中國哪些酒店有管家服務

A. 杭州哪些酒店有貼身管家請例舉。

香格里拉飯店專門配備了4名貼身管家。杭州凱悅大酒店還打造了一支貼身管家隊伍。

五星級酒店內的貼身管家，一般只為酒店重量級客人服務，如大腕級的明星、商界名流、上市公司總裁、政界要人等。這些人身份特殊、工作繁忙，他們住進酒店後，管家充當總調度，根據客人的要求對其進行個性化服務。

杭州凱悅大酒店一位負責人說，凱悅24小時管家服務，一般針對住總統套房的客人。客人入住前，貼身管家就要做好詳細的接待計劃，了解客人的生活習慣、個人愛好，如客人沐浴時喜歡的水溫、用餐時愛吃的飯菜等。客人入住後，貼身管家要負責客人的起居、行程、用餐、洗衣等工作，每天做管家日記，客人需要時，得立刻出現，所以在夜裡，他們住在客人房間邊上，隨時准備處理突發狀況。

不僅24小時私人管家服務，五星級酒店還衍生出會議管家、婚宴管家。在凱悅，會議管家幫助會議組織者打理所有的會議行程，婚宴管家負責筵席的酒水、糖、音控、新娘用餐、筵席開始，跟隨新娘、伴娘，聽候差遣。

杭州開元名都大酒店也正在打造一支高級宴會服務隊伍，也就是宴會的貼身管家。「宴會管家要有紳士的儀態和服務，有專業的品酒知識，為客人推薦適合的酒水。而且要觀察入微，感覺客人冷了要及時遞上披肩，客人站起來立即為其拉開座椅。」開元名都大酒店餐飲部經理陸曄說，為打造一個宴會管家，除了專業知識培訓，酒店還要對其進行美食、瑜珈、舞蹈等方面的培訓。

B. 國內酒店貼身管家一般是什麼樣

所謂「貼身管家服務（butler service）」是更專業和私人化的一站式酒店服務，它是集酒店前廳、客房和餐飲等部門的服務於一人的服務。下榻酒店的貴賓將得到一位指定的專業管家專門為他（她）服務。貴賓的一切服務需要，諸如：拆裝行李、入住退房、客房服務、清晨叫早、定餐送餐、洗衣、訂票、安排旅遊和秘書服務等，都由這位貼身管家負責。這種更加個性化的服務極大地方便和滿足了酒店貴賓的需求。
現代酒店業管家服務理念，源於「世界金鑰匙組織」的金鑰匙服務。在現實中，貼身管家這一角色一般都出現在高端酒店中。因此，身為一名優秀的貼身管家，不管是從外表還是內在素質都有很高的要求，就像《五星大飯店》劇中的潘玉龍一樣，有親和力，有溫柔的眼神和舉止，要讓顧客在享受服務的同時，也感覺到家的溫馨感。
當顧客進入賓館，在大堂就可以看見，不管是男管家還是女管家都統一穿著黑色「燕尾服」，臉上總掛著親切的笑容，在接待VIP客人時，都有周到細致的管理服務流程。首先要做好詳細的接待計劃，包括了解客人的生活習慣、個人愛好，如客人沐浴時喜歡的水溫、用餐時愛吃的飯菜等。客人入住後，「燕尾服」要根據客人的喜好對事先擬訂的接待計劃進行調整和充實，為客人的起居、行程、用餐等生活細節提供服務，做好管家日記，管家的服務也是24小時不間斷的。最重要的是，在服務期間，貼身管家最基本的職業操守還在於為客人的個人隱私進行嚴格的保密。除了酒店的VIP客人外，針對其他客人的具體情況，管家部將安排是否需要貼身管家服務。如部分老年顧客，如果存在行動不便且需要貼身照顧等情況，管家部將立即作出相應的安排。
雖然貼身管家所服務的對象有一定的范圍，一般是入住特定區域房間或提前進行重要接待預訂的。通常包括，政界要人、商界名流、大腕明星等等，但多數情況下會根據情況對入住賓館且提出合理要求的客人服務。

C. 酒店管家的主要工作內容是什麼

酒店管家的主要工作內容是：

1、負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作；

2、負責客人抵達前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作及餐室的准備情況，准備客人的房間贈品，引導客人至客房並適時介紹客房設施和特色服務。提供歡迎茶（咖啡、果汁），為客人提供行李開箱或裝箱服務；

3、與各前台部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務及餐前准備工作的檢查和用餐服務，確保客人的需求在第一時間予以滿足；

4、負責客房餐飲服務的點菜、用餐服務，免費水果、當日報紙的配備，收取和送還客衣服務，安排客人的叫醒、用餐、用車等服務；

5、對客人住店期間的意見進行征詢，了解客人的消費需求，並及時與相關部門協調溝通予以落實，確保客人的需求得以適時解決和安排；

6、及時准備地了解酒店的產品、當地旅遊和商務信息等資料，適時向客人推薦酒店的服務產品；

7、致力於提高個人的業務知識、技能和服務質量與其它部門保持好良好的溝通，協調關系，24小時為客人提供高質量的專業服務；

8、為客人提供會務及商務秘書服務，根據客人的需要及時有效的提供其它相關服務；

9、整理、收集客人住店期間的消費信息及生活習慣等相關資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；

10、客人離店前為客人安排行李、計程車服務歡送客人離館；

11、嚴格遵守國家相關的法律法規，行業規范及酒店的安全管理程序與制度。

(3)中國哪些酒店有管家服務擴展閱讀：

在中國的酒店業內，管家服務出現的較早，上世紀九十年代末，北京、上海等發達地區的高端酒店已經出現了管家服務，這些管家大都接受了英式管家的專業訓練，擁有較高的職業素養和職業技能。在近幾年，酒店管家服務以令人吃驚的速度在全國范圍內迅速鋪開，幾乎每家酒店都對外宣稱自己可以提供管家服務。酒店管家服務能給客戶帶來：

1、帶給客人優質服務和完美的消費體驗：現代酒店的部門分工非常明確，服務的協作性也在日益加強，而「管家式服務」正是協調各部門信息溝通，更好組織客人在酒店內各項服務提供的資源整合協調服務。經專業管家服務培訓，管家能夠從客人處或其它部門獲得信息，傳遞信息或執行任務，協同酒店任何一個部門的工作，向客人提供優質的服務，讓客人獲得完美的消費體驗。

2、帶給酒店良好口啤和經濟效益：服務質量是酒店的生命線，服務質量的優劣直接關繫到酒店的聲譽、客源和經濟效益。在酒店經營中」管家式服務」作為優質服務的一種真實寫照，不但一定程度上將代表酒店的服務水準，也定會在一定程度引導著酒店服務的方向。

從以「客人為中心」的」管家式服務」理念來說，」管家式服務」追求的是客人需求的充分滿足，因此成功的」管家式服務」其結果自然是得到客人認同、取得良好口啤、獲得良好經濟效益。酒店設施只有在賦予富於生命活力的服務群體和精神，才具有存在的價值和意義，顧客才會感到物有所值，樂於光顧，成為「忠誠的客人」；他們不僅會去而復返，且不斷地帶來新的客人，幫助我們使酒店興旺發達。

3、帶給酒店面對市場竟爭的竟爭力：酒店業市場存在激烈的競爭，而競爭歸根到底又還是服務的竟爭與硬體的競爭。而」管家式服務」正是能充分優化這些竟爭要素的一種服務形式。在」管家式服務」中設施設備的維護保養是其一項重要的職責，管家所提供的設施維護的水準將直接影響著酒店硬體水平；管家提供的「一站式」待客服務，更淋漓盡致地展現著「無微不至的專職服務」水準；因此優良的管家式服務是能提升酒店竟爭力的一種途徑。

管家服務程序

一、抵店前：

1、了解檢查預訂、保留房間、檢查客史記錄、了解客人喜好；

2、與相關部門溝通，及時跟進客人喜好安排；

3、抵店前兩小時檢查房間、餐室狀況和贈品的擺放；

①房間的布置符合客人的喜愛和生活起居習慣、愛好及贈品的喜好；

②注意客人安全，隱私保密；

③及時與相關部門溝通確保客人喜好得到尊重和安排。

二、住宿期間：

1、提前十分鍾到大廳迎候客人，客到後做簡單介紹，引領客人至房間，介紹賓館設施及房間情況；

2、客人進房後送歡迎茶及免費水果；

3、與各前台部門密切配合安排客人的房間清潔，整理、夜床服務及餐室准備的檢查、點單、餐中服務。

4、根據客人需求每日為客人提供房內用餐服務、洗衣服務、叫醒服務、商務秘書服務、用車、日程安排、當日報紙、天氣預報、會務商務會談、休閑等服務；

5、做好客人喜好的觀察和收集，妥善處理好客人的意見和建議；

6、做好酒店各部門的溝通和跟進滿足客人與超越客人的願望；

7、24小時為住店客人提供細致、周到的服務；

三、離店前：

1、掌握客人離開的時間；

2、為客人安排車輛、叫醒服務和行李服務；

3、了解客人對酒店的滿意度，確保客人將滿意帶離賓館；

四、離店後：

1、做好客人檔案管理

① 公司、職務

②聯系地址、電話及E-mail

③個人相片

④意見或投訴

⑤對客房、餐飲、娛樂、商務等喜好

⑥未來的預訂

⑦名片

2、做好客人遺留物品的處理。

貼身管家房內用餐服務規程

1、接到客人房內用餐要求後，及時將客人的飲食習慣及時反饋到餐飲部；

2、根據客人要求，將點餐單送到客房；

3、根據客人的用餐人數及飲食習慣為客人推薦食品與酒水；

4、及時將客人的點菜單反饋餐飲部，做好餐前的准備工作，安排送餐；

5、點餐送入房間後由管家服務人員為客人提供服務；

管家服務的注意事項

1、注意客人的尊稱，能夠用客人的姓名或職務來稱呼客人；

2、客人是否有宗教忌諱；

3、將你的聯系方式告知客人，向客人介紹管家服務職能是24小時為客人提供服務；

4、注意客人的性格，選擇相應的溝通、服務方式；

5、房間的溫度、氣氛（味、花）及音樂是否調到適宜；

6、客人遺留衣物應洗好妥善保存；

貼身管家特殊服務規程

1、行李開包：徵求客意見後予以操作；

2、取衣；

3、熨燙：徵求客人意見按服裝的質地及款式進行操作。

4、配套、擺掛：將客人衣物進行統一配套，按類掛好放入壁櫥。

5、擦鞋：執行客房擦鞋工作規程

D. 現在中國有那些酒店有英式管家服務

在酒店住個一兩天也要管家?還是英式的?
開什麼玩笑哦，中國還沒到這個等級吧
真正需要的人也不會用酒店的,都自帶秘書走啊.
你寫什麼論文啊.

E. 很多招聘酒店管家服務，酒店管家服務的內容有哪些

酒店專職管家的定義「專職管家」是指具有專業素質，能夠很好地照顧客人和從事這一工作的專業人士的各種日常需求的職業。在酒店服務中，專職管家是能最大程度滿足客人需求，對酒店客人的大小做好妥善安排，讓客人滿意地享受生活的工作人員。對酒店「專職管家」的理解：從字面上看，管家可以理解為管理家庭日常事務，主要以清潔、衣食住行為主要工作內容；

與前台部門密切配合，安排客房的清潔、整理、夜床服務、餐前准備檢查、就餐服務，確保第一時間滿足客人需求；4.負責客房餐飲服務中的點餐和用餐服務，提供當天免費的水果和報紙，收集和歸還客人衣物，為客人安排叫醒、用餐和用車等服務；5.詢問客人入住期間的意見，了解客人的消費需求，並與相關部門協調溝通及時落實，確保客人的需求得到及時解決和安排；6.及時了解酒店的產品、當地的旅遊和商業信息，及時向客人推薦酒店的服務產品；

F. 除了瑞吉管家服務,還有哪些飯店的管家服務比較特色

這個每個酒店都有每個酒店的不同，所以每個酒店它都有每個酒店的特色服務。

G. 中國有管家服務的酒店有

好貴的，俺們那裡縣城才有

H. 率先向住客提供「私人管家」服務的中國酒店是

2005年7月5日，深圳富苑酒店(現為富苑皇冠假日酒店）成為大陸首家推出管家服務的酒店，該酒店的管家由英國私人管家協會董事 Robert 親自培訓。上海瑞吉紅塔大酒店是上海惟一一家為每位客人提供24小時管家服務的酒店，以提供此項服務聞名，上海瑞吉紅塔大酒店全部客房都屬於行政樓層。

I. 酒店除了有中式服務還有哪些服務方式

酒店除了中式服務之外，一般還會有一些英式的管家式服務，或者貼身行政管家式服務，有一些度假型的酒店會提供旅遊導游式的服務，以及一些高端商務的服務。