中國移動五星級客戶是什麼意思

『壹』 移動星級客戶等級分類有哪些

中國移動的星級一共分為1星、2星、3星、4星、5星五個等級。

實際上大部分用戶都是3星級的等級。當然，5星級之中還有細分，分為5星用戶、5星金卡用戶、5星鑽石用戶。

中國移動日前推出的信用客戶星級服務是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。信用星級分5個等級，5星為最高級，級別越高，尊享越多。1到5星級客戶可享受透支不停機，節假日不停機等信用消費待遇，信用越好，透支額度越高。

達到5星級的特權

1、去營業廳免排隊。去營業廳優先免排隊辦業務有三種三，第一是軍人，第二是殘疾人士，第三是五星級用戶。這個需要你去特殊窗口辦理，否則也沒人知道你是五星級用戶。

2、撥打10086優先接入VIP席。五星用戶，撥打10086時無需等待，直接優先接入VIP席。VIP席也就是專家坐席，一般是移動公司多年的老員工，業績優秀，業務知識比較廣，可以更高效地為你解答問題，解決麻煩。

3、一對於的專屬客服經理。對於高價值的五星級用戶，移動公司專門准備了一批專業的客服經理為他們24小時一對一服務，甚至有必要的情況，客服經理還會上門為他們服務。

4、火車站、機場俱樂部服務。作為移動公司的五星級用戶，移動公司會為你們准備專門的俱樂部服務，寬闊的環境配上一些小演出，可以讓你在等待飛機、火車時放鬆心情，當然，不同級別的五星級用戶也有著不同的免費次數。

5、欠費不停機服務。五星級用戶可以透支100元話費。在你即將欠費，或者是已經欠費的情況下，五星級用戶也會有專門的客服經理聯系你。通常情況下，五星級用戶的電話比較多也比較重要，對於這樣的用戶群里，移動公司也會最大程度地保證他們的利益。

『貳』 中國移動全球通五星客戶是什麼

是全球通vip銀卡客戶的待遇。

移動公司對於星級用戶的評定是這樣的：入網超過6個月，並且已經實名制的用戶，移動公司會根據其套餐、月消費、入網年限和話費余額等等方面，綜合為其評價，星級用戶分一星到五星不等。其中五星用戶還會細分為五星用戶、五星金卡用戶、五星鑽石用戶，

待遇有：

1、10086優先接入：VIP客戶撥通服務熱線，直接進入全球通VIP座席。

2、差異化停機（延遲停機）：欠費後，不立即對其實施停機，而是在其帳戶余額達到系統設定透支額度或延遲停機時限期滿，才對其實施停機，銀卡客戶：延期1周或100元話費信用額度，超過上述任何一個限度再停機。

3、生日套餐：生日當天免100分鍾本地主被叫通話時長。

4、全球通VIP機場貴賓廳服務：可享受舒適的貴賓候機服務。

(2)中國移動五星級客戶是什麼意思擴展閱讀

手機在各種節日的時候特別費電話費，而中國移動針對這些還特意開啟了一個福利，節假日不提供停機服務，無論你在節假日打多少電話，運營商都能保證你能夠正常使用，對於這個服務看上去很暖心，現在充話費也變得越來越順利，所以這個服務不是很有吸引力。

最後，如果手機卡不慎丟失，出現了這種狀況可以去營業廳補辦手機卡，當然補辦手機卡是需要交補卡的費用，而中國移動的五星用戶，在補卡這一項業務中是免費的，在這一點可以看出中國移動對五星用戶的一個反饋。

『叄』 中國移動五星級客戶是什麼意思

星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個月平均話費、如枯合約情況、交費行為等因素計算客戶的星級，並提供「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列高品質專屬服務。星級越高，可享受的服務權益越多，滿足星級評定資格的客戶，按照得分從高到低依次評定星級，包括五星（包含五星鑽、五星咐擾金、五星銀）、四星、三星、二星渣簡洞、一星、準星。其中，五星、四星、三星、二星、一星合稱為星級客戶。

『肆』 移動星級客戶等級分類是什麼

中國移動的客戶星級共計分為五個星級標准，分別是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具體又細分為五星金、五星銀以及五星鑽。

依據中國移動網上營業廳發布的信息顯示，中國移動根據客戶所用手機號碼的網齡、月均消費額、合約情況、欠費停機次數等信息進行評定，確定客戶可享受的星級服務。星級每年評定一次，有效期一年。如星級調整，在星級服務將同步調整。

移動星級客戶權益：

1、五星金、五星鑽：按照可累計積分的賬單金額的5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

2、五星銀：按照可累計積分的賬單金額的3倍獲得積分，不足1積分向上取整。

3、四星：按照可累計積分的賬單金額的2.5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

4、三星：按照可累計積分的賬單金額的2倍獲得積分，不足1積分向上取整。

5、二星：按照可累計積分的賬單金額的1.5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

6、一星：按照可累計積分的賬單金額的1倍獲得積分，不足1積分向上取整。

7、話費透支：在七天內話費欠費不超過指定額度，就不會因欠費而被停機。

『伍』 中國移動五星用戶與白金卡用戶是什麼意思

它代表的意思就是一個用戶等級,通常情況下,移備遲動全球通體驗客戶目前有銀卡、金卡、白金卡、鑽石卡四個等級,這些星級用戶能夠享受電子渠道特殊身份標識、活動優啟指先參與等權益。通常情況下,移動白金卡仿旁李客戶指的是移動全球通等級為白金卡的體驗客戶。中國移動白金卡客戶除享受白金信用卡特權外,還可在火車站、飛機場等地憑此卡免費進入vp候車室。此外,還享受手機話費繳費優惠,永不停機特權,不定期贈送全國免費流量與通話時長等。