1. 豐巢和快遞有恃無恐
快遞巨頭的收費策略:豐巢為何有恃無恐
近期,豐巢快遞櫃的收費爭議引發了大眾的廣泛關注和不滿。不少人對豐巢12小時後開始收費的行為提出了質疑,將其稱為「霸王條款」。然而,這個看似簡單的事件背後,隱藏著更為深沉的商業算計和利益鏈的博弈。
自豐巢和各類驛站出現以來,快遞員未經用戶同意就將包裹放入櫃子的行為已經成為常態,盡管之前免費,但如今收費之舉無疑觸動了用戶的底線。面對消費者的抵制和監管部門的警告,豐巢卻似乎並不為所動,他們推出《致親愛的用戶一封信》,雖道歉但態度堅決。
策略背後的邏輯
豐巢的底氣源自其商業模式的核心——與快遞公司的緊密合作。他們通過收取快遞公司而非用戶費用,實現了收益最大化。這次的收費調整,實際上是一步巧妙的棋局,無論結果如何,對豐巢而言都是一場雙贏。用戶憤怒和監管壓力並未動搖豐巢的立場,因為真正的責任主體在快遞員和快遞公司,而非豐巢本身。
盡管用戶對快遞員的不滿更甚,但並非所有用戶都反對豐巢,特別是那些白天無法及時接收快遞,或者擔心家門口快遞丟失的用戶,他們對豐巢有著實際需求。這使得豐巢在爭議中保持了中立,甚至得到了部分支持者。
背後的利益轉移
豐巢點火的真正目標並非直接從用戶手中獲取資金,而是藉此引發消費者對快遞行業的不滿,促使快遞公司主動承擔費用。這種「雙向收費」策略,實質上是通過用戶的情緒來推動快遞公司改變規則,提高配送效率。然而,這將導致快遞員的工作壓力增大,快遞公司不得不在成本與效率之間尋找平衡。
快遞公司面臨的選擇是提高派送效率,但這意味著成本增加和管理壓力的提升。在利潤公式中,增加人員成本和降低周轉率可能會壓縮利潤空間。因此,他們更傾向於與豐巢協商,共同承擔部分費用,以維持業務的可持續性。
資本的角力與規則的演變
豐巢的收費策略並非終點,而是新一輪博弈的開始。他們可能在試探市場反應,為後續可能的長時間收費做准備。通過這樣的策略,資本方可以巧妙地將成本轉嫁給消費者,同時通過輿論引導,將責任推給快遞小哥,為後續的定價調整鋪平道路。
總的來說,豐巢的收費行為是資本運作的產物,消費者最終買單,而規則的調整往往在無聲中發生。在這個弱肉強食的市場環境中,消費者權益的保護依然任重道遠。讓我們拭目以待,看這場圍繞快遞櫃收費的戲碼如何進一步展開。
2. 豐巢是什麼
豐巢是一個智能快遞櫃。豐巢是一個面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放的快遞櫃,使用起來非常的簡單。
首先快遞公司一定要和所使用的快遞櫃之間有協作關系。計件方在網上下單之後,將物品放入快遞櫃,快遞公司內部就可以收到收件信息,之後快遞員會過來,打開相應的櫃子取走快遞件發貨。
如何使用豐巢快遞櫃:
1.先關注豐巢快遞櫃公眾號,可手動輸入也可以,根據豐巢快遞櫃中央屏幕提示掃碼,然後綁定手機,輸入驗證碼,再用微信掃碼,就可以拿到快遞了。
2.方法一不太可行就通過簡訊密碼取件
密碼取件就在掃碼取件的二維碼下方,有一個小按鈕,仔細找找就找到了,然後輸入密碼,就可以。