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中國移動客服工作怎麼樣

發布時間:2022-02-28 18:36:10

1. 移動客服的工作怎麼樣

中國移動客服,福利待遇還算可以的。不過移動在各省均有客服中心,要看你在哪個省份。各省均不同,鄙人此前就職於深圳移動,感覺還可以。薪資待遇比其他移動還是好點,不說最好,但是排在各省靠前吧,前兩年派遣全部轉正式了。外包就不說了,待遇都不好。但是客服行業其實壓力也大,每天量的要求,質的保證。客服行業未來變化很大,人工智慧的廣泛使用,以後接聽電話的客服會越來越少。

2. 中國移動客服好做嗎

這玩意,都是機械式的,有啥子好不好做的呢?

3. 有誰知道在中國移動的客服服務工作的待遇如何

要看是哪個地方的。從全國來看,移動客服工作工資稍高的應該屬於北京、上海、浙江等地。

以我了解的為例,給你個詳細的流程吧:

大專以上學歷,打字60個/分,正確率90%以上,語音甜美、有親和力、溝通能力、適應倒班即可參與應聘——面試——聽試——培訓(3個月)——考工號(沒過,PASS;過了,簽合同。註:到此為止,一直沒有工資)——上崗(前三個月按新員工標准排績效,算下來,平均一千左右,浮動不大)——三個月後與老員工一起排績效,一直到上崗一年(平均算下來,成績不錯的話,1500-2000元)——又一年(此時你是老員工了,服務及技巧及績效都有所提高,只要中等偏上,算上年終將,平均3000元左右或以上)——只要一直保持中等以上服務水平,工資平均算下來,應該有3500左右(不算福利,福利另計)——還可提高自己能力,競聘後台人員(比接熱線電話多不了多少)。。。。。

4. 中國移動客服上班怎樣

時間上,為了24小時都有客服人員在線,分為三班倒,所以要適應上夜班。
工作上,客服是基層客服型崗位。它的性質決定了,不僅要努力虛心的工作,還要始終保持精神集中,並且態度端正,還是比較累的。
提升上,因為移動客服始終慣徹,熱情友好,聲音優美,細致耐力,主動負責的職業精神,所以要做移動客服,一定要有這方面的心理准備,並要長久堅持下去。

5. 中國移動客服工作怎麼樣

很鍛煉人啊,我是做過前台的,你說的是人工客服的話,挺鍛煉人的

6. 中國移動人工客服工作怎麼樣

10086的工資不確定性很大, 差的只有1500左右 ,好的有3000左右, 就是看你接電話的數量 ,滿意度 ,投訴次數什麼 ,最郁悶的是10086有晚班···
你看你個人情況決定去不去把
對了 ,他們移動過年過節什麼的有東西發的 ,生日什麼的也發
福利是還可以, 手機費就不用說了, 差不多是不要錢 ,像手機上網什麼的都免費 ,不過他們好像一個月只休息4天。

7. 做中國移動客服好不好

不論哪個行業(尤其是服務行業),處理投訴的工作都不是很容易的,因為現在用戶的服務意識提高,一有小問題就會投訴,一些素質高些的正常投訴還容易處理些,但用戶中素質有差別的,會有人壓不住怒火而將怨氣發泄到受理投訴的員工頭上,因此這個工作一般情況下不是很好做的,一定要有很寬的心胸和良好的心態才能應付得來。

8. 做中國移動客服待遇怎麼樣

網文:
以一個曾經在移動做的身份告訴你,並不是什麼每周雙休,工作8小時,是每個月會有七到八天的休息時間但不是固定哪一天,根據工作需要安排,移動是每天都要有人上班的,待遇方面比其他工廠企業來說是沒得說的,但是是以正式員工為基準,移動以自建他營方式和外包商合作的就不是正式員工(註:此工作並不是手機店之類的,說白了,除了你的老闆不一樣,其他工作和移動直屬員工一樣,直屬員工學歷要求要高很多),考試比較多,壓力較大,工資就看你自己的溝通能力了,能力不行的話還不如打廠工呢,如果你想長期在營銷或業務方面發展可以試試的,潛規則這個說法是不大可能的。

9. 移動客服怎麼樣呀

要說起進中國移動工作,每年都會有一大批畢業生去考試,不過雖然難,但是真正進入移動公司的話可就不錯了。一般我們接觸得比較多的就是一些移動客服了,她們都是一些年輕姑娘來工作,打電話還不耐煩,就算被人罵了也只能忍著,看著也是挺可憐的。那麼這些移動客服的工資到底有多高呢。
一般的客服中心都會是有省會城市設立,每個省的客服都聚集在一起了。一般在省會城市這些客服的工資還是不會太低的,據一些離職員工說剛進入的話一般是2000多塊的底薪加績效。綜合下來可以拿到三四千塊,當然工作越久經驗越足工資也就越高了。

不過現在的移動客服除了固定的接聽客服後,已經更偏向營銷方向了,如今越來越多的客服都會主動打電話給客戶推銷業務,而這些客服的工資也是跟業績有關的,賣得越多收入也就越高,一天可能會打好幾百個電話,也是非常辛苦。
不過這類營銷客服的工資可是要比那些只接聽電話的高多了,畢竟這種客服其實已經算是電話銷售了,做得好的工資上萬塊也是很容易的。而那些只接聽電話的客服妹子們就不行了,做得更好也就是五六千塊而已。

其實現在的中國移動客服很多都是外包員工,福利待遇方面跟正式員工差非常多。這也是很多客服離開的原因,畢竟做得越久越發現升職太難了,發展空間太小也只能換一份工作了。
中國移動客服聽著很好聽,畢竟是在中國移動,但卻並不是正式員工,所以也就好聽而已,待遇方面實在不是很好,可真沒有大家想像中的那麼好。

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