中國聯通如何內部投訴

Ⅰ 教你投訴中國聯通最有效的方式

給你說一下我的24小時極速維權之路。

本人手機套餐只有1G的省內流量

二月初前後這段時間我一直在省外，當時自己太粗心沒有留意自己的手機套餐問題，於是開開心心地使用了一個星期的流量，之後回家收到聯通發給我的一個信息。微信自動扣款41元（月租），我的賬戶還欠費200多元。

整個事件的長度沒有超過24小時。只要你要表現出你很有理，並且讓對方感覺你不是好惹的，並且整體嚷嚷要投訴這個投訴那個，他們就會乖乖認慫了。

Ⅱ 如何投訴聯通公司最有效

您可以通過以下方式進行有效投訴：

1.熱線渠道投訴。您可致電10010熱線，根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。

2.互聯通渠道投訴。您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com，進入後點擊「我要投訴」，按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台，為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。

通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決，還可以撥打中國聯通消費者權益熱線10015。

Ⅲ 如何投訴聯通公司最有效的方法

投訴聯通是打12315還是12300有效這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

這兩個號碼都可以撥打來投訴。12315是工商局的投訴熱線，12300是工信部電信運營服務的投訴熱線。以上這兩個都屬於第三方的監管機構。

聯通用戶投訴最常用的方式就是撥打10010，一般都會在24~48小時之內回復處理，如果對投訴處理結果不滿意，還可以撥打集團升級投訴電話10015。這些都是中國聯通內部的投訴渠道。

但是不管你撥打哪個電話去進行投訴，都是由你號碼屬地的聯通公司為你核實處理，不會因為你撥打了工商局工信部或者集團總部的電話，就會有專門的工作人員為你特殊特辦。這些地方只是作為一個監管機構來要求你的號碼歸屬地優先為你處理，同時他們會對處理結果進行回訪確認，對當地處理結果進行一個評估，可能會對當地有一些考核要求。所以如果你的問題確實在當地無法得到有效解決，可以通過以上的方式進行投訴。

Ⅳ 怎麼有效投訴聯通

一、中國聯通客服熱線10010。

您可以致電10010熱線，在熱線接通後，告訴智能語音客服您需要協助處理的問題。

若情況復雜，急需人工客服協助處理，您可告訴智能語音客服「投訴建議」，則會幫您接入人工客服進行處理。

二、中國聯通消費者權益保護熱線10015。

2019年5月17日，中國聯通消費者權益保護熱線10015正式開啟，當您在營業廳、10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015熱線進一步反饋。

三、中國聯通APP在線反饋或投訴。

登錄中國聯通APP，進入【服務-客服-反饋與建議】或首頁輸入「反饋與建議」，即可進入投訴界面，根據具體問題類型進行反饋，反饋後將有工作人員聯系您。

聯通發展：

中國聯合網路通信集團有限公司（英文名稱China Unicom、簡稱「中國聯通」、「聯通」）於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合並組建而成。

在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選「世界500強企業」。

中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網路業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網路接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。

2009年1月6日，原中國聯合通信有限公司與原中國網路通信集團公司重組合並，新公司更名為中國聯合網路通信集團有限公司。為與合並前的中國聯通相區分，業界常以「新聯通」進行稱呼。

Ⅳ 投訴中國聯通最有效的方式

如在聯通業務使用過程中遇到問題，需要進行咨詢投訴，建議可撥打中國聯通客戶服務電話10010反饋處理。
中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內（不含台港澳），撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費（不區分是否漫遊及是否加撥區號）。

Ⅵ 聯通投訴電話

如遇聯通問題，可通過以下方式反饋：
登錄中國聯通網上營業廳，點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工，接入在線客服咨詢/反饋；
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 在線客服 > 轉人工，接入在線客服咨詢/反饋；
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工，接入在線客服咨詢/反饋。

Ⅶ 到哪裡投訴中國聯通

您可以通過以下方式投訴聯通：
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線，可按語音提示轉人工客服處理。

Ⅷ 如何有效投訴中國聯通營業廳

可以通過以下方式進行有效投訴：

一、中國聯通客服熱線10010

您可以致電10010熱線，在熱線接通後，告訴智能語音客服您需要協助處理的問題。

若情況復雜，急需人工客服協助處理，您可告訴智能語音客服「投訴建議」，則會幫您接入人工客服進行處理。

二、中國聯通消費者權益保護熱線10015

2019年5月17日，中國聯通消費者權益保護熱線10015正式開啟，當您在營業廳、10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015熱線進一步反饋。

三、中國聯通APP在線反饋或投訴

登錄中國聯通APP，進入【服務-客服-反饋與建議】或首頁輸入「反饋與建議」，即可進入投訴界面，根據具體問題類型進行反饋，反饋後將有工作人員聯系您。

Ⅸ 聯通如何投訴有效

用手機拔打10010官方電話，拔打後會有語音提示，根據語音提示接入人工客服，告訴人工客服你所面臨的問題，請求解決問題即可。

用手機拔打10015官方電話，可按語音提示轉人工客服，告訴人工客服你所面臨的問題，請求解決問題即可。

注意：

首先我們撥打聯通公司電話10010，更具語音提示選擇投訴，這種投訴一般都是解決不了根本問題，聯通公司盡可能的敷衍了事，但是這步投訴也非常重要，因為聯通公司如果給你處理就還好，但是如果沒有處理好那也是他們的問題，此時你也就有了一個把柄。

此時還是沒有解決，那我們繼續撥打10010繼續按照語音提示按4號鍵升級投訴，此時我們已經升級到了省公司投訴，此時聯通公司就能意思到問題的嚴重性，所以他們會嚴肅處理，一般小問題72小時內就能解決。

如果還是沒有解決你的問題，那麼就直接投訴聯通公司，撥打電話號碼010-10064，繼續升級你的投訴，維護你的權益，此時聯通公司會提示72小時以內會有聯通專員專門解決你的問題。