如何看待中國消費者對待蘋果

A. 蘋果是如何理解產品和消費者需求之間的關系

1，產品質量好，技術先進。別的不說，就說手機這個領域，蘋果不但是硬體而且軟體操作系統都領先於其他手機廠商2，品牌效應。蘋果的質量得到廣大消費者認同，人們相信這個品牌，購買數碼產品許多人們第1斟酌的就是品牌，蘋果的產品讓人們覺得放心信得過3，蘋果定位嚴格，走的是高端線路，這樣有錢人拿著有歸屬感，感覺自己的身份，財富價值得到體現，由於這樣許多沒錢的人也拿來沖大款....4售後優秀人性化。蘋果的許諾是全球聯保，保修期內有問題換新機。固然有些人可能不認同我的說法，由於中國的蘋果保修和美國的保修天壤之別，讓人們誤以為在美國蘋果的保修也是這樣的。舉個例子，美國買的iphone，到了中國，中國售後可能不會那末熱情給你保護保修啊，但是中國買的iphone拿到美國，美國售後會熱情的給你維修保護，這是我天朝應當加強的啊5成功的營銷策略。蘋果每當有新產品出來之前都會灰常灰常保密，這樣正好勾起了人們的好奇心，俗語說的好嘛，得不到的才是最好的，所以人們盡全力去猜想，這也就到達了蘋果宣揚的目的。上市後的飢渴營銷政策也是人們對蘋果的產品趨之若鶩，爭先恐後

B. 如何看待全世界唯獨中國不再熱愛蘋果

蘋果作為世界最大的互聯網公司，其一舉一動都受到科技媒體的關注，可以說蘋果公司的發展離不開中國內地市場的支持，作為一個擁有十億人口的大國，其消費能力和用戶品牌承載能力遠遠大於其它國家。蘋果手機從4S開始，在國內也一直是一個風向標，從設計到系統都是國產手機模仿對方，但一直被模仿從沒被超越。直到今年，蘋果作為中國手機市場的老大地位似乎有所松動，
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為何蘋果在全球范圍內營收都暴漲，而唯獨在中國卻暴跌，小編認為原因有三:

1、從嚴格意義上來說，中國對蘋果的意義更像是一個冤大頭和廉價勞動工廠，畢竟中國有最廉價的勞動力和最多的消費群體，而為蘋果付出這么多內地，卻鮮少能獲得蘋果新機的首發，這對於內地消費者來說，更是一種不尊重。

2、國產手機的崛起，小米、華為、OPPO、VIVO依託國內強大的市場空間，不但的發展創新，現在很多國產品牌新機以不遜色於蘋果手機。

3、國人的消費觀和價值觀改變，以前很多人是盲目跟風，覺得蘋果就是好，為了一個蘋果甚至不惜傷殘身體，以前蘋果更是有個外號叫裝逼神器，而現在國人對於物質的追求已經更上一個台階，再也不是盲目的跟風追求。

國產手機的發展也印證了國貨當自強的口號，終有一天國產手機也能屹立於世界之巔。

C. 美國蘋果公司為何鄙視中國消費者

不算是鄙視，就是國人愛找他麻煩而已，他覺得很無理取鬧，，但是這屬於我們中國國情。不是嗎，不是說找麻煩，而是說有些事情有原則問題，而蘋果就想賣得價錢更高，但是卻不想繳稅

D. 蘋果公司為什麼向中國消費者致歉

中國網路電視台消息：中央電視台2013年315晚會於3月15日在央視一套播出，今年是央視第23次舉辦315晚會，主題為「我的權益我做主」。中國網路電視台對晚會進行了全程視頻、圖文直播。
據央視3.15晚會曝光，長期以來，蘋果手機在中國市場實施著與國外不同的售後政策，在中國宣稱的「以換代修」、「整機交換」並沒有真正更換整機，通常沿用舊手機後蓋，以逃避中國手機三包規定。如此國際知名品牌，居然玩起這么的貓膩。
「整機交換」是忽悠，後蓋不給換
由於蘋果手機高度一體化，維修難度大，蘋果公司對於出現故障的手機，除攝像頭、振鈴等少數部件外，一般不做維修，而是「以換代修」。對於這種處理方式，蘋果的售後人員都稱之為「整機交換」。
令人奇怪的是，蘋果售後人員雖口口聲聲說是「整機交換」，但在實際執行時，卻並沒有更換整機。江蘇顧先生發現，蘋果售後為他「整機更換」回來的新手機，使用的竟然是原來的舊後蓋；同樣，山東趙女士也發現，蘋果售後給她更換回來的新手機也使用了原來的後蓋；這樣的事情也發生在北京甄女士身上。
甄女士：「我覺得我很質疑，它為什麼後背板不換？」
蘋果售後給出了這樣的解釋。福州蘋果授權服務中心售後人員是是而非的回答：「後蓋是不是整機的一部分？機器的一部分？我不好回答，公司這么規定的。」
蘋果售後工作人員說，用戶「整機交換」時要想更換後蓋，只有一個辦法：那就得另外付錢。
秦皇島蘋果授權服務中心售後人員：「後蓋的話是580元。」南京蘋果授權服務中心售後人員：「後蓋是單獨的，你另外換的話是500多元。」
蘋果公司國外售後標准高於中國
記者調查發現，蘋果在全國執行統一的售後政策，如在保修期內因故障更換整機，都延用原來的後蓋。然而，在其他國家，蘋果的售後政策卻大不一樣。
中央電視台駐美國記者賈犁：「在美國，蘋果手機的保修期是一年，在這一年中所有非人為損壞蘋果公司都將為消費者免費提供一台新手機，當然也包括手機的後蓋。」
中央電視台駐英國記者王夢飛：「在英國，換手機的時候，手機的後蓋也是連帶一起更換的。」
中央電視台駐澳大利亞記者許靖：「在澳大利亞，如果蘋果公司的產品出現質量問題，蘋果公司將為消費者更換一個新的產品，那麼這個新的產品有可能是翻新的產品，但是我們沒有聽說有保留後蓋的做法。」
中央電視台駐韓國記者曾文甫：「如果韓國的蘋果用戶發現自己的手機出現問題的話，那麼只要在保修期一年之內，蘋果公司就會給客戶免費更換手機的服務，並且是不會拆開後蓋，也就是說是一個整體的全新手機。」
記者在多個國家的調查發現：蘋果手機在保修期內出現故障換機時，都是連同後蓋一起更換！
同樣是蘋果產品，同樣是整機交換的售後政策，為什麼在中國和其它國家會有兩個不同的標准呢？
南京蘋果授權服務中心售後人員：「他不就賺中國人的錢嗎？在國外他就給人家免費換一個新的，(在中國)後蓋他就不給你換。」
消費者顧洪斌：「為什麼中國的消費者會低人一等？這個對中國消費者就太不公平了。」
後蓋原是擋箭牌
更讓消費者氣憤的不僅僅是區別對待。江蘇陳先生發現，他剛剛「整機更換」回來的iphone4手機，保修期竟然只有90天。蘋果售後服務人員的解釋是，按照蘋果規定，更換後的手機三包期仍然延續舊手機的，剩餘期限不足90天的，僅保修90天。
我國《行動電話商品修理更換退貨責任規定》第二十一條明確規定：換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。
采訪發現，各地蘋果售後，在給消費者換機之後不重新計算保修期，理由都是驚人的一致！
福州蘋果授權服務中心：「它還是沒有整台換，它後蓋是沒換的。」

石家莊蘋果授權服務中心：「後蓋沒換嘛！」
濟南蘋果授權服務中心：「給你換的是沒有後蓋的。」
原來蘋果在中國「整機交換」時費盡心思地保留後蓋的做法，真可謂是用心良苦！小小的後蓋，竟然成了蘋果拒不執行中國手機三包規定的擋箭牌！
消費者陳先生：「它的核心部件全部換成一個新的了，我覺得拿到這部手機，就應該跟新手機一樣。」
更為重要的是，更換後的蘋果手機串號已經更改，每部手機只能對應一個串號，就像每個人的身份證一樣，串號一變，也就意味著換成了另外一部手機。序列號也都變了，那為什麼保修期不可以重新計算？
蘋果諸多產品售後違反中國法律
不僅是蘋果手機，蘋果的其它產品也存在「三包」有效期縮水問題。即使連後蓋一並更換，蘋果公司同樣也不執行中國三包規定，新換的產品保修期最多隻延長90天！
濟南消費者畢先生購買的蘋果ipod因質量問題，蘋果售後為他更換了一台全新的機器，但保修期還是按上一次的發票日期。眾多蘋果售後工作人員在回答消費者質疑都回答很乾脆：「蘋果就這樣規定的。」
蘋果的霸氣讓消費者畢先生氣憤不已，決定為自己討個說法，但交涉了一年多，蘋果公司卻絲毫不做讓步。畢先生：「第一句話就是我們不會改變的，第二句話就是因為我們是蘋果。」
記者調查發現，蘋果電腦產品的保修也是在執行蘋果公司自己的政策！蘋果電腦無論是整機還是主要部件，都是保修1年。而我國《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》：電腦整機保修1年，主要部件包括主板、驅動器、顯示卡、CPU、硬碟、電源、內存保修2年。
北京蘋果授權服務中心售後人員：「咱們這就是(保修)一年。」
記者：「主要部件呢？」
北京蘋果授權服務中心售後人員：「主要部件沒有說，就整機一年。」
記者：「三包規定不是說，筆記本主要部件保修兩年嗎？」
北京蘋果授權服務中心售後人員：「這個蘋果沒有嚴格的規定。」
同樣，蘋果Ipad也在拒不遵守中國三包規定！
記者：「Ipad是保修一年。那主要部件呢？」
北京蘋果授權服務中心售後人員：「Ipad整機保修一年，已經包括你的所有的任何原部件。」
天津蘋果授權服務中心售後人員：「這個過了一年保修期就不能再保了。屏幕壞了也保不了了。主板壞了呢？也保不了。」
對於Ipad主要部件為什麼不執行兩年的保修期，蘋果售後工作人員回應稱，這是因為Ipad並不是電腦，不能按電腦三包執行。
Ipad到底是什麼樣的產品呢？中國質量認證中心官方網站查赫然顯示：美國蘋果公司在中國CCC認證時，多款iPad的產品名稱都標注為「攜帶型電腦」，即國家三包中提及的「筆記本微型機」！
難啃的蘋果何時低頭認錯？
記者調查發現，近兩年，霸氣的蘋果在世界多個國家接連不斷被處罰和制裁，在法律面前不得不低下傲慢的頭顱。
2011年9月，因為故障手機用戶更換的手機為二手翻新機，且不提供免費維修或退款服務，在韓國公平貿易委員會的壓力下，蘋果同意韓國用戶在購買iPhone一個月內如發現瑕疵，可免費更換全新手機而非翻新機。
蘋果公司4月1日晚在中國官網首頁掛出CEO蒂姆·庫克署名的「致尊敬的中國消費者的一封信」，信中對此前由於溝通不足導致的顧慮或誤會表示歉意，並表示自2013年4月起，將iPhone4和iPhone4s服務包升級為全部採用新部件的設備更換，並自更換之日起重新計算1年保修期。新華社記者公磊攝

新華網北京4月2日電（記者郭宇靖）蘋果公司4月1日晚在中國官網首頁掛出CEO蒂姆·庫克署名的「致尊敬的中國消費者的一封信」，信中對此前由於溝通不足導致的顧慮或誤會表示歉意，並表示自2013年4月起，將iPhone4和iPhone4S服務包升級為全部採用新部件的設備更換，並自更換之日起重新計算1年保修期。
蘋果在信中稱：「我們意識到，由於在此過程中對外溝通不足而導致外界認為Apple態度傲慢，不在意或不重視消費者的反饋。對於由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示誠摯的歉意。」
蘋果還稱，關於在華運營和溝通還有許多需要學習的地方。「在此，我們向大家保證Apple對於中國的承諾和熱情與其他國家別無二致。」
同時，蘋果提出四項改進，包括iPhone4和iPhone4S維修政策、在Apple官方網站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明、加大力度監督和培訓Apple授權服務提供商，以及確保消費者能夠便捷地聯系Apple以反饋服務的相關問題。
對於此前被廣泛質疑的保留後蓋的維修方式，蘋果稱，對iPhone4和iPhone4S維修政策進行改進，自2013年4月起，Apple將iPhone4和iPhone4S服務包升級為全部採用新部件的設備更換，並且自更換之日起重新計算1年保修期。

E. 蘋果限速門，為什麼中國消費者選擇了沉默

蘋果就是拿來裝逼的，能滿足消費者的這一嗜好就足夠了，其它的都不重要。既然蘋果系統升級以後變慢了，那就再重新買新款的好了，反正是有錢人，也不在乎的，畢竟他們不需要用賣腎的錢來買蘋果。

一部手機幾千塊錢而已，用了一兩年以後也得換新的，這就給了虛榮的消費者一個換手機的理由：乾爹啊，就的手機變慢了，需要更換了，么么噠！

其實也有一些消費者想要維護自己權益的，可很多時候都是投訴無門。就拿我來說吧，如果讓我去投訴的話，我真不知道去哪裡，而且我也真不想費那麼多的功夫，大不了以後我不買蘋果手機了，所以我被迫的選擇沉默，因為我不知道該怎麼做。

這可能就是我們國家的缺陷，如果是在別的國家，這些事情總有人出頭去管的，可是在中國，頂多媒體上的網友呼籲一下，等風聲過去了這件事也就慢慢平息了。

關於蘋果手機其它的負面影響和輿論，也已經持續了好幾年，可也並沒有影響中國消費者對蘋果的渴望和熱情，所以限速門出了以後，很多消費者也只當是蘋果的最新輿論了，那麼除了沉默，他們還能做什麼？

F. 蘋果為什麼那麼火 中國

蘋果這家公司是我見過最無恥無賴的無良公司，首先蘋果很多代碼架構抄襲Linux還把抄襲的東西作為自己產品的專利進行售賣，第二喬布斯的霸道蠻橫，從iphone的天線門事件到現在的ipad mini的漏電門事件幾乎從來都是消費者錯誤他們沒有錯，一味的推卸責任，第三蘋果在中國市場的價格居高不下，但成本只有價格的十分之一甚至更低但消費者售後代理確實區別化的，就是蘋果的霸道售後，而且這種霸道也只針對中國消費者典型的店大欺客！現在很多玩蘋果的大多數都是喜歡裝13的看別人買自己也買覺得有面子，典型的病態消費心理，樓下的說蘋果配置高我笑了，大家可以上網查查其實蘋果的配置非常的低端只不過操作系統是自己的兼容性方面非常的出色導致很多人認為蘋果很流暢能運行很多程序不卡機的錯覺，還有蘋果除了玩游戲其他功能性方面簡直就是弱智一個高價的游戲機罷了，而且沒有越獄的蘋果下載程序都需要去items下載那個速度叫做一個慢，而且大多數應用程序都要花錢買，還有那個蘋果自帶的衛星地圖我就不說了大家好好思量吧，當然如果你不想把錢花在應用程序上那就得越獄，但蘋果一旦越獄就不能享受保修服務，這是典型的霸王條款，還有蘋果是一家非常封閉的公司企業，還有其他我就不想說了，總之大家一起來抵制蘋果吧，珍愛生命，遠離蘋果！

G. 如何看待蘋果公司與中國消費者之間的關系

蘋果公司就是把中國消費者沒放到眼裡去！

H. 蘋果公司如何重視消費者

其實蘋果現在的品牌已經很不錯了，深入人心，也就是說人們已經接受它了 認可它了，所以只要它堅持下來，為用戶多考慮考慮，比如網速快點，游戲多點，這樣即使你的游戲有付費的項目，那麼消費者還是可以接受的。

I. 為討好中國消費者，蘋果iOS 11這幾個地方妥協

為討好中國消費者，蘋果iOS 11加入了支持二維碼功能、手機號碼作Apple ID和文件支持國內多個雲服務。

二維碼功能在中國市場可以說非常普及，日常生活中，用的最多的還是使用二維碼掃一掃進行移動支付。然而蘋果手機原本並不附帶二維碼掃碼功能，所以大家平時掃碼都需要藉助微信、支付寶等APP進行二維碼掃描，顯得非常不便。而此次蘋果在iOS 11系統中，就加入了二維碼掃描的功能，在iPhone和iPad的相機都提供了這一功能。

一直以來，由於iOS系統封閉式的特性，文件管理方面一直都有所欠缺。此次全新的iOS系統中，帶來了Files文件夾或文件管理器功能，其中還支持應用間文件調用和拖拽等操作，並且集成了一系列雲存儲網盤服務。

J. 315維權：蘋果公司為何區別對待中國消費者，中國不是他的衣食父母嗎 如何看待這個問題請詳解。

可能和管理制度有關系吧 政府部門要是出個規定 發現一次罰款5000，賠償3000 那肯定沒有哪個公司敢區別對待了