英國fob電話多少

① 進出口貿易中FOB是什麼意思呢

FOB是國際貿易中常用的貿易術語之一。FOB的全文是Free On Board(…named port of shipment)，即船上交貨(…指定裝運港)，習慣稱為裝運港船上交貨。

由買方負責派船接運貨物，賣方應在合同規定的裝運港和規定的期限內，將貨物裝上買方指定的船隻，並及時通知買方。貨物在裝船時越過船舷，風險即由賣方轉移至買方。

在FOB條件下，賣方要負擔風險和費用，領取出口許可證或其他官方證件，並負責辦理出口手續。採用FOB術語成交時，賣方還要自費提供證明其已按規定完成交貨義務的證件。如果該證件並非運輸單據，在買方要求下，並由買方承擔風險和費用的情況下，賣方可以給予協助以取得提單或其他運輸單據。

(1)英國fob電話多少擴展閱讀：

進出口貿易注意事項：

1、出口貨物報關期限與進口貨物報關期限是不同的。

2、出口貨物的發貨人或其代理人除海關特許外，應當在裝貨的24小時以前向海關申報。做出這樣的規定是為了在裝貨前給海關以充足的查驗貨物的時間，以保證海關工作的正常進行。

3、如果在這一規定的期限之前沒有向海關申報，海關可以拒絕接受通關申報，這樣出口貨物就得不到海關的檢驗、征稅和放行，無法裝貨運輸，從而影響運輸單據的取得，甚至導致延遲裝運、違反合同。因此應該及早地向海關辦理申報手續，做到准時裝運。

② FOB費用的國內費用

FOB中的國內費用包括：1、加工整理費用；2、包裝費用；3、保管費用（倉儲/租，火險等）；4、國內運輸費用（倉至碼頭）；5、證件費用（包括商檢費、公證費、領事簽證費、產地證費、許可證費、保管費等）；6、裝船費（裝船、起吊費和駁船費等）；7、銀行費用（貼現利息、手續費等）；8、預計損耗（耗損、短損、漏損、破損、變質等）；9、郵電費（電報、電話、電件、傳真、電子郵件等費用）。 某公司進口一批貨物以FOB成交，結果在目地港卸貨時，發現貨物有兩件外包裝破裂，裡面的貨物有被水浸過的痕跡。經查證，外包裝是貨物在裝船時因吊鉤不牢吊在船甲板上摔破的，因包裝破裂導致裡面的貨物被水浸泡。請問，這種情況下，進口方能否以賣方沒有完成交易義務為由向賣方索賠？
答：不可以。FOB貿易方式下，責任風險的劃分是裝運港的船弦。外包裝是貨物在裝船時因吊鉤不牢吊在船甲板上摔破的，也就是說，過了船弦界，就不是賣方的責任。 在出口業務的 FOB 合同中，有些進口商和指定的貨代串通一氣，採取無單提貨，使中國出口企業貨款兩空。去年底外經貿部發出通知，要求採取嚴厲措施，杜絕此類現象的發生，並希望出口企業過採用CIF付款方式。
據《國際商報》的消息，外經貿部提出的措施包括：
1. 盡量採取 CIF 或C&F，避免外商指定境外貨代安排運輸。
2. 如外商堅持 FOB 條款並指定船公司和貨代安排運輸，可接受指定的船公司，但對貨運代理的資格應進行審查，只接受經政府批準的貨代。
3. 如外商仍堅持指定境外貨代，出口商應指定境外貨代的提單必須委託經外經貿部批準的貨運代理企業簽發，並掌握貨物的控制權，同時由代理簽發提單的貨代企業出具保函，承諾貨到目的港後須憑信用證項下銀行流轉的正本提單放貨，否則要承擔無單放貨的賠償責任。
4. 外貿公司不要輕易接受貨代提單，尤其是外商指定的境外貨代提單。
該問題在出口企業中引發了廣泛的爭議。到底採用哪種交貨方式比較安全?在不同的方式下應注意哪些問題?本站特邀對外經濟貿易大學國際貿易系主任石玉川教授對此問題發表意見，以嗜各位。
石玉川：眾所周知，在我對外貿易業務中用以確定交貨條件所使用的貿易術語主要是裝運港交貨的 FOB 、 CIF 和CFR這三種。根據國際商會90年代末對40多個國家的調查統計，按使用的頻繁程度，FOB排在第一位。由於採用FOB條件成交時，賣方在裝運港交貨後，不負責安排運輸和保險，也就不擔心運價上漲的問題。而且在許多人中存在一種誤解，即採用這三種常用 術語 成交，風險是完全相同的，都是以船舷為界轉移風險，費用負擔上也是「羊毛出在羊身上」，最後統歸買方負擔，只是責任上有所不同罷了。這種誤解導致一些人在對外成交時忽略了對貿易術語 的認真選擇，最後造成意想不到的損失發生。其實，有關貿易術語的國際慣例《2000通則》中所說的「以船舷為界」劃分風險，只是用以確定貨物在交接過程中損壞或滅失的後果由賣方還是買方承擔的問題，而並不泛指所有的風險，特別是不涉及收匯的風險問題。
事實證明，在我出口業務中，作為賣方根據交易的具體情況，慎重選擇適當的貿易術語對於防範收匯風險，提高經濟效益是十分必要的。 一、總體來講，在出口業務中採用CIF或 CFR 術語成交要比採用FOB有利。因為，在CIF條件下，國際貨物買賣中涉及的三個合同(買賣合同、運輸合同和保險合同)都由賣方作為其當事人，他可根據情況統籌安排備貨、裝運、投保等事項，保證作業流程上的相互銜接。另外，有利於發展本國的航運業和保險業，增加服務貿易收入。當然，這也不是絕對的，應根據交易的商品的具體情況首先考慮自身安排運輸有無困難，而且經濟上是否合算等因素。
二、 如不得已採用FOB條件成交時，對於買方派船到港裝貨的時間應在合同中作出明確規定，以免賣方貨已備好，船遲遲不到，貽誤裝期的事情發生。
三、對於FOB條件下，買方指定境外貨代的情況應慎重考慮是否接受。屢屢發生買方與貨代勾結，要求船方無單放貨，造成賣方錢貨兩空的事情。另外，還有的貨代只在裝運口岸設個小小的辦事處，並無實際辦理裝運的能力，回過來再通過我方有關機構辦理，既增加了環節，降低了效率，又提高了費用。作為賣方應對買方指定的貨代的資質情況有一定的了解，如認為不能接受，應及時予以拒絕。
四、選擇貿易術語時還應與支付方式結合考慮。如採用貨到付款或托收等商業信用的收款方式時，盡量避免採用FOB或 CFR 術語。因為這兩種術語下，按照合同的規定，賣方沒有辦理貨運保險的義務，而由買方根據情況自行辦理。如果履約時行情對買方不利，買方拒絕接收貨物，就有可能不辦保險，這樣一旦貨物在途中出險就可能導致錢貨兩空。如不得已採用這兩種術語成交，賣方應在當地投保賣方利益險。
五、即使採用信用證支付時，也應注意對托運人的規定，特別是FOB條件下，有些國外買方常在 信用證 中要求賣方提交的提單要以買方作為托運人(Shipper)，這種做法也同樣會給賣方帶來收匯的風險。在國際貿易中曾發生過這樣的事情：買賣雙方按FOB條件成交，合同規定以信用證支付。買方開來的信用證中規定賣方提交的提單要註明托運人為買方。賣方審證時發現這一問題。但認為與承運人訂立運輸合同的是買方，買方作為托運人也順理成章，另外，為此再修改信用證又要增加費用開支和延誤裝期，所以，賣方就照辦了。交貨後提交的提單註明買方為托運人。但結匯時因單證有不符點，被銀行拒付並退單。
而貨物在運輸途中，買方以提單的托運人的名義指示承運人將貨物交給他指定的收貨人。這樣一來，賣方雖控制著作為物權憑證的提單，然而貨物卻已被買方指定的收貨人提走。賣方向法院起訴承運人無單放貨，被法院以無權起訴為由予以駁回。由此可見，在FOB合同下，以賣方還是買方作為托運人並非無足輕重的事情。按照《漢堡規則》的解釋，托運人有兩種，一種是與承運人簽定海上運輸合同的人，另一種是將貨物交給與海上貨物運輸有關的承運人的人。根據上述解釋，FOB合同下，買方或賣方均符合作為托運人的條件。如果買方資信好，又有轉售在途貨物的要求，以買方作為托運人未嘗不可。但如果不是這樣，從安全起見，還是以賣方作為托運人為好。 FOB={{1-[退稅率/(1+增值稅率)]} ×人民幣含稅價}/現匯買入價
公式解析:
FOB=(人民幣含稅價-退稅收入)/現匯買入價
其中：退稅收入=人民幣含稅價×[退稅率/(1+增值稅率)]
則：
FOB={人民幣含稅價-{人民幣含稅價×[退稅率/(1+增值稅率)]}}/現匯買入價
現匯買入價
另外：如果您的產品有出口關稅，FOB價是這樣計算的。
FOB美元價=[FOB人民幣價格×（1+關稅率）]/美元現匯買入價
在計算出口價格時，匯率為什麼用現匯買入價
匯價：外幣電匯，信匯或票匯買賣業務所使用的匯率。
一般它高於現鈔匯價，這是因為外幣現鈔一般不能在本國流通。
買入價:
只要您不把美元換成人民幣，會計都是按中間價拆算成人民幣記賬的，如果換成人民幣則銀行是按現匯買入價來算的。
買入價就是銀行收取外幣時願意支付的價格。

③ 請問福步客服電話是什麼

福步客服電話：
021-61135708

以上信息經過網路安全認證，可能存在更新不及時，請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.fobshanghai.com/news/view_11/

④ 我方按FOB倫敦從英國購買一批機器產品，即交貨地點為倫敦

交貨地點不是倫敦，是倫敦港口的船上。
FOB全稱Free on board(named port of shipment),船上交貨（指定裝運港），即裝運港船上交貨。FOB屬於成交時，貨物越過船舷，即完成交貨。
所以，倫敦只是指定裝運港，不是交貨地點。

⑤ 有一題關於怎麼報FOB價的

1）箱規：38×30×22，可算出每個箱的CBM是0.025立方米。再算出20尺櫃子能裝多少箱。20尺平櫃的一般能裝24-26個立方。25m³÷0.025=1000CTNS
2）包裝：20PC/CTN。1000箱 X 20=20000隻
3）FOB=進貨成本+國內費用-退稅
已知：公司國內費用為6%
FOB=20000 X 60（1+6%）-20000 X 60÷（1+17%）×13%=1786667元
1786667÷20000=89.3元
4）最後將計算的結果按USD100.00=RMB700.00/703.00換算成美元
89.3 ÷7 =12.75 USD
89.3÷7.03 =12.7 USD
FOB上海報價為12.75美元或者12.7美元

⑥ fob是什麼意思

fob它有動詞的含義，也有名詞的含義，它的意思有?下面我為大家帶來fob是什麼意思，歡迎大家一起學習!

fob的英語音標

英 [fɒb] 美 [fɑb]

fob的時態

過去分詞: fobbed 復數: fobs 過去式: fobbed 現在分詞: fobbing

fob的意思

vt. (用不實之詞)搪塞; ( 把劣質的或不想要的商品) 騙售給; 欺騙(某人)接受(不值錢的東西等); 用欺騙手段賣掉(冒牌貨等);

n. 懷表短鏈，懷表帶; 鑰匙圈上的小飾物;

fob的英語例句

1. If you turn the feature on, it essentially turns your phone into a security fob.

2. FOB.com aggregates small chemical suppliers for DuPont, Dow and a few other big buyers.

3. When the Alabama legislature passed a bill this year raising the cap, Governor Fob James vetoed it.

4. It was only about five miles from our Forward Operating Base (FOB) to the town of Hit.

5. Killer is departing FOB Eden to Hit police academy, vicinity soccer stadium, with one officer and twenty-one enlisted.

6. There are 13 lots of fob seals, the jewels worn by fashionable gentlemen in the early 19th century.

7. It works because the Bluetooth FOB alerts you when you move a certain distance from a tagged item.

8. This is especially true of the effort to fob off decisions critical to Iraqs future onto the United Nations.

9. Customers lower the barrier using a key fob and the barrier automatically rises once the motorist leaves the space.

10. The proximity distance (sensitivity) of each key Fob and Tag can be personalized.

11. Typically it's something you know, like a password, and something you have, like your cell phone or a key fob.

12. Tag up to five items, such as the Fob, your purse, bag or car, and gain instant peace of mind.

13. Growing up "FOB", as I always refer jokingly to, is definitely an experience unlike any other in regards to childhood memories.

14. Keep-Keep your iPhone in close range with the handy Bluetooth 4.0 Fob.

15. This second ID could be a small piece of hardware, such as an electronic key fob, or a biometric (see the next paragraph).

16. President Clinton will undoubtedly make a well-publicized gesture of shipping some grain and then fob off further efforts on existing international relief agencies.

17. Chris Kolenda, whom I met on a far-flung FOB in a remote corner of Kunar Province, Afghanistan, a few miles from the Pakistan border.

18. Two of the weapons - one disguised as a key fob - were used in three shootings, including one where a man was kneecapped.

19. And she's active and doesn't want to carry around a bulky key fob, so the automated door lock buttons were integrated into the key.

20. The lack of therapeutic equivalence means that, like pioneer manufacturers, FOBmanufacturers will have to market their procts and negotiate indivial contracts with purchasers.

21. With the fob in a pocket or purse, a person can approach a locked vehicle, pull the door handle and open the door or trunk.

22. But the imaginary system that Stajano lays out over twenty pages includes plenty of clever ideas for how to create such a universal key fob.

23. America's marines are creating a smaller model FOB at their base in Quantico, near Washington, DC, to test systems for deployment in Afghanistan by mid-2010.

24. Rather than explain otherwise, physicians fob them off with antibiotic pills.

25. Proximo's App dashboard shows the proximity of each Fob and Tag.

26. Cadillac superserves drivers in a hurry with its optional Easy Key system, enabling passive vehicle and trunk entry and keyless ignition via a personalized keyless fob.

27. In December he reportedly broke into his own Colwyn Bay headquarters to test security, but it recently emerged he may have had a faulty key fob.

28. The latest populist is Fob James, a governor who was first elected as a Democrat in 1978 and then in 1994 was re-elected as a Republican.

29. One idea that has taken root is the use of a token the size of a key fob that generates a random six-digit password every 60 seconds.

30. But the show will still feature Sir Alan shouting at those he thinks are not good enough, and humiliating those who try to fob him off with excuses.

fob的雙語例句

1. She tried to fob all her junk off onto me.

她設法向我騙售她的所有舊貨.

2. Don't try to fob me off with excuses.

休想找借口騙我.

3. You can't fob an expert off with cheap imitations.

用廉價的仿製品騙不了行家.

4. I have here our price sheet on a fob basis. The price is given without engagement.

這是我們以船上交貨價為基準的價格單, 所報價格沒有約束力.

5. Our price in on FOB basis.

離岸價.

6. Well , Mr Smith, you know, our prices are quoted on FOB net basis.

史密斯先生, 你知道, 我們報的是FOB凈價.

7. Next FOB single sample orders, and professional processing, and plans to order!

接FOB單來樣訂貨, 專業加工, 來圖訂貨!

8. In FOB, as the head prior to shipment transport arrangements.

在FOB條件 下, 同樣涉及裝船前的頭程運輸安排問題.

9. Our low FOB quotations do not include this possible hidden fee.

我們所報的fob價格並不包括這些可能發生的隱藏費用.

10. Carriers will not accept any direct bookings form you for FOB shipments.

在fob方式下,承運人不會接收你的任何直接的訂艙.

11. All invoices mush show FOB Freight and Insurance Costs separately.

所有發票均應分別列明FOB價、運費和保險費.

12. Trade Terms: FOB Yokohama Seaport, from Yokohama to San Francisco.

本交易條件為: FOB橫濱港, 由橫濱至舊金山.

13. Please quote for 100, 000 metric tons of urea FOB London.

請你方報100, 000公噸尿素的FOB倫敦 價.

14. Our quotation is FOB UK Ports, package fee included, in sterling pound.

我們的報價將是以英鎊為單位,FOB英國口岸價, 包括包裝費.

15. The prices are all FOB , which is basic price in Xiameng.

所有的價格都是FOB, 即廈門港口離岸價格.

⑦ 做貨代的，怎樣做好COLD CALL

貨代業務員打電話技巧

Q1. 第一次CALLING時向對方要求轉接船務進出口負責人,
對方問:"你是哪裡?有什麼事";
當自我介紹後,對方馬上響應:"她不在"或"她在忙",就要結束此通電話.
A1.
先向對方抱歉,打擾了,請問貴司負責此工作的是哪一位先生或小姐?貴姓呢?分機幾號?

至少得到這些信息後,可以在下一通電訪時,直接切入找到本人,避免被惡意阻檔掉.

Q2.
詢問出口地整並櫃時對方不耐的應付響應:"全世界都有出"
A2.
"不好意思我可能沒辦法馬上把全世界的運價都提供給你,但現在我手頭上有幾個區域價格非常的好,

絕對可以降低貴司的運輸成本,請問你有出日本嗎?美國呢?香港呢?上海呢?廣東省呢?東南亞呢?"
;
確定某幾個點後向對方說:"我先提供這些點先給你參考" , 創造出真正有出口點的報價機會,並且持續追蹤.

Q3.
大部分CALLING時都沒問到出貨品名及淡旺季...
A3. 因知道貨物品名，久了可以知道歸納出那個航線出什麼貨多，其談旺季在何時，在CALLING該線

的量時可以依品名去進攻，也可以先做布局。
知道品名尚可以先為所出的貨把關,是否為危險品、化學品、機器、食物...可提醒客戶做好包裝或

檢具文件資料等等...

Q4. 追踨新客戶沒找到主要出貨決策者...
A4.
有時和SHPR連絡一段時間仍然問不出個所以然來，有可能其只是經辦，實際決策是其主管或背後

的老闆,可以問SHPR決定者是誰，可請代為引見一下或約好下次見面時間，如此擒賊先擒王才能
有較明顯的效果。

Q5.
電話撥錯,不多談,即掛斷
A5. 可表明我們為國內知名海空運公司,順便問其是否為公司行號,有無進出口,一通撥錯的電話,或許
是一個商機。

Q6. 重撥後,找到謝太太,告知無直接外銷雲雲.
A6.
SHPR告知無直接外銷,可能是事實,亦可能是推託之辭,可安排"順道"拜訪,了解虛實,談的愉快,

可能有機會或請其介紹貿易商,狀況不佳或屬小型家庭代工,可即DROP此CASE,無須浪費時間。

Q7.
第一次開發,在詢問客戶基本資料過程,零零散散,不流暢,甚至問所非當問。
A7.
資料明明SHOW＇＇和勒YACHT＇＇,還問公司出口COMMODITY,顯示打電話前信息過濾不用心,

如能CALLING前,先上網查詢客戶資料,掌握DATA,如成立時間,產品名,貿商或是工廠,進出口之實績.....,
則在與客戶對談時,
內容不致生疏,有助於關系之拉近以及相關船務信息的取得。

Q8. SALES CALLING 新客戶時提及沛華船務公司,
對方反應:沛華產物/沛華床務 ......等
A8. SALES 應對我司業務范圍及性質作明確告知並詢找正確PIC 推銷我司業務

我司為海空運貨物承攬運送公司,運送方式為貨櫃運送及不滿整櫃貨物之運送及航空貨物運送

服務對象為有作進出口業務之貿易公司或製造業的國外業務人員或船務人員.對其作電訪,了解其需求給
予正確的報價.

Q9.
電訪的過程中,常會發生對方不耐煩,或不友善的語氣
A9. 其實SALES應常練習且盡量提高音量保持高度亢奮精神並充滿熱情,對方一定感受的到,避免制式

的電話訪問,甚至照本宣課的詢問只為傳報價單,其實效果不大,利用從旁輔導隨時提醒之.

Q10. sales:請問貴公司出口到哪裡

shpr:我們公司出口到東南亞.
sales:請問到東南亞哪裡?
shpr:...........馬來西亞,越南,泰國

sales:請問是基隆出嗎?
shpr:桃園
sales:請問是整櫃or並櫃?
shpr:整櫃
A10.
當shpr提出我司出東南亞,或其它國家時,當shpr不太想說的時候,一定要用誘導的方式套出目的港

如,哪貴司有出新加坡嗎?曼谷?越南?一一讓shpr說出來 ,另外到亞洲的並櫃貨,幾乎結關地都是
基隆為主.
所以shpr說桃園結關,那肯定是整櫃.
Q11. Shpr說本司都有固定配合的FWR,不用報價. (一般業務可能只說:ㄡ 謝謝)
A11.
小姐!那是一定的(要大聲,有自信)! 像我的客人也是固定配合我.因為我這個人只要市場上一有任何
價格變化, 我會馬上告知所有
客人,所以都可以配合很久,客人也非常相信我.(此時不要等對方反應
or發出任何聲音,繼續說)像我現在報價給你
,如果覺得貴,可以馬上撕掉,如果很棒的話,你也可以走我
一小票貨試試看,絕對不會讓你失望的.

再不然的話,價錢比你現在配合的FWR好,就趕快跟她們COMPLAIN,叫他們降價(就算我們做不到,
也要讓同行賺不到)
......小姐!請問我要報哪些港口. (一般都會成功)

Q12.電話中,新業務被客戶的節奏所影響,客戶想盡快結束電話,
A12.
不要被客戶的節奏所影響,想草草結束的客戶,可以跟他說,您現在在忙嗎?如果是,可以晚一點再撥.
如果是客戶不需要,可以傳個人資料,請他有需要再來電詢問.

Q13.新業務為了能報價便遷就客戶,信息都問不齊全就草草結束,為了calling而calling.
A13.所有信息一定要問清楚,包含:

1.裝貨港,卸貨港(包含國名,州名):以英文為主,相同地名很多,避免報錯價送錯地點.
2.FCL or LCL.
3.海運進口or出口

4.空運品名,公斤數:品名可大概了解是拋貨或是重貨,空運運價是tier rate,所以問客戶大概出幾公斤
的貨,可以准確報價.

5.運送模式與品名:
如美國線(Mini-Land Bridge,All Water Service, Interior Point
Intermodal, Door Service,Commodity)
如大陸線(要問批文合同的清關地,華中或是華南).

華南(是經一線海關by專車,經福田,或是經香港轉二程船)
華中(是直通關或經上海轉)

現在的Shipping都很精,唯有在電話中先顯出你的專業,才能使他留下映像,對你的報價有興趣,不然,
辛苦作的報價,也不過是垃圾桶里的一張廢紙.

Q14. 客戶回答 你們公司已經有人跟我連絡了
A14. 建議新進業務回答方式:

這樣子喔那請問是那一位在跟你連絡.如果客戶說的出業務的名字.就可以幫忙套一點信息再告訴原
業務.如:那是不是價格方面的問題
不然怎麼還沒有機會配合客戶可能會回答價格太高或最近沒貨等等..
再把訊息告知原業務
如果客戶說不出業務的名字 那就當成新的客戶開發
告訴客戶:希望你再給我們一次機會 我一定報一
個很漂亮的價格給您

Q15. 客戶回答 我們不配合你們公司
A15. 先了解原因
如是因為業務本身的問題 或CASE沒處理的讓客戶滿意 其實這樣的客戶還是有機會
配合只是要花比較多的時間跟精神
如果是公司政策沒辦理配合
如月結時間太長 或帳款很難請等等 這樣的客戶 就不要再花時間
直接放棄. 並告知管理部 做記錄給全公司的業務備注

Q16.如果遇到客戶告知都是指定貨的應對
A16. 告知客戶我司有周刊贈送,確認公司正確地址及船務負責人資料無誤後

再借機拜訪,一方面確認該公司規模是否要長期經營, 一方面確認是否真的是指定

Q17.如果遇到客戶告知由報關行抓船的應對
A17.
a.請客戶告知報關行的聯絡資料
b.查詢公司出口系統是否有配合的業務
c.一旦確認沒有配合則已開發新客戶的方式聯絡報關行,爭取配合機會

Q18. 新進業務同事遭遇客人以指定貨為由敷衍時 無法以有效或是有興趣的議題吸引客人注意
比方留資料供參考 提供該航線目前應注意事項
或反映該市場目前最新運價 供客人做成本參考
適時提供相關信息並進一步互動

Q19.
開發客戶資料的搜集--目前新進同仁的資料多半為公司所提供的世貿舊資料為主 因為資料的重整
開發時遇到錯誤的通數頗多 造成時效上的浪費
沒辦法擴大有效報價的基數 建議新進同仁在搜集資料時
可以多元化一些 比方適時到世貿訪客時去圖書中心瀏覽一下有沒有參展最新的名錄可以選購 或是上網

去找進出口廠商的名錄

Q20:報價不只是報價.
A21.我們爭取到報價機會時, 必須把握機會說出我們的利基, 讓報價更有吸引力

Q22: 對談態度切忌死板.
A22.不論電訪或面訪, 一定要拿出朝氣, 這顯示出我們的信心, 而且一定要有親切感,
否則將變成"質問"的窘境.

Q23.客戶提及進口欠費問題.
A23.規定不可欠費.可請其報關先行代墊.

Q24.客戶提及代為電放提單問題.
A24.電放需客戶或由客戶委託報關電放.
如需我司代為電放提單.亦要先請客

戶先附上切結書.

Q25. 客戶告知有出口大陸, 深圳, 無錫, 上海, 可報價參考. 或 客戶告知目前都改大陸出貨, 台灣很少,

SALES就謝謝 , 沒再追問.
A25. 應可以多問一些如目前是配合哪家同行或哪家CARRIER, 可作為你報價的切入點參考.
如:
走億通, 海華, 你大概就可知道其價格可能較低, 若其是走COSCO或WHL, 可能價格高些....
而不會讓你陷入沒概念的情況, 而以統一低價去報價.

另大陸出貨也可以問問是從大陸哪個點出貨, 台灣安排或是大陸工廠抓船, 這些都可作記錄, 或許可發展
三角業務.

Q26. FOB
一般新人在CALLING的時候常遇到這個問題也深深的打擊新人的信心.
通常客人會說FOB有以下幾種情形.

1.客人每天接這種電話接到很煩就說是FOB(這表示可能貨很多)
2.真的只有FOB
3.原配合的FORWARD交他這么說

4.沒貨裝有貨
P.S:FOB通常是完全不給機會報價且機會是"零",所以業務要自己創造機會而不是等待機會,(時機歹歹).

A26. 個人的經驗建議給新人是直接放低價來測試,快又有效不會浪費CALLING 時間不過在放低價一

定要有效果,而且要砍到原配合的FORWARD .用個例子來說明:比如現在歐洲MAIN PORT如果成本是
USD
20/CBM,直接打對折USD10/CBM報給客人(注意要先查清楚沒有跟沛華和沛榮才可以這樣報),

先看客人的反應如何,再來就跟客人說我們這個報價用了快一年了都沒有異動過請他們參考看看,並預

猜說市場目前一般配合大概在USD18-24之間,要很明白的讓客人知道原FORWARD感覺好象騙他們
很久且賺很多錢.

通常如果真的是FOB的客人就會說真的佷不好意思,你給我再低的報價也沒用,我們真的是國外指定,

要不然客人一定會心動叫你先伝個報價過來看看,如果可以下次會叫客人指定沛華看看.

Q27.CALLING
時新人對話要清淅且聲音要宏亮,說話要誠懇,最好是表現的很有誠意,要把謝謝,不好意思.抱歉,

麻煩,掛嘴上表現很有禮貌的樣子,就像銀行和保險打電話給你時你也是想聽到很誠懇的聲音,相對的
你的客人也會有這樣的想法,在CALLING
時要有企圖心,說辭要有吸引力,問問題時要講重點,要很清楚的
知道你要從客人那得到什麼信息,我們可以提供給客人什麼報價和服務,做業務一定要與別人要有差異化

,要不然沒有特色那就沒什麼搞頭.

Q28.貨主告知 , 國外客戶指定,不需要, 不太願意繼續談..
A28. 通常我會告訴業務

1) 結束Calling,若是cs客戶,就先連絡報關行,是否可從報關行取得一些信息.
2) 若是未配合過客戶, 就先傳公司資料及個人簡介給客戶.

Q29. 港口熟悉度不夠.
A29. 應多calling 電話及看船報.

Q30.
對談內容較不能引起客戶的興趣,建議以四大航線為基礎,要業務主管提出近一個月的巿場行情,

附加費實施要點(含何時生效,金額等),供新進業務calling時能參照運用,期使談話內容較為生動.
Q31.
面對全世界都有出貨的客戶,應該將我司目前所主推行銷活動,再次予以加強,如香港線特價,
或某一單點開櫃促銷價等.
建議請各業務主管提出該航線目前主推促銷活動給新進業務calling時參考!

蘇小姐說我司多為日本與韓國進口,但都是CIF,所以不用報價.

建議回答:雖然都為進口CIF,但我司也可以提供貴司目前的運價,
以利貴司計算成本與了解市場行情.並可了解供貨商是否在運費

有賺差價況且我司在日本與韓國的進口SERVICE相當優勢.
在國內又可以提供實時的訊息,還有就是可了解供貨商是否有如期出貨,

所以,先提供運價給貴司參考.

陳先生反應現在到HK CFS的部份都不用錢,你們賺什麼.

建議回答:其實是市場激烈的撕殺,再加上我司為要增取商機,所以才下猛葯,
先加上現在台灣出口在衰退,而大陸出口急速增加,我司為了要攬大陸出口

的CASE,先做部份的犧牲有,因與大陸人做生意,還需有關系在,比較好做,
然而因有你們出口至HK,所以我們就有機會與你們客戶聯系,也因此有機

會做到三角貿易的CASE ,如此才會給予貴司優惠運價

其實做業務最重要還是勤奮。技巧還可以慢慢體會，勤奮必須開始就有，新的業務有三個月試用期，三個月後就完全靠自己，如果沒有這3個月的學習和積累，3個月後就只好喝西北風，甚至換公司，甚至離開這個行業。一個新的業務員來到一家公司，在欣喜興奮之餘，也會小心翼翼。一邊學習行業知識，了解自己公司的優勢和航線價格，還會豎起耳朵聽那些老業務是怎麼打電話的。可是會很失望，因為老業務也不怎麼打電話，只是偶爾打給貨代公司或者客戶，大多數時間都掛在網上聊天，不過居然他們也會有生意上門。公司如果有人負責還可以，會教新的業務員怎麼做，去哪裡找資料，或者給一本黃頁，還會讓你去向那些老業務學習。可是半個月下來，那些老業務依然優哉游哉，新的業務依然沒有什麼成果，開始覺得不知道怎麼辦好，不知道該去做什麼。時間一天天過去，新的業務就會抱著黃頁慢慢翻，有時候會覺得自己像個傻子，打電話吧要麼遭到拒絕，要麼客戶嫌你不專業，要你搞清楚了再打過去，要麼就是周圍太安靜，打電話沒氣氛，本來就不熟練，還被那麼多人圍聽，萬一又被拒絕，那該多尷尬！於是乾脆也掛在電腦上聊天。那些老業務們用眼睛的餘光掃了你一眼，嘴角露出一絲冷笑。作為一個新的業務，到底該怎麼辦呢？ 1、安排半個月時間，了解基本知識，聽老業務怎麼打電話，在CRM系統里錄入一些客戶資料 2、半個月後，嘗試打電話，遇到不懂的，請客戶稍等，你請教其他人之後再打過去。不要客氣，就近去問旁邊的老業務，有時候你們會問到老業務流汗的！不要怕打擾別人，你問的越多，老業務越覺得後生可畏，反而會主動幫你，和你建立關系。這個時候，私下的努力是必要的，特別是有人不擅長打電話，就要利用下班時間多練練，效果顯著。哪裡去找那麼多...