中國移動踢皮球如何投訴

Ⅰ 怎麼投訴中國移動怎樣有效投訴中國移動

1、移動的上級部門有兩個國資委和中國工業和信息產業部，還可以到消費者協會投訴。
2、投訴人向有關國家機關主張自身權利，投訴人即為權益被侵害者本人。
3、申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理，對移動的計費錯誤問題，一定要堅持花費誤差雙倍返還的原則，可以要求電信運營商進行書面道歉，還可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外，進行合理的補償，可要求補償話費等。

Ⅱ 投訴10086亂扣費要在哪投訴

方法一 運營商客服維權
當手機遭遇莫名扣費、被辦理業務等一系列的合法權益受到侵害時，首先想到的肯定是打運營商客服電話，不管是10086、10010還是10000也好，對方肯定會客客氣氣跟說「女士/先生，您的問題我們已經登記，我們會在48小時內給您答復」。要記好的投訴時間，為的「復仇之路」做好准備。如果對方沒有在48小時給回復，可以作為後續向更高層級單位投訴的理由之一。除了極少數情況，對方都會在48小時內給回復，但是這個回復肯定會讓「不滿意」，踢皮球、沒有實效的向相關部門反映問題，解決問題永遠沒有時間節點，要提前想好投訴理由（依據），投訴理由充分、立場堅定，為避免後續這類的無效回復，直接要求對方給接專線客服進行跟蹤。
客服維權雖然很簡單，但是很多人不知道其實客服也是分類別的，普通客服、專席客服，並且還分層級。一般的客服投訴電話比如10010，都打給相應的歸屬地客服，其實還有集團投訴電話。為節約時間再第一次反映問題之後，存在正當的投訴理由完全可以要求對方給接專席客服，或者直接打運營商集團投訴電話。比如聯通的集團投訴電話：10015，專門受理升級後的投訴。如果不知道這些電話，完全可以直接要求客服告訴投訴電話。

方法二 投訴維權
當運營商客服維權還是無法或者時效性無法讓滿意時，這時候在客觀事實、理由充分有依據的基礎上，可以開啟投訴維權之路。這時候可以撥打當地12315電話、省級通信管理局，甚至還可以撥打相關媒體電話。當然，如果想知道下上述幾個機構誰的辦事效率更高些，完全可以同時上述三個單位投訴。
方法三：國家工信部
如果上述幾個投訴途徑得不到有效反饋，或者說時效性很低時，這時候國家工信部可以說是大招了，對於電信類投訴超級有用。
中華人民共和國工業和信息化部電信用戶受理中心網址：appeal-website
電話：010-12300。為避免電話在通話中的尷尬，可以直接在網站上進行投訴登記，如果是有效投訴，對方反饋效果會出奇的好。工信部這個投訴網站每天都會處理各類投訴請求，一般會1-2天給反饋或者直接轉給被投訴企業。
會更好的引導大家正確的使用這個途徑，先跟大家說一下投訴前提。存在以下投訴前提條件：
（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；
（二）有明確的被申訴人；
（三）有具體的申訴請求和事實根據；
（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

Ⅲ 辦理取消寬頻業務移動員工踢皮球，投訴沒用，怎麼辦

如下：

1、打10086人工服務，轉寬頻坐席；口述讓其取消/暫停寬頻業務。

2、可以將通話錄音處理。

3、如果多次溝通辦理無解，可嘗試撥打「工信部投訴電話」010-12300或在網頁上提交申訴。

Ⅳ 如何投訴中國移動最快速有效

投訴中國移動最快速有效的方法：

1.打10086，接通後轉人工服務，告訴客服你所遇到的問題，嘗試協商解決。

2.官方網站尋找解決之法，在網上直接搜索「中國移動10086官方網站」，進入官網後點擊頁面右上角「服務中心」，再點擊「投訴與建議」，然後根據提示操作輸入你的問題，一般來說普通的問題都可以順利解決。

3.直接去當地營業廳，若遇到的問題不大，可以直接和營業員當面協商解決，若問題比較大，則可以找大廳經理，大廳經理的業務許可權一般來說還得比較大的，大部分問題都可以解決。

4.撥打4001110086，這是中國移動集團的服務熱線，若你對營業廳和10086人工服務的處理結果不滿意，可以直接撥打此集團服務號碼，進行投訴，一般來說，如果集團移動多次受到投訴電話，確認投訴問題屬實後，就會對你辦理業務區域的經理進行考核，相信我，問題會很快解決。

5.直接向工信部投訴，當然，這算是最有效最快捷也是最後的解決辦法，建議慎用（若讀者正在氣頭上，那當我沒說過這句話）。

Ⅳ 移動踢皮球不作為 怎麼投訴

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。