❶ O2O是什麼意思
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平台。
這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。
2013年O2O進入高速發展階段,開始了本地化及移動設備的整合和完善,於是O2O商業模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。
(1)中國移動o2o充值系什麼意思擴展閱讀
O2O核心技術
實現O2O營銷模式的核心是在線支付。
這不僅僅是因為線上的服務不能裝箱運送,更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式,將線下商品及服務進行展示,並提供在線支付「預約消費」。
這對於消費者來說,不僅拓寬了選擇的餘地,還可以通過線上對比選擇最令人期待的服務,以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。但如果沒有線上展示,也許消費者會很難知曉商家信息,更不用提消費二字了。
另外,目前正在運用O2O摸索前行的商家們,也常會使用比線下支付要更為優惠的手段吸引客戶進行在線支付,這也為消費者節約了不少的支出。
從表面上看,O2O的關鍵似乎是網路上的信息發布,因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快,更遠,更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上,O2O的核心在於在線支付。
❷ O2O是的全稱是什麼,什麼樣的交易算是O2O
O2O,全稱Online To Offline,又被稱為線上線下電子商務,區別於傳統的B2C、B2B、C2C等電子商務模式。O2O就是把線上的消費者帶到現實的商店中去:在線支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。通過打折(團購,如GroupOn)、提供信息、服務(預定,如Opentable)等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。
❸ O2O具體是什麼意思呢具體解釋需要
O2O:O2O,全稱Online To Offline,又被稱為線上線下電子商務,區別於傳統的B2C、B2B、C2C等電子商務模式。O2O就是把線上的消費者帶到現實的商店中去:在線支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。通過打折(團購,如GroupOn)、提供信息、服務(預定,如Opentable)等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。線上對線下進行交易,隨著互聯網+概念的提出,現在O2O也變得更加熱門起來了指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平台,這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。
一 、互聯網+O2O
O2O是把將線下的商務機會與互聯網結合,這就為傳統的企業開辟了新的市場渠道,現在傳統企業的生意越來越不容易做,成本逐漸增高,而通過O2O的方法,可以降低營銷的成本,開辟新的市場渠道。比如:在南京有個姓王的小夥子,自己經營一家水果店,生意很冷清,後來他朋友讓他在互聯網上找找機會,於是他找人搭建了一個網站,通過互聯網渠道銷售他的產品,沒想到現在的每月營業額達到了30多萬,南京當地的媒體也有報道。當然線下的生意和線上的生意結合有很多的方法,但是現在的傳統生意互聯網化,是逃離不了的趨勢
二、如何才能玩轉O2O呢?
O2O你認為它重要,它對你來說就有意義,你認為它不重要,它對你來說就沒有意義!對於傳統企業和創業者,我們要做的不是看客,不是在這里看熱鬧。一種新的商業現象和商業邏輯,我們要思考的是怎麼為我所用,因為我們在切切實實地做生意!如果不理解,我們就去研究和學習;如果理解了,挽袖子動手去干就好了。
想把自己的生意搬到互聯網上來做,需要一個自己產品展現的載體,要麼搭建一個網站平台,或者做一家網店,因為只有這樣才能讓別人找到你,其實做網站很容易,申請網店也很容易,而最難的是如何獲取流量?流量相當於是我們傳統生意中的客戶。如果讓網站獲取流量,那麼離不開SEO優化技術,如果讓網店獲取流量,離不開電商運營的技術,這是兩大主流的互聯網流量推廣技術,也是我們傳統企業開辟互聯網渠道的利器,所以如果想要玩轉O2O就要學習這兩大技術。
現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯合互聯網上的牛人,組建了一個群,想學SEO和電商的小夥伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數字是:193,中間的幾位數字是:794,最後的幾個數字是:742 ,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取互聯網機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了。
三 、做O2O需要了解一下互聯網思維
針對近期一些對互聯網思維理解的誤區,談一下我的觀點。
1、不是因為有了互聯網,才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展,以及對傳統商業形態的不斷沖擊,導致了這種思維得以集中式的爆發。這個道理很簡單,生產力決定生產關系,互聯網在技術和商業層面的變化必然會帶來上層思考方式的變化。
2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維,也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式,它不屬於哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。
3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙葯,但也不是境界虛高。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。現代社會碎片化閱讀的習慣導致我們經常一知半解,很多人並沒有深入地理解互聯網思維,就四處挪用,這個稍微有點悲哀。
4、多數人都在用互聯網思維做營銷,而少有人去完成互聯網思維的系統思考。賣牛腩、賣煎餅果子的案例遭到大多數人吐槽之後,又有大把人用互聯網思維來包
裝,賣電視、賣包子、賣衛浴、賣家居,等等等等,甚至還有人要用互聯網思維去改造一所青樓!話說回來,用互聯網思維做營銷,本身也是去博取眼球、獲得關注
和流量,流量思維本身也是互聯網思維的一種。
那麼,到底怎樣理解互聯網思維?依然是我之前總結的「獨孤九劍」9大思維,包括:用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平台思維、跨界思維。
這里我給大家講講其背後的商業邏輯,這里尤其針對的是面臨互聯網轉型的傳統企業。
真正的互聯網思維是對傳統企業價值鏈的重新審視,體現在戰略、業務和組織三個層面,以及供研產銷的各個價值鏈條環節中。並且將傳統商業的「價值鏈」(見圖1),改造成了互聯網時代的「價值環」
「價值環」以用戶為中心,戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心,業務開展要以用戶為中心,組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心。戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的「價值環」模式。
其中,在業務層面,用戶端和供應鏈端聯接起來,形成了一個閉環,將不斷地實現價值動態地傳遞,用戶將需求反饋至研發生產,研發生產形成產品或服務再傳遞到銷售端,銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環。這種經過互聯網思維改造的「價值環」模式,將對傳統商業生態和商業理論帶來深刻的影響。「價值環」要求我們必須要持續不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋並且能夠實時做出回應,這是未來企業建立商業模式的基礎。
那麼,互聯網思維在這個「價值環」中如何分布呢?
一、戰略層
主要命題:怎樣明確產業定位?怎樣制定戰略?怎樣設計商業模式?
典型思維:用戶思維、平台思維、跨界思維
二、業務層
(一)後端:產品研發及供應鏈
主要命題:怎樣做業務規劃?怎樣做品牌定位和產品設計?
典型思維:用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、社會化思維
(二)前端:品牌及產品營銷
主要命題:怎樣做品牌傳播和業務經營?怎樣做商業決策?
用戶思維、流量思維、社會化思維、大數據思維
三、組織層
主要命題:怎樣設計組織結構和業務流程?怎樣建設組織文化?怎樣設計考核機制?
典型思維:用戶思維、社會化思維、平台思維、跨界思維
四 致那些考察行業的朋友
信息高度快速傳播的年代!我曾經問過我的一個朋友為什麼不去打工?他的回答是:「說句得罪點的話,出去打工簡直就是愚蠢的浪費青春!」為什麼你一直是打工仔?
很多人想把握機會、但要做一件事情時,往往給自己找了很多理由讓自己一直處於矛盾之中!不斷浪費時間,虛度時光。如:
1、我沒有口才——錯:沒有人天生就很會說話,台上的演講大師也不是一下子就能出口成章,那是他們背後演練了無數次的結果!你罵人的時候很擅長、抱怨的
時候也很擅長、但這種口才是沒有價值的口才,看別人爭論的時候、自己滿嘴評頭論足、卻不知反省自己,倘若你付出努力練習,你今天是否還說自己沒口才?
2、我沒有錢——錯:不是沒有錢,而是沒有賺錢的腦袋。工作幾年了沒有錢么?有、但是花掉了。花在沒有投資回報的事情上面。花在吃喝玩樂上、或存放貶值了,沒有實現價值最大化、所以錢就這樣入不敷出。每月當月光族、周而復始、沒有遠慮、當一天和尚敲一天鍾,得過且過。
3、我沒有能力——錯:不給自己機會去鍛煉,又有誰一出生就有能力?一畢業就是社會精英?一創業就馬上成功?當別人很努力的學習、很努力的積累、努力找方法,
而你每天就只做了很少一點就覺得乏味。學了一些就覺得沒意思、看了幾頁書就不想看、跟自己也跟別人說沒興趣學。然後大半輩子過去一事無成,整天抱怨上天不
給機會。能力是努力修來的、不努力想有能力,天才都會成蠢材。但努力,再笨的人也能成精英。
4、我沒有時間——錯:時間很多、但浪費的也很多!別人很充實、你在看電視,別人在努力學習時、你在玩游戲消遣虛度。總之時間就是覺得很多餘、你過得越來越無聊。別人賺錢了羨慕別人、但不去學別人好好把握時間創造價值,整天不學無術。
5、我沒有心情——錯:心情好的時候去遊玩、心情不好的時候在家喝悶酒,心情好的時候去逛街、心情不好的時候玩游戲,心情好的時候去享受、心情不好的時候就睡大覺。好壞心情都一樣,反正就是不做正事。
6、我沒有興趣——錯:興趣是什麼?吃喝玩樂誰都有興趣,沒有成就哪來的盡興!沒錢拿什麼享受生活!你的興趣是什麼?是出去旅遊回來月光族、出去K歌回
頭錢包空空、出去大量購物回來慘兮兮……打工有沒有興趣?擠公交車有沒有興趣?上班簽到下班打卡有沒有興趣?家裡急需要一大筆錢拿不出來有沒有興趣?借了
錢沒錢還有沒有興趣?賣老鼠葯的人對老鼠葯有興趣……?
7、我考慮考慮——錯:考慮做吧有可能就成了、不做吧好不甘心!一想整天上班也沒有個頭、還是明天開始做吧!又一想還是算了、這錢掙的也不容易!不不、就是打工掙錢也不容易,決定了不能放棄機會!哎呀、天都黑了,明天再說吧!然後第二天又
因為以上12345點、因為左思右想、繼續循環、最終不能決定。猶猶豫豫、耽誤了很多時間、還是一無所獲。
有句話是:「可憐之人必有可恨之處!」你一生中不是沒有機遇,而是沒有爭取與把握!借口太多,理由太多……!爭取之人必竭力爭取、一分錢都沒有也千方百計想辦法!不爭取的人給一百萬也動不起來、發財不了,還有可能一敗塗地。這就是行動力的欠缺!
在這個互聯網+的時代,你OUT了嗎?
❹ 充值是什麼意思啊
充值就是把錢轉到電話卡、燃氣卡、游戲賬戶等平台的一種行為,充值可分為傳統的c2c充值和網上充值(在線充值,空中充值等)。
拓展資料:
空中充值
這種「空中充值」的方式對移動公司、充值代理商和消費者來說,都較原先的紙質充值卡先進,而且比較環保。此外,手機用戶還可以靈活地掌握充值面額,空中充值可供選擇的充值金額有:10、20、30、50、100、300、500五種。
充值種類也有很多,最為普遍的市話費充值,游戲充值,別的如存取款也屬於此類范疇!充值是中國移動等運營商在全國新推出的一種充值方式,用戶可以在指定的空中充值業務代理商那裡,利用帳戶間的轉帳為客戶進行話費充值(繳費),代理商在空中充值系統中建立代理商賬戶,指定一個手機號碼與該賬戶關聯,並預存一定金額的預存款,即可使用該手機號碼,通過簡訊、語音、USSD等方式為客戶進行話費充值(繳費)。
網上充值
一般來說,網上充值1元、10元、20元、30元、50元、100元這些面額的充值量都是允許的,而在大部分的充值代理機構,都有少許的充值優惠。
在線充值
手機在線充值本身是很方便的,有快充和慢充兩種,快充一般1-10分鍾就可以充值成功,慢充時間不等。
軟體充值
充值軟體的原理就是通過各種平台為各通訊公司用戶和游戲公司用戶充值。因為這種軟體都是操作簡便,利於個人使用,便可以實現多終端、多時段、多方式為用戶充值,讓用戶充值更方便。
2013年這種軟體種類也有很多,如:速度達、極之速、點訊、e虎、華泰、拍一拍等等。其中大都支持淘寶,部分支持拍拍。
游戲充值
游戲充值,通過在游戲中對游戲內的道具產生需求,並且需要對道具進行支付一定的費用而產生充值需求,通過不同的充值方式充值到游戲公司賬戶,而後游戲公司通過後台轉化為游戲貨幣提供給玩家,常見於道具收費的端游、頁游以及手游。而通過時間收費的端游,可直接通過游戲充值獲得游戲點數,從而消耗游戲點數來獲得游戲時間。
❺ O2O是什麼意思
一 什麼是O2O
O2O是把將線下的商務機會與互聯網結合,這就為傳統的企業開辟了新的市場渠道,現在傳統企業的生意越來越不容易做,成本逐漸增高,而通過O2O的方法,
可以降低營銷的成本,開辟新的市場渠道。比如:在南京有個姓王的小夥子,自己經營一家水果店,生意很冷清,後來他朋友讓他在互聯網上找找機會,於是他找人
搭建了一個網站,通過互聯網渠道銷售他的產品,沒想到現在的每月營業額達到了30多萬,南京當地的媒體也有報道。當然線下的生意和線上的生意結合有很多的
方法,但是現在的傳統生意互聯網化,是逃離不了的趨勢
二 如何才能玩轉O2O呢?
O2O你認為它重要,它對你來說就有意義,你認為它不重要,它對你來說就沒有意義!對於傳統企業和創業者,我們要做的不是看客,不是在這里看熱鬧。一種新的商業現象和商業邏輯,我們要思考的是怎麼為我所用,因為我們在切切實實地做生意!如果不理解,我們就去研究和學習;如果理解了,挽袖子動手去干就好了。
想把自己的生意搬到互聯網上來做,需要一個自己產品展現的載體,要麼搭建一個網站平台,或者做一家網店,因為只有這樣才能讓別人找到你,其實做網站很容易,申請網店也很容易,而最難的是如何獲取流量?流量相當於是我們傳統生意中的客戶。如果讓網站獲取流量,那麼離不開SEO優化技術,如果讓網店獲取流量,離不開電商運營的技術,這是兩大主流的互聯網流量推廣技術,也是我們傳統企業開辟互聯網渠道的利器,所以如果想要玩轉O2O就要學習這兩大技術。在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯合互聯網上的牛人,組建了一個群,想學SEO和電商的小夥伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數字是:五四一,中間的幾位數字是:二一45,最後的幾個數字是:一五,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取互聯網機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了。
00001. 三 o2o的優勢有哪些
O2O是結合本地特色發展的生存探索創新
00002.
有限的生存空間需要新的模式探索和實踐。想想,逃離北京已三載有餘了。三年多的三線城市的互聯網行業摸爬滾打,親歷了團購的狂熱、房產網的火爆、社區論壇的蜂擁、地方電商的崛起和分類信息的滲入擴張。地方網站狹小互聯網生存空間,狼多肉少的狀況,也讓我所在的這個不大的城市「風雲變幻」。如今,團購的的狂熱不在,房地產的冬天或許已至,地方新聞類網站和論壇的權威地位讓地方門戶日子並不好過,大型分類信息的強勢進入瓜分了最後的「信息平台」這一領地。
00003.
種種形勢的不容樂觀,要求地方網站必須牢記兩個字:創新,結合自身優勢的創新。那麼,我們自身最大的優勢是什麼呢?我們對本地市場的了解和熟悉啊!O2O線上交易線下體驗方式提供了全新的用戶體驗模式。本地的人我們熟悉,本地的商家我們熟悉,本地的網站運營模式我們了解,三者的完美結合模式非「O2O」莫屬了.
O2O可帶給消費者最真實的消費體驗
00004.
真實的消費體驗是O2O模式適合地方網站發展的最大特徵。其實,團購的火爆,足以窺見一斑。大家在線訂購,線下體驗忙的不亦樂乎。當然,團購目前在衰退,原因種種,盲目的擴張,運營成本的加大,客戶線下體驗感差等等。但我認為絕非是模式本身的問題。O2O要解決好誠信記錄問題,讓每一份線下體驗真實的在網路上記錄下來。加強管理,將線上和線下兩個終端服務好,將消費者的體驗感發揮到最大化,我們相信O2O的前景無限.
00005.
此外,我們也應該看到。地方網站O2O的得天獨厚的優勢。B2C等模式電商再怎麼發展,地方性的一些產品和服務,也不可能掛淘寶等商城上銷售,比如結婚請司儀、裝修公司、理發、家政服務、餐飲和娛樂等。這些都是地方網站O2O的寶藏。而這些,在團購浪潮的洗禮下,大家對於線上消費線下體驗的模式已經不再陌生了,也無形中為地方網站O2O發展鋪平的思想道路.
真實的互動式營銷可與地方商家深度融合
00006.
記得有個朋友跟我說過一句話:你要找的商家信息,商家也正在找你。是的,我們為找個信得過的裝修公司、家政公司、理發師而苦惱時,那些優秀的商家或許也正在找我們。我們生活的時代,信息總是那麼不對稱。這種不對成,就是我們的機會。多年的市場摸索,我總結了一句話,需求有多大,你的市場和事業就有多大。既然,我們當地的商家都在相互尋找,我們為什麼不去搭建這個平台,提供這種服務呢?地方網站O2O模式,可以充分利用這種互動式營銷和地方商家深入融合,在誠信和質量的大旗下,共同發展大家的事業.
00007.
此外,O2O可以充分利用線上平台,結合線下體驗,全力打造商家口碑。俗話說的好,金杯銀杯不如老百姓的口碑。口碑說實在的是個「虛」的東西,摸不見看不著;地方O2O網路平台可以將這種「虛」的東西給予真實化,讓整個環節都實實在在的,看得見摸得著感受得到.
00008.
三 致那些弱智的電商人之九大思維
1.流量為王
現實:消費者在滑鼠移動見可以看多種產品,消費者為什麼買你
缺陷:只解決把產品擺到消費者面前的簡單問題,沒解決核心問題:如何鋪到心中,讓消費者在眾多同類產品種選我
改進:這種情況一般是領導者思維高度不夠造成的,沒有給產品一個犀利的差異化表達和位次表達……莫要寄希望於你的下屬或者服務商,他們的存在就有他們自己的生存之道,永遠不可能像你一樣
2.數據第一
現實:數據,無論是銷售還是平台,都屬於歷史,而歷史是任何人都可以玩弄的。她只能展示給你些規律的大眾常識,卻無法給你決定的智慧
缺陷:數據是科學的,理智的,而人卻是帶有感覺的的,至少在消費上就是
改進:別太在意數據商、服務商的說辭,除非你想知道一些常識的東西,或者,你也想轉行加入他們
3.電商太亂
現實:現在的電商太亂,各種商業模式、營銷手段讓人暈眩,電商人追累了……
缺陷:心在哪裡,你就會哪裡……注意力會早晚把你也繞進去,不滿這個世界,只會苦了你自己,發展才是王道
改進:如果不亂的話,電商哪裡有你玩的地兒?亂是機會,亂才有作為!
4.凡事講對錯
現實:電商轉型期,大平台舉措不斷,電商人開始慌了,罵了,甚至是開始反抗了……
缺陷:缺少對市場規律的必然把握,遇事不想解決卻講對錯,卻不知講對錯本身就是錯!
改進:提高自身境界、格局,實事求是,在商場中,風險始終都在,誰預先規避誰就是勝者。莫把自身生存問題建於對他人的感性因素之上,包括所謂的信任(說給中小賣家和馬雲)
5.尋求藍海
現實:想在電商創業的或者做分銷的人,一直在找所謂的藍海區域……孜孜不倦
缺陷:長遠意義上講,沒有所謂的藍海,你所求的只是先機而已,商場無捷徑,莫把人性弱點帶進來,因為這會影響到你的工作激情和思考方向
改進:無論哪個行業,蛋糕都不會是無限大,要認識到,要生存下去必須競爭
6.穩步發展
現實:很多行業老大都說自己現在穩步發展,現在的中小電商們也在說自己穩步發展,還未達到九五之尊呢,就開始亢龍有悔了……
缺陷:穩步是對於那些大鱷們說的,他們的穩步發展的數字 是一年百億、千億利潤,我們電商湊什麼熱鬧,在中國,據我所知就連海爾、聯想現在都不敢這么說,他們都是幾年內近萬倍的發展速度。市場中,要麼大生要麼大死,沒有中庸
改進:新行業,幾十年內談穩步都是扯淡。速度!只有速度!未來市場如何,就看跑在最前沿的人和跑的最快的人
7.團隊文化
現實:現在很多的電商,由於員工的年輕化,動不動就拿團隊文化說事兒
缺陷:有些話是必須說的,但與商業本質相違背的,別繞著繞著把自己繞進去了……文化是左右人行為的東西,有些東西是累計了幾千年的,一般人玩不起……
改進:員工既然是員工,本來就是商業一部分,逐利是本分。對他們來說,工資沒有多,只有應更多更多……如果你沒有大魄力、大思維改善他們幾十年沉積的思想,還不如給錢來的實在~~
8.人才難找
現實:現在電商人才需求大,從技術到服務,都需要很多。簡直鬧飢荒
缺陷:你不能靠優秀的人才取勝,必須靠優秀的方法取勝……
改進:現在的電商領導人,有時候缺乏一種化繁為簡的能力,從現在對運營人才的渴望便知,
無論是庸才、人才還是天才,只要他是個人,是你的員工,就有著喜歡工作簡單卻領高薪。初出茅廬的大學生倒是沖勁十足,喜歡一肩挑,你敢給予全責嗎?
9.公平的市場生態環境
現實:隨著前年有人喊出了所謂的公平、電商生態圈概念,電商人和媒體人便一哄而上,呼聲越來越高,但不公平體現卻越來越多
缺陷:缺少對商業本質的認識,有了電商基因,失去了商業天分。市場本來就沒有主人,誰搶到就是誰的
改進:作為一個商人,在這個世界上,必須明白一點:商業之所以是商業,本質就是不公平。如果公平,就不該有利潤!
要想發展,有些思維不改變,有些東西必須打破,有些血和汗水必須流
那些頑固的人, 給你個團隊你會把他們帶到萬劫不復
給你項目你會做的禍國殃民
❻ o2o是什麼意思
O2O,是Online To Offline的縮寫即在線離線/線上到線下,是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平台,這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。
2013年O2O進入高速發展階段,開始了本地化及移動設備的整合和完善,於是O2O商業模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。
相關信息:
O2O電子商務模式需具備五大要素:獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網路廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。
一種觀點是,一家企業能兼備網上商城及線下實體店兩者,並且網上商城與線下實體店全品類價格相同,即可稱為O2O;也有觀點認為,O2O是B2C( Business To Customers)的一種特殊形式。
❼ o2o是什麼意思
o2o釋義:將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前台。
O2O電子商務模式需具備五大要素:獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網路廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。
實現O2O營銷模式的核心是在線支付。
這不僅僅是因為線上的服務不能裝箱運送,更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式,將線下商品及服務進行展示,並提供在線支付「預約消費」,這對於消費者來說,不僅拓寬了選擇的餘地,還可以通過線上對比選擇最令人期待的服務,以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。
但如果沒有線上展示,也許消費者會很難知曉商家信息,更不用提消費二字了。另外,目前正在運用O2O摸索前行的商家們,也常會使用比線下支付要更為優惠的手段吸引客戶進行在線支付,這也為消費者節約了不少的支出。
從表面上看,O2O的關鍵似乎是網路上的信息發布,因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快,更遠,更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上,O2O的核心在於在線支付。
整體來看O2O模式運行的好,將會達成「三贏」的效果;
對本地商家來說,O2O模式要求消費者網站支付,支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道,方便商家對消費者購買數據的搜集,進而達成精準營銷的目的,更好地維護並拓展客戶。通過線上資源增加的顧客並不會給商家帶來太多的成本,反而帶來更多利潤。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴,減少了租金方面的支出。
對消費者而言,O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息,能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務,且價格實惠。
對服務提供商來說,O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者,進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源,且本地化程度較高的垂直網站藉助O2O模式,還能為商家提供其他增值服務。
(7)中國移動o2o充值系什麼意思擴展閱讀:
O2O的優勢在於把網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購機,把互聯網與地麵店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。同時,O2O模式還可實現不同商家的聯盟。
1、O2O模式充分利用了互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢,同時充分挖掘線下資源,進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易,團購就是O2O的典型代表。
2、O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估,規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性,O2O將線上訂單和線下消費結合,所有的消費行為均可以准確統計,進而吸引更多的商家進來,為消費者提供更多優質的產品和服務。
3、O2O在服務業中具有優勢,價格便宜,購買方便,且折扣信息等能及時獲知。
4、將拓寬電子商務的發展方向,由規模化走向多元化。
5、O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環節,讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的「價格蒙蔽」,同時實現線上消費者「售前體驗」。
O2O與B2C區別:
不同點:
1,O2O更側重服務性消費(包括餐飲、電影、美容、SPA、旅遊、健身、租車、租房……);B2C更側重購物(實物商品,如電器、服飾等等);
2,O2O的消費者到現場獲得服務,涉及客流;;B2C的消費者待在辦公室或家裡,等貨上門,涉及物流;
3,O2O中庫存是服務,B2C中庫存是商品。
相同點:
1,消費者與服務者第一交互面在網上(特別包括手機);
2,主流程是閉合的,且都是網上,如網上支付,客服等等;
3,需求預測管理在後台,供需鏈管理是O2O和B2C成功的核心。