中國移動網路客服怎麼聯系

① 中國移動人工客服電話

中國移動人工服務電話是10086。

10086客戶服務熱線通過人工、自助語音、簡訊等方式為您提供有關移動通訊的業務咨詢、業務受理和投訴建議等業務服務。

撥打10086時，客戶若想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。

10086業務：

中國移動10086掌上營業廳以簡訊營業廳為主要功能，增設客服電話營業廳和實體營業廳地圖檢索功能。服務覆蓋全國31個省份、357個地市移動用戶，提供功能涵蓋查詢話費、積分、用戶信息、上網流量、套餐使用、賬單，查詢退訂夢網增值業務，垃圾簡訊不良電話舉報。所有查詢辦理簡訊發往中國移動10086、10086999免費埠，不會產生任何費用，請放心使用。

② 中國移動客服電話10086人工服務

10086是全國統一的中國移動通信客戶服務熱線。

客戶可以通過撥打10086按0轉人工，查詢或咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，並對中國移動的服務及業務提供意見或建議。10086熱線除人工服務外，碧如掘更為客戶提供24小時自助語音服務系統：最新消息咨詢、話費查詢、業務辦理、夢網查詢。

10085和10086的區別：

10085是移動外撥的電話，一般是移動這邊撥給客戶，主要向客戶推薦話費優惠或者購機優惠等活動。比如，當客戶的通信費用大大超出當前套餐資費時，為了幫客戶省錢，10085客服人員會在適當的時機詢問客戶是否需要升級套餐，悔核在徵得客戶同意後，會幫助客戶更改套餐，節省通訊費用。

另外，10085是中國移動的主動呼叫號碼，客戶是無法回撥的，所以有來電的時候，直接接聽就好。當您有業務相關的問題，直接致電10086客服進行咨詢就可以了。

而10086是移動的自動客服熱線。除非你是非常重要的移動客戶，或是有什麼活動，一般情況下10086是不會主動打給你的。同時10086還有簡訊服務。可以查詢話費、購買流量、更換橡衡套餐等，非常方便。10086為客戶提供24小時全天候的服務。

③ 怎樣接通10086的人工客服

談到接人，大家應該都熟悉，有朋友問如何快速接通10086人工服務，還有人想問怎麼打10086轉人工服務，這到底怎麼回事呢？實際上打電話到中國呢，以下是小編為你精心整理的怎麼撥打10086接人工，歡迎大家閱讀!

怎麼撥打10086接人工

10086人工服務怎麼打？

以河南省為例：在7:00-23:00撥打10086後根據語音提示操作即可進入人工服務。晚23:00-7:00為夜間應急服務。

因各省業務內容有差異，具體情況可以撥打當地10086進行咨詢。

10086怎麼接人工台~~

以華為nova2為例，步驟如下：

1、首先進入手機撥號應用；



2、在按鍵號輸入」10086「，可以看到黃頁下面出現」中國移動通信10086「和」中國移動通信話費查詢服務電話1008611「，點擊第一項，即自動撥通10086；



3、等待接通後，首先按」#「，之後可以聽到各個數字對應的服務，按1是套餐查詢，按2是套餐辦理，其中人工服務對應的是」0「，因此在撥號鍵上按」0「，即可進行人工咨詢。

④ 中國移動人工客服怎麼打

移動人工客服撥打方法：

1、查看手機時間，是否屬於人工客服在線時間。

移動介紹：

2013年9月28日，我國移動換上了由正邦品牌顧問服務集團設計的新LOGO。新LOGO以新的紐帶相握為造型，不僅很好的延續了我國移動的品牌形象資產，又使整個形象更加簡潔動感、互通順暢，也打開了互聯網特徵的延伸性。時尚、親和、智慧的淺藍色代替了過去強勢、冰冷的色彩感受，一抹生機的綠色為企業注入創新活力與社會責任的品牌聯想。

新標志秉承責任、卓越的核心價值，體現出移動改變生活的戰略願景，強化了我國移動作為企業公民對國家、對社會的價值承諾，並且弱化了與消費者在功能利益和使用體驗上的溝通。將移動通信改為移動，去掉通信二字，打破移動是做電話通訊的局限認知。

⑤ 中國移動人工客服怎麼打

撥打10086後根據語音提示，具體步驟如下：
中國移動用戶手機撥打中國移動客服電話「10086」，會有語音操作提示，如果是普通話服務選擇「1」。
此時將為語音助手也就是機器人服務，可直接對語音助手說出具體需求。
如：「人工客服」或者「人工服務」等，就會自動連線人工客服。
電話轉接提示音後接通人工客服，可直接和移動人工客服進行對話，表達需求，一般來說你的多數問題人工客服都能幫你解決的。
建議用號碼所使用的手機來撥打10086人工客服辦理業務，如果是用手機查詢非本機號碼的業務，需要輸入服務碼。