『壹』 郵局的的快遞沒有收到,該怎麼辦
看看你的快遞是不是郵局的,如果不是,聯系其他快遞公司。
郵局的速度會稍慢些,有時一天就到,有時三四天,建議你可以耐心等待幾天。
如果你有快遞單號那麼你就可以登錄EMS的官網看看。
聯系給你派貨的快遞小哥,如果有的話,問問啥情況。
如果上面都不行那麼估計你快遞被郵局給弄丟了,可以找郵局賠償。依據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0bd162d9f2d3572c74bb1cf08713632762d0c345"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0bd162d9f2d3572c74bb1cf08713632762d0c345?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.exoplanetwar.com/pic_0bd162d9f2d3572c74bb1cf08713632762d0c345"/>
中華人民共和國郵政法是為了保障郵政普遍服務,加強對郵政市場的監督管理,維護郵政通信與信息安全,保護通信自由和通信秘密,保護用戶合法權益,促進郵政業健康發展,適應經濟社會發展和人民生活需要而制定的法律。
中華人民共和國郵政法由第六屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議於1986年12月2日通過,自1987年1月1日起施行。現行版本2015年4月24日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十四次會議《關於修改〈中華人民共和國義務教育法〉等五部法律的決定》第二次修正。
第一條為了保障郵政普遍服務,加強對郵政市場的監督管理,維護郵政通信與信息安全,保護通信自由和通信秘密,保護用戶合法權益,促進郵政業健康發展,適應經濟社會發展和人民生活需要,制定本法。
第二條國家保障中華人民共和國境內的郵政普遍服務。
郵政企業按照國家規定承擔提供郵政普遍服務的義務。
國務院和地方各級人民政府及其有關部門應當採取措施,支持郵政企業提供郵政普遍服務。
本法所稱郵政普遍服務,是指按照國家規定的業務范圍、服務標准,以合理的資費標准,為中華人民共和國境內所有用戶持續提供的郵政服務。
第三條公民的通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安機關、國家安全機關或者檢察機關依照法律規定的程序對通信進行檢查外,任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
除法律另有規定外,任何組織或者個人不得檢查、扣留郵件、匯款。
第四條國務院郵政管理部門負責對全國的郵政普遍服務和郵政市場實施監督管理。
省、自治區、直轄市郵政管理機構負責對本行政區域的郵政普遍服務和郵政市場實施監督管理。
按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區的郵政普遍服務和郵政市場實施監督管理。
國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構(以下統稱郵政管理部門)對郵政市場實施監督管理,應當遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發展的原則。
第五條國務院規定范圍內的信件寄遞業務,由郵政企業專營。
第六條郵政企業應當加強服務質量管理,完善安全保障措施,為用戶提供迅速、准確、安全、方便的服務。
第七條郵政管理部門、公安機關、國家安全機關和海關應當相互配合,建立健全安全保障機制,加強對郵政通信與信息安全的監督管理,確保郵政通信與信息安全。
參考鏈接:/ke..com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E9%82%AE%E6%94%BF%E6%B3%95"target="_blank"title="網路-中華人民共和國郵政法">網路-中華人民共和國郵政法
『貳』 用郵政快遞郵寄的東西一直沒收到,該怎麼辦
如果用郵政快遞郵寄的東西,一直沒有收到,可以直接給郵政客服打電話,然後進行查詢,如果快遞弄丟了,可以要求快遞員進行賠償。
快遞丟失或去向不明第一時間還是要先向快遞公司投訴,如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意,可以向郵政總局投訴,投訴一定是要有證據的,在權益受到威脅時,要懂得保存證據,比如,物流信息、快遞公司的處理結果等。
賠償標准
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
以上內容參考:網路-中華人民共和國郵政法
『叄』 我的快遞到快遞櫃,顯示派件員簽收了,但收件碼沒收到,怎麼辦
你好,快遞櫃由派件員代簽收。這種事情既不合理也不合法,如果一個星期沒有派送,建議你直接投訴到國家郵政總局。快遞網點會遭到相應處罰。
『肆』 收件人沒有收到收件密碼如何處理
1、到快遞所在豐巢快遞櫃旁,在快遞櫃自助操作窗口進行操作。點擊豐巢快遞櫃主界面上的橙黃色背景圖標「取快遞」。
2、進入取件碼取快遞界面,由於忘記取件碼,所以需要點擊藍色字體「忘記取件碼」,進入忘記取件碼界面。
3、在忘記取件碼界面,然後根據提示,輸入購買商品時預留的收件人手機號,點擊「獲取驗證碼」。等待幾秒後即可在手機上接收到驗證碼簡訊息,收到後將驗證碼輸入到「請輸入驗證碼」方框,然後點擊橙黃色圖標「下一步」。
4、若驗證碼輸入正確,會進入取件列表界面,界面顯示快遞信息,包括運單號、櫃號等,確認沒有問題後點擊右上角的黃色背景圖標「取件」。
5、系統界面提示「正在開門中,請稍後......」,等待幾秒,需取快遞所在快遞櫃櫃門會自動打開,從快遞櫃內取出快遞,關閉快遞櫃門。