⑴ 如何處理亞馬遜上的退貨
一般是退換貨,賣不出去一般是直接銷毀,退回國內的費用嚇死人
商業亞馬遜都是直接銷毀
這個就是第三方海外倉的優勢
⑵ 亞馬遜退貨如何處理
如果買家退還一件亞馬遜物流FBA商品,亞馬遜將會代替賣家直接管理退貨流程。一旦收到退貨商品,亞馬遜官方將進行檢查,確定其是否符合退貨條款。若符合,亞馬遜官方將代表賣家處理退貨。亞馬遜官方還會檢查商品,確認亞馬遜官方是否將其作為新品重新上架銷售。如果商品無法二次銷售,將會被放入不可售商品庫存中,賣家仍可在賬戶中追蹤這類庫存,但它們不能作為新品銷售。
⑶ 亞馬遜退貨怎麼處理
第一、做好退貨通知郵件的記錄。買家發起退貨時,亞馬遜會即刻退款,並且會通知你退款已從賬戶扣除,不用等該商品是否被退回。所以你就需要利用郵件app建立一個文件夾整理退貨郵件來記錄已經退款的商品,一定要監控商品是否在45天內被退回,如果沒有,商家就可以向亞馬遜申請索賠《亞馬遜賣家如何處理退貨》。
第二、聯系買家,以保障賣家反饋評分。有些消費者申請退款後就會留下你的賣家反饋,不管是不是負面信息,我認為都很有必要去聯系他們,對該商品帶來的不愉快體驗表示歉意,並詢問是否能做些力所能及的彌補消費者。很多時候這樣一封簡單的郵件就可以讓消費者手下留情,不會留下消極反饋。如果已經留了消極信息,也很有可能主動選擇移除。
第三、檢查退貨商品。商品被退回亞馬遜倉庫後,倉庫工作人員會檢查其是否可以返回酷訊進行二次配送。一旦商品被消費者打開過,該商品就會被標記為「顧客損壞商品」,或者商品是以有瑕疵的理由被退回,那麼就不能返回可配送倉庫里。如果商品包裝未損壞,為沒被標記瑕疵品就會列入可售庫存里。有時倉庫工作人員檢查的不會很仔細,所以你應該回收所有退貨商品親自檢查。
第四、找出退貨原因。可以登陸Seller Central可以看到該商品被退回的原因,也並不是所有退貨的原因都有,如果未找到想要找的商品,在Seller Central點擊open a ticket詢問他們商品的托的原因即可即可。
第五、檢查退回給你的商品。退貨商品未拆封仍是全新的就可以再次發回亞馬遜出售。雖然退貨商品發到亞馬遜之前先發往你這邊檢查比較浪費時間和運費,但是卻有利於更好地保護你的賣家賬戶。可供消費者退貨的原因有很多,例如訂購錯了,不想要了,商品與描述不符等等。有些需要消費者個人承擔運費,就會有消費者為了不負責運費而稱商品是瑕疵品。所以一定要檢查那些被稱為是瑕疵品退貨的商品是否真的存在問題。如果商品未被拆封或者檢查過發現不是瑕疵品,就可以在Seller Central點擊open a ticket,可以上傳退貨商品的圖片文字證明,一定要包含亞馬遜的退貨包裝標簽特寫,並質疑該商品是消費者為了不想承擔運費才故意選擇瑕疵品的。
⑷ 亞馬遜怎麼取消退貨
登陸亞馬遜,點擊我的賬戶, 點擊:需要退換貨 點擊:退換商品
追問
我是想取消退貨!
追答
不好意思啊。如果想取消退貨的話可能沒辦法了,因為一但點擊退貨成功。你的訂單就沒系統取消了,沒法取消退貨,不過可以去:我的賬戶—我訂單—按日期搜索你的訂單(搜出被你取消的訂單,重新下單)。這是我以前的做法,你可以嘗試下。
⑸ 在亞馬遜上買東西要退貨,怎麼聯系賣家,急
亞馬遜退貨方法:
1、首先進入亞馬遜中國的官網,然後點擊我的賬戶-立即登錄。
⑹ 亞馬遜買書怎麼退貨
不用找客服,自己就能完成。進入亞馬遜主頁,將滑鼠放置我的賬戶,會出現一個下拉菜單,點擊我的訂單。從中找到你買書的那張訂單,點擊需要退換貨。
點擊進入,選擇你要退掉的那本書,選擇原因,確定退貨,OK。
⑺ 亞馬遜退貨
人家直接來取,到時候電話通知你。然後給你一個退貨單據手續。
錢要麼退你在線支付銀行卡上,要麼退你現金,根據你當初付款方式,原路退給你。
外包裝倒沒關系,若書整本單獨還有個塑封薄膜,你不該拆掉。一般我會保留當初簽收單及發票,退貨有憑據。
亞馬遜主頁下方 有退換貨流程,看下。
⑻ 亞馬遜退款怎麼操作
首先你需要到你的訂單那裡邊選擇一下申請退款,然後這樣的話他那邊同意之後的話,你就把貨給退回去就可以。
⑼ 亞馬遜怎麼退貨
亞馬遜,讓我們可輕松選購外海的商品,但是買到不喜歡的商品時該如何退貨呢?今天就給大家詳細的說說亞馬遜退貨流程,不知道快來看看吧!
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第1步
首先選擇亞馬遜購物APP首頁【我的】切換到個人頁面後點擊【客戶服務】
⑽ 亞馬遜中國的退貨總則
亞馬遜承諾商品自客戶收到商品之日起(以發票日期為准)30日內,如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務。 以下情況不予辦理退貨: 1. 任何非由亞馬遜中國出售的商品; 2. 任何已使用過的商品,但有質量問題除外; 3. 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。