接待英國客人忌諱什麼

⑴ 第一次拜訪英國人英國怎麼做才不會失禮

英國人個人之間一般則是不感情外露的。兩人處次見面，是否握手，誰先伸手，都有講究。至於說兩個男人互相擁抱，在英國人眼中是天大的笑話。甚至一個成年男子去親吻一個英國小男孩，都會使這孩子覺得很不自在。

⑵ 英國商務禮儀及忌諱

英國商務禮儀及忌諱

引導語：英國人在與客人初次見面時的禮節是握手禮;女子一般施屈膝禮。英國男子戴帽子遇見朋友，有微微把帽子揭起“點首為禮”的習慣。下面是我為你帶來的英國商務禮儀及忌諱，希望對你有所幫助。

信仰忌諱

英國的主要宗教是新教和羅馬天主教，聖公會為英國國教會，教徒佔全國人口的近半數。對英國人稱呼“英國人”他們是不願意接受的。因為“英國人”原意是“英格蘭人”，而你所接待的賓客，可能是英格蘭人、威爾士人或北愛爾蘭人，而“不列顛”這個稱呼則是所有的英國人都能感到滿意的稱呼。

英國現代教育中，教兒童要敬月，而不可用手去指;要敬星而不可數它;第一次見新月，必鞠躬為禮，但如隔著玻璃，則認為非好兆;流星被認為是報喪的。他們有個怪俗，他們把新的一年是否吉祥如意，全都寄託在第一個來訪的客人身上。認為若是來人善良、快樂、富有，則會交好運;如若一個凶惡或貧窮的人來臨，則會倒霉。蘇格蘭人認為新年來訪客人中若是淺黃頭發的女人，則會晦氣;若是來的男客而又是黑頭發的，來年必定會走運。

英國人忌諱四人交叉式握手。據說這樣交叉握手會招來不幸。這可能是因為四個人的手臂正好形成一個十字架的原因。他們很忌諱“13”和“星期五”這些數字與日期。一般都視其為“厄運”和“凶兆”。他們還忌諱“3”數。尤其在點煙的時候，不論用火柴還是打火機，只能點到第2個人，然後要把火熄後，再給第3個人點。他們認為一次火點3人的煙是不吉利的。他們忌諱別人過問他們的活動去向、政治傾向及個人生活上的問題。他們認為這是個人的秘密，不需要別人干涉和了解。他們都忌諱以王室的家事作為談笑的話題。他們對“廁所”這個詞很聽不慣，他們稱男廁為“男士室”，把女廁叫“女士室”。凡遇要上廁所之時，他們一般都愛用“對不起，我要去看我姑媽”一語來替代“我要去上廁所”之意。

英國人同別人談話時，不喜歡距離過近，一般以保持50公分以上為宜。他們還特別不喜歡大象及其圖案。認為大象笨拙，令人生厭。他們對墨綠色很討厭。認為墨綠色會給人帶來懊喪。他們很忌諱黑貓，尤其是黑貓若從面前穿過，更會使人惡心。認為這將預示這個人要遭到不幸。他們忌諱把食鹽碰撒，哪怕你是不小心的，也會使人非常懊喪的。認為這是引發口角或與朋友斷交的'一種預兆。他們忌諱有人打碎玻璃。認為打碎玻璃就預示著家中要死人或起碼要有7年的不幸。他們忌諱在餐桌上使水杯任意作響，或無意碰響水杯而又不去中止它作響。認為這樣既有失觀瞻，又會給人招來不測。

英國人忌諱百合花，並把百合花看作是死亡的象徵。他們忌諱在眾人面前相互耳語。認為這是一種失禮的行為。他們忌諱有人用手捂著嘴看著他們笑。認為這是嘲笑人的舉止。他們在飲食上不願意吃帶粘汁和過辣的菜餚;忌用味精調味;也不吃狗肉。

飲食習慣

英國的“烤牛肉加約克郡布丁”被稱為國菜。這是用牛腰部位的肉，再把雞蛋加牛奶和面，與牛肉、土豆一起在烤箱中烤制的菜餚。上桌時，還要另配些單煮的青菜，即為“烤牛肉加約克郡布丁”。普通家庭一日三餐(即早餐、午餐、晚餐)。他們是以午餐為正餐。闊綽人家則一日四餐(即：早餐、午餐、茶點和晚餐)。早餐一般為燕麥或大麥片，牛奶、糖或鹽做的粥、火腿蛋、奶油麵包或果醬麵包;午餐有冷肉、土豆和用黃瓜、番茄、胡蘿卜、萵苣、甜菜頭等製作的涼拌菜;茶點一般在下午4至5時，內容是茶、糕餅、麵包;晚餐是正餐，要穿禮服，菜餚要豐美。英格蘭人一般都愛吃酥皮蔥餅;英國的許多海港一帶的人，一般都特別喜愛鯡魚和鯖魚。

英國人在進餐時，一般都愛先喝啤酒，還喜歡喝威士忌等烈性酒。中國茶葉自17世紀傳入英國後，英國人便與茶結下了不解之緣。他們一改過去只喝咖啡、啤酒的習慣，如今，真正的英國人大都有喝“被窩茶”(早晨)，午後喝“過午茶”的習慣。他們平時主要吃英式西餐或法式西餐;對中餐也極為贊賞並樂於品嘗，在英國國內所有的市鎮都有一家以上的中餐館。他們用餐一般都習慣左手拿餐叉，右手用餐刀，並喜歡在餐桌上備有調味品。

英國人在飲食嗜好上有如下特點：

①講究菜餚要質少質精，注重菜品要鮮嫩、焦香。

②一般口味不喜太咸，愛甜、酸、微辣味。

③慣以米飯或點心為主食;對水餃、燒麥、花捲也很感興趣。

④愛吃牛肉、羊肉、雞、魚、鴨、雞蛋、螃蟹、野味等;喜歡黃瓜、豌豆、土豆、洋蔥、生菜等蔬菜;調料喜用醋、鹽、番茄沙司、辣椒油、胡椒面等。

⑤對燒、煮、蒸、烙、焗和烘烤等烹調方法製作的菜餚偏愛。

⑥喜歡中國的京菜、川菜、粵菜。

⑦很欣賞什錦拼盤、紅燒鱖魚、香酥雞、炸蛋卷、清蒸雞、烤鴨、鳳尾大蝦、松子魚、爆肉丁辣子、蘑菇青椒、蔥包牛肉、裡脊瓜片湯等風味菜餚。

⑧進餐時習慣於先喝酒，喜歡喝啤酒、葡萄酒、威士忌等。英國人特別講究喝茶，並有早茶、午茶、下午茶的習慣，尤為愛飲濃紅茶。

⑨每餐必吃水果，蘋果、梨、西瓜、菠蘿、葡萄、獼猴桃、櫻桃等，都是他們常吃的水果品種;乾果喜歡花生米、杏仁等。

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⑶ 各國商務禮儀的禁忌

東南亞禮忌:
與東南亞商人洽談商務時，嚴忌翹起二郎腿，乃至鞋底懸著顛來顛去。否則，必引起對方反感，交易會當即告吹。

中東禮忌:
中東阿拉伯國家的商人，往往在咖啡館里洽談貿易。與他們會面時，宜喝咖啡、茶或清涼飲料，嚴忌飲酒、吸煙、談女人、拍照，也不要談論中東政局和國際石油政策。

俄羅斯禮忌: 俄羅斯及東歐諸國，對西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿易時，切忌稱呼「俄國人」。

英國禮忌:
到英國洽談貿易時，要有三條忌諱：1.忌系有紋的領帶（因為帶紋的領嘩帶帶可能被認為是軍隊或學生校服領帶的仿製品；2.忌以皇室的家事為談話的笑料；3.不要把英國人稱呼為「英國人」。

法國禮忌: 到法國洽談貿易時，嚴忌過多地談論個人私事。因為法國人不喜歡大談家庭及個人生活的隱私。

南美禮忌:
赴南美洲做生意的人，為了入境隨俗，在洽談交易的過程中，宜穿深色服裝，談話宜親熱並且距離靠近一些，忌穿淺色服裝，忌談當地政治問題。

德國禮忌:
德國商人很注重工作效率。因此，同他們洽談貿易時，嚴忌神聊或節外生枝地閑談。德國北部地區的商人，均重視自己的頭銜，當對同他們一次次熱情握手，一次次稱呼其頭銜時，他必然格外高興。

瑞士禮忌:
若給瑞士的公司寄信，收信人應寫公司的全稱，嚴忌寫公司工作人員的名字。因為，如果收信人不在，此信永遠也不會被打開的。瑞士人崇拜老字型大小的公司，如果你的公司建於是1895年之前，那麼你應在工作證件上或名片上特別強調出來。

美國禮忌: 與美國人洽談交易時，不必過多地握手與客套，貿易談判可直截了當地進入正題，甚至從吃早點時即可開始。

芬蘭禮忌:
與芬蘭商人洽談時，應重視行握手禮，應多呼其「經理」之類的職銜。談判地點多在辦事處，一般不在宴會上。寬蘆歷談判成功之後，芬蘭商人往往邀請慎搜你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節。如你應邀赴宴時，忌諱遲到，且不要忘記向女主人送上5朵或7朵（忌雙數的）鮮花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自飲。在暢談時，應忌諱談當地的政治問題。

⑷ 與英國人交談的基本禮儀是什麼

英國的禮俗豐富多彩，彼此第一次認識時，一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為，即使在公務完結之後也如此。英國人有些禁忌須注意，如他們從不從梯子下走過，在屋裡不撐傘，從不把鞋子放在桌子上，忌用人像做裝潢等。

⑸ 在旅遊接待服務進程中對英國客人應注意哪些風俗習慣

在旅遊接待服務進程中對英國客人應注意風俗習慣:
1.談話切忌拐彎抹角
在英國談正事或工作的時候，最好直接切入主題;拐彎抹角地說話，會被視為浪費時間。英國人說「no」的時候，並不是要開始與你討價還價，而是表示他們要表達的就是這個意思。同時，英國人是很有幽默感的，在嚴肅的談話中，也會穿插一些輕松的笑話。但他們在戲謔的時候，外表可能看起來很嚴肅，你可別以為他是在生氣。
2.社交從酒吧開始
大多數中國人都會覺得，英國人雖然有禮貌，卻很冷淡。的確，英國人不喜歡過於親熱，覺得這樣膚淺而且不真誠。太多的熱情和關注，會讓英國人感到奇怪和不自在，所以和他們建立友誼，確實要花些時間。
隱私對於英國人來說十分重要。個人問題，例如婚姻、戀愛關系、財政、健康等話題，應當避免，除非對方是很好的朋友。另外，酒吧是英國人喜歡與朋友相聚的社交中心。中國學生可能會被邀請「出去喝一品脫」(go out to have a pint)，作為與英國學生社交的開始。
3.吃飯、聊天交替進行
到英國人家去做客，應准時赴約，不要早到，更不能遲到，並准備一些小禮物。吃飯時，吃完自己餐盤里的所有食物是禮貌的行為;如剩下食物，在英國意味著客人不喜歡這些食物。
英國人喜歡在吃飯時聊天，但這時需要注意吃東西和說話應交替進行。吃東西時張大嘴和說話，是很不禮貌的行為，所以吃飯時，最好只往嘴巴里放少量食物。如果你必須張大嘴巴，最好用一隻手遮住它。在英國文化中，飯後留下來進行社交談話，被視為禮貌的行為，因此聚會可能多延續幾個小時。
4.有事要預約
在英國，與人交往時還要注意：拜訪朋友前，要提前通知對方，不速之客會讓人討厭。應當盡量避免在晚上10時後打電話到別人家，而晚上11點後打電話，則很可能被英國人當作有緊急事件。英國的許多服務都需要提前預約，如看醫生、理發、美容、配眼鏡等。如需要取消預約，就必須提前24小時通知對方，否則可能須支付取消費。
5.多學俗語用處大
在英國生活，中國學生可能會遇到許多不熟悉、甚至不明白的俗語。提前了解一些俗語，會給初到英國時的生活帶來很大幫助。
例如，「Loo」指廁所(WC)，「Tube」指地鐵(metro)，「Tea」在某些情況下指正餐，「Pants」指內衣褲。人們說「flat」(公寓)而不說「apartment」。「To let」的意思是「供出租」。在非正式場合，常用「Cheers」代替「Thank you」。而當人們說「lovely」、「brilliant」、「magnificent」的時候，意思是「yes」。
6.付小費，不砍價
在英國餐館里，給侍者小費是很普遍的事，因為賬單里不包括服務費，通常按賬單的10%左右支付。在英國的自助快餐店中，顧客應當自己收拾吃剩的東西，而不能像在中國一樣，把殘羹剩飯留在桌上。
7.接打手機看情況
一次聚會上，我的一個英國朋友抱怨中國人總是隨時隨地接聽電話，即便在他們與最親密的家人、朋友一起享受輕松一刻的時候也是如此。
我們習慣隨時隨地接打手機，而英國人在聊天或吃飯時，是不接聽電話的，他們認為這是一種無禮的行為。因此，在吃飯或者聚會時，盡量不要讓手機打擾到別人，我們可以把手機設為靜音，並使用語音信箱。

⑹ 請問關於英國人打招呼的禮儀方式！和與英國人交往的幾大禁忌，因為學校要來英國人我又不知道英國人的禮儀

一定要注意說話時的距離,不熟悉的不要靠的太近...
不要隨便開玩笑,因為,美式幽默不一定可以讓英國人覺的好,他們大部分都覺的美國的東西有些輕浮...
要看著他們的眼睛說話，這是與外國人交流的共同之處
吃東西是最好不要發出聲音，閉著嘴嚼就可以了。而且如果別人問話，要把食物先咽了再說。所以記住吃飯時不要大口吞咽，要小口小口吃。而且建議你現在開始練慣用刀叉吃飯。以免到時出醜。你自己發言前也要用餐巾擦一下嘴。
英國人忌諱用人像作為商品的裝潢，忌諱用大象圖案

錯誤方式

1.把客人安排在13號

西方人對13這個數字特別敏感，認為這個數字是不吉利的，應當盡量避免，所以最好不要在每月的13日舉辦活動。日常生活中的門牌號、旅館號、樓層號、房間號、宴會桌次、汽車牌號，也都要避開這個數字。

2.一根火柴點三根煙

如果外國客人想抽煙，主人在為客人點煙時一定要注意，不要用一根火柴給三個人點煙。一根火柴只能給兩個人點，給第三個人點時，應把火熄滅，再換一根火柴給第三個人點。

3.打聽西方女士年齡

西方人討厭別人打聽女人的年齡、收入、婚姻、學歷、胖瘦、體重等問題，因為這都是非常私人性質的問題，甚至涉及到個人權利和尊嚴。這個習慣中國人已經開始接受。如果對方是德國人，則不要提起第二次世界大戰和法西斯等話題。

溫馨提示

1.在與外國人交往的過程當中一定要保持一個平常的心態。比如外國人到中國來，也是提心吊膽的，也生怕犯錯誤，如果大家相互害怕，就麻煩了，真誠相待比什麼都重要。

2.與外賓交談時，最好採取大家都熟悉的語言，比如不要用俚語，不要用行話，不要講賣弄的語言，不要講一些特定歷史階段的語言。
PS:英國人一般都有些嚴肅,我遇到的一個脾氣還甚差,一定要小心，當然有的也會很好的...祝好運..

⑺ 和英國人見面注意事項

英國人在初相識時，一般的禮節是：向老年人引見年輕人；向婦女引見男子；向有貴族頭銜的人介紹沒有頭銜的人；向地位高的人引見地位低的人；在兩個婦女之間，是向已婚的引見未婚的，如果未婚的婦女明顯地年長，則又是向年紀大的引見已婚的年輕婦女；如貴族是男的，另一方是婦女，則遵從「女士優先」的原則，把貴族介紹給婦女。

英國人一般不行擁抱禮，相互之間也很少擁抱，甚至父親也不擁抱兒子，只有在兒子小的時候才會擁抱。英國人也較少跟別人握手，甚至跟常見面的朋友也不握手。只有在第一次介紹相識，或朋友之間很久沒有見面時才握手。
(gaog說，這一點非常不對。擁抱和握手都非常常見)

第一次認識時，一般都以握手為禮。介紹時，一般是由婦女、地位高的、年紀大的那一方先伸手，然後才是男子、地位低的、年紀輕的那一方再伸手。被介紹與一個男子相識時，應與他握手，但如果被介紹與一位女士相識時，就應等她先伸出手來，然後才可伸出自己的手。婦女被介紹時，不一定要伸出手來與人家握，但是她們常常伸出手來以示友好。男子在與女子握手前應該先脫下自己所戴的手套，而女子則不必如此做。到英國人家作客，一般要先和女主人寒暄、握手，然後才同男主人打招呼。

宴會一般是男女數相等。排座位時是男女間坐，而且夫妻二人絕不挨在一起。如果男女數目不等，也不必勉強湊數，一般應男多於女。
(gaog說，很少有人講究這個，作者可能寫的是中世紀的英國)

英國人席間不勸酒，賓主飲多少全憑自己。祝酒詞一般是「為女王健康乾杯！」或者簡單地說「乾杯！」宴會後，客人要多留一會兒，與主人繼續聊天。最後告辭時，客人與主人夫婦握手，說一兩句話表示感謝。客人之間握手告別也可，點頭示意也可，不拘一格，視情況而定。宴會一般在晚上十點半到十一點鍾之間結束。受到款待之後，一定要寫信表示謝意，否則會被認為不懂禮貌。

英國人也忌用山羊、孔雀等做商品裝潢。山羊有「不正經男子」和「壞人」的意思；孔雀是禍鳥，孔雀開屏是自我炫耀的不良習性。

英國人很忌諱黑貓，尤其是黑貓若從面前穿過，會感到惡心，認為這將預示要遭到不幸。
(gaog說，這一點可以說來玩，從來沒有人當真)

英國人對墨綠色很討厭，認為墨綠色會給人帶來懊喪。他們忌諱把食鹽碰撒，哪怕是不小心的，也會感到非常懊喪，認為這是引發口角或與朋友斷交的一個預兆。他們忌諱有人打碎玻璃，認為打碎玻璃就預示著家中要死人或起碼要有7年不幸。

英國人非常忌諱「13」這個數字，認為這是個不吉祥的數字，日常生活中盡量避免「13」這個數字。用餐時，不準13個人同桌。如果13日又是星期五的話，認為是雙倍的不吉利。
英國人忌諱百合花，並把百合花看作是死亡的象徵。
(gaog說，這一點太不對了，超市裡百合是最受歡迎的鮮花之一)

他們忌諱在眾人面前相互耳語，認為這是一種失禮的行為。
有些英國人認為，在吃飯時如果刀叉碰響了水杯而任它發響不去制止，便會帶來不幸。因此，在英國人家裡作客、吃飯時要盡量避免刀叉器皿碰撞出聲，萬一碰了杯子發出小鈴般的響聲時，也要趕快用手按一下叫它停止作響，以免主人介意。

英國人在飲食上不願意吃帶粘汁和過辣的菜餚，忌用味精調味，也不吃狗肉。
(gaog說，不吃帶粘汁的菜餚是不正確的，他們喜歡吃糊糊的印度菜， 其他正確，尤其最後一條)

英國人同別人談話時不喜歡距離過近，一般以保持5O公分以上為宜。吸煙的友人遇到一起，請不要一次點三支煙，據說這樣也會給三個人中的某人招來不幸。

⑻ 與英國人交往禮儀禁忌有哪些

有些細節注意:水倒了多少在水杯就要喝多少,一般半杯差不多
主人從廚房很高的櫃子里拿出很精緻的瓷器時,記得(必須)贊美
還有很多，樓上的已經回答了一部分，還有要注意的就是
盥洗室與去「100號」

盥洗室一詞的本意為洗手或洗臉的地方，但其實際含義則是廁所，英國人上廁所時不會直截了當地說「去上廁所」，在提醒別人時也是如此，都不直接提到「廁所」二字。如果你想要上廁所，可以說「去男人的房間」，或「去女人的房間」，也可以說「請原諒幾分鍾」或「我想洗手」等等。小孩子們想要大小便時便說「我要去那個地方」。在朋友之間和家庭內部，「100號」則是最常用的說法。

舞會上怎樣不失禮

英國大型舞會一般在晚間10時左右開始。舞會可在私人家中或到飯店舉行。主人邀請客人應事先寄送請柬，並注意邀請的客人男女數目要大致相當；如不等，可使男子多於女子。按照習慣，主人請人參加舞會，有時也設晚宴；有時光請跳舞而不設晚宴；而有的則請參加舞會的客人中少數人吃晚飯，飯後跳舞；其他人只能參加舞會而不能吃飯。所以，被邀請的人一定要看清請柬上的字樣，以免使主人難堪。舞會上，主人備有夜宵，也可能只備些茶、咖啡和三明治等。參加舞會的客人服裝要整齊，跳舞時男賓要輪流請女賓，其中有一次必須與女主人跳舞。男子與男子、女子與女子共舞是要被人笑話的。遇到重大喜慶節日，一個人如同時接到兩份請柬，那麼可參加一個舞會，提前退場後再趕另一個舞會，因為按習慣參加舞會的人可隨來隨走，不算失禮。

女士優先與紳士風度

在英國，尊重婦女是體現紳士風度的一個重要方面。女士優先是一個人人皆知的行為准則。

在通常情況下，英國人總是把女子放在優先考慮的地位。如男女一起進房間，男的要替女士開門。進房間或進餐館大多是女子在前，除非男的必須在女士的前頭去選餐桌、開車門或做其他效勞。在街上行走，或過馬路時，男子要走在女士身旁靠來車方向的一側。如果一個男子和兩個女士一起走，他應當走在兩者當中。如果男主人或女主人或者兩者同坐一輛車來接客人去吃飯，客人應該擠在汽車的前座，讓後座空著，因為司機就是男主人或女主人。在宴會上，主人把客人領進客廳時，如果客人是位女士，她進客廳時，廳中的大多數男子都要站起來以示敬意。如果女主人的女兒在，她要把客人給女兒作介紹。通常是把男士介紹給女士，除非他年長得多或地位高得多。一般的慣例是年輕的介紹給年長的。不管進入客廳的是男士還是女士，在客廳里就座的女士都不必起身為禮。宴會開始，男士們為女士們拉開椅子，幫女士入座。

有些英國人慨嘆，在對待女士的禮遇方面，如今世風已不如以前。據說是因為婦女在選舉、就業、 工資待遇和接受高等教育方面獲得了與男人平等的權利，她們就不再需要以往的那種照顧了。看來，對女士的禮貌是出於男士覺得女士需要保護。

做客和餐桌上的禮節

如果你被邀請到別人家做客，就要考虎這樣幾個情況。比如，該在什麼時候到主人家？如果不是談正經事，只是個社交聚會，早到是不禮貌的。女主人正在做准備，她還沒完全准備好你就到了，會使她感到非常尷尬。晚到10分鍾最佳。晚到半小時就顯得太遲了，需要向主人致歉。什麼時候應該離開呢？這沒什麼規定，但在主人家坐得太晚是很不禮貌的。如果只是邀請你共進晚餐和聊天，那麼你最好在10點至11點之間離開或者餐後1小時告別。如果你被邀請留下來住幾天或度周末，在離開之前應特意買束花送給女主人，這會使她非常高興。另外，離開後的第二天要發一封便函向主人致謝，並隨附一件小禮品如一盒巧克力或一些鮮花等。

英國的飯菜簡單，但是吃飯的規矩復雜。最主要的是坐直，學別人的樣，吃飯的時候不準高高興興地問別人，並和別人不停地交談。每個人不能把自己使用的匙子留在湯盆或咖啡杯或其他菜盤上。湯匙應放在湯盆的托碟上，咖啡匙要放在茶托上。喝湯時最好不弄出響聲，並用匙的一側從里往外舀，不能用匙頭，更不能端著湯盆把盆底剩的湯全喝光。不論吃什麼東西，都盡量別弄出聲響，否則，就會被認為是不懂規矩。每餐一般只上一道主菜和沙拉，最後上一道甜食。如果客人沒有吃飽，可向女主人誇贊她做的美味並再要點雞、牛排或其他菜，女主人會多加一份菜給他，但從不再多加。不能在別人面前打飽嗝。端上咖啡時要就著杯子喝，咖啡匙要放在托盤上。不能在餐桌上抽煙。吃完飯，客人要將餐巾放在餐桌上，然後站起來。男士們要幫女士們挪開椅子。如果主人還要留客人再吃一頓飯，餐巾可按原來的摺痕折好。餐後，客人要坐上一兩個小時，然後向主人道別。

⑼ 英國接待禮儀（一）

英國接待禮儀（一）

英國商務接待禮儀：室外接待禮儀

1、接待准備

對於前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

2、及時接待

主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裡留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

3、接待禮節

接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。

4、交通工具的安排

迎接客人應提前為客人准備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應提前為客人准備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把准備好的地圖或旅遊圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。

注意送名片的禮儀：

當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

作為接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

英國商務接待禮儀：室內接待禮儀

1、客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，汪洞以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

2、客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜志咐鋒，如果可能，應該時常為客人換飲料。

3、接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

4、誠心誠意的奉茶，我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

英國商務接待禮儀：相關禮儀

1、乘車禮儀

①小轎車

小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側為首位困簡枯，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿後，前排中間為末席。

如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。

如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。

主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

女士登車不要一隻先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合並的姿勢。

②吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，後排右側次之，後排左側為末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人先下，後排客人再下車。

③旅行車

在接待團體客人時，多採用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排即前排為尊，後排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

2、饋贈禮儀

在現代商務交往中，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣。但如何挑選適宜的禮品，對每一位商務人士都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。

同時，還要注意送禮的一些忌諱。切忌送一些將會刺激別人感受的東西。不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。

⑽ 和英國人交往要注意那些禮儀和細節

和英國人交往要注意以下禮儀和細節。

1、在稱英國人時，避免用「English」表示，宜用「British」。因為「English 」僅代表英格蘭，而不代表蘇格蘭或威爾士等英國其他民族。

2、英國人認為綠色和紫色為不吉祥的顏色，在圖案中點綴性的使用是可以的；忌諱白色大象和山羊圖案。他們喜歡馬蹄鐵的圖案，認為其可招來好運氣，是吉祥之物。

3、與之交談，忌談及個人私事、婚喪、收入、宗教等問題，尤其不要談論女士的年齡。也不能手背朝外做 「V」形手勢，他們認為這是蔑視別人的做法。

4、他們認為「13」是不祥之數，多數英國人認為「7」這個數字可帶來好運， 並把星期六看作是黃道吉日。

5、英國人不喜歡討價還價，認為是很丟面子的事情，他們認為一件商品的價錢合適就買下，不合適就走開。

6、不能擠隊，英國人有排隊的習慣，可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。

7、到英國旅行，需注意當地的所有車輛均沿馬路的左側行駛。英國人遵守紀律，即便是幾個人上車，他們也會自覺地排隊上車。