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中國聯通怎麼投訴效果快

發布時間:2023-11-17 13:16:49

1. 如何投訴聯通公司最有效的方法

1.中國聯通客服熱線10010
您可以致電10010熱線,在熱線接通後,告訴智能語音客服您需要協助處理的問題。若情況復雜,急需人工客服協助處理,您可告訴智能語音客服「投訴建議」,則會幫您接入人工客服進行處理。
2.互聯網渠道投訴
除了通過10010熱線的方式進行投訴外,我們還可以關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com,進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。
3.中國聯通消費者權益保護熱線10015
中國聯通消費者權益保護熱線10015正式開啟,當您在營業廳、10010熱線、官網等客服渠道中未能解決合理訴求時,可致電10015熱線進一步反饋。

2. 如何投訴聯通公司最有效

您可以通過以下方式進行有效投訴:

1.熱線渠道投訴。您可致電10010熱線,根據語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。

2.互聯通渠道投訴。您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com,進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。

通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決,還可以撥打中國聯通消費者權益熱線10015。

3. 投訴中國聯通最有效的方式

如在聯通業務使用過程中遇到問題,需要進行咨詢投訴,建議可撥打中國聯通客戶服務電話10010反饋處理。
中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內(不含台港澳),撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費(不區分是否漫遊及是否加撥區號)。

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