中國郵局投訴多久能受理

㈠ 中國郵政投訴熱線12305是幾點上班,為什麼總是休息時間

一般是每個工作日的8：30-17：30。
1、12305是國家郵政管理局的，按公務員的上下班時間____ 「12305」撥打方式直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號＋12305。「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。國家郵政局政策法規司司長金京華表示，快遞丟失、損毀、延誤時，用戶既可以向快遞企業總部索賠，也可以向實際提供服務的加盟商索賠。此外，受理投訴的快遞企業必須在7日內予以處理並告知用戶，用戶若不滿意還可向郵政管理部門申訴。
2、12315是郵政業消費者申訴專用特服號碼。為了暢通消費者申訴渠道，更好的維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業務質量提高，國家郵政局在全國正式啟用12305郵政業消費者申訴專用特服號碼。12305採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日8:30~17：30。雙休日，法定節假日，採取錄音電話方式受理。
拓展資料
關於中國郵政：
1、 郵政是國企的，郵政全稱為中國郵政儲蓄，於2007年3月20日正式掛牌成立，是中國第五大國有商業銀行，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的國有商業銀行。
2、 中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，並將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批准、核準的業務。根據國務院對郵政體制改革的要求，中國人民銀行和銀監會把中國郵政儲蓄銀行定位為中國第五大國有商業銀行，其市場定位是「完善城鄉金融服務功能，以零售業務和中間業務為主，為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務。」

㈡ 打電話到國家郵政局投訴，要幾天才有答復

慢慢等吧，肯定快不了。

㈢ 誰能幫忙投訴一下郵政，太可惡了，耽擱人大事

中國郵政投訴電話：11185 ，如果電話投訴不受理，可在網上進行投訴。
申訴條件：
1、已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果。
2、已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意。
投訴前一定需要向快遞公司總部打個電話投訴，不管它們任何處理都沒有關系。
「如企業7日內不予答復或對企業處理結果不滿意方可申訴，請耐心等待企業處理結果，如果七日後無果，請再進行申訴」。

㈣ 中國郵政ems快遞,幾天送不到，可以投訴丫的

要看你當時選擇的是什麼樣的服務，如果是特快的話一般是7天內未到就可以直接聯系11183投訴了；如果E郵寶，正常是7-10天左右的；最主要郵局那邊的投訴受理都是很慢的，你可以聯系11183投訴，但是你想要有賠償什麼的，可能性小。

㈤ 中國郵政投訴網一般多久處理投訴

正常情況下是3個工作日做出處理回復，如果3個工作日內沒有收到回復，可以繼續打11185投訴，直到回復為止！（郵政法明文規定的）

㈥ 怎麼投訴中國郵政快遞，投訴之後會受理嗎

可以打這個客服電話進行投訴哦，快遞那邊會受理的

㈦ 我要投訴中國郵政快遞，請問找什麼部門投訴電話

可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(7)中國郵局投訴多久能受理擴展閱讀：

相關法律法規：

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

㈧ 國家郵政局投訴幾天出結果

國家郵政局投訴後，三天之內是必須給出滿意的結果的。
法律分析
根據相關法律的限定，國家郵政局是所有快遞公司的主管部門，跟中國郵政不是一碼事。消費者使用快遞時遇到的服務或者質量等問題，在「已向企業投訴，但是一周內沒有結果或者對處理結果不滿意」的前提下，都可以在國家郵政局申訴網站投訴，維護消費者和經營者發生消費者權益爭議的，能夠與經營者商量和解，也能夠請求消費者協會或者依法成立的別的調解組織調解，也能夠向有關行政部門投訴，還能夠根據與經營者達到的仲裁協議提請仲裁組織仲裁，甚至能夠選擇向人民法院提訴訟訟。因此，建議能夠根據法律的限定，選擇適合自己維權方式，維護自己的權益。給國家郵政管理局投訴快遞，如果投訴成功，被投訴者最少會處以千元的罰款。但是必須把威脅的錄音都保留下來，這些證據都提交給郵政管理局或者是快遞公司都可以，這樣能更快的得到結果，來為何消費者的利益。投訴快遞最狠的方法，登錄國家郵政局申訴網站官網，需要先注冊一個賬號。然後根據頁面提示，填寫真實的申訴信息。提交申訴後，只要等待快遞公司主動聯系即可。一般來說，兩天內就會有處理結果。
法律依據
《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定 郵政企業對於給據郵件丟失、損毀、內件短少，依照下列規定賠償或者採取補救措施：(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

㈨ 我在國家郵政局申訴網站申訴了申通快遞一般多久會來受理,應多久可以結案 求解....

我的也是投訴了半個月了~還是沒有處理啊~國家郵政局的辦案方式是你自己處理好啦~他打來電話回訪~我之前的投訴就是這樣的~全部自己處理好啦~他屁顛屁顛的打來了回訪電話~為人民服務是他們的口號！游手閑著是他們的作風！我們永遠都是被剝削的勞動人民！忒別是北京郵政局投訴電話直接打不進去~網站投訴不處理！他們的規則口號估計是：就是耗著！你奈我何！

㈩ 快遞被我在中國郵政投訴了會被怎麼樣處罰如果在國家郵政局申訴了E

投訴之後，郵政會收集證據，查看物流信息，根據規定去處理處罰的
可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：
第六條 郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條 在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(10)中國郵局投訴多久能受理擴展閱讀：
相關法律法規：
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：
第八條 消費者申訴受理范圍：
（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；
（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件：
（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；
（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；
（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；
（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；
（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；
（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；
（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
參考資料來源：
國家郵政申訴網站-郵政業消費者申訴處理辦法

會的，當地快遞員會把快速送回來並道歉。
國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，並廣受好評。
申訴要求：
1.EMS速遞，應採取相關的法律措施，幫助發件人找回被非法盜用的郵件物品，並道歉。
2.EMS速遞必須糾正其霸王條款，應該明確：EMS企業內部監守自盜或管理原因造成的丟件要承擔丟件的全部責任。如果國家郵政管理部門也認可下屬速遞企業可以監守自盜或管理不當侵佔發件人物品，而只按丟件條款賠償，也請在結案時明確。
3.做為發件人，如果沒有保價，會認可任何意外造成的丟件損失賠償條款，絕不認可由於EMS速遞物流企業內部監守自盜和管理原因非法佔有發件人物品，確要發件人承擔損失。
4.請EMS速遞提供盜用郵件站點的地址，電話和負責人信息，如據不提供，請出具書面拒絕的函。將依法到國家信訪部門反饋。
5.請國家郵政管理主管部門切實督促EMS速遞企業完整企業內部管理，保障發件人利益，而不是利用國家郵政網點資源優勢任意欺凌消費者。
快遞被我在中國郵政投訴了會被怎麼樣處罰 - ： 投訴之後,郵政會收集證據,查看物流信息,根據規定去處理處罰的

到國家郵政局投訴了快遞是怎麼處罰 ： 首先會進行事實調查,然後在作出行政處罰決定,通常是警告或罰款處理,嚴重的是吊銷營業執照,再厲害就涉及刑法,在另一個層次了.

上級有沒有採取什麼措施?想問問郵政快遞人員被投訴了,上級有沒有采 ： 快遞人員被投訴多了也會算進個人的業績裡面,上級會根據情況採取扣除個人業績獎金的措施

快遞員被我投訴了,一般會罰款多少? ： 一般快遞都是1-3天的樣子,先當地收件—發到鎮上—發到縣城—發到省會 發到收件的省會—或者市區縣—鎮上—安排派件—電話通知——確定收件 一般快遞都是上門取件的,不過看你什麼地方了,我老家就是個小地方 都要去鎮上取件,發快遞的話,我老家發快遞各種黑,都是25塊起步 這個你可以先查他們官網的電話號碼,在去打下他們官網的電話號碼 他會自動給你轉接到當地的站點

到國家郵政網投訴快遞會收到處罰么 - ： 這要看您是不是有效的投訴,能投訴成功,郵政管理局肯定要罰款

中國郵政快遞投訴 我的快遞包裹 你在哪裡? - ： KA08517161832 2011-03-08 18:37:00 | 當前處理:到達處理中心 | 處理機構:南京市 處理時間 處理單位 郵件狀態 2011-03-08 15:28:19 中山陵支局 交寄 寄達地----湖北省襄樊市老河口市 2011-03-08 18:37:00 南京市 到達處理中心 有可能是丟件了.直接找發件郵局追索吧.

被投訴的ems快遞員會有怎麼樣的處罰,今天早上送快遞的打電話說有我快遞,我說不在家, - ： 一般被投訴的話,快遞員會被扣30-50塊錢的,不過EMS快遞員這種態度,你投訴他也是應該的,哪有說太難找不送的道理,只有說比較遠的村莊之類的地方送不到,讓收件人自己去自取的,所以樓主做的沒錯!

我是一名快遞員,被客戶投訴到郵政局,我已經和客戶聯系好,客戶同意撤銷,這樣還會被罰款嗎? - ： 因該不會.要罰,學學勞動法,告Y得!

中國郵政快遞投訴 - ： EMS的可以起訴,快遞有時效要求,超過完全延誤時效就視為快件的完全滅失,索要全部賠償

國家郵政局對被投訴的快遞企業有什麼樣的處罰 - ： 要看具體情況哦,也要看你的投訴是否屬於受理范圍內. 如果屬於受理范圍,你多次與快遞公司反應,也未得到解決.郵政這邊要看事情的大小,予以警告整改,情節嚴重可要求...