中國移動業務扣錢了怎麼辦

1. 中國移動亂扣費如何有效維權

先撥打客服電話咨詢或投訴，客服人員會受理並在查清情況後給你電話回復的。一般都會在48小時內回復。

如果跟客服人員溝通後無果，就繼續向上級客服經理投訴。注意在跟對方溝通時態度一定要強硬，明確表達出要把多收費的錢退還回來。

但是一般不會輕易把多收取的錢會這么容易退還給你的，在這個時候你就一定要堅持，表明自己的立場，一般堅持到最後就會把多扣你的錢退還給你的。同時後續再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。

注意投訴時還是要文明用語，畢竟不是去找客服吵架，而是要解決問題的，並且投訴電話全程都會有錄音，用戶態度好的情況下客服人員處理不好，再向上級部門投訴也是占優勢的。

不過在很多時候，以上方法是不管用的，他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間，向上級領導反映核實等理由。那在這個時候，就直接向他們的上級部門投訴，要知道他們的上級部分是工業和信息產業部，簡稱國家工信部。

工業和信息化部主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標准、監測工業行業日常運行、推動重大技術裝備發展和自主創新、管理通信業、指導推進信息化建設、協調維護國家信息安全等。

2. 被移動無緣無故扣了話費怎麼辦

10086投訴 1、打開手機移動APP軟體，點開首頁，在賬戶余額下方有一個賬單查詢，如圖

3. 移動套餐超了扣費了怎麼辦

打10086詢問客服，或者去線下營業廳去詢問電話卡套餐情況，一般線上問人工客服基本兩三天就能得到解決，如果是電話卡的問題可以找客服說清楚，以及移動會有他給客戶的一些補償客戶的方法，如果在學校就去學校的營業廳等等都可以，就像聯通會有補償每人都會有全額返還的機會

希望對你有幫助

4. 開通了一個移動增值業務，月底扣了我錢怎麼辦

開通一個增值業務，肯定是要扣你錢的呀，如果你不是自願的，他們開通的，你就直接找他們的移動大廳討個說法，如果他們開通是經過你的同意的，或者是你訂購的，你就沒話說了，他們是應該扣費的喲

5. 中國移動每月我的賬單裡面都要扣莫名其妙的增值業務費怎麼辦

原因：訂購了中國移動的增值服務，導致在每月會扣除增值業務費用，可以進行退訂增值業務的操作，下月生效後就不會再產生收費了。

解決方法（以移動手機客戶端操作為例）：

1、首先點擊手機中安裝的移動客戶端。

6. 被中國移動亂扣費了怎麼辦

先去當地營業廳找他們，把賬單列印出來，和他們說清楚。如果營業廳不處理，可以撥打10086投訴。

7. 中國移動亂扣費怎麼辦

步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

8. 中國移動訂錯業務已經扣費怎麼辦

方法1：給10086打電話，通過語言提示更改消費套餐。。。。
方法2：到當地移動營業廳找業務員直接辦理取消業務。。。。
方法3：給10086打電話，通過語言提示撥通人工服務，然後跟他們說你經常接到騷擾信息，不小心被個大騙子給綁定了30元的流量，如果不取消，就去告移動公司。。。。（這招在美國管用）

9. 被中國移動亂扣費了怎麼辦

中國移動發現亂扣費的現象，應該及時撥打10086，把這個現象和他們進行溝通，同時要求他們返還無緣無故扣除我們的費用。只要我們有理有據，硬核一點就能夠退回來。
1、一旦核實，找10086向他們索賠
之前的時候我就曾遇到過這樣的現象，發現自己每個月的話費無緣無故的多出來很多錢。從來沒有增加過什麼額外的撥打電話項目，每個月的錢就得70多元錢。這本身是不是很不合理？所以我要求10086幫我查每個月話費具體都打到哪裡去了？讓他們給我出具一個賬單。作為消費者，不能無緣無故的不明不白的消費，發現被扣費了，還要無動於衷。很多時候我不能夠做到冷靜對待，就是因為誰無緣無故的經濟上受到損失，誰能夠冷靜啊？這個時候就是打10086找他們的客服，把這個事情說清楚，讓他們一定要退回咱們的錢。
2、選用套餐的時候一定要問清楚
很多套餐都代表著隱性服務。趁著消費者不注意，就會在你的套餐裡面給你加一些額外的消費。智能手機現在是越來越方便了，但是稍微不注意，可能不知道點開什麼，移動就扣除了我們的費用。誰家的錢也不是大風刮來？面對這種情況，一定要據理力爭，如果電話客服解決不了，這種事情就讓他們的移動大廳裡面去找他們的工作人員當面說清楚這件事。