Ⅰ 與英國人交流的特徵
與英國人交流的特點及同英國人談判的要訣
1.英國商人談判的特點
英國的全稱是大不列顛及北愛爾蘭聯合王國,是世界上資本主義發展最早的國家。它率先進入工業化,並成為世界頭號經濟大國,被稱為世界工廠、曰不落帝國、海上霸王、世界貿易壟斷者、世界金融中心,其經濟、政治、軍事實力曾經顯赫一時。自19世紀以來,美國、德國的經濟水平相繼趕超英國;第一次世界大戰以後,英國殖民體系逐步動搖和瓦
解,經濟實力進一步削弱。近年來,英國的經濟增長率不高,經濟實力增長不快,在資本主義世界中徘徊於第5位至第7位之間。而他們依然保留著島國民族的特性,比較保守和怕羞,對新事物裹足不前,並且顯得高傲、矜持,給人難以接近的印象。
(1)英國人性格傲慢、保守。在開始與人交往時,英國人總是保持一段距離,然後才一步一步接近,交往中比較講究禮儀和紳士風度。因此,在與英國商人的談判中要主動介紹商品情況、提供報價等,同時在談判中必須注意修養和風度。
(2)英國人時間觀念很強。他們嚴格遵守約定的時間,通常拜會英國人或與他們洽談生意一定要預約,並最好提早到達,以取得他們的信任和尊重。
(3)英國商人恪守諾言。一旦簽約,很少改變。
(4)在和英國人交談時,話題盡量不要涉及愛爾蘭的前途、共和制和君主制的優劣以及大英帝國的崩潰原因等政治色彩較濃的問題。比較安全的話題是天氣、旅遊和英國的繼承製度等。英國是由英格蘭、威爾士、蘇格蘭、北愛爾蘭四部分組成,雖然都是君主制國家,但四個民族在關繫上有許多微妙之處。我們提到「英格蘭」時,一般是指整個聯合王國,但在正式場合使用就顯得不妥,因為這樣會不自覺地漠視了其他三個民族。所以在正式場合不宜把英國人叫做英格蘭人,涉及女王時要說「女王」或正規地說「大不列顛及北愛爾蘭聯合王國女王」,而不應說「英格蘭女王」。
(5)英國人一般比較冷靜和持重。英國商人在談判初期,尤其在初次接觸時,通常與談判對手保持一定距離,絕不輕易表露感情。隨著時間的推移,他們才與對手慢慢接近,熟悉起來,並且你會逐漸發現,他們精明靈活,善於應變,長於交際,待人和善,容易相處。他們常常在開場陳述時十分坦率,願意讓對方了解他們的有關立場和觀點,同時也常常考慮對方的立場和行動,他們對於建設性意見反應積極。英國商界贊同一句話:「不要說『這種商品我們公司沒有』,應該說『只要您需要,我們盡量替您想辦法』。」這一點,不僅反映了英國商人的靈活態度,也表現了他們十足的自信心。他們的自信心強,還特別表現在討價還價階段,如果出現分歧,他們往往固執己見,不肯輕易讓步,以顯示其大國風范,讓人覺得他們持有一種非此即彼、不允許討價還價的談判態度。英國人生活比較優裕舒適,每年夏冬兩季有三周至四周的假期,他們利用這段時間出國旅遊。因此,他們較少在夏季和聖誕節至元旦期間做生意。英格蘭從1月2日開始恢復商業活動,在蘇格蘭則要等到4月以後。在這些節假日應盡量避免與英國人洽談生意。
Ⅱ 如何和英國人相處
英國人的特徵
英國人友好,熱情,也多少有一點傲慢。英國人誠實,厚道,不乏有一定的幽默感。
英國人比較准時守約,講究禮節,在正式社交場合特別注重服飾。
英國男人講究"紳士風度",英國女人嚴守"年齡秘密"。"女士優先"在英國已成為風氣。
英國人不願輕易吐露心扉,也無意打聽別人的隱私,以"不管閑事"著稱。
英國人不欣賞美味,不善於烹調,但卻講究席間禮儀。
英國人頗愛寵物,對馬、狗、貓、鳥等動物感情很深。有"愛我就愛我的狗"之說。
天氣是英國人經常的話題。
英國人有付小費的習慣。
2、英國人的日常生活習慣
不列顛人特別是英國人,有隱藏他們感情和在公共場合舉止保守的名聲。這種概括有一定的事實基礎,但是不能應用到一個擁有5600萬人口的民族身上。蘇格蘭人、威爾士和北愛爾蘭人就覺得他們不該得到這種看法。英格蘭也有鮮明的宗教差異,北部的人顯得比倫敦和東南部的人更加自然和開放。海外游者把看到的不列顛生活的某些方面當成了典型的不列顛生活。如在公共交通車上,人們不跟其他乘客講話。聚會時人們不擁抱,第一次見面經常只是握握手。在戲院、音樂廳和電影院里,演出當中觀眾保持安靜。如果遊客主動開始談話,將發現不列顛人是樂於助人和體貼的。相對於其他文化來說,不列顛人舉止的某些方面便顯得自然親切。一個例子是工作上在地位不同的同事中,不稱呼職務,人們很隨便地相互叫名字。
英國人經常在家裡待客,但是,除非你與朋友特別熟悉,不然連一個電話也不打,不弄清做客是否方便而突然拜訪是不合適的。如果接受了在某人家裡用餐的邀請,這會被看作是很正式的約會,如果到時候不去將被認為是不禮貌的,如果你真得想取消邀請,一定要讓主人在做准備之前盡快地知道。如果有些東西自己不吃,一定要事先讓主人知道,以免當天的尷尬。不管是僅僅吃一頓飯還是更長的做客,習慣上都要給主人帶件小禮物--比如鮮花、巧克力或一小瓶酒。
如果你與一戶不列顛家庭住在一起,隨時都要舉止謹慎。做到准時吃飯,如果需要取消一頓飯,一定事先通知主人。保持房間整潔;讓主人知道你外出要很晚回家,使他們不為你擔心;如果你提議幫助幹家務活,通常你的提議被拒絕,但仍然讓主人由衷感謝。
不列顛人的用餐時間都遵循固定的模式,早餐是土司硯或谷類食品,也可以是很講究地做的早餐,有雞蛋、熏豬肉、香腸和西紅柿。中飯,也被叫做午飯或正餐,除了星期天人們要吃一頓用帶骨頭的腿肉烤成的烤肉外,平時很簡單。如果家庭成員在工作或學習,午餐一般不在家裡吃。晚飯一般是每天的正餐,也叫做正餐或茶,如果被邀請去某人家裡?quot;茶",很可能你得吃到食物,而不僅僅是喝一杯茶。
盡管通過在中國學習,留學生的英語已經達到了精通的程度,但當你到了這里卻發現要聽懂口語還是很困難,這時不要驚訝。人們說話比你想像的要快,他們會用很多你所不熟悉的白話表達。這因為全國有很多種不同的口音和方言,如果聽不懂,不妨叫人們慢一點重復一下就行了,漸漸就會適應不列顛說的英語。
地名是留學生覺得不好讀准確之處,像威爾士的一個地名有52個字母,因而要給出英國各地地名的發音規則是不可能的。遇到這樣情況寫下你要參觀或需要知道的地方的名稱,然後,請人幫你確認一下,是個明確的做法。
人們在商店,銀行和公共汽車站都排隊,若有人不遵守這條規則,排隊的人們會生氣地認為夾塞兒是不禮貌的行為。
留居英國人士受到法律保護而不受種族歧視。但有些地區,特別是在大城市的一些地區,有種族關系緊張的問題。留學生可向校方詢問是否存在這方面的問題。如果你覺得在遭受任何形式的種族歧視,應該到電話號碼簿上查詢電話號碼,向民族平等委員會的當地機構報告。
在英國同性戀不違法,但男同性戀的年齡是18歲,而女同性戀的年齡是16歲。對這種同性戀生活的態度有的人接受,有的人無所謂,有的人害怕和懷疑,甚至有些群體是持敵對態度的。在超級大城市裡,有專門讓男女同性戀者們去的俱樂部,酒吧和其他聚會地點。如果有疑問,那麼小心行事是明智的。至於那裡每個人在性上都很主動,應該採取措施預防傳染上艾滋病。
給16歲以下的人抽雪茄是違法的。公共場合是禁止吸煙的,如果在鐵路車廂或倫敦地鐵車站這樣的地方違反這條規則,將被處以罰款。飯館通常提供無煙區域。當與他人吃飯或喝酒,特別是到別人家裡做客時,在點煙前一定要問一下"是否介意我吸煙?"
在英國喝水是總管道供應的,一般廚房裡的水龍頭是衛生的,衛生間的水是不安全的,喝瓶裝的礦泉水是一種日常生活中的時尚。在公共場所一定不在喝水龍頭裡面的水,除非它標?quot;飲用水"字樣。河湖可能被污染了,在裡面游泳前要問一問周圍的人,注意不要喝裡面的水。到海濱洗海水浴,在下海游泳之前,檢查一下附近的狀況,海水是否已被污染。 美國風俗文化 從重視階級地位的國家來到美國的遊客,或許覺得美國並不特別尊敬顯要人物。美國人向人鞠躬致敬,不會因對方的身份地位不同而特別殷勤,會多鞠幾個躬。不論在家或搭乘汽車,美國人通常不會要求貴賓坐上特定的座位。禮讓的情形很少,你所能見到的禮讓情形,可能是請吃飯的時候,讓貴賓坐在主人或女主人的右面。在某些國家裡,汽車後座是上座。但在美國,私用汽車里駕駛座旁邊的位子才是上座,一半是因為司機往往就是主人自己,另一半是因為坐上前面那個座位,可以清晰地看到車外的景象。體語 你知道嗎?兩個人談話,彼此所站的距離,隨文化不同而異。在一些國家裡,人們交談時可能站得很近,談話下去,兩張面孔常常越來越貼近。根據研究所得,美國人談話如果跟他人站得太近,就覺得不舒服;他們最合意的距離是五十公分左右。另有一些國家的人,還喜歡站得比五十公分更遠一點交談。 你會注意到美國人的另一個社交習慣,就是他們跟其他許多民族一樣,說話時往往做手勢。他們談天之際,可能拍拍對方的肩膀,以示友好,或者輕拍小孩的腦袋,以示親愛。依照其他國家某些民族風俗來說,這種表達法可能不受歡迎,尤其是用左手來表達。許多美國人都用慣左手;在美國左右手沒輕重之分,不論用左用右,都沒有什麼不敬。不過,在這一類的小事上,如果對方在社交場合中用雙手的用法令你不快的話,你只須略加猶豫,你的美國朋友往往就明白你的意思了。靜居獨處 美國人無靜居獨處之念,往往是遊客難以了解的。美國人不是圍牆高築、重門深鎖的國民。他們的院子通常連在一起,連籬笆亦付闕如。他們通常不經邀請,也不先通個電話,就互相過訪;他們在辦公室工作,總是大門敞開。 他們無靜居獨處的念頭,也許是本國歷史發展的結果。美國是個幅員廣闊的國家。美國從無築牆之城,美國人也用不著防犯鄰邦。美國在初期居民極少,所以鄰居非常重要,不能把他們摒諸門牆之外。鄰居在艱苦創業時會提供保護和幫忙,他們彼此守望相助。 從美國早期歷史發展出來的這種不願獨處,只求坦然相對的願望,遊客可以從許多小的地方觀察到:美國家庭可能有幾間無門的房間或只有玻璃牆。假若你看見有人走出你的房間忘了關門,別認為他粗魯無禮。幫他們,讓他們知道你喜歡把門關上,要不然你就得適應新方式了。總之,你對於彼此間的不同,要忍耐。沉默 美國人人都不喜歡沉默。他們會侃侃而談,以免談話中止,縱使片刻的停頓,亦非所願。假若你很久沒作聲,美國人就會盡量設法讓你加入談論。他們也許問你是不是身體不舒適,要不要他們幫忙。不過,美國人如果不同意你所說的話,可能默不作聲。他們不出聲,未必表示他們同意你的意見,而是表示他們認為同你繼續辯論下去是沒有禮貌的。說話爽直 遊客到了美國,都發覺美國人不說「廢話」。這就是說,美國人答話的時候,往往簡單到只說「是」、「不是」、「當然」,或極普通的一個「對」字。但簡單的答語並不表示美國人怠慢、粗魯或腦筋簡單。美國人平時匆匆忙忙,跟你打招呼不外一個「嗨」。真的,你在美國居留期間,將一再聽到這個招呼,幾乎人人都說,不論地位、年齡、職業。不過,聽慣了比較長的、漂亮話的人,也許要經過一段時間,才會對美國人的「坦言」不當一回事。 美國人感到難為情時,就實話直說。遇到別人特別客氣的稱贊或道謝時,美國人可能難為情而不知道該答什麼話好。他們不是有意粗魯無禮,他們其實是喜歡別人稱贊他們的。除了特殊的假日,例如聖誕節,美國人通常不送禮。因此,你會發現美國人接到禮物的時候很難為情,他們如果沒有東西回禮,就更加如此。他們大體上是個熱情不拘禮節的民族。介紹 美國社會風俗跟別國社會風俗大不相同的一點,就是名字的稱呼。美國人不重視「地位」,尤其是社會地位。大多數美國人都不願意自己因年齡或社會地位的關系而特別受人尊敬,這樣會令他們覺得不自在。許多美國人甚至覺得「先生」「太太」「小姐」的稱呼太客套了。不論年齡,大家都喜歡直呼其名。「別稱我史密斯太太,叫我薩莉好了。」稱呼名字,往往是表示友善親近。不過,你如果覺得直呼其名不好,盡可用比較客氣的稱呼。你可以向對方笑笑,說你已經習慣成自然,初與人見面的時候總是比較拘謹,過一陣就會直呼名字了。 介紹的時候,往往是連名帶姓:「瑪麗·史密斯,這位是約翰·瓊思。」遇到這種情形,你可以自己決定該稱呼那位女士為「瑪麗」還是「史密斯小姐」。有時你們兩人交談,開頭是稱呼對方的姓,但沒過多久,其中一人或彼此就直呼對方的名字了。你盡可自己選擇,假若你不願意一下子就直稱別人的頭字,而要依照你自己的習俗稱呼別人,誰也不會覺得你沒有禮貌。 你可能會注意到,美國人聚在一起聊天的時候,幾乎從不提彼此的頭銜。如果你平時聽慣了不離頭銜的談話,就會覺得美國人說話不客氣,不近人情。你高興的話,盡可依你本國的習慣稱呼別人的名銜。美國人聽你這樣說話,只是覺得有趣,覺得特別。不過,假若他們談話時不稱頭銜,你可別不高興。加拿大文化習俗加拿大吸煙人數較少,大多地區尤其公車等公共場合都禁止吸煙,餐館則大多分為吸煙區和無煙區,就餐時如想吸煙,在入座前應請侍者安排吸煙區就座,而在私人地方吸煙,要先得到主人的許可。加拿大人講究衛生,不要隨地吐痰或亂扔垃圾,同時也應注意自己的儀表保持干凈。在加拿大拜訪他人無論正式與否,都須預約,意外的來訪是不禮貌的。加拿大人見面禮儀一般為握手,在特殊場合如法語場合可用擁抱等法國禮儀。與加拿大人交談時,切忌以手指點,交談距離應遠近適宜,交談內容不要涉及私生活、收入、支出、女士年齡等隱私問題,最好不要隨意談論加拿大和美國的差異或有關加拿大英語區和法語區的話題。在進出大門、電梯和上下樓梯、車輛時應禮讓婦女和老人,等車或等餐廳座位時應排隊。加拿大人習慣吃冷食,以晚餐為重,同加拿大人吃飯不要過度禮讓和勸酒,加拿大人多不喜肥肉,討厭蝦醬、腐乳等腥怪氣味的食物,動物內臟和腳爪是加拿大的食物禁忌。加拿大宴會等一般為雙數席位,忌諱數字「13」。黑色和紫色是加拿大不受歡迎的顏色。在加拿大白色百合是葬禮使用的,不要用來送人。即使小孩子在游泳時也應穿上泳衣。加拿大夏季會有穿著比基尼的女士享受日光浴,不要過分驚訝。
Ⅲ 留學生活中與英國人交往要注意些什麼
學會與英國人交往是每個去英國留學的朋友都必修的課程,在與英國人打交道時有什麼需要大家注意的地方呢?一些英國留學前輩為大家提出了實用建議。
就讀於牛津大學(University of
Oxford)的崔帥說:我來英國的這半年時間里,結識了不少禮貌友善、樂於助人的英國同學。他們很有分寸和修養,比想像中有一定距離。剛來英國的同學可能會感到不適應英國口音、不理解英式幽默,這就需要雙方多溝通,做到互相理解。Cultural
shock是難免的,不要為了躲避文化沖擊就不去和英國人交流。但渡過這段起步期,很快就能夠如魚得水了。另外,我認識的英國同學們都很樂於了解東方文化,學習另一個國家的風俗習慣,並且十分勤奮!我們自己也要在完成學業的同時,保持開明的心態,接觸各國文化和各地域的文明。
倫敦大學國王學院(Kings College
London)的Claudia說:作為從小在美國長大的華人,我來英國上學依然感受到了文化差異。英國人和美國人相比,更加守規矩,很少有人挑戰權威,提出質疑。英國也有一些不易懂的方言,但是在倫敦上學和生活會容易很多。英國同學學習也更刻苦一些,很早就有對自己人生的規劃。建議華人學生來到一個全新的社會中,盡量做到open-minded,不要把自己禁錮在一個小圈子中,不肯走出去。
倫敦政治經濟學院(LSE)的曉曄:
我接觸的英國人,都十分禮貌和活潑。他們知識面很廣,也很平易近人。因為我的專業是公共管理政策,英國同學們經常會聚在一起討論對於政體結構、政府管理和國際政治方面的看法。很多同學來英國之後會經歷一個階段,就是日常生活的語言和知識已經具備,但依然在英國同學談到本國的某個事物或是現象的時候覺得茫然。這就需要我們了解英國文化和社會中的特有詞彙和典故,才能做到更好的溝通。不要放棄任何聽、說的機會。多聽多說不但能夠增強自己的語言能力,也能對自己的綜合素養和專業資質有很大的提高。
就讀於帝國理工學院(Imperial
College)的Constance:英國人給我的感覺是很嚴謹守時,之前對本地人的印象大多是古板不易變通,但倫敦是一個非常國際化、多元化的大城市。在這個城市任何的現象發生都不令人吃驚。很多中國學生來到英國,會漸漸加入中國人的小團體,慢慢變得與世隔絕起來。其實可以多出去走走,加入學校一些社團活動,盡快融入當地社會。必要的時候,也可以學習一下英國人待人接物的方式,他們常常很會替別人著想。
Danielle是Birkbeck College, University of
London的學生,他說:我來英國八年了,在這里學習工作生活都很愜意。我覺得英國人十分友善,並且近年來越來越包容、civil和diverse。很多剛來英國的中國同學在起初溝通遇到問題時,常常就以「算了」的心態避之,殊不知這樣帶來的誤會反而越來越多。我的建議是不懂就問,同時尊重對方的隱私、社會風俗和個人習慣。學校里可能還是相對比較segregated,而一旦參加工作,會接觸更多層面、更多方向的人群。
Ⅳ 英國人好相處嗎看到請回復
英國人通常比較紳士,和人說話保持一定的社交距離。不要談個人隱私。另外,這只是通常情況。好不好相處取決於人的性格,環境,真誠等很多因素。
Ⅳ 英國人好相處嗎
英國人好相處,英國人友好,熱情,也多少有一點傲慢。英國人誠實,厚道,不乏有一定的幽默感。
英國人比較准時守約,講究禮節,在正式社交場合特別注重服飾。
英國男人講究"紳士風度",英國女人嚴守"年齡秘密"。"女士優先"在英國已成為風氣。
英國人不願輕易吐露心扉,也無意打聽別人的隱私,以"不管閑事"著稱。
英國人不欣賞美味,不善於烹調,但卻講究席間禮儀。
英國人頗愛寵物,對馬、狗、貓、鳥等動物感情很深。有"愛我就愛我的狗"之說。
天氣是英國人經常的話題。
英國人有付小費的習慣。
Ⅵ 英國人在人際交往中有哪些特點
在待人接物方面,英國人有許多特點:
1、 在為人處世上較為謹慎和保守。他們原有的生活方式和習慣做法通常一成不變,對待新生事物往往持觀望態度。
2、 在待人接物上講究含蓄和距離。英國人通常顯得非常自信,並且喜歡孤芳自賞,不願與別人過於親近。
3、 在人際交往中崇尚寬容和容忍。英國人一般都非常善解人意,懂得體諒人、關心人、尊重人。
在正式場合注重禮節和風度。在社交場合,握手禮是英國人使用最多的見面禮節。英國人強調極其強調所謂的「紳士風度」。它不僅表現為英國人對婦女的尊重與照顧方面,而且見於英國人的儀表整潔、服飾得體和舉止有度。
英國人待人十分客氣,「請」、「謝謝」、「對不起」、「你好」、「再見」一類的禮貌用語是天天不離口的。即使是家人、夫妻、至交之間,英國人也會經常使用這些禮貌用語。
4、 英國各個地區的人都十分重視自己的民族自尊。與他們進行交往時,一定要具體情況具體對待,將其分別稱為「英格蘭人」、「蘇格蘭人」、「威爾士人」或「北愛爾蘭人」。不過,要是採用「不列顛人」這一統稱,也得行的得通。
5、 在人際交往中,英國人不歡迎貴重的禮物。
Ⅶ 和英國人交往要注意那些禮儀和細節
和英國人交往要注意以下禮儀和細節。
1、在稱英國人時,避免用「English」表示,宜用「British」。因為「English 」僅代表英格蘭,而不代表蘇格蘭或威爾士等英國其他民族。
2、英國人認為綠色和紫色為不吉祥的顏色,在圖案中點綴性的使用是可以的;忌諱白色大象和山羊圖案。他們喜歡馬蹄鐵的圖案,認為其可招來好運氣,是吉祥之物。
3、與之交談,忌談及個人私事、婚喪、收入、宗教等問題,尤其不要談論女士的年齡。也不能手背朝外做 「V」形手勢,他們認為這是蔑視別人的做法。
4、他們認為「13」是不祥之數,多數英國人認為「7」這個數字可帶來好運, 並把星期六看作是黃道吉日。
5、英國人不喜歡討價還價,認為是很丟面子的事情,他們認為一件商品的價錢合適就買下,不合適就走開。
6、不能擠隊,英國人有排隊的習慣,可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。
7、到英國旅行,需注意當地的所有車輛均沿馬路的左側行駛。英國人遵守紀律,即便是幾個人上車,他們也會自覺地排隊上車。
Ⅷ 英國人的交友習俗
文化篇 習俗禮儀
俗資料霧都英國的習俗禮儀
(起點更新時間:2005279:46:00本章字數:3220)
英國全稱是『大不列顛及北愛爾蘭聯合王國『簡稱聯合王國,簡稱英國。
英國是歐洲西部的群島國家,面積25.4萬平方公里,人口5650萬,其中英格蘭人佔83%。主要宗教是新教和羅馬天主教。首都倫敦,被稱為『世界霧都『。有時數天濃霧不散。幾步之外什麼都看不聽清。
現英國政府實行君主立憲,責任內閣制。國會分上、下兩院。下院議員由人民選舉,任期5年。上院由世襲或加封之貴族、教士或社會賢達組成。此外,內閣掌握政權,閣員由首相提名,經由國王同意任命。此外,首相為下議院多數黨領袖,有權解散、改選下議院。王位繼承,無子時由長女繼任。現任國王為伊麗沙白二世。
英國有『世界工場『之稱。英國是世界上工業化最早的國家。到1850年,英國工業生產佔世界總產量的39%,貿易量佔世界貿易量的21%,均居世界第1位。煤和鋼鐵總產量都佔世界總產量的一半以上。
目前,英國是世界第4貿易大國,是依靠對外貿易發展本國經濟的國家,是世界上最大的工業原料和食品進口國之一。
英國的國民特性與其文化背景密切相關。英國的經濟發展較早,在大部分外國人的眼裡,英國人『自命清高『和『難於接近『。但是,事實上,也並非完全如此,他們之間善於互相理解,能體諒別人。無論辦什麼事情,總是盡可能不留壞印象,紳士風度,處處可見。他們懂得如何造就一個協調的環境,讓大家和諧而愉快地生活。職業感強烈,是英國人的另一大特性。選擇了一種職業,就一定要讓自己的業務精益求精。商務交往中,他們重交情,不刻意追求物質,不掂斤撥兩,一副大家的作風。對商務談判,他們往往不做充分的准備,細節之處不加註意,顯得有些鬆鬆垮垮。但英國商人很和善、友好,易於相處。因此,遇到問題也易於解決。他們好交際,善應變,有很好的靈活性,對建設性的意見反映積極。在英國,『外表決定一切『,與英國人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事後致函表示謝意,更能引起注意,贈送小禮品能增加友誼。在英國經商,必須屬守信用,答應過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。
英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認識時,一般都以握手為禮,不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務完結之後也如此。英國人有些禁忌須注意,如他們從不從梯子下走過,在屋裡不撐傘,從不把鞋子放在桌子上,和人像做裝潢等。
英國人注意服裝,穿著要因時而異。他們往往以貌取人,儀容態度尤須注意。英國人講究穿戴,只要一出家門,就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風,可是自負心特別強。中、上層的人士由於地著舒適的生活,因此,養成了一種傳統的『紳士『、『淑女『風度。但他們守舊,一般都熱衷於墨守成規,矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊傢俱、舊擺設、舊鍾表而炫耀於人。首都倫敦有許多『百年老店『,而且越是著名的商店,越對原有的式樣或布置保持得越完整。汽車發動機雖然換上新型號的了,但車型還要盡量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局,一年365天晝夜營業,從不休息,據說這是遵循英國的古老傳統而保留下來的。
英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認真,對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹慎態度,具有獨特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠,感情輕意不外露,即便有很傷心的事,也常常不表現出來。他們很少發脾氣,能忍耐,不願意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心,任何情況之下,他們絕不面露焦急之色。
英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,『謝謝『、『請『字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務員還是司機,都要以禮相待,請他辦事時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會使你遭到冷遇。英國人對於婦女是比較尊重的,在英國,『女士優先『的社會風氣很濃。如走路時,要讓女士先進。乘電梯讓婦女先進。乘公共汽車、電車時,要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。在街頭行走,男的應走外側,以免發生危險時,保護婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動,而且總是習慣先將妻子介紹給貴賓認識。按英國商務禮俗,隨時宜穿三件套式西裝,打傳統保守式的領帶,但是勿打條紋領帶,因為英國人會聯想到那是舊『軍團『或老學校的制服領帶。英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,准時很重要,最好提前幾分鍾到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。
英國名民族還是遵循傳統的習慣,宜避免老用『english『一字來表示『英國的『.如遇到兩個商人,一個是蘇格蘭人或威爾士人,你說他是『英國人『,那麼,他會糾正你說,他是『蘇格蘭人『或『威爾士人『,宜用『British『一字。談生意態度須保守,謹慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時,才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐。
因此,重大的宴請活動,大家都放在晚餐時進行。去英國人家裡作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。在英國,服飾、香皂之類的物品未免太涉及到個人的私生活,故幫一般不用來送人.菊花在任何歐洲國家都只用於萬聖節或葬禮,一般不宜送人。白色的百合花在英國象徵死亡,也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會後派人送去。若請你到人家裡作客,需要注意,如果是一種社交場合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做准備,你去早了,她還沒有準備好,會使她難堪。最好是晚到10分鍾。在接受禮品方面,英國人和我國的習慣有很大的不同。他們常常當著客人的面打開禮品,無論禮品價值如何,或是否有用,主人都會給以熱情的贊揚表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品,烈性威士忌則不然。
英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉朴為主。他們討厭浪費的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習慣,即在下午3—4點鍾的時候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時也吃塊點心,休息一刻鍾,稱為『茶休『。主人常邀請你共同喝下午茶,遇到這種情況,大可不必推卻。在正式的宴會上,一般不準吸煙。進餐吸煙,被視為失禮。
在英國,邀請對方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或觀看戲劇、芭蕾舞等,會被當作送禮的等價。主人提供的飲品,客人飲量以不超過3杯為宜,如果感到喝夠了,可以將空杯迅速地轉動一下,然後交給主人,這表示喝夠了,多謝的意思。酒館開門時間一般是上午11時至下午3時,下午5時半到晚上11時。酒館里渴酒的人一般比較多,高峰時,後來的客人沒有座位,就買零酒隨便站著喝。
英國商人對建設性意見反應積極。衣著講究,好講派頭,出席宴會或晚會時,習慣穿黑色禮服,衣褲須燙得筆挺。訪問英國注意他們一些民俗資料走進德國風俗
(起點更新時間:2006370:45:00本章字數:1702)
走近德國風俗,了解並知道德國人的生活習慣對於去德國學習、工作或者訪問的人來說,是一件十分重要的事情。如果事先一無所知,到時免不了會鬧出笑話,或者給自己帶來不便。所謂入鄉隨俗,就是這個道理。但怎麼才能隨得好呢?這就要事先有所了解。
*守紀律講整潔*
德國人非常注重規則和紀律,干什麼都十分認真。凡是有明文規定的,德國人都會自覺遵守;凡是明確禁止的,德國人絕不會去碰它。在一些人的眼中,許多情況下,德國人近乎呆板,缺乏靈活性,甚至有點兒不通人情。但細細想來,這種『不靈活『甚為有益。沒有紀律,何來秩序?沒有規矩,何有認真?
德國人很講究清潔和整齊,不僅注意保持自己生活的小環境的清潔和整齊,而且也十分重視大環境的清潔和整齊。在德國,無論是公園、街道,還是影劇院或者其它公共場合,到處都收拾得乾乾凈凈,整整齊齊。德國人也很重視服裝穿戴。工作時就穿工作服,下班回到家裡雖可以穿得隨便些,但只要有客來訪或外出活動,就一定會穿戴得整潔。看戲、聽歌劇時,女士要穿長裙,男士要穿禮服,至少要穿深色的服裝。參加社會活動或正式宴會更是如此。
*守時間喜清靜*
德國人非常守時,約定好的時間,無特殊情況,絕不輕易變動。德國人應邀到別人家做客或者是外出拜訪朋友,都會按點到達,不會讓主人浪費時間乾等或者不得不提前招待客人。否則的話,就是不禮貌,如有特殊原因無法准時赴約時,都會向朋友表示歉意,並請求原諒。
德國人多喜歡清靜的生活,除特殊場合外,不大喜歡喧鬧。比方說,許多人雖在城裡上班,但卻把家安在鄉村或者城市附近的小鎮,圖的就是一個清靜。就是那些住在城裡的人,也十分注意住宅周圍的無噪音。例如,晚上8時至第二天早晨8時不可以演奏樂器、大聲喧嘩。如果晚上要搞聚會活動,事先要向鄰居講明情況,請求他們諒解,並盡可能安排在周末,盡可能不大聲喧鬧。否則,受干擾的鄰居會十分惱怒,可能會當面提出抗議,個別人甚至會請警察出面干預。
*待人誠懇注重禮儀*
通常來講,同德國人打交道沒有太多的麻煩。多數情況下,他們都比較乾脆。凡是他們能辦的,他們都會馬上告訴你『可以辦『。凡是他們辦不到的,他們也會明確告訴你『不行『,很少擺架子,或者給人以模稜兩可的答復。當然,人際關系和努力的程度對辦事也絕非沒有影響。
和西方許多國家相似,德國人比較注意禮儀。兩人相遇時,不管認識不認識,也不管在路上,或者辦公室、賓館、電梯等地方,都相互打招呼,問聲『您好『。餐館吃飯時,也要向已就坐的顧客點頭問候,真的是『斯文對斯文,禮多人不怪『。朋友見面以握手為禮,告別時亦如此。十分要好的、長時間未見的朋友相見或長期分開時可以相互擁抱。正式場合,仍有男子對女子行吻手禮,但多做個吻手的樣子,不必非要吻到手背上。在交往過程中,大多數人往往用『您『以及姓氏之前冠以『先生『或『女士『(也作『夫人『講)作為尊稱。只有親朋好友和年輕人之間互相用『你『以及名字稱呼。對女性,不管其婚否或長幼,都可以稱『某女士『,但對已婚婦女應以其夫姓稱之。
送禮在德國也很受重視。應邀去別人家做客時,一般都帶禮物。大部分人帶束鮮花,也有一些男性客人帶瓶葡萄酒,個別人帶一本有意義的書(或者是自己寫的書)或者畫冊之類等。在歡迎客人(如車站、機場等場所)、探望病人時,也多送鮮花。在祝賀他人生日、節日或者婚嫁等時,可寄送賀卡,如送賀禮,則以實用和有意義為原則,而不是以價格高低論輕重。所送之禮物都要事先用禮品紙包好。許多人常在收到禮後會馬上打開觀看,並向送禮人表示感謝。
在德國和其它西方國家,女士在許多場合下都受到優先照顧,如進門、進電梯、上車等,都是女士優先。男士要幫女士開轎車門、掛衣服、讓座位等。女士對此只說聲『謝謝『,而不必感到不好意思,或者認為對方不懷好意。在同人交談時,德國人很注意尊重對方。不詢問人家的私事(如不問女性的年齡,不問對方的收入等),也不拿在場的人開玩笑。就餐談話時,不隔著餐桌與坐得較遠的人交談,怕影響別人的情緒。
1.社交禮儀
美國人在待人接物方面,具有下述四個主要特點:
第一、隨和友善,容易接近。
第二、熱情開朗,不拘小節。
第三、城府不深,喜歡幽默。
第四、自尊心強,好勝心重。
2.服飾禮儀
總體而言美國人平時的穿著打扮不太講究。崇尚自然,扁愛寬松,講究著狀體現個性,是美國人穿著打扮的基本特徵。跟美國人打交道時,應注意對方在穿著打扮上的下列講究。免得讓對方產生不良印象。
第一、美國人注重服裝的整潔。
第二、拜訪美國人時,進了門一定要脫下帽子和外套,因為他們認為這是一種禮貌。
第三、美國人十分重視著裝細節。
第四、在美國女性最好不要穿黑色皮裙。
第五、在美國,一位女士要是隨隨便便地在男士面前脫下自己的鞋子,或者撩動自己裙子的下擺,往往會令人產生成心引誘對方之嫌。
第六、穿睡衣、拖鞋會客,或是以這身打扮外出,都會被美國人視為失禮。
第七、美國人認為,出入公共場合時化艷妝,或是在大庭廣眾面前化妝、補妝,不但會被人視為缺乏教養,而且還有可能令人感到「身份可疑」。
第八、在室內依舊戴著墨鏡不摘的人,往往會被美國人視為「見不得陽光的人」。
3.餐飲禮儀
美國人用餐的戒條主要有以下六條:
其一、不允許進餐時發出聲響。
其二、不允許替他人取菜。
其三、不允許吸煙。
其四、不允許向別人勸酒。
其五、不允許當眾脫衣解帶。
其六、不允許議論令人作嘔之事。
4.習俗禁忌
國花:玫瑰
國樹:山楂
國鳥:白頭雕
國石:藍寶石
最喜歡的顏色:白色
忌諱:白色百合花不可作為禮物送人。
在國際交往中,人們經常通過贈送禮品來表達謝意和祝賀,以增進友誼。由於各國習俗不同,贈禮的種類和方式也有差異。禮品:饋送禮品時要盡可能考慮受禮人的喜好,「投其所好」是贈送禮品最基本的原則。如不了解對方喜好,穩妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品,因為送別人沒有的東西,最易於被對方接受。禮不在重而在於合適,正謂「千里送鵝毛,禮輕情意重」,有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。
方式:
贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝,多數國家的人們習慣有彩色包裝紙和絲帶包紮,西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習俗不同,在西方接受禮物後應即刻表示感謝,並當面拆看,不論其價值大小,都應對禮物表示贊賞。
時間:
贈禮要適時。在有些國家,在對方送禮時才能還禮;在有的國家(如日本),要選擇人不多的場合送禮;而在阿拉伯國家,必須有其他人在場,送禮才不會有賄賂的嫌疑。在英國,合適的送禮時機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之後。在法國,不能向初次結識的朋友送禮,應等下次相逢的適當時機再送。
地點:
贈禮要分清場合。去友人家做客,不要帶在宴會上吃的食品作為禮物。出席酒會、招待會不必送禮,必要時可送花籃或花束等。在不同的國家,贈送禮品也應有所不同,如中國人講究送煙送酒,而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品,而向南美國家的人送禮,千萬不能送刀或送手絹。因為刀意味著雙方關系一刀兩斷,手絹則總是與眼淚、悲傷聯系在一起。
送禮:
送知識分子一般是書、畫、工藝品,送女士一般是工藝品、鮮花,送親戚、好友,除上述禮品外,也可以送衣服或其它用品,因為送這樣的禮物,需要適合對方的愛好、心理、尺寸等。義大利對別人送的禮物,習慣當面打開看,一般要表示喜歡、感謝。如果說聲「這正是我想要的」,那對方會非常高興。
給別人點煙時,忌諱用一根火柴連續給三個人點煙,因為這表示對第三者不尊重。在義大利,送禮千萬不要送手帕,因為在義大利人眼中,手帕是親人離別是擦眼淚的不祥之物。改送絲頭巾則會收到意想不到的好效果。
在我國,食指作彎鉤狀表示「9」。在日本表示小偷,在泰國、菲律賓表示門匙、上鎖,印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇,在新加坡是死亡的表示,還表示拳擊比賽的擊倒。
拇指和食指在我國表示「0」,中指、無名指、小指個指表示「3」。這兩個手勢合在一起,日本、韓國、緬甸是表示金錢,美國則表示同意、了不起、順利,印度尼西亞表示什麼也幹不成和幹不了,突尼西亞用來表示傻瓜、無用。
在我國,人們習慣點頭表示同意、認可,搖頭表示否定、反對。但在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國,人們卻以搖頭表示同意,點頭表示不同意。百里不同風,千里不同俗。世界各國之間、一國不同地區之間,有些民俗大不相同,有的甚至截然相反。因此到境外旅遊等,了解上述風俗習慣應該說十分有必要。
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民俗資料【西班牙】西班牙的社交禮儀
(起點更新時間:20063713:08:00本章字數:483)
儀態禮儀
當地婦女有『扇語『,如當婦女打開扇子,把臉的下部遮起來,意思是:我是愛你的,你喜歡我嗎?若一會兒打開一會兒合上,則表示:我很想念你。因此初到西班牙的婦女,如果不了解扇語,最好不要使用扇子。
相見禮儀
西班牙人通常在正式社交場合與客人相見時,行握手禮。與熟人相見時,男朋友之間常緊緊地擁抱。西班牙人的姓名常有三四節,前一二節為本人姓名,倒數第二節為父姓,最後一節為母姓。通常口頭稱呼稱父姓。
商務禮儀
西班牙人很重視信譽,總是盡可能地履行簽訂的合同,即便後來發現合同中有對他們不利的地方,他們也不願公開承認自己的過失。如在這種情況下,對方能夠善意地幫助他們,則會贏得西班牙人的尊重與友誼。西班牙人只有在參加鬥牛比賽活動時才嚴守時間,但客人應當守時,即便對方晚到,也不要加以責怪。
旅遊禮儀
西班牙人性格開朗,熱情,但容易激動,有時發生爭吵是很正常的,他們對此已習以為常。西班牙人吃東西時,通常會禮貌地邀請周圍的人與他分享,但這僅是一種禮儀上的表示,不要貿然接受,否則會被他們視為缺乏教養。