中國移動的客戶有哪些

Ⅰ 移動星級客戶等級分類有哪些

中國移動的星級一共分為1星、2星、3星、4星、5星五個等級。

實際上大部分用戶都是3星級的等級。當然，5星級之中還有細分，分為5星用戶、5星金卡用戶、5星鑽石用戶。

中國移動日前推出的信用客戶星級服務是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。信用星級分5個等級，5星為最高級，級別越高，尊享越多。1到5星級客戶可享受透支不停機，節假日不停機等信用消費待遇，信用越好，透支額度越高。

達到5星級的特權

1、去營業廳免排隊。去營業廳優先免排隊辦業務有三種三，第一是軍人，第二是殘疾人士，第三是五星級用戶。這個需要你去特殊窗口辦理，否則也沒人知道你是五星級用戶。

2、撥打10086優先接入VIP席。五星用戶，撥打10086時無需等待，直接優先接入VIP席。VIP席也就是專家坐席，一般是移動公司多年的老員工，業績優秀，業務知識比較廣，可以更高效地為你解答問題，解決麻煩。

3、一對於的專屬客服經理。對於高價值的五星級用戶，移動公司專門准備了一批專業的客服經理為他們24小時一對一服務，甚至有必要的情況，客服經理還會上門為他們服務。

4、火車站、機場俱樂部服務。作為移動公司的五星級用戶，移動公司會為你們准備專門的俱樂部服務，寬闊的環境配上一些小演出，可以讓你在等待飛機、火車時放鬆心情，當然，不同級別的五星級用戶也有著不同的免費次數。

5、欠費不停機服務。五星級用戶可以透支100元話費。在你即將欠費，或者是已經欠費的情況下，五星級用戶也會有專門的客服經理聯系你。通常情況下，五星級用戶的電話比較多也比較重要，對於這樣的用戶群里，移動公司也會最大程度地保證他們的利益。

Ⅱ 移動全球通三星級客戶是什麼標准

客戶星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分後確定的，星級服務，是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務，是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。星級越高，可享受的服務權益越多。您可登陸中國移動網上營業廳查看個人星級等級和具體可享受的服務。