『壹』 什麼是情商,情商包括哪幾個方面
情商(EQ),又稱情緒智力,是近年來心理學家仔晌們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往認為,一個人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。
1、自我認知能力(自我覺察)
認識情緒的本質是情商的基本點,這種隨時認知感覺的能力,對了解自己非常重要。換一種說法來解釋,就是說:人貴有自知之明。一個人既不能對自己的能力判斷過高,也不能輕易低估自己的潛能。對自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進,不善於和他人合作,在事業遭到挫折時心理落差較大,難以平靜對待客觀事實;低估了自己能力的人,則會在工作中畏首畏尾、躊躇不前,沒有承擔責任和肩負責任的勇氣,也沒有主動請纓的積極性。有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長,也不會刻意掩蓋自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不會降低自己,反而是一種成熟、自信和真誠。有自知之明的人在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗,在工作取得成績時也不會沾沾自喜。
2、自我控制能力(情緒控制力)
情緒的自我控制能力,換句話說就是自律。情緒的自我控制能力包括控制自己不安的情緒或沖動,要保持清晰的頭腦且能頂住各方面的壓力;用真誠贏得他人的信任,並且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。但是,為了表現所謂的「自律」而在他人面前粉飾、遮掩自己的缺點,刻意表演的做法是可笑的。只有在贏得他人信任的基礎上,嚴於律己,寬以待人,才能真正獲得他人的尊重和贊許。另外,自我情緒管理必須建立在自我認知的基礎上,要懂得如何克服不良情緒,如何進行自我安慰,擺脫焦慮、灰暗或不安等情緒的影響。在這方面能力較匱乏的人,常常需要與低落的情緒交戰;而能夠掌控自己情緒的人,則能很快能地走出生命的低潮,重新開始
3、自我激勵能力(自我發展)
一般情況下,能夠自我激勵的人,做任何事情的效率都比較高。一個人要想使自己持續進步,使個人能力從優秀向卓越邁進,就必須努力培養自己的「謙虛」、「執著」和「勇氣」這三種品質。謙虛且能聽取多方面的意見,一定會使人進步,執著是指我們堅持敬腔正確的方向,矢志不移的決心和意志;而只有那些有勇氣迎接
挑戰、勇於做最困難的工作的人才能真正實現自我超越。正如馬克?吐溫所說:「勇氣不是缺少恐懼心理,而是對恐懼心理的抵禦和控制能力。」需要注意的是,自我激勵或發揮創造力,都需要將情緒專注於某一目標,這一點是絕對的,而且成就任何事情都念稿鋒要有情感的自製力——克制沖動與延遲滿足,能夠保持高度熱忱才是一切成就達成的動力。
4、認知他人的能力(同理心)
同理心是為人處世的基本技巧之一,它同樣需要建立在自我認知的基礎上。具有同理心的人能夠從細微的信息覺察他人的需求,這種類型的人特別適合從事醫護、教學、銷售與管理的工作。具體而言,具有同理心的人無論做什麼事情都會站在對方角度想一想,總是會將心比心、設身處地地為他人著想。有些俗話、諺語也恰好表達了與人相處需要同理心的道理,比如「人同此心,心同此理」、「想要知道,打個顛倒」。人與人之間的關系沒有固定的公式可循,從關心別人、體諒別人的角度出發,做事時為他人留下空間和餘地,發生誤會時替他人著想,主動反省自己的過失,勇於承擔責任,這都是一個人獲得成功的關鍵。只要有了同理心,我們就能避免許多的抱怨、責難、嘲笑和諷刺,大家就可以在一個充滿鼓勵、諒解、支持和尊重的環境中愉快的工作和生活。
5、人際關系管理的能力(領導與影響力)
人際關系就是管理他人情緒的藝術。一個人的人緣、領導能力、人際和諧程度都與這項能力有關,充分掌握這項能力者通常是社會上的佼佼者。人際關系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力、處理沖突的能力、建立關系的能力、合作與協調的能力、說服與影響的能力等
在上述五個方面中,前三個方面只涉及「自身」,是對自身情緒的認識、管理、激勵與約束;後兩個方面則涉及「他人」,要設身處地理解他人情緒,並通過妥善管理他人情緒來達到人際關系的和諧。換句話說,EQ的基本內涵實際上包括兩個部分:第一部分是要隨時隨地認識理解並妥善管理好自身的情緒;第二部分是要隨時隨地認識、理解並妥善管理好他人的情緒。
『貳』 情商包括哪些方面
情商 開放分類: 心理學、智力、情緒、能力、情商 目錄 �6�1 情商是什麼 �6�1 情商往往是決定命運的 �6�1 智商與情商的不同 �6�1 提高情商的八種方法 �6�1 高情商VS低情商 情商是什麼 情商(EQ)又稱情緒智力,是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往認為,一個人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為,情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大悔做的影響作用,有時其作用甚至要超過智力水平。那麼,到底什麼是情商呢? 美國心理學家認為,情商包括以下幾個方面的內容:一是認識自身的情緒。因為只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己;三是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現順利溝通的基礎;五是人際關系的管理。即領導和管理能力。 情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較准確地表示出來,它只能根據個人的綜合表現進行判斷。心理學家們還認為,情商水平高的人具有如下的特點:社交能力強,外向而愉快,不易陷入恐懼或傷感,對事業較投入,為人正直,富於同情心,情感生活較豐富但不逾矩,無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認為,一個人是否具有較高的情商,和童年時期的教育培養有著密切的關系。因此,培養情商應從小開始。 情商往往是決定命運的 情商是一種能力,情商是一種創造,情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循,就能掌握,就能熟能生巧。只要我們多點勇氣,多點機智,多點磨練,多點感情投資,我們也會像「情商高手」一樣,營造一個有利於自己生存的寬松環境,建立一個屬於自己的交際圈,創造一個更好發揮自己才能的空間。 智商與情商的不同 智商(intelligence quotient簡寫成IQ)是用以表示智力水平的工具,也是測量智力水平常用的方法,智商的高低反映著智力水平的高低。情商(emotional quotient簡寫成EQ)是表示認識、控制和調節自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質的差異。情商對於人的成功起著比智商更加重要的作用。智商和情商,都是人的重要的心理品質,都是事業成功的重要基礎。它們的關系如何,是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。正確認識這兩種心理品質之間的差異和聯系,有利於更好地認識人自身,有利於克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向,有利於培養更健康、更優秀的人才。 首先,智商和情商反映著兩種性質不同的心理品質。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能力等。也就是碧扒衡說,它主要表現人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力,以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。情商所反映個體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的,其物質基礎主要與腦干係統相聯系。大腦額葉對情感有控製作用。 其次,智商和情商的形成基礎有所不同。情商和智商雖然都與遺傳因素、環境因素有關,但是,它們與遺傳、環境因素的關系是有所區別的。智商與遺傳因素的關系遠大於社會環境因素。據英國《簡明不列顛網路全書·智力此襲商數》詞條載:「根據調查結果,約70—80%智力差異源於遺傳基因,20—30%的智力差異系受到不同的環境影響所致。」情商的形成和發展,先天的因素也是存在的。例如,「人類的基本表情通見於全人類,具有跨文化的一致性。」(《情感智商》,潘雲明主編,中國城市出版社,第22頁)美國心理學家艾克曼的研究表明,從未與外界接觸過的新幾內亞人能夠正確地判斷其它民族照片上的表情。但是,情感又有很大的文化差異。民俗學研究表明,不同的民族的情感表達方式有顯著差異。兒童心理學研究表明,先天盲童由於社會交流的障礙導致的社會化程度的影響,其情感能力相對薄弱。人類學研究表明,原始人類的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜,喜怒無常,自控能力很差。美國有的人類學研究者認為,人類童年時代的情感控制能力很弱,以今天的眼光看,很像是患有集體精神病。從近代史研究中也可以看到,人的情感容易受到社會環境的影響,人總是有著根深蒂固的從眾心理。二戰時代德國的社會情感,充分說明了這一點。 第三,智商和情商的作用不同。智商的作用主要在於更好地認識事物。智商高的人,思維品質優良,學習能力強,認識深度深,容易在某個專業領域作出傑出成就,成為某個領域的專家。調查表明,許多高智商的人成為專家、學者、教授、法官、律師、記者等,在自己的領域有較高造詣。情商主要與非理性因素有關,它影響著認識和實踐活動的動力。它通過影響人的興趣、意志、毅力,加強或弱化認識事物的驅動力。智商不高而情商較高的人,學習效率雖然不如高智商者,但是,有時能比高智商者學得更好,成就更大。因為鍥而不舍的精神使勤能補拙。另外,情商是自我和他人情感把握和調節的一種能力,因此,對人際關系的處理有較大關系。其作用與社會生活、人際關系、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯。情商低的人人際關系緊張,婚姻容易破裂,領導水平不高。而情商較高的人,通常有較健康的情緒,有較完滿的婚姻和家庭, 有良好的人際關系,容易成為某個部門的領導人,具有較高的領導管理能力。
『叄』 情商包括哪些方面
1、認識情緒:本質是情商的的基石,隨時隨地認知自身感覺的能力對於了解自身極為重要。了解自身真實感受才能挺高情商。
2、妥善管理情緒 :情緒管理必須建立在自我認知的基礎上。這方面能力較差的人常受低落、不良情緒的困擾,控制自身情緒的人會很快走出命運的低谷,重新奔向新的人生目標。
3、自我激勵:通過自鏈世我鞭策保持對學習和工作的高度熱忱,是一切成就的動力。自我約束以克制沖動和延遲滿足,是獲得任何成就的保證。
4、理解他人情緒 :能否設身處地理解他人的情緒,是了解他人睜桐需求和關懷他人的先決條件,是關懷與利他主義的基礎,具有同理心的人常能從細微處體察出他人的需求。
5、人際關系管理:恰當管理他人的情緒是處理好人際關系的藝術。這方棚早肢面的能力強調人際關系和諧,或者適於從事組織領導工作。
『肆』 情商包括哪些方面
情商包括情緒、意志、性格、行為習慣這些方面。
情商是—種能力,可以感覺、了解和有效應用情緒的力量與智能作為人類的能檔神枝量瞎返、信息和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智能,但卻是來自人心的智慧。提高情商能讓我們學習認同與珍惜我們和他人的感受──在我們日常的生活與工作中。
適當地行敏回應他們,有效的應用信息和情緒的力量。情商鼓勵我們繼續探索我們特殊的潛能和目標,及啟發我們內在最深處的價值與渴望,轉化思想為實際的生活。
(4)中國人的情商有哪些擴展閱讀:
情商包括的內容:
1、是認識自身的情緒。因為只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。
2、是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己;
3、是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發。
4、是認知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現順利溝通的基礎;
5、是人際關系的管理。即領導和管理能力。
『伍』 什麼是情商,情商包括哪些方面
情商埋賣通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質,其包括導殲和商(LQ)等。從最簡單的層次上下定義,提高情商的基礎是培養自己意識,從而增強理解自己及表達自己的能力。
情緒智商包含五個主要方面:
了解自己,監視情緒時時刻刻的變化,能夠察覺某種情緒的出現,觀察和審視自己的內心世界體驗,它是情緒智商的核心,只有氏液盯認識自己,才能成為自己生活的主宰。
自己管理,調控自己的情緒,使之適時適度地表現出來,即能調控自己。
自己激勵,能夠依據活動的某種目標,調動、指揮情緒的能力,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發。
識別別人的情緒,能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到別人的需求與慾望,是認知別人的情緒,這是與別人正常交往,實現順利溝通的基礎。
處理人際關系,調控自己與別人的情緒反應的技巧。
『陸』 情商包括哪些內容
情感智商包含了自製、熱忱、堅持,以及自我驅動、自我鞭策的能力。 情商包含哪些方面?我們或許對情商的認識並不是非常的清楚,但是看了下面的這些內容,你就知道為什麼有一些人做事為什麼會成功,那是因為他有著較高的情商。下面我們就來看看情商都包括哪些方面: 情商都包括哪些滾正灶方面:了解自我清拆,能夠察覺某種情緒的出現,觀察和審視自己的內心體驗,監視情緒時時刻刻的變化。它是情感智商的核心;自我管理,調控自己的情緒,使之適時適度地表現出來;自我激勵,能夠依據活動的某種目標,調動、指揮情緒的能力;識別他人的情緒,能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與慾望;處理人際關系,調控與他人的情緒反應的技巧。 情商是什麼意思?通過上面的介紹之後,相信大家對於情商都有了一個非常清晰的認識,情商測試題也是有著很多的,如果有興趣的朋友也可以在本站測試一下自己的情商是多少。情商全稱為情緒商數,主要是指大扮人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。簡單來說就是控制情緒的能力,同時還要有理解他人的能力。情商包含情緒、意志、性格、行為習慣這個東西雖然不少人口上天天說,但是真正地解釋起來挺麻煩的,因為一堆專業詞如果要我打個比方,高智商人群擁有一雙銳利的鷹眼,那麼高情商人群則是同時擁有一雙聰慧的耳朵。
『柒』 情商包括哪些方面
1、情商,簡稱EQ,主要指人在情緒、情感、意志等方面的品質,具體包括情緒管理、人際關系、同理心、責任心、抵抗挫折、感恩、獨立性、創造力、問題解決、自信心、專注力笑毀賣、領導力等在內的十二項能力。
2、情商(EmotionalQuotient)通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質,其包括導商(LQ)等。總的來講,人與人之間的情商並無明顯的先天差別,更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應余叢的概念。從最簡單的層次上下定義,碰逗提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒,從而增強理解他人及與他人相處的能力。
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『捌』 什麼是情商,情商包括哪些方面
情商在我們的學習、工作和生活中,都有很重要的作用。情商,通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的宴清明品質,其包括導商(LQ)等。總的來講,人與人之間的情商並無明顯的先天差別,更多與後天的培養息息相關。
它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒,從而增強理解他人及與他人相處的能力。
這種智力晌告是由五種特徵構成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系。情商越來越多的被應用在企業管理學上。對於組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分。
情商固然包括人與人互動的層面,但情商的意義並非指諂媚、奉承、巴結、虛偽。情商越來越多的正凳被應用在企業管理學上。對於組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分。
『玖』 情商包括哪些方面
情商包括情緒、性格、意志力、言頌沒談舉止野御納等。說的現實一點就是人與人之間理解對方意思以及平時交際溝通的能力。
對內來說情商可以大體分為自知、自控、自勵。是否對自己有明確的認拆頌知,是否有足夠的自製力去完成某項工作或克服某些困難,在遇到困難的時候是否能通過自我鼓勵的方法提升信心,這些都是情商的一種體現。
對外來說情商就是如人溝通的能力,以及理解對方意思的能力。
情商與智商一樣,可以通過後天開發來實現提升。