中國電信處理投訴一般多久

1. 電信投訴受理後多長時間處理

電信投訴受理後多長時間處理，一般都是需要3個工作日，如果你是在客服沒有得到滿意的處理結果後，又到工信部投訴的，一般需要15天。

2. 電信用戶投訴加免打擾多久

向電信公司投訴
進入「工信部」官網首頁後，將頁面拉到最下方，點擊如圖所示紅色圖標「電信申訴」此時已經進入工信部下面的電信用戶申訴受理中心，不要急著填寫資料，先點擊左上角的紅色字體「申訴須知」。
為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。如對相關電信業務提供者的處理結果不滿意或在規定時限內未得到答復，可向所在省、自治區、直轄市的電信申訴受理機構提出申訴。

3. 電信投訴要多久才受理

24小時

4. 中國電信投訴受理幾天解決

如果是維修電話應該打112，如果你投訴會走投訴流程，理論上是七個工作日，對障礙來講城區應該是在48小時，郊區就得示情況來訂。

5. 向工信部投訴多久會有結果

一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。
工信部投訴 ，也是直接對接運營商，工信部只是督促運營商處理。
工信部投訴網站投訴前請注意，一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。
向工信部投訴網站申述注意事項如下：
1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通；
2、申訴後一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。會有工信部投訴電話打來，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後詢問確認一些具體情況，如實回答即可；
3、還有一種情況是，工信部不給打電話，直接把問題轉給被申訴企業；
4、在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱；
5、投訴內容是重中之重的部分，請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確；
6、申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理；
7、對於計費錯誤問題，一定要堅持話費誤差，雙倍返還的原則；
8、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償。
《中華人民共和國電信條例》第二十九條 電信資源使用者依法取得電信網碼號資源後，主導的電信業務經營者和其他有關單位有義務採取必要的技術措施，配合電信資源使用者實現其電信網碼號資源的功能。
法律、行政法規對電信資源管理另有特別規定的，從其規定。

6. 電信亂收費怎麼成功投訴一般多久可以解決

一般情況下，這屬於電信消費方面的問題，向當地電信行政管理部門反映解決。

7. 電信寬頻故障申報多久才有人處理

根據用戶的級別一般情況下不會超過48小時。

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8. 電信出故障，申報後一般都是多少個小時要到場維修處理啊

電信出故障，申報後一般都是24小時以內要到場維修處理。
電信故障有以下維修方式：
1、自己檢修。遇到網路故障時，可以先自行檢查，是不是自己的電源沒有插好，或者電源沒有開；
2、撥打10000號報修。如果自己檢修還不行，一般就是網線或電信網路有問題了。此時，可以撥打10000號，選擇自助報修或人工報修，客服人員接到電話後，就會安排電信工作人員檢修；
3、官網在線報修。如果撥打了很多次都無法接通，可以通過電信網上營業廳的在線客服進行報修；
4、微信公眾號報修；
5、撥打業務大廳報修。如果手機也沒有網路，可以直接撥打業務大廳的報修電話；
6、撥打裝機工作人員電話報修；
7、撥打客戶經理的電話；
8、前往營業廳報修。最直接的報修方式，就是前往營業廳報修。
《中華人民共和國電信條例》第四條 電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。
電信業務經營者應當依法經營，遵守商業道德，接受依法實施的監督檢查。
第七條 國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。
經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。
未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。
第三十二條 電信用戶申告電信服務障礙的，電信業務經營者應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通；不能按期修復或者調通的，應當及時通知電信用戶，並免收障礙期間的月租費用。但是，屬於電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。