A. 移動怎麼取消套餐
移動用戶若需取消套餐,可通過以下幾種方式進行操作:
1. 簡訊取消套餐:
- 發送「10086」至10086,接收服務菜單簡訊。
- 按照簡訊提示,回復對應業務編號以查詢已開通業務。
- 再次回復相應編號以確認取消所選業務,成功將有簡訊通知。
2. 客服協助退訂:
- 撥打10086轉接人工客服。
- 告知客服希望取消的套餐詳情。
- 客服操作完成後,留意簡訊確認套餐是否已成功取消。
3. 網上營業廳操作:
- 訪問中國移動官方網站並登錄網上營業廳。
- 進入「我的移動」和個人中心。
- 瀏覽至要退訂的業務類別,點擊相應業務的「退訂」按鈕。
4. 線下營業廳辦理:
- 攜帶身份證前往中國移動營業廳。
- 向工作人員提出取消套餐的請求。
此外,有關移動套餐的注意事項包括:
- 注意套餐活動的有效期限,活動到期前會收到提醒,及時關閉活動。
- 開通親情號碼,與親友共享免費通話時間。
- 辦理副卡,實現主副卡流量共享,為家人節省流量費用。
- 新的套餐活動辦理成功後,原有活動將自動終止,無需手動關閉。
B. 取消移動套餐如何辦理
取消移動套餐主要通過四種方式辦理:直接使用發送簡訊發送到10086按照業務的代碼取消套餐、也可以撥打10086客服電話,轉接人工服務之後取消訂單、還可以在網上營業廳辦理或者是到營業網點使用身份證明辦理等方式。以下是詳細辦理介紹:
1、可以使用手機簡訊取消:中國移動用戶可以發送【10086】到10086,獲取到簡訊營業廳的主菜單,回復【已開通業務】前面的數字代碼,獲取已開通業務信息,再回復【需要取消的業務】前面的數字代碼,即可取消該業務,取消成功有簡訊提示,收到取消成功的簡訊後,確定取消成功;
2、客服退訂:撥打10086的人工客服也可退訂流量套餐,撥打10086轉接人工服務,告知對方想要取消的套餐,完成後注意手機接收到的簡訊,確定是否取消套餐成功;
3、打開網址【www.10086.cn】登錄網上營業廳,點擊【我的移動】,找到【個人中心】,並在【個人中心】中找到需要退訂的業務大類,找到具體需要取消的類別之後,在業務欄後面會有【退訂】的按鈕,點擊即可取消該業務;
4、也可以帶上身份證,到中國移動營業廳辦理取消業務。