❶ 中國電信辦理業務有哪些途徑
您好，電信用戶可以通過電信營業廳，電信網上營業廳，電信掌上營業廳，電信微信公眾號等渠道了解和辦理電信業務的。
❷ 中國電信有哪些
綜合信息應用
號碼百事通：號碼百事通是中國電信推出的一項綜合信息服務。客戶使用這項業務，可以真正做到「知百事，通天下」。廣大大眾客戶只需撥打114或118114，就可以獲取與衣、食、住、用、行等日常生活相關的各種信息服務，改善生活質量，提高生活效率。廣大企業客戶，
可以藉助這項業務獲取商業機會、提高企業知名度、加強與消費者之間溝通，從而促進企業的快速發展。
目前， 「號碼百事通」主要包括五類業務：
①行業首查類：為被查詢單位提供行業首查、多條件查詢、查詢信息分析等增值服務。
②查詢轉接類：為查詢者提供呼叫轉接、簡訊／傳真報號、地址及指路服務等增值服務。
③信息發布類：為被查詢者提供企業信息發布服務，為查詢者提供基於被查號碼的信息查詢服務等信息服務。
④通信助理類：為企業、個人用戶提供私有號碼簿管理、企業總機、個人秘書、話務自動轉接等增值服務。
⑤商旅服務類：為企業和個人用戶提供訂票、訂房、訂餐、旅遊等服務。
企業信息化應用：
企業信息化應用包括通信應用、信息應用、行業應用三個版本的系列信息化應用服務，通信版系列應用以固定電話為基礎，為用戶提供月租費減免和便利、優惠的通信管理手段等服務套餐。信息版系列應用以寬頻業務為基礎，為用戶提供豐富、多樣的網路和信息應用等服務套餐。行業版系列應用針對聚類客戶和行業客戶，提供定製化的解決方案。企業信息化應用涵蓋了通信應用、互聯網應用、管理應用、以及代維代管、系統集成等電信級優質服務。
IT服務及應用：
IT服務及應用業務包括集成服務、外包服務、專業服務、知識服務以及其他類型的服務和應用。
1．集成服務：為客戶提供軟、硬體系統集成工程實施服務(項目方案設計、軟硬體安裝、調測開通等)和集成設備維護保障服務等。
2．外包服務：為客戶提供網路、IT軟硬體系統租賃、運行維護和管理以及故障處理等服務。包括為客戶提供機房、網路設備、安全設備、呼叫中心、視訊應用系統、IT應用系統的維護管理外包服務，設備搬遷、視訊等應用保障服務的網路及IT維護外包，為客戶提供核心交換機、核心路由器、區域網交換機、接入路由器、視訊應用系統及終端(不含顯示、攝像設備)等網路設備的租賃服務。
3．專業服務：災備服務、網管專家、安全專家等。
4．知識服務：為客戶提供網路規劃和優化、呼叫中心和視訊等應用系統的規劃和優化、IT系統規劃、IT系統測試及風險評估等咨詢服務和培訓服務，為客戶提供項目管理咨詢、信息系統工程項目監理、通信工程項目監理等服務。
5．軟體開發及銷售：為客戶提供自主或合作開發的、具有自主知識產權的軟體產品和相關服務。
¤電話
長途電話：中國電信長途電話產品提供國內長途、國際及港澳台長途功能。長途電話不僅通達全國，還可以直撥全世界200多個國家或地區，具有方便、快捷、清晰的優點。
本地電話：是指在同一本地網范圍內通過固定電話或無線市話為客戶提供的話音業務。
無線市話：無線市話(小靈通)是在本地網范圍內採用無線接入技術實現的一種終端可攜帶的電話產品，是固定電話網的補充和延伸。能夠向客戶提供本地、長途等普通話音產品，以及靈通簡訊、七彩鈴音、會議電話、無線上網、靈通秘書等增值產品，還可與固定電話捆綁，向客戶提供靈通無繩、超級無繩等融合產品，以滿足客戶不漏接固定電話來電、保護通話隱私、方便接聽來電、改善通信服務質量等多樣化通信需求。
IP直撥電話：利用固定電話或移動終端，通過加撥17909、17901、11808等接入碼實現的IP電話，為有長途電話需求的用戶帶來了方便和實惠，尤其是通過11808推出的節假日期間IP電話，深受廣大用戶歡迎。
電話卡業務：中國電信為方便客戶隨時隨地溝通，開發了各類電信卡，既有全國范圍通用卡、省內通用卡，也有本地卡。主要包括IC電話卡、17900電話卡、200電話卡、201電話卡、IP電話卡、上網卡、充值卡、繳費卡等。針對機關、團體、企事業單位及個人需求，中國電信還專門製作供其贈送、廣告宣傳、紀念等用途的特製電話卡。17900IP電話卡是具有國內、國際漫遊通話功能的密碼記帳式IP電話業務，既可作電話卡使用，也可作充值卡使用。可在全國范圍內的固定電話、手機和小靈通上撥打國際、國內長途電話，國際通達190多個國家和地區，同時可在境外60多個國家和地區漫遊使用。
公用電話業務：公用電話包括有人值守公用電話、IC卡公用電話、投幣式公用電話、智能網專用接入終端公用電話、公話超市、智能公話和PHS公用電話等各種形式。除了通話功能以外，中國電信龐大的公用電話終端和電話卡卡面資源，還可以很好地滿足企事業單位的媒體宣傳需求。
¤電話增值應用
聲訊業務：面向企業和個人提供通過語音方式獲取信息內容和應用的服務，為個人用戶和企業用戶提供方便快捷、多功能和個性化的服務，讓用戶感知和體驗新型語音增值服務。聲訊業務包括公眾信息服務、電話電子商務、電話聊天和商業呼叫中心等四類服務內容。
電話聊天：用戶可以使用電話終端撥打特定接入碼接入電話聊天業務平台，進行一對一聊天或多人聊天。
靈通簡訊：是中國電信向小靈通用戶提供簡訊服務。靈通簡訊主要包括點對點簡訊和SP簡訊業務。已經實現與移動、聯通手機之間以及與網通小靈通之間的簡訊互通。
七彩鈴音：當用戶申請了這項業務後，主叫用戶撥打該用戶的固定電話或小靈通時，聽到的回鈴音是被叫用戶自己設定的個性化回鈴音(音樂、音效或廣告等)。
一碼通商務熱線：是為用戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，並把對該號碼的呼叫接至用戶事先規定的目的地的一項業務。可在全國范圍內為集團客戶搭建統一的客戶服務平台，幫助其完善客戶關系管理，促進企業信息化進程。
¤互聯網接入
中國電信中國寬頻互聯網CHINANET不僅能夠提供電話撥號、寬頻、專線等多種接人方式，還能為客戶提供互聯星空、全球眼、IDC等豐富的互聯網應用服務。
寬頻接入：中國電信為客戶提供有線無線等多種方式的寬頻接入，有線方式主要包括ADSL、LAN等，無線方式包括WLAN等；同時還可以為客戶提供ADSL+WLAN、LAN+WLAN等組合寬頻接入方式。
窄帶接入：客戶通過電話網路撥叫特定的號碼接入網際網路，包括注冊賬號、主叫計費、上網卡、ISDN撥號上網等。窄帶接入也有有線和無線方式，無線上網主要指小靈通無線上網。
互聯網應用及服務：
互聯星空((www.vnet.cn)：是中國電信互聯網應用的統一業務品牌，是寬頻用戶的「一站式寬頻信息娛樂中心」，利用中國電信的網路資源、用戶資源，通過聚合廣大知名SP，為消費者提供一站式的寬頻信息和健康娛樂內容，涵蓋影視、音樂、教育、游戲等。互聯星空同時提供安全的電子支付手段，使用戶能夠方便快捷地為所消費的收費服務進行支付。
IDC(Internet Data Center互聯網數據中心)：依託強大的寬頻互聯網資源，中國電信提供高品質的數據中心及增值服務，目前提供的業務包括：VIP機位出租、主機託管、信息安全、數據備份、內容加速、負載均衡等服務。中國電信擁有符合企業標準的鑽石五星級數據中心2個，四星級數據中心32個，其中鑽石五星級數據中心通過了IS027001信息安全服務體系認證。
綠色上網：綠色上網是中國電信為互聯網接入用戶提供的一項增值服務，主要功能包括不良網頁過濾與屏蔽、上網時間控制、多級帳號管理、以及在線殺毒等特色增值服務。
IPTV：是以電視機作為主要顯示終端，以機頂盒或其它具有視音頻編解碼能力的數字化設備做為主要接入、轉換終端，通過寬頻網路連接IPTV平台，通過遙控器等設備操作來使用平台上所提供的視頻廣播、視頻點播以及信息服務、視頻通信等多種互動多媒體服務。
¤視訊
全球眼：是中國電信提供的基於IP技術和寬頻網路(互聯網、虛擬網、專網)的網路視頻監控業務。本業務充分發揮中國電信的網路資源優勢，通過網路視頻監控業務平台，將分散、獨立的採集點圖像信息進行聯網處理，實現跨區域的統一監控、統一管理及分級存儲，滿足客戶進行遠程監控、管理和信息傳遞的需求。
新視通：通過異地間圖像、語音、數據等信息的實時交互遠距離傳輸，提供多媒體視訊會議服務。適用於集團客戶在不同地方的分支機構召開會議，或者集團客戶對應部門間的部門會議，也可用於政府部門系統內部的會議，以及遠程教學、遠程培訓、遠程醫療、樓宇保安監控、異地調度指揮和新聞發布等場合。
¤資源出租
電路出租：中國電信憑借國內最先進、最完善、覆蓋最廣泛的數據網路，能夠為國際、國內客戶提供傳統的ATM、FR、DDN、數字電路、IPLC(國際專用出租電路)等多種數據通信服務。
為滿足日益增長的新需求，中國電信基於國內最先進的IP網路(CN2網路)推出了具備可多業務等級、多種接入方式的新型虛擬組網(IP VPN)產品，並提供專業化網管服務，具有擴展性好，客戶組網維護成本優，安全性高等特點。
網元出租：中國電信具有豐富的網路資源，為客戶提供從管道、通信光纖、波長、同步網埠到網路設備的各種網元出租業務。
¤黃頁值息
充分發揮中國電信全網整體優勢，有效整合紙質、互聯網、語音等多媒體的綜合信息發布平台，提供紙質黃頁電話號簿和以網路、無線、語音為平台的黃頁信息增值業務，並為客戶提供綜合性廣告傳媒業務、個性化信息定製等業務。
¤國際及港澳台通信業務
話音業務：中國電信與全球39個國家與地區的69家公司建立了雙邊直達電路，業務合作夥伴廣泛分布在亞洲、北美洲、南美洲、歐洲、大洋洲、非洲、港澳台，可提供到全球各國與地區的電話話音服務。提供的話音服務種類包括IDD、ISDN、HCD、ITFS、UIFS、VPN、國內外漫遊電話卡等。
互聯網業務：中國電信已為全球許多家電信運營商和互聯網服務提供商(ISP)提供了ChinaNet接入和轉接服務。ChinaNet是中國最大的互聯網網路，也是全球最大的中文信息網，佔有中國80％的互聯網服務市場。ChinaNet對外互聯總帶寬達149G(截至2006年年底)，與國際大型知名互聯網網路都建立了直接的專用及公用對等互聯，用戶通過ChinaNet可以更快捷地通達世界各個互聯網網路。
數據業務：包括國際專線(IPLC)、ATM／幀中繼、IP VPN及相應的增值業務，如新視通、系統集成服務等。其中，IPLC、ATM／幀中繼業務可通達50多個國家和地區，還可提供至其它國家和地區的轉接業務；可提供全球一站式服務。
國際網元業務：中國電信可為境外運營商提供國際網元服務，內容包括跨境電路轉接、海纜站內不同海纜間電路互聯、海纜恢復、傳輸層電路中轉、交換層埠出租服務及信令轉接服務。
APIX業務：APIX(亞太互聯網交換中心)整合了中國電信的國際網路、技術資源和CHINANET的信息中心的優勢，向國際及港澳台地區的ISP和運營商提供互聯網轉接、電路轉接業務。業務種類包括：信息e站(數據轉接)、千里傳音(話音轉接)、互聯中國(國外ISP在國內業務的代理)、信息港灣(IDC)。
增值業務：中國電信在國內處於行業領先地位的互聯星空、號碼百事通等轉型業務向海外進行拓展。
¤應急通信
中國電信應急通信是專門執行應急通信任務的專業機構，既承擔全國黨政應急通信保障、搶險救災及突發事件等應急通信任務，也面向社會，為社會文體活動提供臨時替代、支撐和補充等通信服備，滿足各種話音、數椐、圖像及多媒體等綜合誦信服務。