❶ 中國電信怎樣查詢消費詳情
可以登陸中國電信網上營業廳或掌上營業廳查看具體消費情況，如有疑問可以撥打10000號咨詢或請工作人員幫處理。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服402為你解答。
❷ 中國電信搭建網路運營分析報告，可以有多個維度，常用的那兩個維度
根據產品來分：
用戶體驗的第一維度：生物人的感知體驗
用戶體驗的第二維度：產品的孤獨體驗
根據市場來分：
在市場經營分析過程中，決策者普遍都會要求「全面看待問題」，也就是要求「能夠從多個角度分析問題」，即做到多「維度」。但是實際上這個"分析角度"的內容可能只是一些業務術語，比如是一項費用的名稱或者一個代理商的名稱，而關於這項費用以及這個代理商相關的信息卻往往不足，導致在某些時候，對數據表現出來的現象無法進行正確解釋。
我們還會經常遇到這樣的情況，A分公司市場部要求能把用戶信息錄入業務系統，包括用戶的基本信息、個性信息、消費信息、變更信息等等信息；省公司則希望把套餐的有關信息錄入系統，包括套餐的價格、目標用戶群、制定部門、資費標准等信息。雖然用於分析的數據主要來源於各業務系統，但上述提到的各類附加信息仍需要經營分析人員能夠系統的進行捕獲、收集、梳理，繼而得到預期分析結果。
日常電信經營分析的常用維度有如下幾種：
1、時間維度
因為任何事實的發生都有時間因素，時間維幾乎是任何主題所必備的維度。傳統的時間維設計包含：月份描述、季度描述、年份描述。這里包含了有關日期的基本信息，但在進行分析時往往會有一些特殊的要求，例如：
（1）我希望對比一下工作日與周末、節假日的市場發展情況，以決定進行營銷活動的日期；
（2）我希望了解重大社會事件對話務量的影響，比如全運會期間話務量的變化情況；
（3）我感覺天氣不好的時候人們不願出門，天氣狀況也會影響某天的入網用戶數，希望通過數據驗證一下。
以上這些數據本身而言，話務量、發展用戶數等這些指標在數據倉庫中都存在，但由於時間維上沒有記錄哪天是工作日，哪天是節假日，哪天的天氣狀況如何，哪段時期有什麼社會活動，上述分析就變得異常困難。
如果考慮在日期維上增加一些信息，如星期幾描述、天氣信息、事件信息、月份描述、季度描述、年描述等，就可以參照這些信息對數據進行解釋、查詢和分析了（需要系統開發支持以上信息界面）。
2、地理維度
地理維在結構上有「小區->地區->省->國家」幾個層次。這個層次結構與運營商的組織機構基本一致。
中國聯通山東省分公司建立了一整套的指標考核體系，比如用戶發展數量等，若僅按照數量對比，可能發現一個A市用戶數量是B市的10倍還多，這是否就表明A市經營情況遠好於B市呢？切莫輕易下這個結論：A市是省會城市，人口600萬，人均月收入1000元，A市分公司的市場佔有率為20％，而B市是偏遠山區的一個農業為主的城市，人口只有40萬，當地居民人均收入水平只有600元，而B市分公司的市場佔有率達到了60％。通過這些信息，我們幾乎得到了相反的結論：實際上是B市的經營狀況要更好一些。
鑒於此，可在地理維中加入一些附加信息進行綜合評價：地區人口總量、地區人均GDP水平、其他運營商市場情況等。與地理相關的這些信息還可以用於制定營銷政策等經營決策的參考信息，具有很高的實用價值。
3、渠道維度
電信企業的分銷商很多，對分銷渠道的分析是經營活動中的重要內容之一。
在渠道維度中，存在多種層次：
（1）分銷渠道→分銷渠道類型；
（2）分銷渠道→分銷渠道所屬地區；
（3）分銷渠道→分銷渠道級別
但在業務系統中，並不一定記錄分銷商的很多信息，也不一定對分銷商進行分類。從分銷商資料表進行查詢可以得到成千上萬的記錄，但僅僅是分銷商的一些名稱，如果不對代理商分類是很難得到有價值的分析結果。另外，對於代理商的相關信息，除了代理商名稱之外，代理商的規模、地址等信息也非常缺乏或不準確。由此還可引入分銷商合同、分銷商詳細信息兩項補充信息。
4、套餐維度
「套餐」是電信運營商為用戶提供的產品的具體表現形態，一個套餐中包含多種業務（子業務），一個套餐對應一組相關的資費標准。雖然目前套餐制定越來越個性化，品種多也很容易理解，但這么多的套餐是否真的那麼合理？是否每種套餐都有完整的分析和策劃過程？是否有明確的目標用戶群和完整的營銷策劃？現實情況是大家普遍覺得套餐制定隨意性大、針對性差，很多都是因為盲目跟進競爭對手營銷行為的產物，套餐成本和盈利分析無從談起。
作為經營，引入必要的套餐信息還是非常必要的：套餐類型描述、業務類型、地區描述、目標用戶群信息、套餐推出時間、套餐有效期、資費標准、制定單位、備注信息。
5、 費用類型維度
電信企業的計費規則越來越復雜，各種費用類型也越來越多，一般營帳系統中的費用類型代碼均有幾百種，鑒於此，對費用類型進行有效分類是非常必要的，常用的分類方法包括：
（1）按照業務類型進行分類；
（2）按照收費性質進行分類（月租費、通話費、增值業務費等）。
6、費用分段維度
費用分段維是用於對用戶的消費層次進行分析時使用的一個維度，有兩個重要的分析要求：
（1）支持不同的分段方法，如有人希望10元一段進行分析，有人則希望50元一段進行分析；
（2）費用分段本身可以代表不同的含義，比如當月總話費的分段（含月租）、當月通話費分段（不含月租）、用戶月均消費金額分段等。
完善經營分析方法是一個長期、漸進的過程。隨著對市場環境及用戶的認知不斷加深，以及分析支撐系統硬體的不斷升級，經營分析理念和技巧也將得到快速提升，必將為企業創造重要的價值、提升企業核心競爭力。
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如果我的回答對您有幫助希望您可以採納，謝謝!
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以上是軟硬謙施團隊為你帶來的回答。
如果有什麼不懂的可以追問，以後有什麼問題可以向我提問或者向我的團隊提問。
❸ 中國電信的資費標準是什麼
首先說中國電信電話費，一般本地市話前三分鍾2毛，不足1分鍾按1分鍾計 ，以後每增加一分鍾是1毛錢。具體的要根據不同地市的標准。
其次是電信寬頻，一般是按月收取網費，根據不同地區價位不同，要看是城市還是農村，一般包年是1200元一年，1800元兩年。
再次就是電信手機流量，流量都是流量包，68套餐、98套餐等以及20元、30元、50元、100元流量包購買等。超出的流量按0.0003元/kb收取。
說明：
1、具體標准由各省可根據本省通信管理局和同級價格主管部門確定的區間通話費上限，確定標准後報當地通信通信管理局和同級價格主管部門備案。
❹ 中國電信卡消費情況介紹一下
我是山東的
請採納。。。。
❺ 如何通過關注中國電信客服查詢賬戶消費情況
您好，用戶打開微信搜索並且關注中國電信客服，然後綁定自己的電信手機號，然後在菜單欄選擇查詢，然後就可以查詢到用戶的套餐消費情況了
❻ 什麼是電信賬單
賬單是我公司提供給客戶的消費對帳單，主要用於展示客戶繳費賬號/合同號下所有銷售品的消費金額和客戶積分回饋等信息。賬單類型有：賬單類型：帳戶賬單（該合同號下銷售品的消費賬單）、客戶賬單（用戶名下銷售品的消費賬單）。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服220為你解答。
❼ 我要一篇關於手機消費的調查報告
你還要表哦！你
❽ 中國電信半年總結報告怎麼寫
七月十六號，放假一個星期之後，我再次來到了中國電信壽光分公司（以下簡稱壽光電信）進行了為期一個月的學習實踐工作。進入公司後，我進入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業務，並負責了其它暑期實踐學生的校園市場培訓工作。前期我主要接觸了個人家庭客戶的業務宣傳及促銷。利用課余時間自學的PHTOTSHOP軟體，製作了全市小區的樓層貼，得到領導的肯定，製成實物共計6000餘張。之後，在公司王經理和牟經理的帶領下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢後，咨詢熱線不斷，營業廳方面接到的寬頻及固話訂單顯著增加，業務同比去年增長174%。 中期我接觸更多的是小區的宣傳工作，我們分組行動，在各小區懸掛橫幅「中國電信，入寬頻豪禮相贈，交年費，升兩兆，送手機」，派發宣傳單頁，現場答疑，小區居民的熱情讓我們感覺都有點照顧不過來。活動時間我們選在了午下班高峰及晚下班高峰，人流量相當客觀，並且在晚上，我們組織了電影放映，居民在外出乘涼的時候既看了電影又了解了我們的業務，可謂「雙贏」。當然，我們也有些不順利，比如：有的小區物業不配合，也有不少用戶把我們認為和網通是一家，說了半天業務才知道他原來用的網通的線，很是郁悶~~在電影放映剛開始的時候，人很少，但是幾天之後小區空地都滿的坐不下人，這使我明白到前期宣傳的重要性，客戶如果不知道你的優惠，再便宜又有什麼用呢？ 在小區的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區統計如下：電信專線小區，怡園花都增戶54部，聖城中央花園增戶47部，啤酒廠小區增戶41部，新華園小區增戶41部，其它小區共計增戶210餘部，統計結果出來之後，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資！中後期我接觸並負責了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓，獲益著實匪淺。作為在校大學生，我從學生的角度出發，分析公司政策的優劣，並提出了《關於校園T7套餐的認識及建議》（見附件一），我的這篇《建議》發到了省電信公司市場營銷部桑立新經理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內新生手機終端放開，不必一定要購買指定機型不可。這件事不光令我自豪，不光是因為我僅僅一個大一學生就影響了全省的政策，更是因為了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以！ 當然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓學習到的東西盡數教給了濰坊科技學院在壽光電信的實習生，他們是壽光電信在濰坊科技學院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據他們給我提供的建議，我給公司領導打了一份《濰坊科技學院迎新促銷計劃書》（見附件二），領導也比較認可我的想法。 最後談一談這一個月的一些感受：首先，我覺得，不管是通過關系還是自己努力去得到了一份工作，就該踏踏實實，認認真真完成份內的工作，而不是挑肥揀瘦，想方設法的偷懶，付出了多少勞動就會得到多少回報； 其次，不要覺得我們現在做不了什麼，同樣是大一，我可以為電信公司設計全市的樓層貼（雖然沒有獎金orz~~），我還可以每天把營業廳的任務完成情況匯總，做維系報表，我甚至可以把我對電信校園套餐以及攔截營銷的一些建議直接報給省公司，其中省內天翼手機的終端放開就是採納了我的意見（自豪ing），相信自己的能力，我們真的能做好多自己都不敢想的事情； 最後就是千萬不要計較報酬的多少，不管給我600還是800，我得到了鍛煉的機會，蹲下來是為了跳的更高，不是嗎？ 附件一： 關於校園T7套餐的認識及建議 眼下整個通信市場最重要的事情莫過於3G的市場化運行，我根據自己切身體驗以及對部分准大學生和准大二學生的咨詢意向，對目前及未來學生市場作大膽預測。消費者的眼睛是雪亮的，只要你的資費有足夠的吸引力，我相信，不需要多麼大的宣傳，消費者會選擇我們的產品。 針對學生群體，電信推出了校園T7套餐，我認為其資費已完全壓倒移動學生主打品牌「動感地帶」的資費，但是我對其前景仍不樂觀，至少是今年的前景很不樂觀，首先說對准大學生，至少50%的高中畢業生高考一結束就會買手機（數據為個人判斷，但應不會差太多），至少85%的高中畢業生高考成績揭曉過線後就會買手機，這部分人群又有至少90%的會選擇G網手機，所以，想讓他們換掉剛剛買來一兩個月的手機，這不是不可能，但很難很難，很難很難。其次是准大二大三學生（也就是我這類人群），我們接受新事物能力特別強，雖然身在大學校園，但是對各種電話卡的了解可是說了如指掌，什麼樣的卡適合自己早已有數，對濟南的大學生來說，目前移動的07動感最為大眾，主要吸引點如下：市話前十免費（這還不包括虛擬網），一般來說相當於市話不用花錢，長途開通打一送一0.125元/分鍾，每個假期還可以預存30元話費全省假期每月60分鍾漫遊免費（後兩個壽光沒有，其它地市沒有調查），一般同學來說每月40元足以，但是電信校園T7套餐對07動感優勢也是有很大優勢的，07動感里19元的基本消費里實用的只有200條信息，而T7套餐涵蓋了全國5個本網號碼通話免費、手機流量、賬號上網時長以及300條信息，孰貴孰賤一目瞭然，但是我們也不能忽略其長途便宜（針對濟南的大學校園），市話前十免費以及其龐大用戶群構成的虛擬網排他性，根據從壽光電信主攻的濰坊科技學院的同學調查也知道，移動最大的優勢也就是我剛才提到的虛擬網。我們這些用了一兩年新手機的應該會有不些被T7的資費打動，也會有一部分追求新潮和家庭相對富裕的同學換天翼手機，我認為更多的會這么想：我不如弄個最便宜的天翼手機用著，能打電話、發簡訊就行，等真正要換手機的時候再換部好的，後者就會被必須選購指定機型才能選擇T7套餐的政策而拒之門外。 最後是准大四學生，對這類人接觸和調查較少，個人覺得他們的號碼可能已經用了三年，而且最後一年需要應對各種招聘，畢業後還不一定去哪，應該不會輕易換號，所以其對電信市場的影響應該是最小的。 根據校園T7單產品促銷政策：「促銷期（09.7.15-09.10.31）內，購指定機型並選擇校園套餐的用戶，可享受贈送話費分月返還的優惠政策，贈送的話費根據用戶購買機型的不同而分為300元、600元、900元三種」，我認為這是一把雙刃劍，為什麼呢？好處是，贈送的話費完全可以抵消濟南移動的市話及長途低資費；壞處是，咱們限制了學生消費者必須購買這幾款機型，而學生是相當挑剔的——要MP3、MP4，要收音機，要智能，要像素高，要屏幕顏色逼真等等等等，試想有時逛遍全城才能挑到一部稱心如意的手機的學生消費者，區區幾十款定製手機怎麼能滿足他們呢？這極大的限制了其選購天翼手機，甚至有些本來想買的，也因為限制太多望而卻步。 根據組合套餐優惠原則及方式，基於校園套餐的組合優惠等級為：寬頻+移動組合 > 移動單產品。組合套餐的套餐歸屬為天翼校園套餐（T7），校園寬頻（WLAN）和無線寬頻（EVDO）作為校園套餐（T7）的加裝包形式存在。我相信，WLAN和EVDO對學生群體是相當有誘惑力的：高速、無線、便宜，這是我們很大的優勢。 對2009年的准大學生市場我們已經失去了先機，再難挽回，但亡羊補牢為時未晚，在2010年高考前夕就開始廣告轟炸，讓下一屆的高中畢業生們了解到天翼，選購天翼手機，這就成功了一大半。 而對在校生，要想搶奪市場份額，必須打破必須選購指定機型才可享受贈送話費的政策，改為只要選購任意一款天翼手機即可加入T7套餐，並享受話費贈送，這將極大的吸引一部分徘徊在換號還是不換矛盾中的學生群，或許這將失去一部分利潤，但是：請不要忽視學生的消費能力！而且一旦學生換了，其相當一部分父母也會跟著孩子換，不一定會換手機，但是換電信座機，或者加一部電信座機的可能性是相當大的（因為網通至今還有月租）。 有些利益點來說跟濟南移動的07動感一對比根部不能稱之為利益點，甚至是劣勢，校園內本地通話超低？沒有，人家濟南移動的07動感市話前十免費，還有虛擬網；暑期全國漫遊費超低優惠？人家濟南移動的07動感也有暑假暢聊，不打超的話還不要錢呢；天翼QQ、天翼live、愛音樂、手機報、189郵箱等豐富的增值業務讓你隨時、隨地與好友無限溝通？拜託，這玩意我們都不用；簡訊、手機上網超值優惠，也就這個算。（這一段只是與濟南移動07動感對比得出，其它地市肯定不一樣） 版權歸原作者所有，學生報告網整理發布 還有一點是關於簡訊問題，剛開始覺得並不算什麼重點，因為我覺得19塊套餐里有300條，外加可選1塊包100條應該足夠用，但站在我現在用移動的立場上一想還是個大問題，因為動感地帶目前是10元包200條，相對於學生們每月動輒四五百條的信息還是遠不夠用的，為什麼大家並不開20塊或者更多的包月呢？因為移動有種東西叫做飛信，移動用戶之間是可以互發飛信只收微乎其微的流量費的，所以移動用戶會不會因為當年給聯通發簡訊一毛二而像「仇視」聯通用戶一樣「仇視」天翼用戶呢？我想了半天也沒想出怎麼解決這一點來，但願因為現在發信息已經不區分網內網間不算什麼大問題吧。 這是一個機遇與挑戰並存的校園戰場，盡量突出我們在無線上網上的優勢，突出可以全國范圍的指定家庭號碼免費通話當作情侶卡用，請相信，抓住了現在和未來的大學生，就是抓住了現在和未來的市場！
❾ 電信扣電話費裡面有一項綜合信息服務費叫做（每周質量報告）是什麼意思
綜合信息費是指辦理了信息台業務的費用，該費用是在套餐之外收費的。其類型有很多種。包括充值q幣，各類型的競猜熱線，電視互動節目，本地視頻點播，電話聊天等等。
如果想取消的話，可以登錄中國電信網上營業廳自助服務，我的套餐，查看開通的業務，然後選擇此項業務。點擊取消。