⑴ 英國禮節
歐洲國家—英國禮儀
服飾禮儀
英國人的穿衣模式受到世界許多人的推崇。盡管英國人講究衣著,但十分節儉,一套衣服一般要穿十年八年之久。一個英國男子一般有兩套深色衣服,兩三條灰褲子。英國人的衣著已向多樣化,舒適化發展,比較流行的有便裝夾克,牛仔服。
儀態禮儀
在英國,人們在演說或別的場合伸出右手的食指和中指,手心向外,構成V形手勢,表示勝利;在英國,如有人打噴嚏,旁人就會說上旁保佑你,以示吉祥。
相見禮儀
在英國,當嬰兒出生時,父母親朋一般依嬰兒的特徵,父親的職業為嬰兒取名,有的母親家庭顯赫,就用娘家的姓作為嬰兒的第二個名字。在英國,孩子們只對父母親的兄弟姐妹稱叔。英國老人講究獨立,不喜歡別人稱自己老,走路時不必攙扶他們。
餐飲禮儀
做客和餐桌上的禮節
如果你被邀請到別人家做客,就要考虎這樣幾個情況。比如,該在什麼時候到主人家?如果不是談正經事,只是個社交聚會,早到是不禮貌的。女主人正在做准備,她還沒完全准備好你就到了,會使她感到非常尷尬。晚到10分鍾最佳。晚到半小時就顯得太遲了,需要向主人致歉。什麼時候應該離開呢?這沒什麼規定,但在主人家坐得太晚是很不禮貌的。如果只是邀請你共進晚餐和聊天,那麼你最好在10點至11點之間離開或者餐後1小時告別。如果你被邀請留下來住幾天或度周末,在離開之前應特意買束花送給女主人,這會使她非常高興。另外,離開後的第二天要發一封便函向主人致謝,並隨附一件小禮品如一盒巧克力或一些鮮花等。
英國的宴請方式多種多樣,主要有茶會和宴會,茶會包括正式和非正式茶會。英國人在席間不布菜也不勸酒,全憑客人的興趣取用。一般要將取用的菜吃光才禮貌,不喝酒的人在侍者斟酒時,將手往杯口一放就行。客人之間告別可相互握手,也可點頭示意。
英國人一般較喜愛的烹飪方式有:燴、燒烤、煎和油炸。對肉類、海鮮、野味的烹調均有獨到的方式﹔然而,他們對牛肉類方面又有特別的偏好,如燒烤牛肉(ROASTED BEEF),在食用時不僅附上時令的蔬菜、烤洋芋,還會在牛排上加上少許的芥茉醬﹔在佐料的使用上則喜好奶油及酒類﹔在香料上則喜好肉寇、肉桂等新鮮香料。
較為人知的英國料理菜名有:牛肉腰子派(STEAK KIDNEY PIE)、炸魚排(ENGLISH FISH CHIP)、皇家奶油雞(CHICKEN A LAKING)等。英國人喜歡狩獵,在一年只有一次的狩獵期中,就有許多的飯店或餐廳會推出野味大餐,如野鹿(VENISON)、野兔(HARE)、雉雞(PHEASANT)、野山羊(WILDSHEEP)等的烹調。而一般烹調野味時,均採用些杜松子或漿果及酒,此做法是為了去除食物本身的膻腥味。
英國人對早餐非常講究!英國餐館中所供應的餐點種類繁多,有果汁、水果、蛋類、肉類、麥粥類、麵包、果醬及咖啡等。 時下所流行的下午茶(HIGH TEA)也是傳來自於英國,其較知名的有維多莉亞式VICTORIAN STYLE),內容可說是包羅萬象,包括各式小點、松糕、水果撻(TARTE)及三明治等。 晚餐對英國人來說也是日常生活中最重要的一部份,他們選擇的用餐時間通常較晚,而且都是邊吃邊喝邊聊,以促進用餐人之間的情誼,可想見他們是屬於極有自主性的民族,而一頓晚餐對他們來說可能要花上好幾個鍾頭!
蘇格蘭威士忌或琴酒都是這些眾有皆知的酒均來自於它。在英國當地,會有許多愛好喝的人士,主要是因為:它本身也是個產酒國家。英國人在飲酒上的花費比起其它的支出還來的多。
喜喪禮儀
英格蘭人的婚俗豐富多采,從求婚到度蜜月均按自已的傳統方式進行。在英格蘭北部約克市求婚方式頗為奇特,繼承了古代民間遺風,女孩子成熟以後,需要出嫁了,便穿上不同顏色的緊身服飾,向男性示意。不同的顏色表示不同的意思,恰恰和交通信號燈一致。綠色的表示:"來吧!我願意戀愛,大膽地追求吧!"黃色表示:"機遇是有的,如果合我的意還是有成功的機會。"紅色表示:"目前我還不想談情說愛,不要追求我。"勇敢的小夥子會根據對方的服色,根據自已的選擇去大膽地追求,決不會被扣上行為不端的帽子。
一旦雙方確立了戀愛關系,男方要送給女方訂婚戒指並舉行儀式。這種習俗遍及整個英國。結婚或定婚戒指是許多民族的傳統習俗,英格蘭人在教堂里舉行婚禮儀式時,新郎給新娘戴戒指是不可缺少的一項重要內容。人們甚至認為不戴戒指的婚姻是無效的。當神父詢問一對新人是否願意做對方的妻子或丈夫、能否相互尊重、白頭偕老後,新郎給新娘的無名指上戴上一枚戒指。它象徵著丈夫對妻子的純真愛情,同時妻子也表示接受並忠實於這種愛情。
戴戒指的習俗可以追溯到古代埃及、中國,它不僅作為一種信物也是一種裝飾品。婚姻戒指最初並不鑲嵌鑽石、翡翠以及紅藍寶石等飾物,純潔的圓形象徵著由婚姻聯袂在一起的兩個人的團圓。在一些民族中象徵著一種魔力,保佑夫婦幸福長壽,同時,施予者表示對接受者的信任,接受者表示對施予者的忠誠。
金戒指象徵愛情的純真,銀戒指意味情感溫柔。英國人同西方各國一樣,定婚戒指是金制的而不鑲嵌任何寶石,結婚戒指應加裝飾物,至於戒指的質量則根據個人的經濟條件不同而不同。定婚、結婚戒指可戴在同一無名指上,也可以由結婚戒指取代定婚戒指。
英國在16世紀時,結婚戒指的內側經常刻是家族的圖案或箴言,諸如"上帝使我成為某某的妻子,"某位主教的妻子的戒指上刻上一隻手、一顆心、一頂主教冠和一個骷髏,銘文是:"前三個我賜予你,第四個使我超脫。"今天戒指上的銘文大多隻刻上新郎和新娘名字的開頭字母。
英國人結婚要穿禮服﹔新娘身著白衫、白裙、頭戴白色花環,還要罩上長長的白紗,手持白色花束。總之,英國人崇尚白色,它象徵愛情純潔、吉祥如意。而戴頭紗的習俗可以追溯到公元前10世紀,當時兩河流域就已盛行女子戴頭紗。在古希臘,舉行結婚儀式時不僅新娘要戴亞麻或毛織品的頭紗,而且一對新人都要戴上花冠。到了羅馬時代,不同宗教信仰的人要戴不同顏色的頭紗以示區別。中世紀以後,宮廷貴族之中出現了用珍珠裝飾的花冠。爾後,發展成為白色頭紗,並且尺碼日益延長,並遍及歐洲各地。
舉行婚禮時,身穿白紗禮服,頭披白紗的新娘挽住父親的手臂,由女賓相伴,在婚禮進行曲中步入教堂。著禮服的新郎在男賓陪同下站在聖壇等待新娘。 英國人家中有人去世,往往在報上登一則小啟事,親友見啟事後前去參加葬禮,以表對死者的敬意和對其家屬的問候。
一旦舉行完婚,新郎新娘從教堂里出來的時候,人們要向新人祝賀,這種祝賀不是親吻、擁抱和握手,而是向他們撒五彩繽紛的紙屑。撒紙屑的習俗起源於撒麥粒。1491年英國國王亨利七世攜王後到布里斯托爾旅行。旅行途中,被一位麵包師的妻子看到,於是她從窗子里向他們撒麥粒,並高呼:"歡迎你們,陛下!祝你們幸福、長壽。"這成為一段佳話,到16世紀時,這一習俗已廣為流傳,人們向新郎、新娘撒麥粒,有時還染各種顏色。麥粒象徵著豐收和生活富裕,同時也祝賀新婚夫婦幸福長壽,子孫滿堂。
度蜜月也是英國各地青年結婚的重要內容之一。他們把積蓄下來的錢用於旅遊,而結婚後去旅遊便稱作度蜜月。這原是古代的習俗,在新婚之時一定要飲用一種用蜂蜜特製的飲料,用來象徵家庭美滿、愛情甜蜜和生活幸福。而這種飲料從結婚開始要喝30天,因此就把新婚第一個月稱作蜜月了。
在英國對於結婚紀念日十分重視,每年都要慶祝並有不同的稱謂。第一年是紙婚,第二年是棉婚,第三年為皮革婚,第四年為毅婚,第五年稱木婚,第六年稱鐵婚,第七年叫銅婚,第八年叫陶器婚,第九年為柳婚,第十年是錫婚,以後是鋼婚、繞仁婚、花邊婚、象牙婚、水晶婚。從第十五年以後,每五年各有一個稱謂,依次為搪瓷婚、銀婚(第二十五年是個大典)、珠婚、珊瑚婚、紅寶石婚、藍寶石婚、金婚(五十年是第二大典)、翡翠婚、鑽石婚。這最後一個是第三大慶典,但很少有人能夠慶祝這個慶典。
商務禮儀
到英國從事商務活動要避開7,8月,這段時間工商界人士多休假,另外在聖誕節,復活節也不宜開展商務活動。在英國送禮不得送重禮,以避賄賂之嫌。在商務會晤時,按事先約好的時間光臨,不得早到或遲到。英國工商界人士辦事認真,不輕易動感情和表態,他們視誇誇其談,自吹自擂為缺乏教養的表現。
旅遊禮儀
到英國旅行,需注意當地的所有車輛均沿馬路的左側行駛。英國人遵守紀律,即便是幾個人上車,他們也會自覺地排隊上車。在英國坐計程車,一般按10%左右付小費,將小費列入服務費帳單的飯店不必另付小費。在主人家中作客數日,視情況付給提供服務的傭人一些小費。
英國交通
英國的鐵路與公路縱橫交錯,四通八達。
鐵路
英國的市際鐵路交通之發達在世界上首屈一指,除了在農村腹地以外的任何地方,只需不到幾英里的路程便可以到達一座火車站。由於英國鐵路發達、地域狹小,而人口稠密,因此您或許會對從英國的一端到達另一端的速度如此之快感到詫異。青少年可以購買一年通用的乘車證,從而能夠在標准票價的基礎上享受減價優惠。
長途公共汽車
英國的公路四通八達,乘長途公共汽車比火車相對便宜,但是一般旅行時間稍長一些。英國國家汽車公司發行學生車票。十六歲至二十五歲的青少年可以在成年人乘車票價的基礎上享受一年的減價優惠。
飛 機
在英國境內一般只有在長途旅行時才宜乘坐飛機。從倫敦飛往布里斯托或者伯明翰並不便宜,但是如果要從倫敦前往格拉斯哥或者愛丁堡,則可以考慮搭乘飛機。若要享受減價優惠,須出示外國留學生學生證。有關申請表格可以向學生會或者學生旅行辦事處索取。
到歐洲旅遊
英國是通往歐洲大陸的門戶,在英國,無論您置身何處,歐洲各地都近在咫尺。英國去往歐洲大陸的出口比比皆是,並且有以下交通工具可供選擇。
輪 船
幾乎在南海岸的每一處港口均有輪船、汽墊船,以及水翼船,駛往法國的各個港口(東至毗鄰比利時的敦克爾刻,西至布里坦尼的羅斯可夫),比利時以及荷蘭的港口。英國至斯堪的那維亞國家的航程較長,須從英格蘭、蘇格蘭的北部乘船出發。
火 車
新近建成的英吉利海峽隧道使火車能夠從(倫敦市中心的)滑鐵盧車站直達巴黎或者布魯塞爾市中心。整個旅程只需要三個半小時。
購物
英國大多數商店開門時間是周二至周六,星期天關門。英國購物有兩個習慣:一是商店中不講價,標多少錢就賣多少錢;二是顧客自覺排隊,不喜歡有人插隊。許多商店的備用購物袋是要收費的。大多數自選商店都提供籃子供顧客在店內使用,付款後,再把所購東西裝在自帶購物袋中。如果你忘記退還商店的籃子或未付款就走,可能會被視為偷東西,商店甚至可能召來警察,如果你要買昂貴物品,可以參考一下商場購物雜志,上面有不同廠家、產品價格、質量方面的比較。在大超節購物,您不用擔心質量和價格有什麼欺詐,在付款後,收款機會列印出一張詳細的收據,內容包括:商場名稱,當天的值班經理的名字、售貨員姓名、購貨種類、數量、價格、付款方式、找零以及商場地址、電話號碼,如發現什麼問題,可以找商場解決。
出入境攜帶
可免稅攜帶香煙200支及洋酒一支,出入境外幣不能超過入境時之數目。
主要禁忌——三個禁忌
不能加塞 英國人有排隊的習慣。你可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。
不能問女士的年齡 英國人非常不喜歡談論男人的工資和女人的年齡,甚至他家裡的傢具值多少錢,也是不該問的。如果你問了一位女士的年齡,也是很不合適的,因為她認為這是她自己的秘密,而且每個人都想永葆青春,沒有比對中年婦女說一聲「你看上去好年輕」更好的恭維了。毫無疑問,每個女士的發型、化妝和衣著都是為了讓自己看起來更美麗、更年輕,但是如果她的打扮讓人感到太刻意,那麼別人就會帶著非難的口吻說她「顯得俗氣」。
不能砍價 在英國購物,最忌諱的是砍價。英國人不喜歡討價還價,認為這是很丟面子的事情。如果你購買的是一件貴重的藝術品或數量很大的商品時,你也需要小心地與賣方商定一個全部的價錢。英國人很少討價還價,如果他們認為一件商品的價錢合適就買下,不合適就走開。
英國人認為13和星期五是不吉利的,尤其是13日與星期五相遇更忌諱,這個時候,許多人寧願呆在家裡不出門。在英國,忌諱談論男人的工資,女人的年齡,政治傾向等。他們忌諱四人交叉式握手,還忌點煙連點三人。
⑵ 1 設某商業集團資料庫中有三個實體集。一是「商店」實體集,屬性有商店編號、商店名、地址等;二是「商品
(1)ER圖如圖所示。
(2)這個ER圖可轉換4個關系模式:
商店(商店編號,商店名,地址)
職工(職工編號,姓名,性別,業績,商店編號,聘期,月薪)
商店(商品號,商品名,規格,單價)
銷售(商店編號,商品號,月銷售量)(商品編號,商品號為外鍵)
⑶ 英國這些稱謂的來歷和對英國稱謂進行補充
1日不落帝國:是英國人用來形容自己國土之大(太陽每時每刻都能照到)(朝也是這么來的,畢竟朝=太陽升起的時候嗎)
2海島國家:英國是靠海盜起家的,當時英國打敗西班牙的無敵艦隊就是靠小股海盜的騷擾,英皇曾親手授予一個海盜爵位
3英倫三島:英國國由大不列顛島(包括英格蘭、蘇格蘭、威爾士)、愛爾蘭北部和一些小島組成,是位於歐洲西部的島國,也有人稱之為英倫三島。
4 腐國:英國的腐片很多
5鬼畜米英:鬼畜應該知道吧,米是美國、英是英國、這是日本人對歐美人的痛恨、但是後來日本又特別親近美英、代表思想是 脫亞入歐
6小店主國家,拿破崙曾說過,英國是個小店主之國, 和他同時代的亞當·斯密在《國富論》里也評論說:英帝國政府深受小店主影響。 在這個崇尚自由市場經濟的國度里,每個城市裡繁忙的大街上,都是鱗次櫛比的小商店。 其折射的意義是指:眼界不寬\\只顧眼前.新航路開辟後,英國通過"商業革命"和"奴隸貿易"等多種手段進行資本的原始積累(資金);資產階級革命後又率先進行了工業革命,生產大量產品(貨源);然後以商品為媒介,以武力為後盾打開世界市場(銷售).所以,英國被稱為"小店主的國家". 7約翰牛:原是18世紀英國作家約翰·阿布希諾特在《約翰·布爾的歷史》中所創造的形象——一個矮胖愚笨的紳士,用來諷刺當時輝格黨的戰爭政策。由於 「布爾」在英文中是牛的意思,故譯為「約翰牛」。隨著《約翰·布爾的歷史》一書的行銷,人們便用「約翰牛」來稱呼英國人,後來,約翰牛漸漸變為專指英國,成為英國的代名詞。
(與之相對應的還有,相傳在紐約州的特洛伊城(Troy)有位年長的肉類加工商,名叫山繆爾·威爾遜(Samuel Wilson)。他勤勞、誠實、能幹,很有威信,人們親切地叫他"山姆大叔(Uncle Sam)"(註:Sam為Samuel的昵稱)。這位山姆大叔也是一位愛國者,他與父兄曾參加過美國獨立戰爭。在1812年的美英戰爭中,他的工廠與政府簽了一份為軍隊生產桶裝牛肉的合同,美國政府每當收到他交來的經其親自檢驗合格的牛肉,就將肉裝入特製的木桶,並在桶上蓋上US的記號。由於Uncle Sam的首字母是US,而美國(The United States)的縮寫也是U.S.,於是人們便把這兩個名稱合二為一了,意即那些經"山姆大叔"之手的牛肉,成了"美國"的財產。於是當地的人們就把"山姆大叔"當成美國的綽號,並逐漸流傳開來)
8霧都:倫敦, 人們就會把「霧都」的稱號與它相連。在上世紀60年代之前, 倫敦稱為霧都是世人共知的。 倫敦煙霧繚繞, 迷茫一片。盡管街頭路燈明亮, 但能見度仍然很差, 看不清10米以外的東西。
9老牌資本主義強國:因為英國的資本主義發展的比較早,經濟結構、政治結構、文化結構,與18世紀英國的現實結構相互作用的結果。而英國使得很快就發展到世界霸主的地位,即使在今天也是世界強國之一
10喪屍之國:英國人平均睡眠時間只有6個小時,缺乏睡眠將會侵蝕西方社會發展下一代技術的能力,從而徹底喪失競爭力。在社會經濟關系復雜的今天,失眠情況的日益惡化甚至會導致英國變成一個「喪屍之國」。長期缺乏睡眠將讓民眾變得木訥和缺乏創新能力,這對經濟發展來說是一個大災難。到那時,民眾所關心的將只剩下抓緊一切機會睡覺,而不會想著去做其他任何事情。牛津大學教授魯賽爾·福斯特表示,長期缺乏睡眠將會導致民眾出現身體發胖、過敏易怒、產生幻覺和抑鬱等症狀。
滿意的話給個好評偶
⑷ 英國商標如何注冊注冊方式有哪幾種
當我們需要在國外進行一些經商或者是來開一些小商店的時候,我們就應該注冊英國的商標。但是我們都知道,對於一個中國人來說,他們外國的一些事情我們是並不了解的,特別是像這些關於注冊東西這樣的事情。有很多人更是不夠清楚,那麼今天我們要說的就是如果我們想要在英國經商的話,英國的商標究竟應該怎樣注冊,以及注冊方式有哪幾種?
一系列的審查然後接著就是我們需要進行一定的審查,也就是說當你在收到商標申請以後,他們就會對你進行一系列的形式審查。並且要審查你這個文件是否符合規定。那麼只要您符合這幾種條件,並且通過正確的程序在一定的時間之內你就可以得到自己的商標。但是在得到商標之後,你還需要進行不斷的考察,以及在一定的時間內你要去進行再一次的申請,只有這樣你才能夠每一年都可以使用這個商標。
⑸ 英國首富是誰。
羅布森·沃爾頓
英國《星期日泰晤士報》發表全球富豪排行榜,選出五十名全球最富有人士,全球首富再次由掌控沃爾瑪超市的沃爾頓家族奪得。被《福布斯》連續11年評為全球首富的比爾·蓋茨僅排在了第二位,第三位則為「股神」巴菲特。英籍印度鋼鐵大王米塔爾排名第六。
小店造就首富家族
說到羅布森·沃爾頓,就要從他的父親——沃爾瑪的創始人薩姆·沃爾頓說起。
《財富》雜志從1955年開始評選世界500強企業的時候,沃爾瑪還不存在。半個世紀後,沃爾瑪成為雄踞世界500強榜首的零售業巨頭。
40年前,沃爾瑪還只是美國肯薩斯州一個小鎮上的夫妻店。而現在,沃爾瑪已經在美國擁有傳統連鎖店1702家、超市952家、「山姆俱樂部」商店479家、「街區市場」雜貨店20家,另外,在其他國家還有1088家連鎖店。全公司雇員114萬人,組成了一個威力無比的「沃爾瑪帝國」。
1985年10月,《福布斯》雜志將薩姆·沃爾頓列為全美富豪排行榜的首位。薩姆和沃爾瑪商店一夜之間成為全美公眾關注的焦點。大批的記者擁向薩姆的住地。然而,當他們看到這位美國第一富豪過著最簡朴的生活時,不禁大失所望:薩姆穿著一套自己商店出售的廉價服裝,開著一輛破舊不堪的小貨運卡車上下班,車後還安裝著關獵犬的狗籠子,戴著一頂折價的棒球帽。
就是這樣一個「鄉巴佬」造就了一個財富神話。到2001年,沃爾頓家族財產總額達到931億美元,成為世界上最富有的家族。薩姆的妻子、女兒是進入世界億萬富翁排行榜前10名的女性,薩姆家族有5個人的名字已經連續多年出現在這個排行榜上。
1918年,薩姆·沃爾頓出生在美國阿肯色州的一個小鎮上。山姆小時候家裡並不富裕,這使他養成了節儉的習慣。1936年,薩姆進入密蘇里大學攻讀經濟學士學位,並擔任過大學學生會主席。二戰結束後結束服役的薩姆回到故鄉,向岳父借了2萬美元,加上薩姆當兵時積攢的5000美元,他和妻子海倫在紐波特租到幾間房子開了一家小店,專賣5至10美分的商品。由於薩姆待人和善,附近的住戶都願意到他店裡來買東西。
1950年,薩姆夫婦以投資額兩倍的價錢賣掉了小店,轉而遷居阿肯色州的本頓維爾,並在那裡開辦了一家新店。新商場雖然算是本·富蘭克林連鎖店的加盟店,但沃爾頓夫婦用家庭的姓氏給它取了名:沃爾頓家庭商店。到了1962年,他們的名下已經有15家百貨店。當年,薩姆和他的弟弟詹姆斯終於在阿肯色州的羅傑斯城開設了第一家完全屬於他們自己的商店——沃爾瑪。
沃爾瑪一開始就獲得很大的成功。第一年,本頓維爾的商店營業額就已經達到了70萬美元。1964年,沃爾瑪已經擁有5家連鎖店,1969年增至18家商店。沃爾瑪把中小城市和大的村鎮放在優先地位。經營模式是一致的:低利潤、小庫存、大批量進貨、多在成本上下功夫並且積極利用信息工具。
山姆開店堅守著一個信念,「只要商店能夠提供最全的商品、最好的服務,顧客就會蜂擁而至。」他向員工提出了兩條要求:「太陽下山」和「十英尺態度」。「太陽下山」是指每個員工都必須在太陽下山之前完成自己當天的任務,而且,如果顧客提出要求,也必須在太陽下山之前滿足顧客;「十英尺態度」是指,當顧客走進員工10英尺的范圍內時,員工就必須主動地詢問顧客有什麼要求,而且說話時必須注視顧客的眼睛。除此之外,他還提出十大經營法則:全心經營,比別人更盡心盡力;和同事分享利潤;激勵你的同事;凡事和同事商量;感激同事對公司的貢獻;成功要大肆慶祝,失敗則不喪心志;聆聽公司內每一個人的意見;超越顧客的期望,他們就會一再光臨;控製成本低於競爭對手;逆流而上,走不同的路,放棄傳統觀念。
薩姆自幼便嘗盡了生活的艱辛,在他心目中早已根深蒂固地紮下了「對每一個美元都珍重不已」的觀念,這對他後來形成的經營風格不無影響。他說:「我們並肩合作,這就是秘訣。我們為每一位顧客降低生活開支。我們要給世界一個機會,來看一看通過節約的方式改善所有人的生活是個什麼樣子。」
小氣的新貴
1992年,薩姆去世,按照遺囑,他的股份分給了妻子、三個兒子和一個女兒。同年,薩姆的家屬把闡述他獲得成功秘訣的自傳《薩姆·沃爾頓:美國製造》公諸於世,這本書很快在美國暢銷。
也許,薩姆的兒子是最為透徹地學習了這本書的讀者。薩姆在書中曾經警告兒孫:如果誰敢賣對許多富人來說是「玩具」的東西,他就將帶著這個人入地獄。老沃爾頓的幾個兒子都繼承了父親節儉的性格。美國大公司一般都有豪華的辦公室,吉姆·沃爾頓的辦公室卻只有20平方米,羅布森·沃爾頓的辦公室則只有12平方米,而且他們辦公室內的陳設也都十分簡單,以至於很多人把沃爾瑪形容成「『窮人』開店窮人買」。
羅布森·沃爾頓,任沃爾瑪百貨公司董事長11年。他1966年畢業於阿肯色大學,獲得商業管理學學士學位。1969年獲得哥倫比亞大學法學院碩士學位。曾任沃爾瑪百貨公司副總裁、總顧問、副董事長。
羅布森作為沃爾頓家四個孩子的老大,剛成年就考取了駕駛執照,接著就在夜間向個各零售點運送商品,大大節約了父親的運輸費用。那時四個孩子都開始幫父親幹活了。與同齡的孩子不同,大人不給他們零花錢,但他們可以自己掙。他們跪在商店地上擦地板,修補漏雨的房頂,夜間幫助卸車。父親付給他們的工錢同工人們一樣多。羅布森·沃爾頓如今回憶說,父親讓他們將部分收入變成商店的股份,商店事業興旺起來以後,孩子們的微薄投資變成了不小的初級資本。大學畢業時,羅布森已經能用自己的錢買一棟房子,並給房子配備豪華的傢具。
1992年4月,已是經驗豐富的羅布森出任沃爾瑪董事長,給沃爾瑪的發展注入了新鮮的血液。據1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務行業分類排行榜,沃爾瑪1993年銷售額高達673.4億美元,比上一年增長118多億美元,超過了1992年排名第一位的西爾斯百貨公司,雄踞全美零售業榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續增長,並創造了零售業的一項世界紀錄,實現年銷售額936億美元,在《財富》雜志1995美國最大企業排行榜上名列第四。2001年,沃爾瑪一躍而成為《財富》500強排名的第二名,事實上,沃爾瑪的年銷售額相當於全美所有百貨公司的總和,而且至今仍保持著強勁的發展勢頭。
除了堅持父親既定的經營理念,羅布森還很注重依靠信息技術發展沃爾瑪。著名的沃爾瑪資料庫是世界上最大的民用資料庫。藉助這一信息系統,沃爾瑪與供應商建立了緊密聯系,從在計算機上開出訂單到商品上架,沃爾瑪商店比競爭對手平均快3天,節省成本2.5%。1996年到1999年間,沃爾瑪的銷售量增加了78%,而庫存僅上升了24%。而今,沃爾瑪並不滿足於4000家商店的銷售,又將戰線拉到了互聯網上,借電子商務將自己的版圖進一步拓展到世界各個角落。
已經成為世界首富的羅布森沒有忘記父親的教誨,同父親一樣,羅布森是一個非常儉朴的人。他深居簡出,開老式拖車。一位理發師說:「我給沃爾頓理發都85次了,他從來沒多給過我一美分」。在沃爾瑪網站上,沒有一張羅布森的照片。這位富豪不接受記者采訪,他的新聞秘書拒絕回答有關沃爾頓私生活的問題。《星期日泰晤士報》2001年曾經向沃爾瑪總部咨詢過有關羅布森私人生活的三個問題:目前羅布森住在什麼地方;他經常旅行嗎;他有遊艇嗎。報紙不但沒有得到任何答案,反而被沃爾瑪的發言人提醒:還是問點跟業務有關的問題比較好。
新聞背景
關於沃爾瑪
1962年山姆·沃爾頓創建公司,在阿肯色州羅傑斯城開辦第一家沃爾瑪百貨商店
1969年10月31日成立沃爾瑪百貨有限公司
1970年在阿肯色州的本頓維爾鎮成立了公司總部和第一家配送中心
1972年沃爾瑪公司股票獲准在紐約證券交易所上市
1983年在俄克拉荷馬州的中西部市開設了第一家山姆會員商店
1987年沃爾瑪的衛星網路完成,是美國最大的私有衛星系統
1988年首家沃爾瑪購物廣場在密蘇里州的華盛頓開業
1990年沃爾瑪成為美國第一大零售商
1991年沃爾瑪商店在墨西哥城開業,沃爾瑪開始進入海外市場
1992年4月5日山姆·沃爾頓先生辭世,4月7日S·羅伯森·沃爾頓出任公司董事會主席
1993年沃爾瑪國際部成立
1993年12月首次單周銷售額達到10億美元
1997年沃爾瑪公司股票成為道瓊斯工業平均指數股票
1997年沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元,達到1050億美元
2000年在《財富》雜志的「全球最受尊敬的公司」中排名第5
2001年在《財富》雜志「全美最受尊敬的公司」中排名第3
2001年單日銷售創歷史紀錄,在感恩節次日達到12.5億美元