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去英國住宿怎麼投訴

發布時間:2023-03-14 14:21:56

⑴ 英國消費者投訴方式

英國消費者投訴方式:

1、向當地Trading Standards部門(相當於英國消費者協會)舉報:當地的Trading Standards部門可能不會直接介入你的個人遭遇,但是會直接對售假的組織採取行動。

想要向Trading Standards舉報,可以撥打Citizens Advice消費者服務熱線08454 04 05 06,或者在線填寫Online Enquiry Form。

2、向Action Fraud舉報:任何商業欺詐行為都可以使用他們的線上舉報工具舉報。

3、索要退款:在售假網站消費極有可能將你的個人信息泄露給犯罪分子,想要討回貨款也會難上加難,所以要格外小心。

不過如果你使用的是銀行卡消費,你相當於有了多一層防護,根據英國消費者維權依據——Consumer Credit Act第75條,如果商品價格在£100和£30,000之間,可以向銀行卡所在發行機構申請追回款項。

如果商品價格低於£100,或是使用借記卡(Debit Card)消費,可以直接向發卡機構申請Chargeback取消這筆交易。如果你使用PayPal交易,需要在付款後180天內在Resolution Centre上報。

4、向售假商家反映:直接向商家反映你買到的商品不符合產品描述,並且要求退貨並索要退款。比如說,如果是在英國亞馬遜買到了假貨,根據亞馬遜A-Z guarantee保證,你是可以成功退貨並拿回全款的。

⑵ 在英國如何投訴大學報警是否有用

嗯,特理解你的狀況,出門在外不容易。但是也希望你能理解學校。學校的administration在各個地方都非常的差,很有可能是他們的工作人員真的不合格,辦不好事兒。越好的學校辦事越垃圾,我當年申請研究生的文件居然被入學部搞丟了,搞得我都開學了還沒有offer,結果去了先去了另外一個學校,到了英國就直接沖去直接找的系主任(當時還不認識)問你到底收不收,才知道人家壓根就沒收到我的材料。最後轉學把我另一個學校的deposit都浪費了。。。苦不堪言。。。
你這個情況應該不會這么慘。找警察不靠譜,因為這不是違法,頂多算是民事,最多他們建議你打官司應該不會立案。勞民傷財,不到最後一刻不要激動。你的錢應該不會被眯了。
建議你兩個方法,
1. 再去財務部問,為你為什麼一拖再拖,這事兒誰管,直接找負責人,找財務領導,聯系的人多了,他們壓力大就會加快你的退款。同時你們學校也應該有student service,可以去那裡complain,一般會管的。
2. 找學生會和本校的媒體(不知道你們學校有沒有),通過媒體批評他們。會有學生記者幫你去采訪財務主管的,給他施加壓力。效果也應該可以。
祝好運!

⑶ 在英國的曼徹斯特大學留學,宿舍裡面的英國學生每天party,很吵沒法兒睡覺,怎麼辦。。。

一般來說學校是有規定的,每天夜裡11點之後不可以繼續吵鬧,這會影響其他學生休息。你可以考慮直接跟他們說,如果你不想直接跟他們講,可以直接跟學校反映,一般被多次舉報的,晚上secuirty就會多留心看一下,一學期次數太多的,學生會被罰款。

起碼我們學校就是這樣,可以直接跟主管你那個宿舍樓的人說,然後他們會夜裡來調查,如果真的很嚴重,就會罰款,無法更正的就會退宿。

⑷ 英國地調局顧客反饋和投訴程序

英國地調局 ( BGS) 致力於為其顧客、客戶和利益相關人提供優質高效的服務。我們已經採用了如下詳細標准來證明我們提供最優服務程序的決心。這些標准將根據政府的政策反復進行修訂。

英國地調局工作職責聲明

我們將致力於:

( 1) 為客戶提供及時全面的相關信息,以滿足所有顧客和用戶的需求。

( 2) 通過咨詢確定顧客需求,並在標准協議框架背景下,根據所能作出的判斷提供優質服務。

( 3) 在任何時候我們都以最高專業標准為宗旨; 強調公正性、保密性、可靠性、及時性以及是否物有所值。

英國地調局歡迎所有的顧客、客戶和利益相關人對我們所提供的項目成果、產品和服務的質量進行反饋。如果您的反饋是投訴,我們希望多數潛在的問題僅僅通過聯系為您處理申請的工作人員就可以解決。如果該工作人員不能妥善處置您的投訴,他們將會把這件事情交給一個更有經驗的人處理。但是,如果你不滿意對這一問題所做的解決或處理,您不妨提出正式投訴。您可以通過信函、傳真或電子郵件進行投訴。在任何情況下,您都應該盡可能提供一切相關信息,我們就可以盡快來處理您的投訴。請留下您的聯系方式以便於我們從您那得到更多的信息。

您將在 5 個工作日內收到我們已經接受您投訴的確認信。一旦確認接受您的投訴,我們將會告訴您需要多久可以給您一份比較詳細的答復。大多數情況,我們將會在 20 個工作日內提供一份全面的答復。然而,情況並不總是這樣,特別是如果根據您投訴的事情的性質需要我們取進一步的證據。在這種情況下,我們將保證您能全面了解對於您投訴處理的進展情況,而且,在盡可能的情況下為您提供一份全面的答復。

英國地調局完全認可公共部門信息辦公室的 「信息公平交易計劃」。如果您認為英國地調局沒有做到這個計劃任何部分所作出的承諾,首先您應該根據以上所述程序進行投訴。如果您仍然認為英國地調局對於您的投訴沒有作出公正合理的解決,您可以向公共部門信息辦公室投訴。

英國地調局保密政策

《信息自由法案》和 《環境信息規章》:

英國地調局承諾其將依據 《信息自由法案》( 2000) ( FOI) 和 《環境信息規章》( 2004) ( EIR) 履行義務。如果需要更多的信息或者提出咨詢,請點擊以上鏈接。

英國自然環境研究委員會 ( NERC) 及其組成機構是根據這兩部法律運行的政府機關。

作為自然環境研究委員會的一部分,英國地調局承諾其將依據 2005 年 1 月開始生效的 《信息自由法案》( 2000) 和 《環境信息規章》( 2004) 履行義務。

根據 《信息自由法案》 ( 2000) ,依申請英國地調局將披露其掌握的一些關於組織和運作的信息,盡管也有一些例外,在這些例外情況下英國地調局可以拒絕披露信息。

根據 《信息自由法案》 ( 2000) ,英國地調局對其擁有的環境信息可以不予披露。相反,環境信息的披露是以 《環境信息規章》 ( 2004) 為依據的。根據《環境信息規章》( 2004) ,依申請我們將披露擁有的一些環境信息,但同樣存在一些豁免,依此我們可以拒絕披露信息。

如果需要更多的信息或提出咨詢,請聯系英國地調局咨詢服務,這里您需要注意的是,基於 《信息自由法案》 ( 2000) 所進行的咨詢必須遞交書面材料,而對於 《環境信息規章》( 2004) 所進行的咨詢並不要求用書面形式。

在英國地調局,《信息自由法案》 ( 2000) 、《環境信息規章》 ( 2004) 以及《數據保護法令》( 1998) 是如何共同發揮作用的。

任何英國地調局提供信息的申請從技術上講首先都是一個信息自由申請。《信息自由法案》( 2000) 第 39 條列舉了一些根據 《信息自由法案》 ( 2000) 地調局可以免予披露的環境信息,同時規定對於這些信息必須依據 《環境信息規章》( 2004) 來處理。

如果申請人是信息主體,對於私人信息的申請必須依 《數據保護條例》( 1998) 來進行,該條例可以通過皇家文書局來獲得。

實際上,這三部法律共同發揮作用。 《環境信息規章》 ( 2004) 使得人們能夠獲取地調局擁有的科學/環境信息,當申請者是信息主體時,《數據保護條例》( 1998) 使得人們能夠獲取私人信息,《信息自由法案》( 2000) 使得人們能夠獲取其他一切地調局信息 ( 比如說關於地調局的組織結構) 。

提出申請:

《信息自由法案》 ( 2000) 賦予您,作為一個個體最基本的權利,即獲取由政府機關 ( 包括英國地調局) 擁有的所有類型的記錄信息。它列舉了一些對該權利進行豁免的情況並對政府機關 ( 比如說英國地調局) 賦以義務。根據這部法律,任何公民均可申請獲取由政府部門擁有的信息。

根據這部法律,您有權通過書面申請來獲取您所需要的信息 ( 除非該信息依據該法律已被豁免) 。您將擁有以下權利:

我們將告訴您我們是否擁有您所需要的信息,如果有,我們將把該信息傳遞給您。

我們將竭盡所能滿足法律對處理信息申請的時間限制———也就是在 20 個工作日內。如果您認為我們在處理您申請的過程中違反法律,您可以投訴給信息專員。

關於我們組織結構的信息多數是可以免費獲取的,但是對於一些處理信息自由的申請我們可能會收取一定的費用。這些收費標准在自然環境研究委員會發布方案中都有詳細的解釋。

根據 《信息自由法案》 ( 2000) ,由地調局擁有的環境信息是免於被披露的,因為該環境信息是適用 《環境信息規章》的。

信息自由:

依據 《環境信息法令》 ( 2000) ,所有的政府部門包括自然環境研究委員會,必須採納並堅持做到發布方案所規定的:

( 1) 我們發布或將要發布的信息類別;

( 2) 我們的信息是 ( 或者將) 如何被發布的;

( 3) 該信息對您來說是 ( 或者將來是) 免費的還是需要付費的。

自然環境研究委員會發布方案致力於提供大量信息,使您不需要依據 《信息自由法案》( 2000) 專門提出申請就能很容易獲取信息。我們也樂於向您通告從自然環境研究委員會可以獲得的材料范圍。

只要接到申請我們將會迅速提供材料 ( 該申請可通過電話、傳真或 E- mail方式提出) 。我們的一些信息是受 「法律豁免」的,因此這些信息將被法律排除在公開信息以外。

所謂 「容易獲取」意思是說你可以在網站上找到該信息,或者我們可以從溫斯頓辦公室或我們其中的一個研究中心免費或者收取一定合理的費用向您提供信息,甚至僅僅通過辦公用品公司或公共圖書館就可以獲取信息。

信息發布計劃綱要:

下面的清單詳細說明了每一份自然環境研究委員會信息發布計劃 PDF 文件所必須包括的內容。

第一部分: 導言。

( 1) 自然環境研究委員會的任務;

( 2) 自然環境研究委員會的組成部分;

( 3) 《信息自由法案》( 2000) 介紹;

( 4) 信息發布計劃的目的;

( 5) 信息發布計劃責任;

( 6) 獲取信息發布計劃復印件;

( 7) 獲取信息發布清單;

( 8) 成本類別;

( 9) 版權;

( 10) 《數據保護條例》( 1998) ;

( 11) 公共利益和咨詢;

( 12) 對於信息發布計劃的投訴;

( 13) 信息發布計劃評論;

( 14) 豁免。

第二部分: 信息分類。

( 1) 組織結構;

( 2) 戰略政策;

( 3) 財務管理;

( 4) 研究和培訓資助;

( 5) 科學成果;

( 6) 使用自然環境研究委員會科學;

( 7) 科學與社會;

( 8) 人力資源與物業管理;

( 9) 對外交往;

( 10) 績效;

( 11) 國會問題和對策磋商;

( 12) 自然環境研究委員會研究中心管理;

( 13) 自然環境研究委員會合作中心管理;

( 14) 案卷服務。

《環境信息規章》( 2004) :

《環境信息規章》 ( 2004) 賦予您獲取由公共機構 ( 包括地調局) 擁有的環境信息的權利。對於 《信息自由法案》( 2000) 、《環境信息規章》 ( 2004) 列舉了一些對該權利進行豁免的情況,並對政府機關 ( 比如說地調局) 賦以義務。根據 《環境信息規章》 ( 2004) ,任何公民均可申請獲取政府部門擁有的環境信息。

根據 《環境信息規章》 ( 2004) ,對於環境信息申請可以口頭或書面形式做出 ( 紙質材料/電子版) ,同時地調局將書面答復。如果您的申請過於模糊我們將聯系您以確定您所需要的信息。

我們處理信息申請的時間限制為 20 個工作日。根據 《環境信息規章》( 2004) ,我們可以收取合理的費用向您提供環境信息。收費標准信息可以通過我們的咨詢服務獲得。

根據 《環境信息規章》 ( 2004) ,存在著若干例外,即在該情況下我們不能向您提供您所需要的環境信息。如果出現了這種情況,我們將在拒絕通知書中向您解釋這個決定。這可能包括對作出該決定的原因的解釋,也就是基於什麼樣的公眾利益我們不能向您提供該信息。

如果我們沒有您所需要的信息,我們將會盡力把您的申請轉到擁有該信息的另一個政府機關 ( 當然是在您的同意之下) 。

如果您對我們處理您申請的方式不滿意,您可以通過咨詢服務申請適用內部投訴程序。您必須在接到我們拒絕通知書的 40 個工作日內以書面形式提出申請,對於您的投訴我們將在 40 個工作日內給予答復。如果您仍然對我們的答復不滿意,您可以向信息專員提出投訴。

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