Ⅰ 由於聯通公司自身原因多扣除話費,如何處理
聯通的話費賬單都是准確的,如你對話費賬單有異議,可通過以下方式反饋:
登錄中國聯通網上營業廳,點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工,接入在線客服咨詢/反饋;
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 在線客服 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反饋;
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反饋。
Ⅱ 聯通惡意扣費怎麼辦
1.如撥打10010投訴,工信部投訴等。
2.目前中國聯通,在對於手機被惡意扣費方面,並沒有公開明確的補償標准。
3.通常用戶被惡意扣費後,投訴至客服,一般情況下,客服人員在合適情況後,會將被惡意扣除的話費,返還給用戶的賬戶中。
4.並沒有多餘補償用戶的政策。
Ⅲ 聯通亂收費怎麼辦
目前聯通的扣費已實現透明化,如您是對使用的聯通手機號碼抄話費有疑問,您可通過以下渠道查詢:1、登錄 網上營業廳點擊「查詢百」>「話費業務查詢」>「實時話費」;2、登錄手機營業廳客戶端點擊「服務」>「度查詢」>「話費業務查詢」>「實時話費」。如查詢後仍有疑問,您可查詢詳單進行了解具體使知用情況,也可以撥打10010聯系道當地人工客服或前往當地營業廳核實。
Ⅳ 聯通亂扣費怎麼投訴,能把話費要回來嗎
如對話費賬單有疑問,可通過以下方式反饋:
登錄中國聯通網上營業廳,點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工,接入在線客服咨詢/反饋;
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 在線客服 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反饋;
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工,接入在線客服咨詢/反饋。
Ⅳ 聯通亂扣費怎麼維權
如果你發覺聯通亂扣費,你的流量扣費在你不知情的情況下,你認為不合理,你可以帶著這些扣費的證據去聯通的營業廳向客服人員進行投訴,如果聯通沒有很好的給你合理的解答,你也可以去消費者協會進行投訴。
Ⅵ 中國聯通以增值業務為由瞎扣費怎麼辦
如你對業務開通方式有異議,可登錄中國聯通網上營業廳,點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工;
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 我的客服 > 轉人工;
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工,接入在線客服反饋。
Ⅶ 聯通亂扣費怎麼投訴
目前我司扣費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以下方式查詢您的消費情況:
【方式一】話費查詢方式:
登錄中國聯通APP,點擊「服務>查詢>話費與賬單」,了解您的實時話費以及歷史賬單等消費情況;
【方式二】如您想了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可登錄中國聯通APP通過各類詳單核查:
(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>通話詳單」;
(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>上網流量詳單」;
(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>短、彩信詳單、增值業務詳單」。