如何向國家投訴中國移動

1. 怎麼投訴中國移動如何投訴中國移動

中國移動作為三大運營商之一，有著很多的用戶，如果遇到問題，怎麼投訴中國移動？如何投訴中國移動呢？下面就介紹一下。

2. 怎樣有效投訴中國移動

第一：電話投訴。可以用手機拔打1006官方電話，拔打後會有語音提示，之後等語音結束後選擇0進入人工服務，告訴人工服務你的面臨的問題，請求解決，一般小問題他們都可以解決。

還有投訴一定要佔理， 不要胡攪蠻纏，一定要憑事實說話。

3. 投訴10086亂扣費要在哪投訴

直接撥打10086人工客服進行反饋，向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。撥打12315進行投訴，向客服人員詳細講述扣費情況。

到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應，並要求予以解決。搜索「中國移動官方網站」向中國移動集團客服人員進行申述。搜索「工信部電信用戶申訴受理」網站，向工信部進行網路投訴，反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。撥打信息產業部電信用戶申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。

其他投訴方法：

1、向上級營業廳投訴。移動的營業廳一般是一級管一級的，如果你反映的問題沒有得到有效解決的話，可以打電話或者直接到上級營業廳進行投訴，上級營業廳接到投訴電話後會向下級營業廳了解情況，如果你反映的是真實情況的話上級營業廳會快速幫你解決問題。

2、拔打移動集團電話投訴。如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話，還可以拔打移動集團的投訴電話，4001110086是中國移動集團的服務熱線電話，如果集團移動多次接到投訴電話，會對該區域的經理進行考核。

3、向工信部投訴。最後向大家介紹一種特別牛逼的方法，就是向國家工信部進行投訴，投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核，因此他們會非常重視的。

4. 如何投訴中國移動

投訴中國移動可撥打12381。凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12381」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。

12381將整合工業和信息化部機關現有的全部對外公共服務電話，按照統一受理、按責辦理、統一回復、統一督辦和統一評價的原則，實現工業和信息化部對外公共服務電話的「一站式」服務。

12381的成立基礎：

為進一步貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳《關於全面推進政務公開工作的意見》《國務院關於加快推進「互聯網+政務服務」工作的指導意見》《國務院辦公廳關於簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業的通知》等文件精神。

工業和信息化部黨組決定設立我部12381公共服務電話平台（以下簡稱12381），並將12381列為我部推進「放管服」改革、轉變政府職能和便利群眾辦事創業的重要舉措。經過前期的緊張籌備，12381的建設工作基本准備就緒，現定於2017年9月5日對外開通試運行。[3]12381工作時間為上午9時到下午5時（節假日除外）。

2018年9月5日，工業和信息化部12381公共服務電話平台（簡稱12381）正式開通運行，主要負責受理並辦理公眾就工業和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。

以上內容參考網路-12300

以上內容參考網路-12381

5. 如何有效投訴中國移動

投訴如下：

1、中國移動總部

一般遇到問題，我們都是直接撥打10086電話進行投訴。但當問題仍得不到解決時，可以嘗試撥打中國移動北京總部電話010-52686688，直接向總部反映情況。

2、工信部

國家工信部是管理我國通信業的相關部門，消費者也可通過撥打工信部申訴電話進行投訴。國家工信部電話為同省會城市（直轄市）區號+12300。但小編建議，可直接在官網填寫相關信息進行申訴維權，工信部將問題反饋給移動，屆時移動有關工作人員將會主動與你聯系。

簡介：

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。

2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。

6. 如何有效地投訴中國移動

1、電話投訴。可以用手機拔打1006官方電話，拔打後會有語音提示，之後等語音結束後選擇0進入人工服務，告訴人工服務你的面臨的問題，請求解決，一般小問題他們都可以解決。

2、到營業廳投訴。還可以到當地的營業廳進行投訴，如果是小問題的話，可以找營業廳的營業員投訴，如果是比較大的問題的話可以找大廳經理，一般每個營業廳都有大廳經理，大廳經理還是比較負責的。

3、向上級營業廳投訴。移動的營業廳一般是一級管一級的，如果你反映的問題沒有得到有效解決的話，可以打電話或者直接到上級營業廳進行投訴，上級營業廳接到投訴電話後會向下級營業廳了解情況，如果你反映的是真實情況的話上級營業廳會快速幫你解決問題。

4、拔打移動集團電話投訴。如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話，還可以拔打移動集團的投訴電話，4001110086是中國移動集團的服務熱線電話，如果集團移動多次接到投訴電話，會對該區域的經理進行考核。

5、向工信部投訴。最後向大家介紹一種特別牛逼的方法，就是向國家工信部進行投訴，投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核，因此他們會非常重視的。

7. 怎麼投訴中國移動怎樣有效投訴中國移動

1、移動的上級部門有兩個國資委和中國工業和信息產業部，還可以到消費者協會投訴。
2、投訴人向有關國家機關主張自身權利，投訴人即為權益被侵害者本人。
3、申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理，對移動的計費錯誤問題，一定要堅持花費誤差雙倍返還的原則，可以要求電信運營商進行書面道歉，還可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外，進行合理的補償，可要求補償話費等。

8. 如何投訴中國移動最快速有效

投訴中國移動最快速有效的方法：

1.打10086，接通後轉人工服務，告訴客服你所遇到的問題，嘗試協商解決。

2.官方網站尋找解決之法，在網上直接搜索「中國移動10086官方網站」，進入官網後點擊頁面右上角「服務中心」，再點擊「投訴與建議」，然後根據提示操作輸入你的問題，一般來說普通的問題都可以順利解決。

3.直接去當地營業廳，若遇到的問題不大，可以直接和營業員當面協商解決，若問題比較大，則可以找大廳經理，大廳經理的業務許可權一般來說還得比較大的，大部分問題都可以解決。

4.撥打4001110086，這是中國移動集團的服務熱線，若你對營業廳和10086人工服務的處理結果不滿意，可以直接撥打此集團服務號碼，進行投訴，一般來說，如果集團移動多次受到投訴電話，確認投訴問題屬實後，就會對你辦理業務區域的經理進行考核，相信我，問題會很快解決。

5.直接向工信部投訴，當然，這算是最有效最快捷也是最後的解決辦法，建議慎用（若讀者正在氣頭上，那當我沒說過這句話）。

9. 怎麼投訴10086

投訴10086，可撥打客戶服務熱線10086通過人工、自助語音、簡訊等方式為您提供有關移動通訊的業務咨詢、業務受理和投訴建議等業務服務。
一、10086哪個投訴號碼最讓人害怕？
投訴中國移動的方式有很多種，比較常見的是撥打移動中國的投訴熱線，如果這種方式無法解決用戶的問題，可以撥打工信部的電話或者登錄工信部的網站進行投訴。如果要投訴10086話務員(客服)，只需要記住話務員的工作號碼，然後撥打10086，選擇投訴，提供電話號碼，說出投訴原因。通常需要1/3個工作日才能得到回復。如果無法通過上述方式解決問題，可以直接在工信部網站找到投訴，在工信部官網投訴。通常，會有人在兩天內回復你。
二、關於中國移動
移動通信集團有限公司是根據國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月，中國移動通信集團有限公司進行公司制改制，企業類型由國有企業變更為國有獨資公司，更名為中國移動通信集團有限公司.移動是一家基於全球移動通信系統、時分雙工長期演進和頻分雙工長期演進網路的移動通信運營商。中國移動(香港)集團有限公司為其控股的移動中國移動有限公司全資控股，在全國31個省(自治區、直轄市)和香港，設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動中的語音、數據、寬頻、IP電話和多媒體業務，擁有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際進出口經營權。
中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。