『壹』 怎麼投訴中國銀行
可通過網上、電話或是銀監會進行投訴。
在中國銀行辦理業務,卻因為各種各樣的因素而導致對銀行的產品或者服務不滿意,如果辦理業務過程中仍然沒有很好地進行溝通解決,那麼消費者就可以通過官網或者客服電話進行投訴。投訴中國銀行的方式如下:
1)網上投訴:進入中國銀行官方網站,點擊聯系我們,就可以進入到中國銀行的客戶服務信箱。在信箱中反饋類別選擇投訴,填寫好姓名、手機、電子郵件、以及投訴事項等事宜,然後提交即可。
2)撥打客服電話95566:接通電話後,可以根據語音提示選擇人工服務。然後把具體的情況跟客服人員進行投訴,約定好解決的時間等事宜。因為賬戶等緊急問題的,最好還是通過客服電話進行投訴解決。
3)向銀監局投訴:如果對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,可向銀監局尋求協助。向銀監局投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監局都不便受理。但是因為銀監局對各銀行處理客戶投訴程序上的權責有限,因此建議還是想銀行投訴較好。
拓展資料:
1.中國銀行是中國持續經營時間最久的銀行。1912年2月正式成立,先後行使中央銀行、國際匯兌銀行和國際貿易專業銀行職能。1949年以後,長期作為國家外匯外貿專業銀行,統一經營管理國家外匯,開展國際貿易結算、僑匯和其他非貿易外匯業務。
2.1994年改組為國有獨資商業銀行,全面提供各類金融服務,發展成為本外幣兼營、業務品種齊全、實力雄厚的大型商業銀行。2006年率先成功在香港聯交所和上海證券交易所掛牌上市,成為國內首家「A+H」上市銀行。中國銀行是2008年北京夏季奧運會和2022年北京冬季奧運會唯一官方銀行合作夥伴,是中國唯一的「雙奧銀行」。
操作環境:
手機型號:ELS-AN00 2.0.0.212
電腦:windows10
『貳』 我要投訴銀行怎麼投訴
一、投訴銀行怎麼投訴
1、投訴銀行的投訴方式如下:
(1)可以用書面形式向銀監會進行投訴,詳細敘述事情的經過以及投訴的問題;
(2)可以致電中國銀行總行進行投訴,國家總行就會做出記錄再聯系客戶投訴的支行進行核查;
(3)可以去市內的銀行總行或撥打市內總行服務熱線進行投訴;
(4)直接聯系所投訴的銀行,與該行及時查清事情的原委當面解決問題。
2、法律依據:《中華人民共和國中國人民銀行法》第四條
中國人民銀行履行下列職責:
(一)發布與履行其職責有關的命令和規章;
(二)依法制定和執行貨幣政策;
(三)發行人民幣,管理人民幣流通;
(四)監督管理銀行間同業拆借市場和銀行間債券市場;
(五)實施外匯管理,監督管理銀行間外匯市場;
(六)監督管理黃金市場;
(七)持有、管理、經營國家外匯儲備、黃金儲備;
(八)經理國庫;
(九)維護支付、清算系統的正常運行;
(十)指導、部署金融業反洗錢工作,負責反洗錢的資金監測;
(十一)負責金融業的統計、調查、分析和預測;
(十二)作為國家的中央銀行,從事有關的國際金融活動;
(十三)國務院規定的其他職責。
中國人民銀行為執行貨幣政策,可以依照本法第四章的有關規定從事金融業務活動。
二、怎麼向銀監會投訴銀行
1、市民首先可直接在銀行網點投訴,客戶投訴銀行的產品或服務,應先與業務發生的銀行網點聯系,詳細說明客戶本身的訴求,這樣可使消費者的投訴事項及時圓滿地得到解決;
2、其次是向銀行網點的上級行投訴,若對銀行網點處理投訴的結果感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,消費者可向其主管銀行反映情況,銀行網點都會公示投訴電話或其他投訴方式。
『叄』 中國銀行投訴電話是多少
您可以致電中行客服熱線95566或信用卡客服熱線4006695566聯系人工服務反映您的情況。
以上內容供您參考,業務規定請以實際為准。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。
『肆』 投訴中國銀行打哪個電話最有效
可以打12378。這個是銀保監會的投訴電話。
12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
『伍』 中國銀行投訴電話怎麼打
撥打95566。
用戶撥打中國銀行客服熱線95566,根據語音提示,先按「1」號鍵,然後再按「1」號鍵選擇銀行服務,最後按「0」號鍵選擇人工服務,這樣用戶可以進行投訴了。另外在辦理業務以前,選擇人工服務會需要用戶輸入身份證等相關信息,請先進行信息驗證。如果是想投訴線下的營業網點,可以直接去營業網點大廳,向客戶經理投訴。實在是不滿意也可以去銀監會投訴。
(5)怎麼投訴中國銀行擴展閱讀:
中國銀行是香港、澳門地區的發鈔行,業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、基金、保險、航空租賃等。中銀行是中國唯一持續經營超過百年的銀行,也是中國國際化和多元化程度最高的銀行。機構遍及中國內地及61個國家和地區,旗下有中銀國際、中銀投資、中銀基金、中銀保險、中銀航空租賃、中銀消費金融、中銀金融商務、中銀香港等控股金融機構。
2017年6月,《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布,中國銀行排名第94位。2018年2月,BrandFinance發布2018年度全球500強品牌榜單,中國銀行排名第18位。2018年12月,世界品牌實驗室獨家編制的2018年度(第十五屆)《世界品牌500強》排行榜在美國紐約揭曉,中國銀行排名第198位。
2019年7月22日,《財富》世界500強排行榜發布,中國銀行排名第44位。2019年12月,中國銀行入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。2019年12月18日,人民日報發布中國品牌發展指數100榜單,中國銀行排名第21位。2020年3月,入選全球品牌價值500強第20位。
『陸』 怎麼投訴銀行最有效
一、銀行內部投訴電話
如果對於客服服務、銀行業務不滿,那麼可以選擇撥打銀行電話,然後根據語音提示找到相應的受理部門。
工商銀行(95588);農業銀行(95599);中國銀行(95566);建設銀行(95533);交通銀行(95559);上海浦東發展銀行(95528);興業銀行(95561);光大銀行(95595);民生銀行(95568);中信銀行(95558);招商銀行(95555);郵政儲蓄(11185)
二、當地銀監局 【最 全】銀監會投訴流程:僅僅靠電話是不行的!
每個地區都有專門的銀行業監督管理委員會,是銀行業在當地的派出機構,大家如果有相應的問題要舉報投訴,那麼也可以在網路上搜索省份的銀監局,找到電話號碼進行投訴,也可以通過留言、郵件的進行舉報。
三、銀監會
如果對於銀行處理投訴的方法覺得不滿意,或者銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,可以向銀監會進行投訴。
銀監會沒有電話投訴,可以以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。
四、聚投訴
聚投訴是國內最大的公益性網路媒體消費投訴服務平台,會有一定的曝光用處,大家可以直接在聚投訴上進行留言,寫清楚舉報單位、事情請過、證據,留下自己的姓名電話,會陸續有人進行處理。
五、媒體微博
可以將需要舉報投訴的事件編輯成稿子,發布在微博或者直接給媒體人,有可能會引起關注,從而解決相關的問題。