中國移動星級怎麼評定

❶ 中國移動怎樣升星級，怎樣計分

以河南用戶為例，星級有效期為一年，上期星級到期後可評定新星級。星級變化後，可享受的星級服務內容將相應調整（積分倍享、話費透支等）。

星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分後確定的，其中評估期內每雙向停機一次將扣減10分。為盡量保證您的星級不降低，建議您盡量預存足夠話費，避免停機。

鑒於各省業務規定存在差異，您可以詳詢當地10086。

❷ 中國移動星級客戶標準是什麼

星級服務，是中國移動在整合原有服務體系的基礎上，面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。具體而言，是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。

星級最高為五星，星級越高、可享受的服務權益越多。中國移動力求給長期支持我們的老客戶帶來更貼心、更優質的服務，讓您充分感受到中國移動對您的信任與關懷，隨時隨地給您輕松、高效、便捷的尊貴感。

一、星級評定。

星級取決於客戶每個號碼在上海移動的通信消費行為，在網時間越長，消費越高，欠費停機的次數越少越好，星級自然就越高！新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄！

每個號碼的星級每月動態調整；如星級調整，各項星級服務的標准將根據最新星級同步調整。若號碼過戶、銷戶後，星級及相應的權益自動取消。

成為星級客戶的好方法：不換號、免費升級4G手機卡，並開通4G套餐半年以上，即可成為星級客戶，享更多禮遇。

二、如何知道自己的星級。

您可以編輯簡訊「CXXJ」或者「XJFW」或者「星級服務」發送到10086，也可以撥打10086客戶服務熱線，或者直接登陸sh.10086.cn網上營業廳-我的星級，掌廳-我的星級查詢您的星級和享受的星級服務權益。

❸ 移動星級客戶等級分類是什麼

按照得分從高到低依次評定星級，共分為五個等級，分別為五星、四星、三星、二星、一星，其中五星等級客戶又分為鑽卡、金卡、銀卡。星級越高,可享受的服務權益越多。

星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個月平均話費、合約情況、交費行為等因素計算客戶的星級,並提供"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列高品質專屬服務。

相關信息：

2013年9月28日，中國移動換上了由正邦品牌顧問服務集團設計的新LOGO。新LOGO以新的紐帶相握為造型，不僅很好的延續了中國移動的品牌形象資產，又使整個形象更加簡潔動感、互通順暢，也打開了互聯網特徵的延伸性。時尚、親和、智慧的淺藍色代替了過去強勢、冰冷的色彩感受，一抹生機的綠色為企業注入創新活力與社會責任的品牌聯想。

新標志秉承「責任、卓越」的核心價值，體現出「移動改變生活」的戰略願景，強化了中國移動作為企業公民對國家、對社會的價值承諾，並且弱化了與消費者在功能利益和使用體驗上的溝通。

將「中國移動通信」改為「中國移動」，去掉「通信」二字，打破「中國移動是做電話通訊」的局限認知，淡化中國移動「通信」的行業屬性。將「CHINA MOBILE」改為「China Mobile」，大寫字母改為小寫字母，不僅提高了可讀性，也為中國移動品牌形象帶入活潑、親切感。

❹ 中國移動星級客戶評定規則

客戶星級有效期為一年，您上期星級已到期。按照星級評定規則，您本期評定星級為X星。星級變化後，可享受的星級服務內容將相應調整（積分倍享、話費透支等），請您發送CXXJ查詢自己的星級及可享受的服務。星級降低，話費透支額度將相應降低，請您預存足夠話費，確保您的通訊暢通。
客戶星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分後確定的，其中評估期內每雙向停機一次將扣減10分。為盡量保證您的星級不降低，建議您盡量預存足夠話費，避免停機。您可登陸河南移動門戶網站「服務與支持」或掌上營業廳查詢自己的星級得分詳情。
在您收到星級調整的簡訊後，24小時內系統將會對星級進行調整。

❺ 中國移動評定星級怎麼評定開卡幾個月評定

中國移動評定星級根據是否連續滿3個自然月是4G、家庭寬頻且狀態是否正常的實名登記用戶來進行評級。網齡達到6個自然月及以上開始進行評定。

查看中國移動星級的具體操作步驟如下：

1、首先在電腦的網路引擎中進行搜索「中國移動官方網站」，然後點擊其官網進入。

❻ 移動星級客戶等級分類是什麼

國移動的星級一共分為1星、2星、3星、4星、5星五個等級，實際上大部分用戶都是3星級的等級。當然，5星級之中還有細分，分為5星用戶、5星金卡用戶、5星鑽石用戶。

其實評定星級很簡單，中國移動是這樣規定的：只要入網超過6個月時間，並且已經進行了實名制的用戶，中國移動公司會根據所使用的套餐、月消費、入網年限和話費余額等方面，綜合為期評價星級。

移動星級特權

（1）積分倍享。指消費積分回饋倍數與星級掛鉤，星級越高積分回饋倍數越高。具體而言，消費積分=月度話費賬單金額（扣除贈送話費）*積分回饋倍數，不足1積分的數值向上取整。

（2）俱樂部活動。俱樂部是為中國移動客戶打造的專屬個性化便捷服務平台，通過「積分」和「星級」服務傳遞品牌價值；針對高端、商務人士提供商務服務、健身活動、大講堂等個性化服務。

（3）話費透支。一星及以上客戶在預存話費使用完畢後，可享受一定的話費透支額度。星級越高，可享受的話費透支額度越高。當月話費透支額度只能當月透支使用。當月話費不超過話費透支額度，當月不會停機。

（4）節假日免停機。三星及以上客戶可享受節假日（包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節的法定休假日和調休日）免停機服務，即在節假日期間對客戶實施只催欠、不雙向停機。

（5）免費補換卡。三星及以上客戶手機卡發生損壞或丟失後，每年可享受三次免費補卡或換卡服務。可免費補換的卡包括普通SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G USIM卡，不包括移動支付NFC卡、SIMPASS等行業卡。