中國移動二星級客戶是什麼意思

Ⅰ 移動10086顯示客戶星級是二星級，是什麼意思

星級標准,這個是移動剛剛推出的。意思是現在是星級,但是不能透支。沒有任何意義。

移動星級：

1，打開中國移動官方網站（四川版為例），標題欄服務與支持下拉菜單中點擊星級服務。

2，只有入網六個月的實名認證客戶才能擁有中國移動星級評定資格，並且每年會重新評估。

3，客戶星級評分標准以及得分規則

4，客戶星級得分值，大家對照以上規則，算算自己的得分值，對號入座吧。

Ⅱ 移動星級客戶等級分類是什麼

中國移動的客戶星級共計分為五個星級標准，分別是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具體又細分為五星金、五星銀以及五星鑽。

依據中國移動網上營業廳發布的信息顯示，中國移動根據客戶所用手機號碼的網齡、月均消費額、合約情況、欠費停機次數等信息進行評定，確定客戶可享受的星級服務。星級每年評定一次，有效期一年。如星級調整，在星級服務將同步調整。

移動星級客戶權益：

1、五星金、五星鑽：按照可累計積分的賬單金額的5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

2、五星銀：按照可累計積分的賬單金額的3倍獲得積分，不足1積分向上取整。

3、四星：按照可累計積分的賬單金額的2.5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

4、三星：按照可累計積分的賬單金額的2倍獲得積分，不足1積分向上取整。

5、二星：按照可累計積分的賬單金額的1.5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

6、一星：按照可累計積分的賬單金額的1倍獲得積分，不足1積分向上取整。

7、話費透支：在七天內話費欠費不超過指定額度，就不會因欠費而被停機。

Ⅲ 二星級客戶是什麼意思

二星用戶是指用戶的個人賬戶在工作的等級里為二星級。「二星客戶」可以享受免打擾服務、生日問候等特色服務內容。具體可享受的服務內容請以各省政策為准。 會根據用戶的消費情況信用度等信息進行用戶星級評定，不同星級的用戶享受不同的特色服務。
1.工行會對用戶的個人賬戶進行等級劃分，只要用戶滿足一定的條件，工行系統就會把該賬戶自動調整為相應的星級，不同的星級會讓用戶在辦理相關業務時享受到不同的優惠福利。
拓展資料：
一、評定時間
1.星級用戶：根據客戶連續三個月的消費平均評定ARPU值判定。
2.會員用戶：根據客戶連續六個月的消費平均評定ARPU值判定。
二、星級劃分
依據中國聯通對客戶分級服務的相關規則，網齡在6個自然月以上（不含第6個自然月，即第7個自然月開始計算評級）。 入網當月作為第1個自然月開始計算，評級當月狀態為在網且出賬的移動業務 4G、3G、2G和2/3G融合業務的個人用戶（不含無線上網卡用戶）。 根據用戶的歷史消費金額以及在網時長等條件進行評級 級別從高往低依次分為「五星客戶」、「貴賓客戶」、「忠誠客戶」、「四星客戶」、「三星客戶」、「二星客戶」、「一星客戶」這七個等級，不同等級可以享受對應級別的特色服務內容
三、對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶，中國移動根據「在網時長、月均消費額、合約情況、停機次數」等信息綜合評估，並根據得分確定客戶的星級。對於新入網的客戶，從入網起即開始累積消費記錄，在入網第7個月進行首次評定；對於老客戶，首次評定從2015年7月開始。客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整，則各項星級服務的匹配標准也將根據最新星級同步調整。辦理銷戶等業務後，星級自動取消。
四、服務權益：
五星金、五星鑽：按月話費賬單金額的5倍獲得積分 五星：按照月話費賬單金額的3倍獲得積分
四星：按照月話費賬單金額的2.5倍獲得積分
三星：按照月話費賬單金額的2倍獲得積分
二星：按照月話費賬單金額的1.5倍獲得積分
一星：按照月話費賬單金額的1倍獲得積分
三星及以上：免費補換手機卡
1年可免費補換卡3次
五星金、五星鑽：享10086人工專席服務。

Ⅳ 中國移動的星級客戶是什麼

星級服務，是中國移動在整合原有服務體系的基礎上，面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。具體而言，是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。

星級最高為五星，星級越高、可享受的服務權益越多。中國移動力求給長期支持我們的老客戶帶來更貼心、更優質的服務，讓您充分感受到中國移動對您的信任與關懷，隨時隨地給您輕松、高效、便捷的尊貴感。

(4)中國移動二星級客戶是什麼意思擴展閱讀：

一、星級評定

星級取決於客戶每個號碼在上海移動的通信消費行為，在網時間越長，消費越高，欠費停機的次數越少越好，星級自然就越高！新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄！

每個號碼的星級每月動態調整；如星級調整，各項星級服務的標准將根據最新星級同步調整。若號碼過戶、銷戶後，星級及相應的權益自動取消。

成為星級客戶的好方法：不換號、免費升級4G手機卡，並開通4G套餐半年以上，即可成為星級客戶，享更多禮遇！

二、如何知道自己的星級？

您可以編輯簡訊「CXXJ」或者「XJFW」或者「星級服務」發送到10086，也可以撥打10086客戶服務熱線，或者直接登陸sh.10086.cn網上營業廳-我的星級，掌廳-我的星級查詢您的星級和享受的星級服務權益。

Ⅳ 移動二星級用戶是怎麼回事

移動二星級用戶，是中國移動在整合原有服務體系的基礎上，面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。具體而言，是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。星級最高為五星，星級越高、可享受的服務權益越多。是中國移動給予老客戶更貼心、更優質的服務體驗，讓用戶體驗到更加優越的服務體驗。、

(5)中國移動二星級客戶是什麼意思擴展閱讀：

1、星級取決於客戶每個號碼在上海移動的通信消費行為，在網時間越長，消費越高，欠費停機的次數越少越好，星級自然就越高！

2、新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄！每個號碼的星級每月動態調整；如星級調整，各項星級服務的標准將根據最新星級同步調整。若號碼過戶、銷戶後，星級及相應的權益自動取消。

3、現階段上海移動為一至五星客戶提供的星級服務有授信額度（延遲停機）、多一天通信保障（單停服務）、節假日免停機、輕松辦理國際業務、10086優先接入、營業廳優先排隊、免費補換卡、積分倍享等服務。

4、同時享受：授信額度、多一天通信保障服務、節假日免停機、輕松辦理國際業務、10086優先接入、營業廳優先排隊、免費補換卡、積分倍享等服務。

5、更多詳細內容請瀏覽：中國移動星級用戶服務

Ⅵ 問一下，移動二星級用戶是怎麼回事

移動二星級用戶，是中國移動在整合原有服務體系的基礎上，面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。

具體而言，是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。

星級最高為五星，星級越高、可享受的服務權益越多。是中國移動給予老客戶更貼心、更優質的服務體驗，讓用戶體驗到更加優越的服務體驗。

(6)中國移動二星級客戶是什麼意思擴展閱讀：

二星級用戶可以享受的星級服務有：

1、授信額度。

預付費一星以上（含一星）星級客戶可以編輯簡訊「KTTZ」發送到10086申請開通，成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費透支服務。

2、多一天通信保障服務。

一星以上（含一星）星級客戶可在欠費後延遲一天停止通信服務，在此期間客戶可正常接聽電話和接收簡訊（不包括撥出電話、發送簡訊、上網等主動通信行為），同時將及時收到交費提醒簡訊。

3、輕松辦理國際業務。

一星以上（含一星）星級客戶可以登陸sh.10086.cn網上營業廳直接辦理短期國際漫遊和國際長途業務。

Ⅶ 移動星級客戶等級分類有哪些

按照得分從高到低依次評定星級，共分為五個等級，分別為五星、四星、三星、二星、一星，其中五星等級客戶又分為鑽卡、金卡、銀卡。星級越高,可享受的服務權益越多。

星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個月平均話費、合約情況、交費行為等因素計算客戶的星級,並提供"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列高品質專屬服務。

中國移動星級評定標准

因各省業務規則有差異，具體情況可以撥打當地10086進行咨詢。以河南為例，星級服務，是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務。

是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。為更好地服務客戶，根據客戶的星級提供不同的星級服務。星級越高、可享受的服務越多。

滿足星級評定資格的客戶，按照得分從高到低依次評定星級，包括五星（包含五星鑽、五星金、五星銀）、四星、三星、二星、一星、準星。

其中，五星、四星、三星、二星、一星合稱為星級客戶。入網時間不到半年的客戶不能參加星級評定，定義為「未評級」客戶。準星和未評級客戶合稱為「暫未獲得星級」客戶。

對於入網滿6個月（含入網當月）、正常使用的個人實名客戶，均可進行星級評定。其中，測試卡、物聯網卡、數據卡、無線固話等非手機端客戶不能參與星級評定。只要被評為一星至五星的任一星級，均可享受相應的星級服務。