① 中國人壽保險電話多少啊 急
中國人壽保險的客服電話是:95519
② 中國人壽客服電話
中國人壽客服電話是95591。
2001年9月19日,經過349個城市4個月的試運行,中國人壽95519客戶服務專線在全國范圍內正式開通。由於崗位特殊,全系統客戶聯絡中心實行全年24小時無休在線服務。
「95591」作為中國人壽的客服電話,可提供包括客戶服務、理賠報案、理賠咨詢、業務投訴、人工服務等在內的各項服務。
發展歷程
2001年,95519客戶服務專線全國開通。
2002年,一舉開設簡訊、電郵、信函業務,拓寬了電話單一服務方式;IVR自助語音導航服務上線,提升了客戶自助服務效率。
2007年,「移動95519」成為保險業領先的簡訊平台,為客戶提供續期交費提醒等服務。
2014年,21項電話保單服務上線,拓展了電話辦理服務范圍。
2015年,「微回訪」率先上線,滿足了客戶自主辦理需求。
2017年,95519智能語音導航面客,提升了客戶自助服務效率;電子化通知上線,豐富了通知服務方式;電子化回訪上線,健全了回訪服務方式。
2018年,智能在線客服機器人e小寶與移動互聯人工在線,擴展了移動互聯服務方式。
2019年,智能外呼上線,健全了外呼服務方式。