中國新零售是什麼

A. 什麼是新零售

零售就是我們怎麼讓貨、產品和用戶之間產生關系，如何把產品賣給用戶，或者反過來說，如何去為用戶找到產品。比如：蘇寧把海爾的冰箱賣給你，反過來也可以說，蘇寧是幫助需要買個冰箱的你，找到了合適的海爾冰箱。

如果用阿里的理論來給零售下一個定義，其實就是把「貨」與「人」之間用一個叫作「場」的東西連接在一起。

這個「場」可能是場景，可能是物理位置，也可能是呼叫中心，甚至是你去拜訪的陌生客戶等。所有能把人、用戶和產品連接在一起的東西，我們都可以稱之為零售。

按照這樣的邏輯和角度，進一步拆分「零售」，不斷地追究本質，我們才能知道什麼叫零售，進而知道什麼叫作「新零售」。

下面，我將從「場」、「人」、「貨」的角度來理解什麼是零售。

二、從「場」的角度來看新零售
既然零售是把「貨」與「人」之間用一個叫作「場」的東西連接在一起，那麼，「場」到底是如何在用戶和場景之間不斷發生連接和交互的呢？

我認為，讓用戶和產品之間發生連接的有三樣東西，即信息流、資金流、物流。

那麼，什麼是信息流、資金流和物流？我們先通過下面的例子簡單理解一下。

最簡單的我們去商場買件衣服。我打量一件衣服，左看，右看，看看材質、價格，比比大小，覺得不錯，還可以試一下。

這些其實是什麼？這些其實是信息流，就是我了解這件商品的信息。

然後我刷卡買單，這是資金流。

刷卡之後，櫃台員工裝好袋，遞到我手上，我就拎走了，這是物流。

任何零售行為，連接用戶和產品之間的無外乎三件事——信息流、資金流和物流。但你平時肯定把這樣一次購物當成一次整體來看，而不是把它分割成信息流、資金流和物流來看。

這樣的邏輯運行了幾十年，甚至上千年，一直沒有試圖分割開過。但是隨著互聯網的到來，它們發生了新的變化。這也是為什麼會出現「新零售」的原因所在——正是因為零售行業出現了一些新的基礎要素，導致零售的形態發生了變化。

1. 信息流
我們先說信息流：比如，阿里曾經在婦女節做了一個活動，叫「三八掃碼購」。

當你用天貓超市的 APP 去某一家沃爾瑪或者家樂福超市，掃一下超市裡你所需產品的條形碼，你會發現，這個產品在超市裡賣 1.8 元人民幣，在天貓超市卻只賣 1.6 元人民幣。你直接拿APP 一掃，就可以把產品放到天貓超市的購物車里。

為何天貓超市的產品比沃爾瑪或家樂福超市的更便宜？這是因為線上和線下的成本結構不同。所以在活動當天，很多人都在逛沃爾瑪或者家樂福超市，但最終卻在天貓超市下單購買產品。

B. 新零售概念是什麼何為新零售

新零售概念即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

傳統實體店想要轉型新零售實體店，首先應該從思維上面做轉變。現在傳統實體店要面臨的競爭不僅僅是方圓數里的店鋪，還有線上各大電商平台。

(2)中國新零售是什麼擴展閱讀

馬雲說，「純電商時代很快會結束，未來的十年二十年將沒有電子商務這一說法，只有新零售」。

但「新零售」能否真正帶動實業的發展，這也是行內最普遍的疑問，雖然暫時還不能肯定「新零售」對現時純電商行業的影響。

但可以肯定的是，不管是阿里巴巴還是京東，都在努力發展線下的能力，且線下的重要性也逐漸突出。

無論是產品銷售行業還是服務行業，都應該真正理解「新零售概念」，拓展、引申、應用到這一概念里。

C. 新零售是做什麼的

有大佬說道：新零售，就是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態，依託大數據技術，使得零售商獲得大量用戶的精準數據，驅動「人」、「貨」、「場」三者關系的重構。
而馬雲對新零售的定義是：線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代的物流結合在一起，才能真正創造出新的零售起來。這句話的理解難度就要低多了，線上線下結合銷售，再配合現代物流，才能產生新零售。

我們舉個實例：我們在京東、淘寶等網路購物平台購物，這個就是線上銷售，而我們去沃爾瑪、家樂福之類的商城購物，這個就是線下銷售。而這兩者結合銷售，就是所謂新零售。沃爾瑪作為世界性的連鎖企業，以營業額計算的話，也是全球最大的公司，他主要涉足於零售業，但是長期以來，對沃爾瑪產生巨大威脅的企業，不是家樂福，不是好市多。而是我們所熟知的互聯網公司——亞馬遜，電子商務對沃爾瑪產生了巨大的沖擊。而沃爾瑪也開始布局線上購物領域，以沃爾瑪中國為例，沃爾瑪在京東上線了沃爾瑪旗艦店，山姆會員店等等，同時沃爾瑪戰略投資達達-京東到家，構建同城配送物流，實現了線上線下+現代物流的體系，正是新零售的未來形態。在過去的很長一段時間當中，大家都認為電子商務會是未來的趨勢，線下實體店將會死亡。但是近些年，電子商務的發展形勢趨近平緩，已經到了瓶頸期，線上購物終究還是缺少了一分線下購物的體驗感。電商巨頭紛紛轉戰線下，而實體行業也都開始觸網，這似乎就是馬雲所說的新零售的雛形了。
當然了，新零售不是簡單的線上加線下加物流，還涉及一些全渠道、大數據、人工智慧、物聯網等等的概念，但是簡單的理解的話，就這么理解也可以。

D. 新零售是什麼

新零售是指企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

典型特徵

「新零售」的商業生態構建將涵蓋網上頁面、實體店面、支付終端、數據體系、物流平台、營銷路徑等諸多方面，並嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，進而推動企業線上服務、線下體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的全面提升。

使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，並由此增加用戶粘性。當然，以自然生態系統思想指導而構建的商業系統必然是由主體企業與共生企業群以及消費者所共同組成的，且表現為一種聯系緊密、動態平衡、互為依賴的狀態。

E. 新零售是什麼意思

新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。

新零售就是全渠道零售，是線上線下的整合營銷模式，本質上是結合線上和線下。電商巨頭馬雲也提出，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務，只有新零售。

這也意味著，線下的企業走到線上去，線上的企業走到線下來，線上線下加上完整的現代物流，才能真正創造出新零售來。物流的本質不僅僅是要比誰做的更快，而是要真正消滅庫存，減少囤貨量，讓庫存更好管理，才能真正達到新零售的發展需求。

(5)中國新零售是什麼擴展閱讀：

發展動因

經過近年來的全速前行，傳統電商由於互聯網和移動互聯網終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長「瓶頸」開始顯現。國家統計局的數據顯示：全國網上零售額的增速已經連續三年下滑。

2014 年1-9 月份的全國網上零售額為18238億元，同比增長達到49.9%；

2015年1-9月份的全國網上零售額為25914億元，同比增長降到36.2%；

2016年的1-9 月份，全國網上零售額是34651 億元，增速僅為26.1%。

此外，從2016 年「天貓」、「淘寶」的「雙11」總成交額1207億元來看，GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。

參考資料：網路 新零售