❶ 聯通手機星級有什麼用處
聯通手機星級用戶可享受免費補卡,營業廳優先辦理業務,免打擾服務,臨時開機,會員經理服務,熱線優先接入,投訴優先處理等核心服務。
聯通公司會按照新的客戶分級體系,通過用戶的歷史仿和消費金額和入網時間計算並評定用戶的星級。
目前聯通新的會員級別從高往低依次分為「五星客戶」、「備租盯貴賓客戶型桐」、「忠誠客戶」、「四星客戶」、「三星客戶」、「二星客戶」、「一星客戶」,可享受對應級別的特色服務內容。星級客戶可發送簡訊CXXJFW到10010免費查詢您可享受的特色服務內容。
❷ 聯通三星級用戶特權有哪些
聯通三星級用戶享有聯通用戶特權:
1、免預存款開通國際漫遊和國際長途服務。
2、移動業務緊急開機服務(後付費用戶)。
3、免打擾服務、生日問候、寬頻臘虛賀限時修障、寬頻限時移機等。
溫馨提示:各地市業務政策存在差異,具體情況以當地政策為准。
(2)中國聯通星級會員有什麼服務擴展閱讀:
1、聯通會員用戶
中國聯通VIP客輪派戶等級制度(以中國聯通四川分公司為例)為實現差異化的服務,更人性化地開展服務工作,針對中國聯通會員客戶定級由低到高分為銀卡客戶、金卡客戶、鑽石客戶三個譽團級別:
鑽石卡、金卡和銀卡面向所有客戶群發放;VIP客戶卡(會員卡)是中國聯通客戶俱樂部VIP客戶身份識別的唯一依據(另外還有至尊卡,其個性化評定標准與集團客戶相關。)
2、分級標准
鑽石卡連續6個月的平均消費在400元以上;
金卡連續6個月的平均消費在260元—400元;
銀卡連續6個月的平均消費在100元—260元;
3、客戶經理
指為VIP客戶提供業務咨詢、投訴受理、業務辦理、日常聯絡、業務推介等「一對一」服務和日常客戶關系維系的專職服務隊伍。為中國聯通鑽石卡、金卡、銀卡用戶提供個性化服務及業務指導,提供一對一7*24小時專屬服務。
❸ 聯通三星級用戶有什麼用
聯通三星級用戶享有聯通用戶特權:
1、免預存款開通國際漫遊和國際長途服務。
2、移動業務緊急開機服務(後付費用戶)。
3、免打臘虛賀擾服務、生日問候、寬頻限時修障、寬頻限時移機等。
溫馨提示:各地譽團市業務政策存在差異,具體情況以當地政策為准。
(3)中國聯通星級會員有什麼服務擴展閱讀:
1,免預存款開通國際漫遊和國際長途服務,若無輪派隔月欠費且欠費小於信用額度,可享受免預付款開通國際漫遊和國際長途服務。
2,移動業務緊急開機服務,三星用戶每月可申請1次緊急開機,開機時間為24小時,且疊加欠費金額10元的信用度。
3,免打擾服務不包括落地簡訊、關懷問候和主動服務等提示信息。
評定時間
1,星級用戶:根據客戶連續三個月的消費平均評定ARPU值判定。
2,會員用戶:根據客戶連續六個月的消費平均評定ARPU值判定。
❹ 聯通星級用戶有什麼特權
1、這個是根據你的在網時長,套餐的高低,有無欠費情況,消費總額的高低授信給你的星級。
2、聯通之前VIP會員評級使用的是鑽金銀卡三咐磨種形式,現在廢除之前的評級方式,採取新的星級評級方式,如果之前的會員鑽金銀卡到期後重新按照新的方式評定,即星級方式,分1-5星,星級中5星是最高的級別,目前可以享受緊急開機48小時,衡亮斗銀卡只能開機24小時,可以免費補卡且不限次數(此項可能還暫不執行),銀卡每年只有一次等等
3、中國聯通區分用戶級別的等級方式:
中國聯通VIP客戶等級制度為實現差異化的服務,更人性化地開展服務工作,針對中國聯通會員客戶定級由低到高分為銀卡客戶、金卡客戶、鑽石客戶三個級別:鑽石卡、金卡和銀卡面向所有客戶群發放。VIP客戶卡(會員卡)是中國聯通客戶俱樂部VIP客戶身份識別的唯一依據。
1)VIP客戶的分級標准:鑽石卡連續6個月的平均消費在400元以上;金卡連續6個月的平均消費在260元—400元;銀卡連續6個月的平均消費在100元—260元;
2)VIP客戶經理:指為VIP客戶提供業務咨詢、投訴受理、業務辦理、日常聯絡、業務推介等「一對一」服務和日常客戶關系維系的專鍵閉職服務隊伍。為中國聯通鑽石卡、金卡、銀卡用戶提供個性化服務及業務指導,提供一對一7*24小時專屬服務。
3)VIP客戶與客戶俱樂部:中國聯通客戶俱樂部是面向中國聯通VIP客戶和特色俱樂部會員客戶提供通信內外分級分類服務的載體。根據服務載體不同,分為實體客戶俱樂部(服務場所)和虛擬客戶俱樂部(運營機構)兩種。
4)「聯通沃服務」手機客戶端:「沃服務」客戶端是聯通開發的專門為鑽金銀用戶提供,可充值查費、查流量、快捷辦理通信業務及增值業務,還能掌握會員最新優惠快訊和VIP俱樂部最新活動等。該軟體使用免流量費,安卓市場跟APPstore均可提供下載。