對中國電信投訴話費多久解決

① 中國電信亂收費，這個怎麼處理

中國電信亂收費，可以向工信部舉報。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。

用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

(1)對中國電信投訴話費多久解決擴展閱讀：

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬於收費爭議的申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合電信用戶申訴處理辦法規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。

② 電信用戶申訴處理辦法

電信用戶申訴處理辦法如下：

第一、首先運營商投訴是逐級式的，即客服（10000，省級單位）→集團（400-881-0000）→工信部，其中10000號解決不了的，大部分在集團投訴可以解決，但是涉及資費或者合約式的一般電信方面是不會解決的，最終一般會出現協商不一致而導致投訴失敗。

第二、但是400也沒有解決問題並不是問題，為什麼呢，因為要逐級投訴，這樣我們便可以直接將電信公司投訴至工信部，投訴方式（工業和信息化部電信用戶申訴受理中心），然後填寫相關內容。

第三、其中，申訴內容要詳細，事實為依據的前提下，盡量說明問題，及未能解決或者處理方式的不合理性。預計申訴後當日或次日會有電信員工與你聯系協商解決，合理范圍內的要求（所謂的合理要求，不倒找錢的前提下）電信一般都能滿足，包括賠償你的話費損失，或者減免當月費用之類（給你充話費，不是套餐不要錢了）。

第四，也可以通過這個方式來處理：

1、中國電信在線投訴

2、申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心 - PoweredCMSECMS

這兩個渠道都會分派到當地電信公司去落實處理

③ 打了中國電信的客服熱線,沒有解決問題現在可以打12398來投訴嗎

首先，運營商的投訴是逐級的，即客服(10000，省級單位)→集團(400-881-0000)→工信部，其中10000解決不了，集團的投訴大部分可以解決，但一般涉及資費或合同的電信解決不了，最後一般會因協商不一致而投訴失敗。但是，400不解決問題，這不是問題。為什麼？因為我們要逐級投訴，這樣就可以直接投訴到工信部，投訴的方式(工信部電信用戶投訴受理中心)，然後填寫相關內容，其中，投訴的內容要詳細，在事實的前提下，盡量說明問題，以及未解決的不合理性或處理方法。預計申訴當天或第二天，電信員工會聯系您協商解決問題。電信一般可以在合理范圍內滿足要求(所謂合理要求，在不變的前提下)，包括賠償你的話費損失，或者減免當月費用(我會向你收取話費，不收取套餐費用)。（
中國電信最有效的投訴電話是10000。這個客服投訴電話是可以的。能馬上處理的，他就馬上處理。如果不能馬上處理，他會耐心的告訴你，最後讓你反饋對他的服務評價，所以服務是好的，但可能因地而異。
中國電信的投訴電話是10000，可以直接撥打進行投訴。一般涉及資費或合同的電信都不會解決，最終協商一般會出現分歧，導致投訴失敗。
根據你描述的情況，你的問題是喂中國電信最有效的投訴電話。一般來說，大部分都是打10萬。這個客服投訴電話就夠了，他們會幫你解決這個問題。
中國電信最有效的投訴電話是撥打我們的電信號碼，這樣您就可以進行非常有效的投訴。