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中國移動三星級客戶有什麼待遇

發布時間:2024-09-20 21:57:03

㈠ 中國移動三星級客戶是什麼意思

星級服務是中國移動為「網齡較長、消費穩定並且無欠費」的優質客戶提供的「國漫減免預存開通、積分倍享、話費透支」等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。

三星級客戶專享服務有以下五項:

1、授信額度:預付費一星以上(含一星)星級客戶可以編輯簡訊「KTTZ」發送到10086申請開通,成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費透支服務。

2、免費補換卡:向三星以上(含三星)且當前沒有未結清款項的客戶,提供一個自然年之內免費補換卡服務,單戶補換卡的總免費次數為3次。提供免費補換卡的卡品包括普通大SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G卡,不包括NFC、SIMPASS等行業卡。

3、輕松辦理國際業務:一星以上(含一星)星級客戶可以登陸sh.10086.cn網上營業廳-業務辦理-國際及港澳台長途和短期國際及港澳台地區漫遊,或者登陸上海移動手機客戶端-業務辦理-基本功能-國際長途和短期國際及港澳台漫遊,直接辦理短期國際漫遊和國際長途業務。

4、節假日免停機:根據國務院辦公廳每年關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節七大節日放假調休日期的具體安排,提供節假日免停機服務(欠費催欠簡訊不中斷),三星以上(含三星)星級客戶可以編輯簡訊「KTJJRMTJ」發送到10086申請開通。

5、多一天通信保障服務:一星以上(含一星)星級客戶可在欠費後延遲一天停止通信服務,在此期間客戶可正常接聽電話和接收簡訊(不包括撥出電話、發送簡訊、上網等主動通信行為),同時將及時收到交費提醒簡訊。

(1)中國移動三星級客戶有什麼待遇擴展閱讀:

獲得星級評定的辦法:

1、星級取決於客戶每個號碼在移動的通信消費行為,在網時間越長,消費越高,欠費停機的次數越少越好,星級自然就越高。

2、新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄,每個號碼的星級每月動態調整;如星級調整,各項星級服務的標准將根據最新星級同步調整。若號碼過戶、銷戶後,星級及相應的權益自動取消。

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