中國移動一直在扣錢怎麼辦

4. 中國移動亂扣費怎麼辦

步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

5. 中國移動亂扣費如何有效維權

先撥打客服電話咨詢或投訴，客服人員會受理並在查清情況後給你電話回復的。一般都會在48小時內回復。

如果跟客服人員溝通後無果，就繼續向上級客服經理投訴。注意在跟對方溝通時態度一定要強硬，明確表達出要把多收費的錢退還回來。

但是一般不會輕易把多收取的錢會這么容易退還給你的，在這個時候你就一定要堅持，表明自己的立場，一般堅持到最後就會把多扣你的錢退還給你的。同時後續再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。

注意投訴時還是要文明用語，畢竟不是去找客服吵架，而是要解決問題的，並且投訴電話全程都會有錄音，用戶態度好的情況下客服人員處理不好，再向上級部門投訴也是占優勢的。

不過在很多時候，以上方法是不管用的，他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間，向上級領導反映核實等理由。那在這個時候，就直接向他們的上級部門投訴，要知道他們的上級部分是工業和信息產業部，簡稱國家工信部。

工業和信息化部主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標准、監測工業行業日常運行、推動重大技術裝備發展和自主創新、管理通信業、指導推進信息化建設、協調維護國家信息安全等。

6. 移動手機亂扣費怎麼辦被移動公司亂扣費如何維權

1、直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。
2、撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。
3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應，並要求予以解決。
4、搜索「中國移動官方網站」向中國移動集團客服人員進行申述。
5、搜索「工信部電信用戶申訴受理」網站，向工信部進行網路投訴，反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。
6、撥打信息產業部電信用戶申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。

7. 移動總是在不知情的情況下扣費怎麼辦

如果你總是覺得移動在不知情的情況下扣錢，你可以打10086找人工客服或者直接去移動營業廳，查詢你所有的移動收費項目有哪些，然後叫客服幫你關閉，就可以了。或者是列印話費詳單，看看，有的扣費項目可能是你在其他地方開的，有可能是游戲公司的，這類項目只有在該公司的網站和客服那裡關閉了。

8. 被移動無緣無故扣了話費怎麼辦

10086投訴 1、打開手機移動APP軟體，點開首頁，在賬戶余額下方有一個賬單查詢，如圖

9. 中國移動老是亂扣費有什麼渠道可以投訴嗎

當然可以啊，如果你一般投訴都是打10086投訴。如果實在不行的話，你還可以打廣電總局，他是管理所有的這些通信公司的，這個可以通過他的官方網站進行投訴