《信息自由法案》 ( 2000) 所進行的咨詢必須遞交書面材料，而對於 《環境信息規章》( 2004) 所進行的咨詢並不要求用書面形式。

在英國地調局，《信息自由法案》 ( 2000) 、《環境信息規章》 ( 2004) 以及《數據保護法令》( 1998) 是如何共同發揮作用的。

任何英國地調局提供信息的申請從技術上講首先都是一個信息自由申請。《信息自由法案》( 2000) 第 39 條列舉了一些根據 《信息自由法案》 ( 2000) 地調局可以免予披露的環境信息，同時規定對於這些信息必須依據 《環境信息規章》( 2004) 來處理。

如果申請人是信息主體，對於私人信息的申請必須依 《數據保護條例》( 1998) 來進行，該條例可以通過皇家文書局來獲得。

實際上，這三部法律共同發揮作用。 《環境信息規章》 ( 2004) 使得人們能夠獲取地調局擁有的科學/環境信息，當申請者是信息主體時，《數據保護條例》( 1998) 使得人們能夠獲取私人信息，《信息自由法案》( 2000) 使得人們能夠獲取其他一切地調局信息 ( 比如說關於地調局的組織結構) 。

提出申請:

《信息自由法案》 ( 2000) 賦予您，作為一個個體最基本的權利，即獲取由政府機關 ( 包括英國地調局) 擁有的所有類型的記錄信息。它列舉了一些對該權利進行豁免的情況並對政府機關 ( 比如說英國地調局) 賦以義務。根據這部法律，任何公民均可申請獲取由政府部門擁有的信息。

根據這部法律，您有權通過書面申請來獲取您所需要的信息 ( 除非該信息依據該法律已被豁免) 。您將擁有以下權利:

我們將告訴您我們是否擁有您所需要的信息，如果有，我們將把該信息傳遞給您。

我們將竭盡所能滿足法律對處理信息申請的時間限制———也就是在 20 個工作日內。如果您認為我們在處理您申請的過程中違反法律，您可以投訴給信息專員。

關於我們組織結構的信息多數是可以免費獲取的，但是對於一些處理信息自由的申請我們可能會收取一定的費用。這些收費標准在自然環境研究委員會發布方案中都有詳細的解釋。

根據 《信息自由法案》 ( 2000) ，由地調局擁有的環境信息是免於被披露的，因為該環境信息是適用 《環境信息規章》的。

信息自由:

依據 《環境信息法令》 ( 2000) ，所有的政府部門包括自然環境研究委員會，必須採納並堅持做到發布方案所規定的:

( 1) 我們發布或將要發布的信息類別;

( 2) 我們的信息是 ( 或者將) 如何被發布的;

( 3) 該信息對您來說是 ( 或者將來是) 免費的還是需要付費的。

自然環境研究委員會發布方案致力於提供大量信息，使您不需要依據 《信息自由法案》( 2000) 專門提出申請就能很容易獲取信息。我們也樂於向您通告從自然環境研究委員會可以獲得的材料范圍。

只要接到申請我們將會迅速提供材料 ( 該申請可通過電話、傳真或 E- mail方式提出) 。我們的一些信息是受 「法律豁免」的，因此這些信息將被法律排除在公開信息以外。

所謂 「容易獲取」意思是說你可以在網站上找到該信息，或者我們可以從溫斯頓辦公室或我們其中的一個研究中心免費或者收取一定合理的費用向您提供信息，甚至僅僅通過辦公用品公司或公共圖書館就可以獲取信息。

信息發布計劃綱要:

下面的清單詳細說明了每一份自然環境研究委員會信息發布計劃 PDF 文件所必須包括的內容。

第一部分: 導言。

( 1) 自然環境研究委員會的任務;

( 2) 自然環境研究委員會的組成部分;

( 3) 《信息自由法案》( 2000) 介紹;

( 4) 信息發布計劃的目的;

( 5) 信息發布計劃責任;

( 6) 獲取信息發布計劃復印件;

( 7) 獲取信息發布清單;

( 8) 成本類別;

( 9) 版權;

( 10) 《數據保護條例》( 1998) ;

( 11) 公共利益和咨詢;

( 12) 對於信息發布計劃的投訴;

( 13) 信息發布計劃評論;

( 14) 豁免。

第二部分: 信息分類。

( 1) 組織結構;

( 2) 戰略政策;

( 3) 財務管理;

( 4) 研究和培訓資助;

( 5) 科學成果;

( 6) 使用自然環境研究委員會科學;

( 7) 科學與社會;

( 8) 人力資源與物業管理;

( 9) 對外交往;

( 10) 績效;

( 11) 國會問題和對策磋商;

( 12) 自然環境研究委員會研究中心管理;

( 13) 自然環境研究委員會合作中心管理;

( 14) 案卷服務。

《環境信息規章》( 2004) :

《環境信息規章》 ( 2004) 賦予您獲取由公共機構 ( 包括地調局) 擁有的環境信息的權利。對於 《信息自由法案》( 2000) 、《環境信息規章》 ( 2004) 列舉了一些對該權利進行豁免的情況，並對政府機關 ( 比如說地調局) 賦以義務。根據 《環境信息規章》 ( 2004) ，任何公民均可申請獲取政府部門擁有的環境信息。

根據 《環境信息規章》 ( 2004) ，對於環境信息申請可以口頭或書面形式做出 ( 紙質材料/電子版) ，同時地調局將書面答復。如果您的申請過於模糊我們將聯系您以確定您所需要的信息。

我們處理信息申請的時間限制為 20 個工作日。根據 《環境信息規章》( 2004) ，我們可以收取合理的費用向您提供環境信息。收費標准信息可以通過我們的咨詢服務獲得。

根據 《環境信息規章》 ( 2004) ，存在著若干例外，即在該情況下我們不能向您提供您所需要的環境信息。如果出現了這種情況，我們將在拒絕通知書中向您解釋這個決定。這可能包括對作出該決定的原因的解釋，也就是基於什麼樣的公眾利益我們不能向您提供該信息。

如果我們沒有您所需要的信息，我們將會盡力把您的申請轉到擁有該信息的另一個政府機關 ( 當然是在您的同意之下) 。

如果您對我們處理您申請的方式不滿意，您可以通過咨詢服務申請適用內部投訴程序。您必須在接到我們拒絕通知書的 40 個工作日內以書面形式提出申請，對於您的投訴我們將在 40 個工作日內給予答復。如果您仍然對我們的答復不滿意，您可以向信息專員提出投訴。

❿ 是否有英國的第三方權威機構可以投訴lookfantastic

之前聽說有被稅了三四百的