❶ 中國銀行的效率實在是太慢了,去那裡投訴可以改進啊
這個在中行是非常普遍的現象,你去哪裡投訴都沒用,狗改不了吃屎。中行就這德行。
就不明白,中行辦個事不知道為什麼就要慢到死。
我去中行山東省分行好幾次,一次都沒辦成業務,全都是等了n久看看前面還有一群人,實在沒信心了走的。
盡量斷絕和中行的業務吧。否則,真是很受罪。
❷ 中國銀行櫃台員辦事效率低可以投訴嗎
未能提供令您滿意的客戶體驗,深表歉意!如您有關於中行業務需要咨詢或對中行服務水平和業務處理方面有任何建議,您可致電中行客戶服務熱線:95566(境內撥打方式),86-區號-95566(境外撥打方式),工作人員會為您提供幫助。
以上內容供您參考,最新業務變動請以中行官網公布為准。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。
❸ 為什麼銀行服務效率低卻沒有辦法得到有效的解決
因為我覺得現在銀行的業務辦理窗口不是特別的多,我自己就有辦業務的經歷,我會抽號,然後在銀行等待好久,然後都沒有排到自己,我覺得銀行的服務效率是十分的低的,你可以看到每一個窗口的人都在忙碌,但是效果並不顯著,因為有的窗口的人,他是不固定的,他會辦了一個人的業務,然後選擇去別的地方整理更多的資料,我覺得這是非常不合理的,既耽誤了後面排隊人的時間也耽誤了很多人的業務辦理,然後導致銀行整體的服務效率是特別低的,很多人的業務,沒有得到辦理,這種情況也得不到有效的改變,我覺得這是中國銀行服務業的狀態
❹ 如何提高銀行服務效率
如何提高銀行工作效率
最近因為家裡經常需要錢,所以我經常往銀行跑去辦事,我擁有差不多6家銀行的銀行卡,可就是無論到那一家銀行去辦事,人都是慢慢的,銀行也不管人排了多長的隊,他們都是不慌不忙的辦事,這個我也能理解,因為畢竟和金錢打交道,需要小心仔細,哪怕慢一點都行,可關鍵是為什麼那麼多的窗口不辦事呢,就那麼一個或者兩個人辦事呢,難道人多了也不需要多開幾個窗口嗎?
另外就是,現在有了自動存款機,可是人排了好幾米長,裡面櫃台的人就是不辦說要上了一萬元的才辦,那麼請問中國13億人,有幾個每天經常辦事的都在一萬元以上呢,另外就是如果你忙也可以,或許說外邊的人排隊不長也行,為什麼你就不能辦一下,為什麼你就飛要上一萬以上呢?
無論是建設銀行,還是農業銀行,還是中國銀行等,他們都一個樣,個個服務態度特別差,而且你要辦事還不能說她轉載自百分網http://www.oh100.com,請保留此標記,得罪了她,她找個理由就是不辦,說什麼網路不通了,說什麼卡有問題,都是騙人的,我正在辦款的時候,也遇到了個熟人,他也為這是抱怨的很,抱怨銀行服務人員態度,抱怨銀行的辦事效率,抱怨銀行人員的傲慢,可是我們這些老百姓又又什麼辦法呢,我清楚的記得,有一次我去了5次銀行,人都多的不得了,每個銀行都是,最後只好排隊存款,因為明天就要轉帳了,那天晚上足足排隊達到了差不多兩個小時!
我朋友說的對,一定要外資銀行進入,這些銀行才會改變他們的工作態度,提高他們的工作效率,真的不然的話,真不知道要耽誤多少人的時間,每個人耽誤我算30分鍾,經常都需要這么久的,那麼一天有多少人啊,有些還不止30分鍾呢,按照這樣的辦事效率,中國還能發展嗎?
作為一名百姓,我們強烈的呼籲外資銀行進來,只有這樣通過競爭才能改變他們的服務態度,提高他們的工作效
❺ 為什麼中國銀行效率這么慢
中行的業務比較復雜,特別是外匯之類的,另外的原因就是中行一般針對的客戶都是學校,學生多,而中行的服務體系有點問題,他們的工作櫃台普遍偏少,這就造就了效率慢了。
拓展資料:
中國銀行辦事效率低下,嚴重影響人民生活,如何投訴?
1.網上投訴:進入中國銀行官方網站,點擊「聯系我們」,就可以進入到中國銀行的客戶服務信箱。在信箱中「反饋類別」選擇「投訴」,填寫好姓名、手機、電子郵件、以及投訴事項等事宜,然後提交即可。(中國銀行App:版本6.3.0)
2.撥打客服電話95566 接通電話後,可以根據語音提示選擇人工服務。然後把具體的情況跟客服人員進行投訴,約定好解決的時間等事宜。
3.向銀監局投訴 如果對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定好解決的辦法。
投訴銀行有三個途徑:
1、銀行消費者投訴熱線 消費者向銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心) 投訴,由其協調處理其與銀行的糾紛。 消費者還可以寫信 給調解中心或到調解中心現場反映問題。 銀監局表示,如消費者對銀行處理糾紛的結果不滿意,可向司法機關提起訴訟 ,也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心)申請調解 。調解中心設置「接訴」窗口,由專職人員負責對糾紛事項分類處理,適合調解的啟動人民調解程序進行調解。
2、去銀行投訴
正常情況下,消費者若要投訴銀行的業務或服務,應先與該銀行聯絡 ,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。 各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程,以便對消費者投訴展開全面及時調查 ,並使投訴獲得完滿解決。
3、向銀監局舉報 消費者若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為,請以書面形式向銀監局信訪。一般來說,銀監局對口述形式或匿名舉報不便受理。 銀監局指出,對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項,銀監局將開展針對性調查,如舉報事項屬實,將對銀行業金融機構採取相應的監管措施 。
銀監局的工作:
1、依照法律、行政法規制定並發布對銀行業金融機構及其業務活動監督管理的規章、制度
2、依照法律、行政法規規定的條件和程序,審查批准銀行業金融機構的設立、變更、終止以及業務范圍
3、對銀行業金融機構的業務活動及其風險狀況進行非現場監管,建立銀行業金融機構監督管理信息系統,分析、評價銀行業金融機構的風險狀況
4、對涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的賬戶予以查詢,對涉嫌轉移或者隱匿違法資金的申請司法機關予以凍結
5、對已經或者可能發生信用危機,嚴重影響存款人和其他客戶合法權益的銀行業金融機構實行接管或者促成機構重組。
❻ 中國銀行辦事效率低下,嚴重影響人民生活,如何投訴
抱歉沒有給您帶來滿意的服務。中國銀行會努力為您提供優質服務,請您致電中行客服熱線95566或信用卡客服熱線4006695566聯系人工服務反映您的情況。如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。
以上內容供您參考,業務規定請以實際為准。