『壹』 誰了解中國太平洋保險公司的企業文化和規模
歷史沿革
中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國太平洋保險"）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海。
1991年，中國太平洋保險公司成立
1994年，中國太平洋保險（香港）有限公司成立
2001年，中國太平洋保險公司實施體制改革，中國太平洋保險（集團）股份有限公司成立，並控股設立中國太平洋財產保險股份有限公司和中國太平洋人壽保險股份有限公司
2006年，太平洋資產管理有限責任公司成立
2007年，中國太平洋保險A股上市（中國太保，SH601601）
2009年，控股長江養老保險股份有限公司
2009年，中國太平洋保險H股上市（中國太保，HK02601）
2010年，中國太保投資管理（香港）有限公司成立
經營概況
2011年上半年，中國太平洋保險實現保險業務收入人民幣868.75億元，市場佔比10.8%；實現凈利潤人民幣58.16億元；產險綜合成本率為91.1%；壽險新業務價值增長率同比達到18.3%。截至2011年上半年末，中國太平洋保險總資產規模超過人民幣5,372億元，凈資產達到人民幣798億元，投資資產規模達到4,905.13億元，償付能力充足，各項指標均位居中國保險市場前列。
截止2010年末，中國太平洋保險旗下擁有產險、壽險、資產管理和養老保險等專業子公司，建立了覆蓋全國的營銷網路和多元化服務平台，擁有5,700多個分支機構，7.4萬余名員工和30多萬名產壽險營銷員，為全國5,600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。中國太平洋保險全國客戶服務電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務預約、急難救助以及投訴受理等各項服務。
中國太平洋保險堅持"推動和實現可持續的價值增長"的經營理念，努力實現產險業務和壽險業務協調發展、保險業務和資產管理協調發展。壽險業務著力於聚焦營銷聚焦期繳，持續提升一年新業務價值；產險業務將保持綜合成本率行業領先，市場份額穩中有升；資產管理業務將強化資產負債管理，努力實現投資收益持續超越負債成本。
公司治理
中國太平洋保險嚴格遵守法律法規以及監管部門頒布的各項要求，結合公司實際情況，不斷完善公司治理結構。本公司通過不斷優化集團化管理的架構，充分整合內部資源，形成了較為完善、相互制衡、相互協調的公司治理體系。股東大會、董事會、監事會及高級管理層按照《公司章程》賦予的職責，依法獨立運作，履行各自的權利、義務。
中國太平洋保險現任董事會由15名董事組成，其中執行董事2名，獨立非執行董事5名，股東董事8名，具有年輕化、專業化和國際化的特點。董事會下設戰略與投資決策委員會、審計委員會、提名薪酬委員會和風險管理委員會，為董事會決策提供有力支持。現任監事會由5名監事組成，其中股東代表監事3名，職工代表監事2名。
中國太平洋保險擁有具備豐富的國內和國際保險及相關行業經驗的高級管理團隊，為公司能夠更好地適應快速變化的市場環境和實現更優異的經營業績奠定了基礎。
企業文化
中國太平洋保險以"做一家負責任的保險公司"為使命，以"誠信天下，穩健一生，追求卓越"為企業核心價值觀，以"推動和實現可持續的價值增長"為經營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創造價值，為社會和諧做出貢獻。
社會責任
作為一家"負責任的保險公司"，中國太平洋保險在積極追求可持續價值增長的同時，自覺履行作為一個企業公民的社會責任。致力於各類公益活動，履行企業公民的職責。公司自成立以來，積極開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動：已建立60餘所希望小學，總投資超過3,000萬元；在特大洪澇災害、非典、南方雪災、5•12抗震救災、雲南地區乾旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。
企業願景
面向未來，中國太平洋保險推動實施"以客戶需求為導向"的戰略轉型，努力建設"專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團"。
企業榮譽
2011
榮登美國《財富》世界500強企業，排名467位（主要根據年度營業收入排名）；
英國《金融時報》全球500強，排名289位（主要根據市值排名）；
美國《福布斯》全球前500強企業，排名289位（按銷售額、利潤、資產和市值綜合評定）。
2010
榮獲上海證券交易所頒發的"2010年度董事會獎"，成為當年度獲得該獎項的10所上市公司之一。
榮獲香港上市公司商會與香港浸會大學評選的"2010年度香港公司管治卓越獎"。
榮登"2010第一財經•中國企業社會責任榜"，榮獲"傑出企業獎"。
連續第四次在《21世紀經濟報道》、《21世紀商業評論》組織的最佳企業公民評選中，獲評中國最佳企業公民獎。
樂行天下"品牌活動在《21世紀經濟報道》與Interbrand聯合舉辦的"第六屆中國最佳品牌建設案例"評選中被評為"中國最佳品牌建設案例"。
福布斯（中文版）中國品牌價值排行榜第10名；連續第6次入選世界品牌實驗室中國品牌價值500強。
太平洋壽險榮獲由《亞洲保險評論》評選的"2010年度亞洲最佳壽險公司"獎，成為中國大陸第一家獲此獎項的壽險公司。
在《21世紀經濟報道》發布的"亞洲保險業競爭力排名研究報告"中，太平洋壽險列亞洲壽險業綜合競爭力第5名，國內綜合競爭力第3名。
在《21世紀經濟報道》發布的"亞洲保險業競爭力排名"中，太平洋產險位列亞洲非壽險業綜合競爭力第3名，國內綜合競爭力第2名，並被評為"2010年最佳穩健經營非壽險公司"。
太平洋產險連續第9次在中國最高服務質量監督機構——中國質量萬里行促進會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績；並被確認為＂金融行業領先企業＂。
2009-2010
連續兩次獲中國證券報評選的"上市公司金牛獎綜合百強"。
2009
榮獲上海證券交易所頒發的"2009年度信息披露獎"，成為當年度獲得該獎項的10所上市公司之一。
2008
獲得中國上市公司最佳治理獎、中國上市公司最佳董事會獎，並獲得財經風雲榜最佳投資者關繫上市公司獎。
在由金融時報社舉辦的"首屆中國金融業呼叫中心行業評選"活動中，中國太平洋保險"客戶服務中心95500"被評為金融業最佳客戶服務中心。
2007-2008
中國太平洋保險兩次獲得人民日報社網路中心（人民網）頒發的人民社會責任獎。
中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱「太平洋壽險」）成立於2001年11月，是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國太平洋保險」）旗下專業壽險子公司。中國太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，2007年12月25日在上海證交所成功上市，2009年12月23日在香港聯交所成功上市。中國太平洋保險以「做一家負責任的保險公司」為使命，以「誠信天下，穩健一生，追求卓越」為企業核心價值觀，以「推動和實現可持續的價值增長」為經營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創造價值，為社會和諧做出貢獻。面向未來，中國太平洋保險推動實施「以客戶需求為導向」的戰略轉型，努力建設「專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團」。
太平洋壽險遵循壽險規律，大力發展保障型和長期儲蓄型產品，重點拓展個人傳統型保險、分紅型產品的期繳業務和短期意外險業務；實施差異化的區域發展策略，在鞏固優勢市場的同時，積極拓展快速增長的潛力市場；圍繞提升價值增長的能力，公司加大基礎管理和改革創新力度，強化銷售渠道建設，加強基礎管理和培訓支持，推廣以客戶為中心的產品組合銷售模式，實現營銷隊伍的持續增長和產能提升；完善後援支持和集中運營平台，進一步提升集約化經營水平。公司業務結構持續優化，新業務價值的增長快於規模增長。截止2010年底，公司在全國擁有4069萬個個人客戶和47萬個機構客戶，當年實現凈利潤46.11億元,公司內含價值706億元，保費收入879億元，資產總額3786億元。2010年9月公司注冊資本增資為76億元。
太平洋壽險致力於以客戶需求為導向，通過持續的產品創新和服務創新，滿足客戶多方面的需求。公司目前開辦險種140餘個，覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司構建了具有市場優勢的產品體系，推出了「人生四季，有保障，真幸福」的產品品牌主張。公司積極打造專業化、高品質的服務品牌，不斷完善95500全國客戶服務電話系統和「急難救助服務計劃」，認真履行保險責任，切實保障保險客戶利益，有效發揮保險的經濟補償、資金融通和社會管理功能，樹立了良好的企業形象。
公司建立了基本覆蓋全國的銷售服務網路，包括個人營銷、團體直銷和銀行代理三大分銷渠道， 以及電話銷售、網路銷售等新興渠道日益發展壯大 。截至2010年底，公司在全國共設有37家分公司、 280家中心支公司及地市級營銷服務部、1869家支公司及縣級營銷服務部（營業部）、1450家鄉鎮營銷服務部。 目前公司擁有4.1萬名員工和28萬名營銷員，並與大量專業、兼業代理機構建立了良好的業務合作關系。
公司在後援支持系統方面按照管理集中、服務延伸的要求進行了全面的專業化建設。先後在上海、鄭州、長沙建立三大營運中心，初步形成了「平台統一、數據集中、輻射全國、互為災備」的營運兩級作業體系；大力推行標准化櫃面作業系統，進一步完善分支機構的銷售和服務功能，貼近市場、貼近客戶，提高客戶服務效率和質量；建立和完善區域化集中出單、銀保通（信保通）、櫃面出單、GPRS移動出單、傳真出單、VPN出單、嵌入式出單、在線出單等8大電子化出單模式。領先行業的電子化全覆蓋出單系統有效地增強了業務發展支持能力和營運風險管控能力。
太平洋壽險近年來堅持科學發展，秉承推動和實現可持續價值增長的經營理念，遵循壽險發展規律和市場規律，積極引進國際先進技術和人才，努力倡導和推行績效文化，不斷完善組織體制和經營機制，持續優化經營管理模式和績效評價體系，全面提升銷售能力和後援服務能力，公司邁入了良性發展的健康軌道。同時公司以永續經營的責任意識和前瞻性的戰略安排，大力加強基礎管理、積極儲備優秀人才、持續開展信息化建設和能力建設，進入了新一輪又好又快發展的嶄新歷史時期。
中國太平洋財產保險股份有限公司（以下簡稱「太平洋產險」）是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國太平洋保險」）旗下的一家專業子公司，為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海。注冊資本為人民幣 73 億元。
太平洋產險承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建築、橋梁、公路、航天航空、船舶以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在 130 多個國家和地區的 350 多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，並與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關系和業務往來關系。公司在全國擁有 40 家分公司， 2200 余家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部，以及包括萬余名銷售代表在內的直銷團隊。
太平洋產險秉承「誠信天下、穩健一生、追求卓越」的核心價值觀，以「用心承諾，用愛負責」為服務理念，堅持推動和實現可持續的價值增長，開拓進取，銳意創新，積極為客戶提供風險保障服務。2010年，公司總資產和凈資產分別為 647.47 億元和140.14億元，實現財產保險業務收入516.22億元（不含中國太平洋保險 < 香港 > 有限公司），同比增長 50.5% ，市場份額 12.8% ，實現凈利潤35.11億元，主要經營指標在國內產險市場上繼續保持領先地位。
中國太平洋保險2007年、2009年分別在上海證交所和香港聯交所成功上市。面向未來，中國太平洋保險推動實施「以客戶需求為導向」的戰略轉型，努力建設「專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團」。
太平洋資產管理有限責任公司於 2006 年 6 月 9 日 正式成立，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股，注冊資本為 5 億元。中國太平洋保險1991年5月13日誕生於上海，具有雄厚的實力和良好的品牌形象，2011年分別入選美國《財富》、《福布斯》和英國《金融時報》世界500強企業。
太平洋資產管理有限責任公司以「誠信天下，穩健一生，追求卓越」為核心價值觀，以「專業、穩健、服務、卓越」為經營理念，經營范圍為：管理運用自有資金及保險資金；委託資金管理業務；與資金管理業務相關的咨詢業務；國家法律法規允許的其它資產管理業務。截至 2010年12月 31 日，公司總資產 7.48 億元，凈資產 5.88 億元，投資資產規模為4,333.85億元。
公司以客戶利益至上為宗旨，建立了完善的委託資金管理機制，以充分保護客戶利益、公平對待每一個委託人；對委託資金分別設立帳戶、封閉運作，有效防範道德風險；在投資決策上與委託方充分溝通，提供個性化投資服務。
截止 2010 年 12 月 31 日， 公司員工 125 人 ，投資專業人員均獲得碩士以上學位，具有較高的專業素養和實踐經驗，其中， 14 人獲得博士學位， 16 人 獲得美國特許金融分析師（ CFA ）資格， 18 人具有海外留學或工作經歷。
公司未來五年的發展戰略目標為：建設治理結構完善、投資決策科學、風險控制嚴密、服務效益優良、具有創新能力的中國一流的綜合性金融資產管理公司。
中國太平洋保險（香港）有限公司是經國務院批准，並獲得香港政府同意，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司於香港投資設立的全資子公司。公司於1994年4月成立，注冊資本為2.5億港元。
公司經營一般保險業務，主要為企業和個人客戶提供意外及健康保險、汽車保險、航空航天保險、船舶保險、貨運保險、財產損壞保險、一般法律責任保險和金錢損失保險等產品和服務。2010年，公司總資產 5.69億港元，凈資產 3.19億港元，實現保費保險業務收入 2.45億港元，凈利潤 0.25億港元。
公司始終堅持「誠信天下，穩健一生，追求卓越」的核心價值觀，充分發揮內地與香港的聯動優勢，秉承根植香港、服務公眾、以客為尊的宗旨，為社會各界提供全面的保險服務。
中國太保投資管理（香港）有限公司於2010年2月12日正式成立。由太平洋資產管理有限責任公司持股51%，中國太平洋保險（集團）股份有限公司持股49%，注冊資本為5000萬港元。公司設在香港。
公司於2011年2月7日獲得香港證券及期貨事務監察委員會發牌，進行第九類受監管活動，提供資產管理。
依託太平洋資產管理有限責任公司在大陸和香港的投資經驗、投資管理體系，公司在香港建立了完整的投研團隊，完整的投研體系，為客戶提供包括專戶理財和集合投資產品在內的資產管理服務。截至2011年3月31日，管理資金規模為42億港元。
歷史沿革
中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國太平洋保險"）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海。
1991年，中國太平洋保險公司成立
1994年，中國太平洋保險（香港）有限公司成立
2001年，中國太平洋保險公司實施體制改革，中國太平洋保險（集團）股份有限公司成立，並控股設立中國太平洋財產保險股份有限公司和中國太平洋人壽保險股份有限公司
2006年，太平洋資產管理有限責任公司成立
2007年，中國太平洋保險A股上市（中國太保，SH601601）
2009年，控股長江養老保險股份有限公司
2009年，中國太平洋保險H股上市（中國太保，HK02601）
2010年，中國太保投資管理（香港）有限公司成立
經營概況
2011年上半年，中國太平洋保險實現保險業務收入人民幣868.75億元，市場佔比10.8%；實現凈利潤人民幣58.16億元；產險綜合成本率為91.1%；壽險新業務價值增長率同比達到18.3%。截至2011年上半年末，中國太平洋保險總資產規模超過人民幣5,372億元，凈資產達到人民幣798億元，投資資產規模達到4,905.13億元，償付能力充足，各項指標均位居中國保險市場前列。
截止2010年末，中國太平洋保險旗下擁有產險、壽險、資產管理和養老保險等專業子公司，建立了覆蓋全國的營銷網路和多元化服務平台，擁有5,700多個分支機構，7.4萬余名員工和30多萬名產壽險營銷員，為全國5,600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。中國太平洋保險全國客戶服務電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務預約、急難救助以及投訴受理等各項服務。
中國太平洋保險堅持"推動和實現可持續的價值增長"的經營理念，努力實現產險業務和壽險業務協調發展、保險業務和資產管理協調發展。壽險業務著力於聚焦營銷聚焦期繳，持續提升一年新業務價值；產險業務將保持綜合成本率行業領先，市場份額穩中有升；資產管理業務將強化資產負債管理，努力實現投資收益持續超越負債成本。
公司治理
中國太平洋保險嚴格遵守法律法規以及監管部門頒布的各項要求，結合公司實際情況，不斷完善公司治理結構。本公司通過不斷優化集團化管理的架構，充分整合內部資源，形成了較為完善、相互制衡、相互協調的公司治理體系。股東大會、董事會、監事會及高級管理層按照《公司章程》賦予的職責，依法獨立運作，履行各自的權利、義務。
中國太平洋保險現任董事會由15名董事組成，其中執行董事2名，獨立非執行董事5名，股東董事8名，具有年輕化、專業化和國際化的特點。董事會下設戰略與投資決策委員會、審計委員會、提名薪酬委員會和風險管理委員會，為董事會決策提供有力支持。現任監事會由5名監事組成，其中股東代表監事3名，職工代表監事2名。
中國太平洋保險擁有具備豐富的國內和國際保險及相關行業經驗的高級管理團隊，為公司能夠更好地適應快速變化的市場環境和實現更優異的經營業績奠定了基礎。
企業文化
中國太平洋保險以"做一家負責任的保險公司"為使命，以"誠信天下，穩健一生，追求卓越"為企業核心價值觀，以"推動和實現可持續的價值增長"為經營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創造價值，為社會和諧做出貢獻。
社會責任
作為一家"負責任的保險公司"，中國太平洋保險在積極追求可持續價值增長的同時，自覺履行作為一個企業公民的社會責任。致力於各類公益活動，履行企業公民的職責。公司自成立以來，積極開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動：已建立60餘所希望小學，總投資超過3,000萬元；在特大洪澇災害、非典、南方雪災、5•12抗震救災、雲南地區乾旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。
企業願景
面向未來，中國太平洋保險推動實施"以客戶需求為導向"的戰略轉型，努力建設"專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團"。
企業榮譽
2011
榮登美國《財富》世界500強企業，排名467位（主要根據年度營業收入排名）；
英國《金融時報》全球500強，排名289位（主要根據市值排名）；
美國《福布斯》全球前500強企業，排名289位（按銷售額、利潤、資產和市值綜合評定）。
2010
榮獲上海證券交易所頒發的"2010年度董事會獎"，成為當年度獲得該獎項的10所上市公司之一。
榮獲香港上市公司商會與香港浸會大學評選的"2010年度香港公司管治卓越獎"。
榮登"2010第一財經•中國企業社會責任榜"，榮獲"傑出企業獎"。
連續第四次在《21世紀經濟報道》、《21世紀商業評論》組織的最佳企業公民評選中，獲評中國最佳企業公民獎。
樂行天下"品牌活動在《21世紀經濟報道》與Interbrand聯合舉辦的"第六屆中國最佳品牌建設案例"評選中被評為"中國最佳品牌建設案例"。
福布斯（中文版）中國品牌價值排行榜第10名；連續第6次入選世界品牌實驗室中國品牌價值500強。
太平洋壽險榮獲由《亞洲保險評論》評選的"2010年度亞洲最佳壽險公司"獎，成為中國大陸第一家獲此獎項的壽險公司。
在《21世紀經濟報道》發布的"亞洲保險業競爭力排名研究報告"中，太平洋壽險列亞洲壽險業綜合競爭力第5名，國內綜合競爭力第3名。
在《21世紀經濟報道》發布的"亞洲保險業競爭力排名"中，太平洋產險位列亞洲非壽險業綜合競爭力第3名，國內綜合競爭力第2名，並被評為"2010年最佳穩健經營非壽險公司"。
太平洋產險連續第9次在中國最高服務質量監督機構——中國質量萬里行促進會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績；並被確認為＂金融行業領先企業＂。
2009-2010
連續兩次獲中國證券報評選的"上市公司金牛獎綜合百強"。
2009
榮獲上海證券交易所頒發的"2009年度信息披露獎"，成為當年度獲得該獎項的10所上市公司之一。
2008
獲得中國上市公司最佳治理獎、中國上市公司最佳董事會獎，並獲得財經風雲榜最佳投資者關繫上市公司獎。
在由金融時報社舉辦的"首屆中國金融業呼叫中心行業評選"活動中，中國太平洋保險"客戶服務中心95500"被評為金融業最佳客戶服務中心。
2007-2008
中國太平洋保險兩次獲得人民日報社網路中心（人民網）頒發的人民社會責任獎