拒收中國快遞如何處理

① 關於快遞拒收後怎麼辦

告知拒收後，可以打開訂單頁，點擊「聯系賣家，」將自己的需求告知給對方後，正常情況下對方會自己聯系快遞公司的。

等快遞原路返回，賣家確認無破損後，再點擊訂單頁面的「退款申請，」選擇「僅退款，」將退款原因填寫清楚後提交，等賣家同意後，錢就會返還到你的支付寶裡面。

若你是賣家的話，在客戶提出拒收的需求後，直接聯系快遞公司，將單號，姓名，電話等資料進行提供，對方確認後就會將你的物品原路返還給你。

收到貨物後，首先要檢查有無打開的痕跡，裡面的物品是否完好無損等，若有問題的話，則應立即聯系快遞公司和買家，及時的提出索賠。

若確認沒問題的話，則打開軟體同意客戶的退款申請，將錢款打到對方的支付寶裡面即可，特別的簡單。

② 關於快遞拒收後怎麼辦

拒收的包裹會被退回給發貨人。

應在拒收後馬上和賣家聯系。這樣賣家才能及時的和快遞公司協商責任問題。拒收後，在「我的淘寶里「，找到已買到寶貝，點擊「申請退款」，並說明原因。

因為是直接拒簽，所以應該選擇未收到物品。一定要在15天之內操作，因為過了15天，無論收沒收到貨，錢都會直接打給賣家的。

協商無效，賣家不同意退款。在已買到寶貝里，有一個選項，可以把拒簽的原因與快遞拒簽的截圖上傳上去。請求淘寶介入。這樣時間可能會長一些，不過最後錢也會送到支付寶賬戶里。不過拒收對賣家的信譽度也會有影響。

並且對於快遞公司來說，貨到付款就是寄件人委託快遞公司代收貨款，快遞公司只收取快遞費，而收到的貨款也將通過電子支付等方式返還給寄件人。」

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快遞須知

1、填寫運單前，請先閱讀運單背書條款

運單和背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於快遞行業沒有關於合同的法律規范或司法解釋，大多數地方法院採用的是經濟合同法。但即使按照《經濟合同法》的規定進行判決，各法院的判決結果也不盡相同。因此，消費者在發送前必須看清保險、賠償、免責等條款。如果每日快遞量較大，建議與快遞公司單獨簽訂快遞合同，保護快遞公司的合法權益。

在填寫運單時，一定要准確填寫寄件人和收件人的聯系電話和地址，否則可能會給投遞造成麻煩，或者在郵寄快遞時找不到寄件人地址和寄件人。

2、為貴重物品投保

一般價值2000元以上的物品，如手機、手錶、電腦、相機、珠寶、高檔服裝、藝術品等都應購買保險。在被保險貨物名稱欄中，正確填寫貨物名稱、保險金額和價值，以避免理賠時發生糾紛。同時，申報價值也應如實填寫。

有的快遞托運保險是有免保費的，假如申報保費是5000元，但實際上只賠4700元，其中有300元是免賠的。因此，一定要咨詢快遞公司，必要時索取書面指示。保險費率在0．1％至1％之間。如果保險費率過高，建議先與其他快遞公司比較價格和保險，再衡量保險費率。

3、接管快遞簽名，保存運單

快遞員將快遞交給快遞員時，快遞員必須在運單上簽名，簽名必須與所佩戴的徽章一致。這是一次合法的交接。運單不僅是一種運輸合同，而且是一種寄發和交付特快專遞的單據。在運單到達寄件人之前，不要丟棄它。

③ 快遞拒收後怎麼處理 快遞拒收後的處理方法

1、先和賣家溝通。貨物到了，如果你看到貨物的外包裝明顯有破損，或者說看到貨物質量較差，或者說跟你訂單上的貨物不一致等等，如果遇到這些情況，你都可以拒簽。拒簽後，要及時跟賣家溝通，並告訴賣家把貨物退回。

2、在訂單上點擊申請退款。賣家知道你要退貨，心裡當然會覺得不舒服。這時，你一定要理智，不要去計較太多。然後，你要打開你的購物訂單，找到「申請退款」，然後在上面點擊就行。

3、把貨物寄給賣家。在訂單上已經點擊了申請退款，這時你就要找到一家快遞公司，把貨物寄回給賣家。在寄回去的快遞單上，一定要寫清楚賣家的姓名、地址以及電話號碼，而且要保存好快遞單的收據。

4、認真查看貨物運輸情況。貨物由某一家快遞公司寄走後，你一定要隨時查看貨物的運輸情況。包括貨物的發貨時間、發貨地點以及物流信息，還有貨物預計到達的時間、預計到達的地點。這些信息，一定要隨時瀏覽。

5、貨到賣家，賣家簽收貨物，退款就順利成功。貨物經過快遞公司的運輸，一般能及時送到賣家的手上。如果先前跟賣家溝通比較順利，雙方已經協商一致處理好，那麼，賣家簽收後，貨款就能快速退回給買家。

6、賣家不收取貨物，請求客服處理。如果賣家比較難溝通，賣家不收取貨物，賣家不同意退款。那麼，你也不要著急，淘寶等網購平台設置了一個客服處理方法，你可以點擊請求客服處理，客服人員會公正處理好的。

7、准備好一切資料提供給客服，讓客服人員裁決。在客服工作人員還沒正式處理之前，你要准備好一切資料，包括貨物的照片、貨物有哪些問題、與賣家談話的內容、與賣家溝通的內容等等，這都是提供給客服人員有力的證據。客服人員看了你的資料後，會認真做出裁決的。

④ 快遞被拒收怎麼辦

不需要任何辦，等待快遞公司把貨物返回給你就可以了。如果你不是包郵，那可以要求收貨人承擔發貨運費

⑤ 快遞拒簽後如何處理

一、拒簽的快遞怎麼辦
(一)買家有理拒收，運費賣家承擔：
1、根據《淘寶爭議處理規范》第二章第三節第十六條(八)簽收規范：收貨人簽收商品時發現表面不一致的情形，有權拒絕簽收商品。

3、耐心等待淘寶處理，當買家舉證有效，淘寶支持買家時，應配合淘寶處理意見，及時聯系快遞追回貨物。

⑥ 拒收的快遞怎麼處理

【法律分析】：拒收後要及時跟賣家溝通，並告訴賣家把貨物退回。貨物到了如果看到貨物的外包裝有明顯破損，或者看到貨物質量較差，如果遇到這種情況可以拒簽。在訂單上點擊申請退款，打開購物訂單，找到申請退款，點擊申請退款之後把貨物寄給賣家。寄快遞時要保存好快遞單的收據，認真查看貨物運輸情況。貨物由某一家快遞公司寄走後，一定要隨時查看貨物的運輸情況。貨到賣家，賣家簽收貨物退款就順利成功。
【法律依據】：《網路交易管理辦法》第十六條 網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： （一）消費者定作的； （二）鮮活易腐的； （三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品； （四）交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網路商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。