① 哪裡可以投訴中國移動
個人經歷,按流程處理,首先去營業廳咨詢錄音,說明你的問題要的結果,解決不了到客服,這個時侯一般他們會提出賠錢,很少的,可能就是當月你投訴的業務費,態度堅決,他們會上報會有一個投訴代碼發給你,然後就針對這個問題一系列的人員會聯系你,直到你滿意,如果還不滿意就工信部投訴了網頁輸入工信部就會有相關內容跳出來找到投訴的選項問題說明,等著吧,會有專人聯系你時間一天到幾天不等。這個時候提出的問題如果稍有違背基本能解決,如果是徹底停止的業務還真沒辦法,比如我我要辦理8元套餐時間9月份了,距離最後公告時間已過辦不了,他們提出賠錢,這個時候賠錢的價值會相當於投訴業務的幾倍,願意接受就接受,不願接受繼續投訴,反正你這項業務能代替就換實在沒有的就不知道了,我到這不知道怎麼繼續了,人家解釋就是公司全國停止的業務沒辦法給我辦,
② 去哪裡投訴中國移動亂收費
問下我以為他前99元套餐後來改成119套餐不是每月不能超過這個套餐嗎?怎麼還能有額外費用
③ 應該去哪裡投訴中國移動
相信很多人都會被中國的移動紛繁復雜的服務和產品搞暈了,特別是移動提供的套餐,我認為是真的很坑。我現在用的卡就有三張,剛好移動、聯通和電信卡都有,經過將近1年的使用。我現在已經基本不會使用移動卡上網了,要不是移動號碼綁定了很多賬號,我早就注銷了移動號。
我注銷移動卡,一方面是看不慣移動仗著自己4G用戶量多有點店大欺客的感覺,另一方面是因為移動的流量套餐和一些強制性消費實在讓我受不了。我之前也有過投訴移動的行為,這里可以提供一些參考:
打電話到工信部這個辦法我雖然沒有用過,但是我朋友說這個辦法有時很有用。後來我了解了一下,工信部原來就是國內移動、聯通和電信三大運營商的定投上司。因為我們難免會遇到打電話給客服,他們態度不好的情況。我們只要在電話裡面說一句:「您好,如果您這邊還沒有想好怎麼解決我遇到的問題,我就直接打電話給工信部去反映了。」一般移動客服一聽到這些,態度馬上就會發生變化,然後給我們解決問題。畢竟,在頂頭上司那裡的名聲不好是他們最擔心的事情之一。
希望以上方法能夠幫助您,謝謝。
④ 什麼地方可以投訴中國移動
先打10086投訴,等滿足去工信部投訴是有的前提:
已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復
然後去工信部投訴。
⑤ 大神們,投訴中國移動是怎麼投訴的,在哪裡投訴
如你在使用移動號碼的過程中有遇到問題也可以直接向熱線10086投訴,工作人員會記錄你的問題交由相關人員核實再回復你的。