㈠ 中國人保怎樣才能很好的開展業務
新人最開始主要是
①開發緣故市場;緣故市場比較好做就不多說了
②至於陌生市場;首先是陌生拜訪:拜訪的時候要講究技巧 不要上去就說:我是保險公司的
㈡ 保險行業的發展現狀和未來趨勢是怎樣的
引言:現如今,越來越多人都希望自己在生活中能有所保障,而這也進一步促進人們對保險追求,用買保險來讓自己生活有所保障。正是因為大多數人有這種想法,所以才更好促進了保險行業不斷得到發展。同時,保險行業也受到很多人也吸引很多人進行加入。那麼保險行業發展現狀和未來趨勢是怎樣,下面,就讓小編來帶大家了解一下。
三、保險行業未來發展趨勢
越來越多人認識到保險這個行業是一個非常有利行業,所以在未來可能不僅只有現如今幾家大的保險公司,而會出現很多其他新興公司來加入保險這個行業。隨著科學技術不斷得到發展,想必在未來,保險行業也會與互聯網技術緊密連接在一起,以此來幫助更多人進行保險購買,提高保險行業辦事效率。
㈢ 如何確立新目標開啟新征程500字
首先,在個人的學習歷程中,以不斷對學習的重要內容進行鞏固和復習,以不斷藉助課外書籍針對知識點內容進行講解和解答,以正確的學習方法發揚「不恥下問」的原則向老師請教,以能夠在書籍中查找到解答問題的「金鑰匙」。
其次,在個人的生活事例中,以學會獨立生活,以自強自立且自立更生,以個人學會理財的能力和學會適應環境的能力,以體現為生活的來之不易,以個人學會儲存積蓄,為個人以後職業發展方向,打下堅實的物質基礎。
再次,在個人的工作過程中,以細心到細致入微的做好每一件事情,以扎扎實實的做好每一項工作流程,為下一步工作事務的展開,做好充分的准備。
最後,希望我們每一個人,都要肩負起自己的責任和良心,都要慎重的來對待每件事情,都要以堅定的意志和永恆不變的心,堅持做下去,相信,勝利是屬於我們現在的每個人,為了嚮往美好的幸福生活,而作出堅持不懈的努力奮斗。
㈣ 中國人保2019創新
根據市場經濟的發展,有利於更好的人民幣反假。以及根據歷套人民幣的發行間隔時間算起,發行第六套人民幣也將會在17年到23年之間,2019年正好是中華人民共和國建國70周年盛典之際,在2019年發行第六套人民幣意義將非同尋常。也正好距第五套人民幣首發版本1999年時間間隔是19年。
早在2009年,網路上傳言央行將發行第六套人民幣,並且會推出大面額的新型人民幣。消息一出,網路上各種版不能的第六套人民幣紙幣紛紛現身,網友充分發揮大膽猜想,隨後央行向媒體澄清,暫時沒有發行第六套人民幣的計劃,而且不會出現大額紙幣。第五套人民幣至今已經過了17個年頭,隨著國家經濟的發展,中國甚至國際對人民幣的變化非常關注,從這個現象上看,中國已經成為了世界備受關注的世界大國,中國的經濟發展影響著世界的發展格局,而這些,都能夠在這不大版面的紙幣中體現地淋漓盡致。
如今世界各國對本國紙幣的管控非常的嚴格,已經提升到了法律的高度,中國也不例外。自中國法律成熟以來,我國對非法偽造人民幣的行為採取最嚴厲的制裁,任何人或者組織團體任何時候不得非法私造紙幣,一經發現,必定重懲。從第一套人民幣到第五套人民幣,防偽技術一直在不停的改進,第五套人民幣更是採用了特殊的隱形設計和特別的防偽設計,非肉眼而在紫外光線下才能夠看到隱形印記。第六套人民幣如果發行,相信在防偽方面會有更大的改善,如今市面上假幣時有存在,令人防不勝防,如果第六套人民幣有全面的防偽創新,這必將是所有人期待的。
第六套人民幣無疑是令人期待的。它的發行將再次給紙幣市場注入了新鮮的血液。經濟學家曾經說過,每一套人民幣的發行都具有跨時代的意義,經濟上、政治上、民生上都將跨入了新的台階,是否有新面額的人民幣發行,也反映著中國的經濟發展發展趨勢。對於第六套人民幣,精益求精,至今發行的五套人民幣,已經在收藏領域得到了充分的肯定,而第一套人民幣更是異彩紛呈,成為紙幣中當之無愧的王者,未發行的第六套人民幣會給世人帶來怎麼樣的驚喜呢,值得期待。
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㈤ 中國人保十三五規劃
「十三五」規劃建議全文兩萬多字,在建議起草過程中,廣泛徵求各方意見,主要有以下幾個方面。一是建議對「十三五」時期我國發展面臨的機遇和挑戰作出更加深入和更具前瞻性的分析概括。二是建議進一步突出人民群眾普遍關心的就業、教育、社保、住房、醫療等民生指標。三是建議抓住新一輪科技革命帶來的機遇,將優勢資源集聚到重點領域,力求在關鍵核心技術上取得突破。四是建議進一步提高綠色指標在「十三五」規劃全部指標中的權重,把保障人民健康和改善環境質量作為更具約束性的硬指標。五是建議重視促進內陸地區特別是中西部地區對外開放。六是建議更加註重通過改善二次分配促進社會公平等。
結構方面,建議稿分為三大板塊、八個部分。導語和第一、第二部分構成第一板塊,屬於總論。總結「十二五」時期的重大成就,提出「十三五」時期的指導思想和必須遵循的原則,以及我國經濟社會發展的主要目標和基本理念,提出全面建成小康社會新的目標要求。
第三到第七部分構成第二板塊,屬於分論,分別就堅持創新發展、協調發展、綠色發展、開放發展、共享發展進行闡述和部署。
第八部分和結束語構成第三板塊,講加強和改善黨的領導、為實現「十三五」規劃提供堅強保證。
「十三五」規劃建議的幾大關鍵詞
在習近平關於十三五規劃建議所作的說明中,專門列出需要重點說明的幾個問題。我們從中提煉出了幾個重要的關鍵詞:
第一個關鍵詞是:中高速增長。建議提出,今後5年經濟保持中高速增長的目標,這里有一個關鍵的數字是6.5%。為了確保到2020年實現國內生產總值和城鄉居民人均收入比2010年翻一番的目標,未來五年我國經濟的年均增長底線是6.5%以上。
為什麼中國經濟能夠保持中高速增長?在昨天召開的新聞發布會上,國家發改委主任徐紹史這樣解讀:「下一輪經濟復甦和增長取決於技術革新和產業革命,這正好和中國創新驅動形成了歷史性的交匯,為我們提供了機會窗口。從我們自己看,我們區域發展的空間非常廣闊,新型城鎮化孕育著巨大市場需求,而且創新驅動的作用日益增強。我們有13億人口、9億勞動力、7000多萬市場主體,所以中國經濟具有巨大發展潛力、韌性和迴旋餘地,所以我們有決心也有條件保持中高速增長。」
第二個關鍵詞是:城鎮化率。建議稿提出,要加快落實中央確定的使1億左右農民工和其他常住人口在城鎮定居落戶的目標。這1億人主要指農村學生升學和參軍進入城鎮的人口、在城鎮就業和居住5年以上和舉家遷徙的農業轉移人口。
如何提高人口城鎮化率?國家發改委主任徐紹史提到兩點措施:「一是拓寬入戶通道,讓有意願、有能力的農業轉移人口在城鎮落戶。第二個措施,我們要加快「三掛鉤」機制,調動城市政府吸納農業轉移人口落戶的積極性。「三掛鉤」就是財政轉移支付與農業轉移人口市民化掛鉤、城鎮建設用新增指標與農業轉移人口落戶數掛鉤、中央基建投資安排與農業轉移人口市民化掛鉤。」
第三個關鍵詞是:金融風險。習近平說,近來頻繁顯露的局部風險,特別是近期資本市場的劇烈波動說明,現行監管框架存在著不適應我國金融業發展的體制性矛盾,也再次提醒我們必須通過改革保障金融安全,有效防範系統性風險。
第四個關鍵詞是:綠色發展。習近平說,實行能源和水資源消耗、建設用地等總量和強度雙控行動,是一項硬措施。這項工作做好了,既能節約能源和水土資源,從源頭上減少污染物排放,也能倒逼經濟發展方式轉變,提高我國經濟發展綠色水平。國家發改委主任徐紹史就此提出了一系列舉措:「中國要做的事情,第一個措施是低碳發展,我們要提高非化石能源佔比,而且我們也鼓勵煤炭的清潔利用,要形成清潔低碳、安全高效的能源體系。第二個措施是節約高效利用資源,強化一些約束性指標管理,從總量和強度兩方面來控制。第三個措施是採取市場化的手段進行管理,確定水耗、能耗、地耗的一些標准,同時開展水權、碳排放權的交易。」
另外,關於十三五規劃的建議,習近平還著重說明了以下幾個問題。
關於脫貧問題。通過實施脫貧攻堅工程,實施精準扶貧、精準脫貧,7017萬農村貧困人口脫貧目標是可以實現的。
關於組建一批國家實驗室。落實創新驅動發展戰略,必須把重要領域的科技創新擺在更加突出的地位,實施一批關系國家全局和長遠的重大科技項目。
關於探索實行耕地輪作休耕制度試點。國家可以根據財力和糧食供求狀況,重點在地下水漏斗區、重金屬污染區、生態嚴重退化地區開展試點,安排一定面積的耕地用於休耕,對休耕農民給予必要的糧食或現金補助。
關於實行省以下環保機構監測監察執法垂直管理制度。扭轉環境惡化、提高環境質量是廣大人民群眾的熱切期盼,是「十三五」時期必須高度重視並切實推進的一項重要工作。
關於全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策。通過進一步釋放生育潛力,減緩人口老齡化壓力,增加勞動力供給,促進人口均衡發展。這是站在中華民族長遠發展的戰略高度促進人口均衡發展的重大舉措。
「十三五」規劃建議的「五大發展」理念
從全局來看,應該如何把握「十三五」規劃建議的理念和特點?昨天,國家發改委主任徐紹史在國務院新聞辦舉行的發布會上進行了權威解讀。
在兩萬多字的「十三五」規劃建議中,「五大發展」理念格外引人注目,那就是「創新、協調、綠色、開放、共享」,這「五大理念」是指導「十三五」規劃編制和「十三五」發展的思想靈魂。
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㈥ 求各位老哥幫忙寫一篇演講稿(好的話有小紅包哦)
學習貫徹黨的十九大精神,既是當前和今後一段時期的首要政治任務,也為保險行業在新時期謀求新突破、實現新發展提供了新機遇,提出了新要求。中國人保財險作為大型國有保險骨幹企業,將充分發揮保險的經濟助推器和社會穩定器作用,圍繞服務經濟社會發展的重點方向和關鍵領域,不斷提升服務實體經濟的能力,努力為決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利作出新的更大的貢獻。
一是持續提升服務實體經濟能力,服務現代經濟體系建設。中國人保財險將主動融入三門峽新時期轉型發展大局,融入供給側結構性改革,圍繞省、市重點建設項目和重點工程,加快財產險、工程險發展,充分發揮風險保障、經濟助推器、社會穩定器、改革催化器、民生建設倍增器方面的積極作用,努力成為經濟轉型升級的助推者和國家治理能力現代化的重要制度供給者。
二是圍繞打贏脫貧攻堅戰,助力構建扶貧長效機制。中國人保財險將充分發揮保險的經濟補償功能,促進保險業精準對接貧困地區的金融需求,推動財政扶貧資金和社會各類扶貧資金通過保險市場化機制放大資金使用效益,為我市農村低收入人口和扶貧產業項目提供普惠型的基本風險保障。此外,作為中國保監會批準的首家試點保險資金支農融資業務的保險公司,在國內創新推出了「政融保」支農融資項目。「政融保」項目通過有效發揮地方政府、保險公司、農業產業主體的優勢,按照「政府推薦、入戶調查、高效審批、險資直投」工作流程,由地方政府推薦重點產業項目、中國人保財險提供直接融資支持和風險管理服務、農業產業主體開展專業化經營,以「保險+產業扶貧」方式,帶動貧困戶脫貧,防止因災因病返貧。
三是推進「三農」保險轉型升級,服務「鄉村振興」戰略。圍繞「鄉村振興」戰略,人保財險三門峽市分公司將持續加快農村網點和銷售隊伍建設,發揮在政策性農業保險方面的優勢,從保障「三農」出發,不斷創新發展農業保險,加快發展地方特色險種,積極推進支農融資模式,推動「三農」全面轉型發展。
四是服務健康中國和社會保障體系建設,完善保險服務體系。十九大報告指出:「加強社會保障體系建設。按照兜底線、織密網、建機制的要求,全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會保障體系。」人保財險三門峽市分公司將加快發展大病保險、社保補充保險,積極參與構建多層次醫療保障體系,服務健康中國大局。
㈦ 百年未有之大變局下,中國外交要秉持什麼樣的理念,才能更好地開啟新征程
摘要 當今世界正處於百年未有之大變局,中國進入實現「兩個一百年」奮斗目標的歷史交匯期,站在新起點上的中國外交面臨多重考驗。從今年的外長記者會可以看出,中國外交堅守底線,不懼挑戰,開拓進取,從容自信。
㈧ 中國人保財險發展目標
財產保險科學發展觀調研報告
科學發展觀是以胡錦濤為總書記的新一屆中央領導集體,以「三個代表」重要思想為指導,深刻分析新世紀、新階段的新任務、新要求而提出的戰略思想,樹立和落實科學發展觀是一項系統工程,既要在宏觀上加以整體把握,又要在微觀上付諸實施。我們中國人保財險能否牢固樹立並認真落實科學發展觀,不僅關繫到公司自身的發展,而且事關我國經濟、金融保險業發展的全局。通過學習,就堅持科學發展觀探討如下:
一、中國人保財險公司的科學發展觀的基本內涵
目前,我國保險業處於經濟領域中的市場競爭性行業,其發展觀既要符合中央提出的科學發展觀的要求,更要滿足企業特徵及其活動規律的要求。保險公司的科學發展觀是其經營活動的重要組成部分。中國人保財險在2008年保費總量達到了1000億元的規模,在中國的非壽險行業中排名第一,在全世界非壽險行業中進入了前十名,因此,中國人保財險要緊緊圍繞經營效益謀發展,既要重視利潤的規模數量的增長,更要重視利潤的結構和質量的提升,處理好效益、質量、規模、速度之間的關系,堅持經營的盈利性、安全性、流動性相統一的基本原則。堅持以人為本求發展,正確處理股東、員工和客戶三者之間的關系,實現保險公司穩健、持續發展。因此,中國人保財險科學發展觀可表述為:堅持以人為本,各項業務整體統籌協調發展,在控制風險的前提下,通過適度增加規模,實現效益總量、質量、結構的穩步增長,從而達到效益、質量、規模的協調和可持續發展。
中國人保財險科學發展觀的基本內涵可以概括為以下四個方面:
一是以風險控制、成本約束為前提,追求發展的質量、規模與速度。
發展是有條件的,加快發展是硬道理,是解決公司深層次矛盾的根本辦法,但不顧客觀條件的制約硬發展,則不是科學發展,且從根本上是對發展有害的。中國人保財險的科學發展觀,首先就是要明確發展的約束條件,是在滿足諸約束條件下實現的發展。從經濟角度看,中國人保財險發展的約束主要有成本約束(包括綜合賠付、綜合費用、稅收、資本金佔用、風險損失)、管理約束、人才約束、法律約束和監管約束。不顧約束條件硬發展,一方面反映了保險公司的體制存在著缺陷,另一方面會對長遠的發展造成嚴重的問題。所以,在2009年的省全保會上,人保財險陝西省分公司喬總擔出了,一個重心、兩個重點、四個堅持的安排,正是對這一重要思想的詮釋。
二是以結構優化和流程整合為重點,追求發展的效率與效益。
中國人保財險在符合上述約束的條件下要以利潤的極大化為經營目標,這是由保險公司的性質決定的。保險公司實現利潤的多寡,既體現著其自身生存價值的大小及對社會貢獻的大小,也是衡量其發展快慢和發展質量的核心指標。在現實約束和競爭壓力下,保險公司不僅要重視利潤的規模,更應注重利潤的結構和質量。這就要求保險公司必須堅持以市場為導向,以客戶為中心,推動業務結構、客戶結構、區域結構的調整和優化,以實現利潤總量的增加和利潤來源結構的優化。同時,按照有利於客戶價值創造和內部風險控制的原則重組和整合業務流程,以業務流程為依據調整組織機構,建立相互促進和相互制衡的業務處理系統、風險控制系統和支持保障系統,實現科學集約化經營發展,以提高發展的效率。
三是以快速協調持續發展和做大做強為目標,追求發展的協調與均衡。
中國人保財險堅持科學發展觀,其實質內涵就是要充分調動一切有利因素和各方面的積極性,盡最大的努力,實現保險公司快速協調持續發展。
發展是硬道理,是解決保險公司一切問題的關鍵所在。恢復國內保險業務20多年來,保險之所以越來越被人們重視,保險的功能和作用之所以越來越突出,保險業在國民經濟中的地位之所以不斷提高,歸根到底是保持了持續快速地發展,成為國民經濟中發展最快的行業之一,使整體實力和競爭能力不斷增強。但是,也應看到,在高速發展的同時,還存在許多問題,主要表現在:發展速度主要靠大量消耗資源的外延型擴張來支撐,發展的質量不高、基礎不牢;在追求速度、追求「政績」的驅動下,有些企業變相提高手續費,打價格戰、人海戰;地區之間、城鄉之間保險發展差距越拉越大;各公司之間產品結構趨同、創新缺乏、發展後勁不足;企業管理不按規律辦事,成本意識淡薄,鋪張浪費嚴重。上述種種問題,千頭萬緒,歸結到一點,都是沒有樹立科學的發展觀使然。換句話說,是不能用科學的世界觀和方法論來看待和解決為什麼發展、為誰發展和怎樣發展的問題。今後,保險業要不斷提高綜合實力,要充分發揮自身功能和作用,要在國際保險市場佔有一席之地,都要靠發展。因此,保險公司要把加快發展作為當前和今後相當長一個時期的首要任務,一心一意謀發展。
中國人保財險堅持科學發展觀,其核心內容就是要做大做強,只有做大,才能充分發揮保險的功能和作用,逐步改變保險業與經濟社會發展的需求不相適應的局面,為經濟社會全面、協調、可持續發展服務。只有做強,才能使保險公司在為經濟社會發展服務的同時,不斷提高自身實力,發展壯大。做大與做強作為保險公司科學發展觀的核心內容,是辯證統一的。沒有大,無所謂強。沒有強,大也沒有意義。做大與做強是有機聯系的整體。
四是以企業文化和員工隊伍的培育建設為根本,追求發展的和諧與統一。
保險業屬智力密集型行業,人力資源是其最重要的戰略資源,發展要以人為本,保險公司的創新源泉和持續發展關鍵是要抓好隊伍建設,既要加強員工培訓,不斷提高其業務技術素質,更要建立具有自身特色的企業文化,從經營倫理、經營哲學角度錘煉隊伍,增強凝聚力、創造力和整體合力,提升核心競爭力,為保險公司持續發展提供源動力。
二、中國人保財險堅持科學發展觀應遵循的基本原則
目前,我國的經濟金融保險體系正處在巨大的變革轉軌時期,中國人保財險要想在競爭中立於不敗之地,在發展進程中不斷做大、做強,以科學的發展觀做指導,必須遵循以下基本原則:
(一)協調發展原則
不同的發展觀對保險公司的發展產生不同的導向,過去保險公司發展中出現的問題,有些是在發展過程中難以避免的,有些則是不科學的發展觀和不科學的發展戰略所致。樹立科學的發展觀,對於保險公司在新一輪的改革發展中,辨證的認識和處理與發展相關聯的各方面重大關系,緊緊抓住和充分利用好戰略機遇,實現可持續發展有著特別重要的意義。
1、實現發展與風險控制的協調。要實現保險公司的良性發展,還必須處理好發展與風險控制的關系。發展是永恆的主題,但發展是有條件的,發展的規模與質量不僅取決於外部市場環境,還取決於內在風險管理水平。在良好的發展質量、有效的控制風險基礎上實現的發展才能保持可持續發展。保險業是高風險行業,保險公司是通過經營風險來實現贏利和發展。因此,保險公司要引進先進的風險管理系統和技術,建立健全風險管理體系,通過科學有效的內控制度,使風險管理貫穿於全員、全程、全方位,通過良好的風險控制,實現較低的成本和較高的收益,最終實現保險公司可持續的良性發展。
2、把握好發展與結構優化的協調。「發展」包括兩層含義:一是總量上的擴張,一是結構上的優化。發展與結構優化是一對矛盾的統一體,在發展中根據實際情況有選擇、有放棄進行結構優化,而結構優化會帶來可持續發展。科學的發展觀所指的發展是建立在結構優化基礎上的,如針對機動車輛保險在財產險市場上是市場佔比最大、各家公司爭奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤貢獻度與其保費佔比嚴重不匹配的狀況,各家保險公司就必須要加快發展非車險業務、提高非車險業務在整個財產險總體業務中的比重;主動細分市場,降低車險業務中高風險、低效益業務品種比例,提高優質業務、效益客戶佔比。
(二)效益性原則
保險公司是企業,利潤最大化是其經營宗旨,效益是保險公司經營管理的出發點和最終歸宿。效益是識別和判斷保險公司發展狀況、發展趨勢的標志,保險公司的發展結果最終也表現為效益最大化。
1、效益是發展的歸宿,是保險公司可持續發展的最有力保證。追求利潤最大化是保險公司經營的出發點和歸宿。沒有效益,就沒有了資源要素的再投入、再調整,就難以實現正常的發展,而發展的目的是追求效益,無論是規模擴張還是結構調整,最終表現為爭取更好的效益。因此,保險公司一切經營活動的優劣都必須以效益高低為准繩,以有沒有效益為評價標准,業務發展必須是有效益的發展,而不能是規模增長了,而效益卻沒有增加,甚至下降。良好的效益可保障充足合理的資本金和償付能力,擴大資產規模,提高抗禦風險的能力;可以回報股東和客戶,從而吸引投資和留住優質客戶;可以加強員工培訓,更新經營理念,進行制度創新、技術創新、產品創新,為保險公司的可持續發展做好人、財、物的充分儲備。
2、質量和規模是實現良好效益的前提。保險公司如果不講究質量效益,就不會有好的信譽,要實現發展,就必須要加快業務發展,而業務發展一定程度上就會導致展業成本和保險賠款相應增長,若增長幅度超過盈虧臨介點,經營成果將不盡人意,從而就制約了發展;沒有一定的規模和市場份額,一方面不具有規模經濟的優勢,保險經營成本上升,削弱了競爭能力,另一方面導致抗風險能力的下降,進而制約了發展。
(三)穩健經營原則
保險公司是一個國家社會經濟體系的有機組成部分,其經營發展必然受國家政治經濟發展環境的直接制約,客觀上存在發展極限,盲目追求高速發展,只能給保險公司帶來巨大的風險隱患;保險公司是高風險的行業,保險公司的經營特點和其在國民經濟中所處的關鍵地位和特殊作用,致使保險公司經營風險具有隱蔽性和擴散性的特點,一旦保險公司經營風險轉化為現實損失,不僅會導致保險公司破產,而且將對社會經濟產生連鎖反應,引起社會動盪。因此,保險公司遵循穩健經營的原則,幾乎是世界各國的通行做法。在保險業,提倡建立百年老店,崇尚穩定持續發展。暴富、超常規不是保險業科學發展的軌跡。歷史的經驗表明,發展好的中國人保百年老店的保險公司都是穩健的保險公司。穩健經營的原則,能使保險公司的員工、經營管理者有一個穩定的發展心態、良性的發展預期、理性的收益預期,即使遇到暫時的困難也能從容應對,實現保險公司的長期發展目標。那種不顧保險業的特點,企圖尋求超常規、跳躍式發展,為了尋求發展速度,不擇手段,概念充斥,只會取得短期效益,為了達到短期發展目標而不擇手段的急功近利的經營方式,不僅為未來的發展壓縮了空間,也擾亂了保險秩序和經濟秩序。穩健經營則是注重短期實效與長期實效的結合,今天的發展為今後的發展奠定堅實的基礎,而不是留下隱患。我國保險公司遵循穩健經營原則,不是維持經營,更不是不要創新,而是在可能達到的發展水平內尋求快速發展。保險公司作為我國民經濟的穩定器,實施穩健的經營發展戰略是其必然的選擇。一方面,保險公司要制定穩健的發展戰略,營造穩健發展的管理文化,注重短期效益和長期效益的有機結合,使經營管理者和全體員工有一個穩定健康的心態、良性的發展預期,以卓著的信譽取信於民、立足於世;另一方面,要建立健全有效的風險防範和管理機制,根據各種經營風險的發生概率,適度地安排業務比例和業務規模使風險分散,並運用保險公司自身以及外部的管理手段和技術,將風險最大限度地控制、降低、轉移、消除、化解。
三、陝西西保險業面臨著良好的發展機遇
(一)「十五」時期我省經濟社會的快速發展,為保險業持續穩健發展提供了良好的經濟基礎
「十五」期間,在一系列改革措施的推動下,廣西經濟社會發展步伐加快,地區生產總值年均增長10.6%,增幅高於全國平均水平1.8個百分點,經濟建設成績斐然,經濟增長的質量與效益明顯提高,財政收入持續增加,城鄉人民生活明顯改善和提高。與此同時,西部大開發戰略全面啟動,經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高,對保險業提出了新的更高的要求,需要保險業提供全方位、多層次、多樣化的保險保障,為廣西保險業發展奠定了堅實的經濟基礎。
(二)「十一五」時期我省經濟社會的發展規劃為保險業發展提供了廣闊的空間
「十一五」時期,我省經濟社會發展將進入新階段,國民經濟將繼續保持較快增長,國民生產總值年均增長10%左右,城鎮居民人均可支配收入年均增長6%左右,農民人均純收入年均增長5%左右,全社會固定資產投資年均增長16%左右;產業結構逐步優化,城鎮化進程加快,非公有制經濟佔全區經濟總量的比重有較大幅度提高;現代國防工業和物流業等產業布局初步形成,縣域經濟加快發展,期末,縣域單位平均生產總值達到30億元以上;扎實穩步推進社會主義新農村建設,建立健全農業服務體系,提高農業服務保障能力。這些目標的實現,都與保險業密切相關,既需要保險業提供保險保障服務和資金支持,同時也為保險業開拓新的業務領域創造了條件,為廣西保險業的發展提供了廣闊的空間。
(三)社會主義市場經濟體制的逐步完善和各項改革的不斷深入,為保險業發展帶來廣闊商機
——社會保障體制改革的推進為保險業提供了更大發展空間。當前,陝西社會保障體制改革正處於關鍵時期,在養老、醫療、就業、教育、住房分配等制度由過去國家包辦逐步向商業化、市場化方向轉變的過程中,社會對保險的需求空前增長,經濟社會的穩定發展客觀上要求建立和完善一個多元化、規范化、社會化為特徵的社會保障體系,商業保險將成為構築多元化社會保障體系的重要內容。
——國有企業改革、非公有制經濟發展需要商業保險的支持。「十一五」期間,陝西經濟體制改革繼續深入,國有企業改革將取得重大突破;傳統產業的改造基本完成,優勢產業地位日益突出;非公有制經濟獲得長足發展,經濟活力將空前提高。在此過程中,伴隨著市場化運作程度的提高,無論是國有企業,還是非公有制企業,都將面臨更多的風險,迫切需要保險作為企業風險管控和轉移的重要手段,保障企業的穩鍵經營。這一切都有助於保險業加快管理創新和技術創新,開發和培育新的業務增長點。
——構建「三農」保護體系需要保險業發揮作用。大力發展包括農村種養殖業保險、農民養老和醫療保險和財產保險在內的「三農」保險是國家解決「三農」問題的有效途徑,也是構建社會主義新農村的重要保障。將農業保險運用於農業生產與農民生活的各個領域,可有效減輕自然災害對農業生產的影響,穩定農民收入,促進農業經濟發展,維護農村社會穩定。廣西是一個以農業為主的省區,農業人口佔比高達82%,農業領域蘊藏著豐富的尚未開發的保險資源,是未來廣西保險業發展的重要增長點。
(四)市場體系逐步完善,市場競爭日益激烈推動保險業進入新一輪加速發展期
2008年底,為了應對國際金融危機,中國括大內需出台了一系列新具措,特別是發展和支持三農,為陝西保險市場迎來了加快發展的有利契機。隨著保險機構、保險中介機構主體的增加,保險服務網路的擴大,廣西保險市場體系逐步完善,充分的市場競爭將成為陝西保險業加快發展新的動力。股份制改革上市後的國有保險公司在新體制下將迸發出新的發展能量;內外資保險公司加快機構擴張的步伐,使市場競爭格局發生重大變化。這些因素都將為廣西保險業發展注入新的生機與活力,促進市場充分競爭,不斷推動保險公司由以往對局部市場與客戶的爭奪轉變為對潛在市場和資源的全方位挖掘,進而實現保險業發展質與量的同步提升。
(五)各級政府對保險業的高度重視,為陝西保險業創造了有利的發展環境
國十條的發布,指明了保險業在今後一個時期的總體目標和主要任務,提出了保險業改革發展的一系列重大方針政策,是一個全面推進我國保險業現代化建設的綱領性文件,是我國保險業發展史上的一個重要的里程碑。廣西各級政府和有關部門認真貫徹落實《若干意見》,高度重視廣西保險業的發展,積極規劃、並出台相關的政策措施支持和促進陝西保險加快發展,為廣西保險業發展的提速創造了極為有得的政策環境。可以預見,「十五」時期廣西保險業將迎來新的發展契機,廣西保險業在經濟社會、生產生活的各個領域發揮功能和作用,促進社會和諧、穩定、發展的同時,將實現行業自身的發展。
四、實現中國人保財險科學發展的途徑與對策
科學的發展觀是用來指導實踐的,以科學的發展觀來思考保險公司在發展中存在的問題,並以科學的發展觀指導今後的發展路徑,是我國保險公司在競爭中求得發展壯大的必然選擇。從當前我國保險公司的自身情況看,實現保險公司的科學發展,需要從以下方面入手。
一是中國人保財險創新經營指導思想。必須迅速確立以效益為中心的經營指導思想,通過「以效益為中心」的經營指導思想,把科學發展觀滲透到公司經營活動的全過程。認真搞好「四定」:首先要確定正確的發展方向,就是要按照科學發展觀的要求,突出效益理念,以增強公司的經營實力和發展能力為目標,理性制定公司中長期發展規劃和具體戰略戰術方案。有了明確的目標和正確的發展戰略,才能凝聚起全司員工的力量。其次,要進行准確、清晰的市場定位,就是確定自己在市場上的位置。定位,就是要創造出與其它公司不一樣的經營特色,用特色搶占市場,提高市場份額,增強影響力和感染力,夯實自己的發展能力和競爭力。第三,要確定正確有力的競爭策略,就是要在選好方向、准確定位的基礎上制定達到目標的競爭策略。第四,要選定素質高、修養好、有能力的人。有了好的方向、好的定位、好的策略,還必須選定優秀人才去執行和落實。如果沒有一批強有力的執行層人員,再好的經營策略也等於零。
二是中國人保財險創新營銷渠道和營銷方式。當前,要在維護好原有銷售「渠道」的基礎上,下大氣力建設新的營銷「渠道」。要抓住當前保險市場資源重組的機遇,與一些大的中介機構和代理商建立起緊密型的聯系。在具體做法上,其一,要瞄準大的企業集團、大的經紀人公司、代理公司,通過保險合辦、互惠互利等聯動機制,鞏固既有保險資源,以防在競爭中降費或增大投入,開發利用新興保險資源。其二,著眼於長遠,要抓代理渠道的鞏固和發展,不是被動地等人代理,而是做為合作夥伴。其三,走聯合共保之路。接到招標文件,不要忙著先研究如何擊敗對方,應先與同業公司協商共保的可能性。這樣可防止因相互競爭,惡意降費破壞市場資源。其四,適時適度地增設一些服務網點,比如保險服務所,使客戶出家門就能買到保險。其五,要積極拓展電話、電子商務的銷售渠道。
三是中國人保財險創新保險產品。市場需求是拉動產品創新的主要因素。早在1974年美國學者厄特巴克就得出一項結論:60%—80%的創新是需求拉動的。因此,無論壽險還是產險險種開發與創新都應該注重改變目前保險產品雷同、市場細分不明顯的狀況,在做好市場需求調查分析的基礎上,按照市場有需求、經營有效益的原則,加大產品創新力度和投入,要摸清廣大消費者的需求,心理期待,價格承受底線,然後有針對性地設計出符合不同客戶群體需要的、個性化的、具有不同附加值的保險產品,滿足人們多方位、多層次的保險需要。積極開發適合不同渠道銷售的產品,比如定額保單,不因技術性的問題而失去渠道。為銷售方式和模式的創新提供強有力的組織保證、制度保證,管理適應銷售,後台適應前台。
客戶的需求永遠是公司變革的動力。同時保險產品創新的另一層含意應該是開發出針對不同地域,帶有明顯地區差別的保險產品,這樣就會使不同的客戶,不同的經營者,有了較大的選擇餘地。
四是中國人保財險創新保險服務。目前,我國保險公司已進行了一些服務創新,如推出專線客戶服務熱線、事故代步車、車友俱樂部、異地出險就地理賠、小額快速理賠通道等,但是這些創新仍是狹義的、較低層次的。進一步深化保險服務創新,一方面,應圍繞「保險咨詢→風險評估→保險方案設計→承保→承保後風險防範→出險後的查勘定損→理賠」這一服務鏈,逐步向外擴展鏈接;另一方面,應從我國相關的制度改革和社會發展需要出發,展開各種各樣的增值服務以及附加值服務。要從細分客戶開始,分別對不同的客戶和客戶群體制定出不同的服務內容和服務方式。特別要制定對優質客戶群體和不出險、出險少的客戶的服務標准及服務內容,培植公司的忠誠客戶群,打造公司的服務品牌。
五是中國人保財險創新管理理念。提高贏利水平,這是管理創新的根本目的所在。首先,要充分利用電子信息化等高科技手段,在展業營銷、現場查勘定損理賠、客戶管理和客戶服務等各個環節代替傳統的手工操作,不要搞人海戰術,不要養「閑人」,不要層層設「機關」,交通工具也不能越多越好,把的經營成本、管理成本壓縮到一個合理的范圍。這也是提升生存能力和競爭能力的根本之道。其次,要不斷研究考核保險經營成果真實性的機制與措施。在保險業務經營中,只要不壓賠款、按規定提取了各項准備金後的經營成果才是真實的。但往往有些經營者把它當作一個調節器,通過技術處理來掩蓋一個單位經營成果的真實性。因此,要通過管理機制的創新,一方面規范經營行為,另一方面引導經營者自覺維護經營成果的真實性。這樣才能保持公司持續發展的能力。再次,要不斷地研究風險管理的方式和方法。風險管理重在防範,要在監控手段、監控內容上狠下功夫,關鍵在「雙核」,以保證能更及時有效地取得各種監控信息,將風險控制在最小的范圍內。當前最可怕的是明知此單要虧損,還在爭、在搶,明知是違規還是要做。
六是中國人保財險創新人力資源管理。現代企業之間的競爭,越來越演變為人才之間的競爭,對於科技、知識、智力高密集的現代保險業來說,更是如此。誰能吸引到最優秀的人才,誰善於使用和留住人才,誰就能在未來的競爭中贏得優勢,搶得先機。人才作為無形資產和財富,人才資源不僅關繫到保險公司的可持續發展,更是關繫到其生死存亡。作為保險公司,以人為本包含更多的內容,這里的「人」不僅指員工,還有客戶和股東。以人為本原則,要求保險公司的經營發展必須建立在以滿意的員工為客戶提供滿意的服務、為客戶和股東創造最大價值的基礎上。保險業務的發展,客戶的服務,要通過牢固樹立「以客戶為中心」的經營理念,真正做到一切方便客戶,一切為了滿足客戶,一切為了增加客戶價值,實現客戶關系管理上的以人為本。以人為本就其員工管理方面應包括以下幾個的內容:其一、以人為中心進行管理,強調人才資源是第一資源;其二、進行全員管理,管理的主體是全體員工;其三、組織目標與組織成員個人的目標相統一;其四、通過良好的激勵機制調動成員的積極性。保險公司在做好人力資源管理的基礎同時,還要依法維護客戶的合法權益,並不斷提高股東的投資收益。
總之,中國人保財險要實現永續、穩健發展,就必須對科學發展觀有一個全面、准確的認識和把握。只有這樣,才能使公司在非理性的競爭中不被淘汰出局,才能又快又好地發展,才能做大做強,才能更好地充分發揮保險應有的職能作用,在同行業中佔主導地位。
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