中國平安的客服電話是多少

❶ 哪個電話是中國平安客服電話

4009695511是中國平安客服電話。

中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」，「公司」，「集團」）於1988年誕生於深圳蛇口。

是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資三大主營業務為一體、傳耐晌統金融與非傳統金融並行發展的個人綜合金融服務集團之一。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。

中國平安致力於成為國際領先的個人金融生活服務提供商，構建以保險、銀行、投資為支柱的傳統業務體系，堅持傳統金融和非傳統金融業務共同發展。傳統業務方面，積極落實「金融超市，客戶遷徙」兩項核心工作。

非傳統業務方面，大力推昌清鋒動創新工程，將金融服務融入客戶「醫、食、住、行、玩」的各項生活場景，打造「一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務」的綜合金融服務平台，為客戶創造「專業，讓生活更簡單」的品牌體正敗驗，獲得持續的利潤增長，向股東提供長期穩定的價值回報。

❷ 中國平安客服電話是多少

客服熱線 95511 電話 95512 電話 400-166-6333都可以撥打客服。
1、機器人服務7*24小時
需要清晰的是，平安保險集團為用戶提供了7*24小時機器人服務時間，365天全年無休，用戶想要查詢自己的保單等問題可以直接通過平安保險客服電話查詢。機器人客服服務不僅沒有時間限制而且比較便捷，能夠快速解決用戶的簡單問題，節省用戶的時間。
2、人工在線客服有時間限制
除了機器人服務之外，平安保險集團還為用戶提供了人工在線客服服務。人工在線客服服務有時間限制，主要服務時間為周一至周五 9：00-21：00。一般情況下用戶撥通服務熱線之後需要等待30秒鍾（根據情況來定，實際時間可能延長）的時間，與機器人服務相比，人工客服專業性更強，且能根據用戶的實際需求靈活提供保險服務。
拓展資料：
平安保險如何轉人工
據悉，中國平安的客服電話為95511，用戶若是有保險相關的需求可以撥打這個服務熱線，該服務熱線為用戶提供24小時機器人全天候服務，也可轉人工服務。
1、關鍵詞轉人工
用戶撥打該客服電話後首先接通的是機器人。機器人會提示用戶操作流程，接通後用戶根據自己的業務需求說出關鍵詞後，平安保險客服服務系統會自動根據需求轉接智能語音按鍵服務。轉接到按鍵服務之後，用戶可根據語音進行操作，即可接通人工服務。
2、按鍵轉人工
用戶除了直接說出關鍵字且根據智能語音操作接通人工服務之外，在撥通之後還可以先按「#」號鍵，直接進入按鍵服務。不同數字代表不同的險種和保險服務（諸如投保服務、咨詢服務、投訴服務、壽險服務、車險服務等）。舉個例子，車險報案按9，人壽保險業務按1，健康險業務按7，財產險業務按5等。用戶選擇相應的數字並進入相關險種或服務，再根據智能語音機器人的提示找到人工服務。
舉個例子，若想要找到平安壽險人工服務，可直接撥打95511，接通後按「#」號鍵，再按1進入人壽保險服務，再按9進入壽險人工客服服務。
需要注意的是，中國平安保險的95511客服電話不僅為用戶提供投保、保單查詢、出險理賠等保險咨詢和業務辦理，還為用戶提供銀行、貸款、信用卡等金融服務，業務范圍廣服務全。