蘋果中國督導如何開展工作

Ⅰ 督導工作如何做

同時，督導人員的素質高低，知識性、技能性水平的高低，直接影響終端店鋪的銷售業績，影響公司形象。一、 督導分（節日性、非節日性）督導 節日性督導就是在各種節日活動推出，執行公司的統一活動主題，在終端進行實施。《為了實現一個品牌的統一化、標准化、形象化，是使活動主題能在終端起到應有的效果，努力完成公司計劃目標，是使活動實施的節奏性、完整性提高》。 非節日性是指在沒有節日、促銷活動推出的情況下，到終端店鋪進行督導檢查，指導培訓等。是在平時營業當中進行終端店鋪檢查，是否做到審美化、統一化、宣傳化的作用。有無做到以客為先的服務理念。是否有一支完美的銷售團隊，店鋪的視覺性、制度性、推廣宣傳性工作做得如何。是對平常工作中存在的問題進行改善和在原來的基礎上提高。是為了加強員工技能提升、統一形象的建設、標准化的服務理念、品牌化的團隊意識。 督導人員應做到 一、 每次出發之前必須的一個完善的督導計劃的主題。擬定好自己的工作目標，對將去店鋪有一個大體了解。 在下去店鋪之前給予一個信息給將去的店鋪，（有關此次督導下去的目的的要做的工作）讓員工們有一個心理准備。督導應在活動前就到店鋪，（有助於活動前的工作準備的對店鋪的了解）。二、在到達店鋪的當天晚上開一個總結會（相互認識、了解現目前店鋪存在的情況、了解員工的素質和技能、對此次活動相關內容進行講解培訓）。讓大家在腦海中能有一種對活動實施的印象。三、在第二天開B時按排人員進行店面布置，按排好當天事務和目標；開始對店面進行活動前的各種工作準備，做到形象統一化、能體現出活動濃厚的氣氛、和活動主題：（提前做好准備有助於活動的宣傳）。在工作同時觀察每位同事的工作表現，進行記錄。在收B時對當天所記錄的進行分析的總結，首先要求員工們個人總結，了解她們對自己當天工作的認識，然後在給大家分析工作情況：進行第二天的工作按排：（因為第二天是活動開始的第一天，應提前按排好工作事項）讓大家著好准備。四、在活動當天開B時間，首先觀察大家的精神狀況。給大家增添士氣，做好活動的開篇章。在活動實施中和大家一起把工作完善，不時對同事通報業績進度，不時調動起賣場熱潮，不是調動起員工的激情。1、 活動第一天，大家一定會很累，但要讓大家覺得累得值得，所以業績在原來的基礎上一定要上一個台階，給大家增添信心。2、 在每天都得總結活動中存在的問題，而且當天收B時把問題消化，有利於第二天活動的施展。在活動中：應不時的給大家一些有趣的、有意義的、讓大家意想不到的驚喜。3、 要做好活動進度，使大家越做越有信心，越能積極主動參與。讓大家能在一個快樂、輕松的的環境下完成工作目標。體現出一支活躍、節奏感、團結友善的團隊！五、如果是在談場的時候、加強基礎知識的練習、讓大家對每晚所培訓的內容進行實地操作。使大家不覺得無聊，很充實，很輕松的工作心態。即讓大家提升了業務技能、也使賣場充滿了活躍的氣氛。所以作為督導工作人員，要不時加強自我技能培訓，不時學習新潮的相關知識。

Ⅱ 督導的職責及工作內容是什麼

督導崗位通常出現在以零售經營為主的企業當中，主要起到監督管理的作用，是公司、客戶和員工之間的媒介。其崗位職責主要有：

1、對店鋪員工進行管理，使其服務質量和工作效率得到提升；

2、對專賣店的銷售業績負責，監控店鋪促銷活動的效果；

3、定期主持營銷例會，定期做店鋪巡查工作並撰寫巡查報告；

4、對市場進行調研，了解競爭對手的價格、促銷、產品信息等信息；

5、提供加盟店的選址及裝修建議，對加盟店員工進行培訓；

6、協助其他部門對加盟商進行背景資料調查。

督導的類型

一、根據督導與咨詢師的關系，可以分為兩類，一是上級督導，一是同儕督導。前者是水平高的督導與水平低的咨詢師之間進行的不同級別咨詢師間的督導;後者是同水平、同級別的咨詢師之間的督導。

二、根據時間安排，又可分為兩類，一類是全職督導，一類是臨時性督導。前者是一種持續的、持久的、定期的系統督導;後者是短期的、有一定針對性的、間斷的督導。通常咨詢師可以根據各自的不同需要，進行選擇。

Ⅲ 2020年9月蘋果12即將上市你是蘋果中國新晉的市場督導你如何開展營銷工作

根據目前的國際環境，我會直接自己辭職，不為M國的企業服務。

Ⅳ 督導的職責是做什麼

你這個督導有好多總解釋，比如商業督導有超市督導，旅遊有旅遊督導，金融機構有行為規范督導，你這個問題相對難解答！

Ⅳ 督導是干什麼的，具體怎麼做

1、督導的概念 督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的產品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務  對分公司的義務: A. 做好分內工作，這關繫到他們的利益，也是他們僱傭你的原因。 B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。 C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 對客戶的義務: A. 新店開業的全程協助。 B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。 C. 加盟店日常培訓工作的協助。  對員工的義務: 為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 (一)督導的崗位職責 1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容准確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。 (二)督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。 6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。 8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協助加盟商選擇店址並確定。 15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。 16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義，就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作，市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。 市場調查表明:消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30%，而70%的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量;而且，在已有購買計劃的消費者中，又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此，作為致力於終端促銷的企業，不僅要注重對終端的建設與維護，更要經常性地進行市場督導工作。 市場督導的意義 市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而，有些中小企業為了節省費用，沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業，也往往形同虛設，感覺某某市場有問題了，就趕緊派人奔赴那個市場督導，沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。