① 外貿 印度為什麼每次詢價數量這么多
很多外貿人都有您這樣的困擾，我們該如何應對印度客戶呢，以下供您參考：
印度市場的特點
1.印度作為僅次於中國的第二人口大國，國內市場競爭非常激烈。往往一個區域同一種產品就有幾十個進口商。
2.印度目前是世界第一移民大國。意味著什麼呢？可能你打交道聲稱是來自美國，澳洲，中東，非洲的客戶，其實就是印度客戶。
3.印度成為全球最大的摩托車市場，並且在2016年時已經成為世界第三的產棉國，而在其他領域比如農產品，手機配件等，也都逐漸成為世界領先生產國。
而這些，給我們的警示是：當你身處這些行業時，收到印度的詢盤，要仔細甄別。也許是虛盤，是他們國內市場面臨來自中國的競爭在探出價格比較行情而已。
4.印度從中國采購PE聚乙烯塑料，燈飾，機械，電腦電氣設備，鋼鐵鋁材，化工品和工藝品尤其燭台，相框，鍍銀製品，以及女士腰包等小產品居多。
除此之外每年的IPL（印度板球超級聯賽）各類體育用品如手腕帶，運動頭帶，各類印製logo的紀念品，還有他們國家最盛大的DIWALI排燈節，金箔畫等印度畫像印刷品，需求量也是非常大。
5.印度等級觀念嚴重，貧富差距非常大。孟買、加爾各答、欽奈、德里是印度四個經濟發展高度集中的地區，而因為當地地方關系和稅負體系的影響，除了到當地參加展會，拜訪協會之外，找一家信譽良好配合度高的代理商，藉此會比較容易深入印度市場。
印度客戶的特點
1.英語水平普遍都很好，但是口語很重很濃的咖喱味，所以盡量避免電話談判重要細節，除非你對印式英語的聽力很好。
2.在印度文化里直接說NO是很不禮貌的，所以他們盡量避免說NO.會說成Let me see.I will try.或者I will get back to you.往往這些回復，便是對你的一種拒絕。
3.說起印度客戶，十個中國買家九個搖頭，更甚者印度詢盤都視為垃圾詢盤。原因在於印度客戶非常精明，愛砍價。討價還價甚至被稱為印度文化，在他們看來，價格沒有最低，只有更低。
4.缺乏時間觀念，沒有什麼誠信度。尤其體現在兩個方面，
1）前期的談判，可能別的客戶半天可以解釋清楚的細節，到了印度客戶那裡可以三兩天。特別到價格環節，非常耐心地和你一點點殺價。
2）約驗廠或者面談的時間很不守時，打款的時間更不守時。口頭禪的tomorrow永遠遙遙無期。
5.大多印度客戶很猴精，比較了解中國市場。尤其會在阿里巴巴國際站等B2B平台廣發詢盤，甚至已經精到了解該產品的退稅率，可以計算出退稅價格，把工廠的成本吃得很透。
6.印度作為宗教大國，有近一半的人是素質主義者。因此如有印度客戶參觀工廠，應酬前應與客戶確認Are you a vegetarian?
7.很善變。談判中涉及到單子任何的關鍵細節都要以書面確認為主，並且合同/圖紙/樣板都要求回簽才能安排生產。
曾經有個客戶已經和我磨到無法再讓利的地板價了，讓我出合同他來安排款。隔天又說Please give me your best rate.請再給我你最低價格吧。5 Dollar then I make the order.5 is my lucky number.他說5美金的話他馬上下單，5是他的幸運數字。
8.很多疑，除了多方面比較價格，並且會試圖打探當地是否有其他競爭者在和你們合作。因此要以公司規定為由company rules/regulations婉拒說出競爭者名字。
為什麼有些印度客戶那麼愛砍價呢？那是和他們國內的商業形態有很大關系的。當地大型賣場比較少，多是家庭作坊。很多詢盤來自小批發商甚至是零售商。
當收到印度詢盤時，應根據詢盤中的客戶信息了解下客戶的性質。
參考表達
直接開門見山Are you the boss?（遇到感覺說話很爽快，很急性子的客戶。如果對方不是最終決策人-老闆，僅僅是員工/采購經理等，要做好心理准備，有一定規模的印度采購公司層層批復，周期會更長。）
May I know your business scope please?（像禮品，工藝品等）
You buy the machine for yourself or for your clients?（像機械設備類產品）
Is it for home use or for commercial use?（像燈飾，建材類產品詢問語）
Are you the manufacturer or agent?（通用）
印度客戶的口頭禪：
I am not happy with your price.
It's very expensive.
Can you do something about the price?
Quote the best rate please.
Please I want big discount.
I will order many many.
如何應對他們的討價還價呢？
1.在報價時一定要預留非常大的空間，因為通常他們砍價次數不會低於三次甚至更多。
而砍價過程一定不能太快讓價，要慢慢耐心地陪他們磨。不需要太強調自己的質量，因為他們關注價格的程度遠遠高於質量。對於一些一直在磨價格的印度客戶，可以簡單粗暴點談判：
打個比方，第一輪：Ok boss,we tried hard and give you very big discount 5%.Please let us know your decision.要浮誇，說我們已經給予很大的折扣。
第二輪，You are a very good bargainer.Ok,I will check with our director and let you know.你太會講價了。好吧，我再去和我的主管談談。
第三輪，The price is our minimum.這是我們的最低價了。
2.從質量出發：Price needs to comply with the quality./You get what you pay for.一分錢一分貨。
Please don't take risk to compromise the quality.質量上你別妥協，很冒險。
You can always find the lower price but quality is definitely different.你永遠可以找到更低的價格的，但質量肯定不一樣的。
3.如果已經砍得差不多，他還繼續要求折扣，應該表現出很生氣的情緒。直接用問號加以下語言：
Are you serious???你是認真的嗎？
Are you kidding me???你在和我開玩笑？？
Sorry,stop that..We can』t make any concessions.抱歉，不用再說了。我們無法進一步讓價了。
Really????How can we manage that???你說真的？？我們怎麼可能做到？
而如何終止印度客戶惡意的殺價呢？
以下句型供你參考：
1.他如何繼續嚷嚷別家的比你們便宜，要求進一步折扣：（此時他的還價甚至低於你們的成本價）可以回復：The choice is yours.自便
2.他問能不能再便宜給他，此時再減價已經沒什麼利潤可言了，可以回復No bargain.或者No haggle.恕不還價。
3.他如果和你畫餅，說這是試單，接下來會訂很多很多，可以回復：Well./OK,we will credit when you place the additional order.好，價格還是不變，但是下次你如果下單我們給你返差價。
外號阿三的由來
阿三其實是吳語，上海話。當年上海被殖民統治淪為英租界的時候，英國人聘請了很多印度人負責公務雜事或者巡邏，本算是阿Sir.而上海人覺得他們是英國人的走狗，叫他們為阿三。因為三在吳語里有貶義的意思，比如癟三，豬頭三等詞。
印度三個重大的節日
印度幅員遼闊，節日也是很繁多。這里只列舉三個比較重大的節日。
1.灑紅節（Holi Festival）每年3月前後的月圓之日，也是印度的新年。那一天成群結隊的印度教徒向路人撒紅粉，潑紅水，載歌載舞。
問候語：Happy Holi./Wishing you a Happy Holi./Wishing you a colorful and happy Holi.
2.排燈節（Diwali）每年公歷的10月或11月，意義相當於中國的春節。家家戶戶會提前打掃衛生，張燈結綵。
問候語：Happy Diwali!/Wishing you and your family a very happy Diwali./A warm Diwali wish for you and your family.
3.十勝節（Dussehra）每年的9月或10月，印度教三大節日之一。整整持續十天，舉辦歌頌羅摩事跡的盛會。
問候語：Enjoy the victory of truth over evil.Happy Dussehra./Truth is always victorious,happy Dueeshra!
其實不論是印度客戶還是其他國家的客戶，只要你多下功夫，多去了解對方的文化習俗，性格特點，注重細節，總有一種方式能拿下客戶的。
② 如何接待印度客戶
（1）我們在與印度人打交道的過程中，對宗教、印巴沖突、核武器、兩性關系等話題，千萬不要主動涉及，盡量避免。
（2）印度人信奉印度教或伊斯蘭教，每天會有五個特定的時辰朝拜。時間分別是早上，中午，下午，黃昏，睡覺前。所以找印度人談生意，一定要挑准時間。
（1）基本上客人都只吃素，如果來中國招待他們，最好去印度餐廳。
（2）他們特別愛吃生洋蔥和咖喱。各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會用筷子。
（3）有些印度客戶也是吃肉的，如果我們擔心點錯菜，可以先問客戶吃不吃肉，如果對方說不吃，那就可以點全素宴；如果對方說可以,那麼就雞肉和魚肉，大部分的印度人食肉是比較傾向於雞胸脯和魚肉，所以點這兩個絕對不會錯。
（4）餐桌上千萬不要點牛肉，因為在印度人心中，印度牛是他們的神，是要贍養天年的。
希望可以幫到您，多交流~
③ 我是做外貿的，最近有個印度人，我和他做生意，請問要注意什麼呢
1、印度客戶性格特點
（1）善變：今天說是這樣，明天又是另外一回事。即使簽了合同，他還有可能要求更改這更改那。
（2）時間觀念不強：印度客戶普遍做事比較拖延。
（3）喜歡磨、砍價：所有的交易都要經歷過一段千錘百煉的過程，我們在與印度客戶溝通時，需要沉住氣，耐住性子，不卑不亢，慢慢跟他打太極。
2、印度客戶接待注意事項
（1）我們在與印度人打交道的過程中，對宗教、印巴沖突、核武器、兩性關系等話題，千萬不要主動涉及，盡量避免。
（2）印度人信奉印度教或伊斯蘭教，每天會有五個特定的時辰朝拜。時間分別是早上，中午，下午，黃昏，睡覺前。所以找印度人談生意，一定要挑准時間。
3、印度客戶飲食習慣
（1）基本上客人都只吃素，如果來中國招待他們，最好去印度餐廳。
（2）他們特別愛吃生洋蔥和咖喱。各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會用筷子。
（3）有些印度客戶也是吃肉的，如果我們擔心點錯菜，可以先問客戶吃不吃肉，如果對方說不吃，那就可以點全素宴；如果對方說可以,那麼就雞肉和魚肉，大部分的印度人食肉是比較傾向於雞胸脯和魚肉，所以點這兩個絕對不會錯。
（4）餐桌上千萬不要點牛肉，因為在印度人心中，印度牛是他們的神，是要贍養天年的。
與印度人做生意，風險還是蠻高的，期待多交流~
④ 與印度人進行商務談判應注意哪些細節以及印度的民俗風情
與印度人進行商務談判注意的細節：
如果對方是一個談判隊，臨時提出新的討論條款，然後他們互相爭論。
印度人對你的時間觀念會要求很嚴格，但是由於他們自己的各種對時間處理上的怪癖會令覺得他們時間觀念極差
印度人等級觀念超級強，如果是業務袁，對方可能愛答不理，是經理，他們會很認真地討論，如果是總經理，會很尊敬。
印度人比中國人更喜歡請示領導，所以他們的反應速度一般比較慢。
印度人很紳士（其實是想模仿英國人，單總有點不倫不類）他們不喜歡和對手爭論 愛搞小聰明，會被蠅頭小利蒙昏頭腦 距離觀念淡薄
印度談判者 印度人通常遵循甘地的談判方式，即「堅信善良」，將對真理的愛與力量組合使用。
1. 尋找並說出真理
2. 無所畏懼
3. 訓練自我控制能力
4. 尋求能使各參與方滿意的解決方案
5. 尊重對方
6. 既不使用暴力也不進行侮辱
7. 當出現被視作不連貫或不可預見者的危險時做好改變自己初衷的准備
8. 以長遠的眼光看待事物
9. 謙遜並信任對手
10. 做事留有餘地，善於沉默和學習
11. 依賴於自身的資源和力量
12. 訴諸對手的精神特性(交流中西方人是活躍善談的，東方人則善於靜坐、沉思、 忍耐) 13. 頑強、耐心和持之以恆
14. 向對手學習並盡量避免使用秘訣 15. 超越邏輯推理，信任本能和信念
印度的民俗風情：
印度是一個古老的國家，印度商人的傳統觀念和保守思想較重。印度的企業家們，一般都不願意把自己掌握的技術知識教給別人。他們責任感不強，常常喜歡找借口逃避責任，在商務談判中不願意作出責任性的決定。在工作出現失誤受到指責時，他們會不厭其煩地重復解釋。印度商人疑心很重，在沒有利害關系時，是很好相處的，可一旦有了利害沖突，就判若兩人，層層設防，處處猜疑。因此，如果要在商務上同印度商人成為肝膽相照的關系，需要很長的時間。
印度稅收很高，逃稅情形很普遍，所以，對印度公司進行資信調查很困難。有時即使調查到一些數據，是否真實可靠也很難分辨。所以，同印度人進行商務交往，最好委託本國駐印機構幫助調查，或親自進行調查，否則，很難避免上當受騙。
此外，由於印度的社會監督和法制不嚴，使整個社會包括工業、商業和國際貿易等領域存在著比較普遍的行賄受賄現象。
印度人很慢，而且對距離的感覺不強，時間觀念就更別提。印度人很自信，總覺得印度是最好的。
⑤ 與印度人進行商務談判注意的細節，以及印度的民俗風情
印度人相互見面的禮節，有合掌、舉手示意、擁抱、摸腳、吻腳。一般兩手空著時，口念敬語「納馬斯堆」，同時要施合掌禮。合掌之高低，對開者宜高，兩手至少要與前額相平；對晚輩宜低，可齊於胸口；對平輩宜平，雙手位於胸口和下頜之間。若一手持物，則口念「納馬斯堆」，同時要舉右手施禮。對於長輩，或對某人表示懇求時，則施摸腳禮（即用手摸長者的腳，然後再用手摸一下自己的頭，以示自己的頭與長者的腳相接觸）。摸腳跟和吻腳禮是印度的最高禮節。印度東南部的一些少數民族的人與客人相見時，總把自己的鼻子和嘴緊緊貼在對方的面頰上，並用力地吸氣，嘴裡還要叨念著：「嗅一嗅我！」，以示其對客人的崇敬。印度安達曼群島上的森蒂耐爾人，在與久別摯友重逢時，雙方要交替互坐膝頭，並熱烈地擁抱數分鍾，以表示相逢後的喜悅心情。印度伊斯蘭教徒的見面禮節是按其傳統宗教方式，用右手按胸，同時點頭，口念「真主保佑」。現代在社交場合上的印度男人們，也開始運用握手禮節了，但印度婦女除在重大外交場合外，一般與不與男人握手。
一般禮儀
正統的錫克教信徒頭戴包頭巾，不抽煙，不吃牛肉並且不剪頭發。
進入印度人的住家要脫掉鞋子。
稱謂與問候
見面與分手時，男人與男人握手。如被引見婦女，男人不與她握手而應雙手合十，微微彎腰。男人不能觸碰女，在公共場所不能與單身女人說話。
約會與准時
遵守時間是明智可取的。
款待與饋贈
雖然正統的穆斯林婦女通常不與男人見面，但如果邀請男人參加實社交活動時應請他們偕夫人同來。
來到印度人家裡時，主人會給你戴花環，你應馬上把它取下來以示謙讓。
印度教徒不吃牛肉。牛在印度是神聖的動物。
穆斯林不吃豬肉，恪守教義的穆斯林滴酒不沾。
接受或傳遞食品時，一定要用右手。
作客時可以帶水果和糖果作為禮物，或給主人的孩子們送點禮品。
交談
印度人喜歡談論他們的文化業績、印度的傳統、有關其他民族和外國的情況。
不要談及個人私事、印度的貧困狀況、軍事開支以及大量的外援。
⑥ 如何與印度客戶談判
與印度商人打過交道的人會有一種共同的感覺：累，真累；煩，真煩。有時氣到拍案而起時，總會想起那些跟著八國聯軍在北京燒殺搶掠，趁火打劫的印度雇傭兵。但也正因為與印度人交往如此地難，才為一些真正有毅力，有耐心的人提供了一些機會。對於如何應對這些談判桌上的只講目的，不擇手段的印度生意人，需要從其文化歷史根源上深挖一下。 印度人談判有如下特點，雖不能一概而論，但情況大多會如此： 1、賴。今天講的話，明天只要風向一變，立碼就跟著變，絕不會給你留下絲毫情面。即使簽字畫了押的合同，他也能從一些條款找出點麻煩，以至要求增加附加條款。今年我與印度談了一個進口300噸某化工產品的訂單，來回往復談市場、規格、價格和條款的EMAIL就達百封以上。結果形式發票傳過來，船期變了，港口變了，CIF成了CFR。娘希匹！再談，季節不等人，再等，可能等到花兒也得謝了。一氣之下，放棄。那邊等不及了，一天幾個電話過來。我也以印人之道，還治印人之身，不理睬。當然，前提條件是機會已經錯過，否則再惱火賺錢還是第一位的。 有一經驗之談，在與印度的貿易中，永遠不要將主動權交到對方手裡，否則，死定了是遲早的事。 2、拖。印商最擅長的招術，用此招可以充分消磨對方的意志，從而能夠徹底探清對方的底牌。對於你要急於了解的信息，他們是軟硬全不吃，有時甚至一個Y/N的簡單結果他都不會給你。你要真的急了，便是著了他們的道。 對付此招有一辦法，嚇唬他，有時不惜編排一些故事，讓他感受到，再拖，會損失他的利益。靈驗得很。 3、磨。為達目的，印商的手段有時是無所不用其極的。印度有一個公司的外貿經理，曾為了2%的利潤空間，竟給中國一家上市公司的老總跪下。這與中化文化中不為五斗米折腰的精神來比，來得更加務實。此家老總從十幾年前的據說五千元起家，後發展到買了一家殼上了市，風雨經得多了，最終還是讓出了部分利潤。 另外，從一些小事上也可以看出他們的經商風格。有一次，與一印商在杭州拜訪客戶，晚上閑來無事散步走進了一家鞋店。一百塊錢的鞋，為了五元，與店家侃價侃了足足有兩個鍾頭。我有心給扔下五元錢，可真怕傷了他的自尊。我心疼我那兩小時，五塊錢那買得來。最終店家估計是賠錢賣給他的，實在是心理上無法承受這種折磨了。 不知印商的這種精神是從哪裡來了，也許是印度近代史上的非暴力不抵抗主義給他們留下的烙印太深。幾十年前，大英帝國實在承受不了聖雄甘地所領導的那種沉默的，坐地泡式的而又堅定不屈的斗爭，從那片統治了兩百多年的美麗國土上無耐地撤走了。 如誰有機會與印商進行經常的接觸，就能深刻地體會到那聖雄遺風
⑦ 印度的商業習慣有哪些
在商貿習慣方面印度人大概有以下幾個特點：
1、印度人對於價格的重視遠遠超過了質量。即使報給他們的價格是市場上最便宜的他們也是跟你照砍不誤。
2、印度人的忠誠度是比較差的，也許和你合作多年，發現有其他廠家價格低一點點可能就轉單了，而歐美客戶忠誠度則比較高。
3、印度人的精明是出了名了，他們很會很精明地算計種種可能出現的情況。
一個精明的商人大家特別是新開展對外貿易活動的企業在對印的貿易交易中應注意以下幾點：
1、在報價的時候適當加上一點價格給他們砍，並可以根據不同的定量給他們報個等差的價格，讓他們覺得定多了有甜頭。對於那部分煩不勝煩的問價格而從來不關注產品細節的貿易商保持常規的回復，可以制定一個回復模板。對於吹自己實力有多強，訂單的數目有多大切不可全信，要適當調查一下他們公司的狀況，至於訂單的數目，等他真正下單了以後才是具體的數目，否則都是把他當做理論值處理。
2、堅持付款方式以即期信用證為主的世界上通行的習慣貿易做法。仔細、認真地審核並履行信用證。做到單單相符、單證相符。嚴格按信用證條款執行，不給一些不法之徒以可趁之機。不聽信買主的花言巧語和種種理由，堅持不做付款方式為D/P即期、遠期和D/A的交易。因為當地的市場在不斷變化，進口政策也時有調整，一些進口商，特別是一些中小商業公司隨時有可能以各種借口不履約。俗話說：「貨到地頭死」。由於進口商掌握著主動權，近兩年因以D/P、/D/A方式交易而造成經濟損失的中國公司已有數家。一些不法進口商，貨到後以種種理由不贖單提貨，並以此要挾出口公司，無理強迫中國公司一再降價和改付款方式為D/A，以達到以極低的價格買到貨物甚至完全侵吞貨物的目的。
3、通過香港、新加坡的中間商，尤其是印度人在上述兩地開的皮包公司達成的生意需加特別注意。他們有的是香港開證，貨交到香港然後再轉船到印度；有的則是香港開證，交貨目的地是印度；有的是中間商聯系，印度的最終用戶開證。凡此種種情況，一定要注意調查中間商的基本情況和資信，分清責任，按規定的法律程序辦。近幾年，按以上方式成交的買賣，由於中間商在其中做了手腳，發生貿易糾紛，索賠甚至違反印度有關進口的法律、法規的例子已有很多起。應該具備的素質，這可能也是印度人能夠縱橫國際市場的主要原因吧
4、注意市場調查，顧全大局，認真制定價格和嚴格對外報價，不要為了開拓市場和搶到客戶而低價傾銷。近年來，印度政府不斷以反傾銷名義對外國出口到印度的商品進行反傾銷調查。中國出口到印度的不少商品因為受到調查而出口公司又未積極應訴，因此而退出印度市場。今後，一旦再發生反傾銷調查案件，有關出口企業應積極參加、配合相關商會組織的應訴。
5、貨物到達目的地後，如果因為進口商不付款不提貨或因質量問題需要退貨是允許的。出口商需憑原進口商提供的不要貨證明、有關提貨憑證及出口商要求退貨函電委託船代理在付清港口倉儲費、代理費等合理費用後辦理退貨手續。如果進口商不願給出口商出具不要貨的證明文件，出口商可憑進口商拒絕付款或提貨的函電或由銀行或船代理提供的進口商不付款贖單的函電、有關提貨憑證及賣方要求將貨物回運的函電委託船代理直接向印度有關港口海關提出退運要求，並辦理有關手續。如果貨物被進口商從海關提出，因質量問題需要退貨的，進口商已交付的進口關稅也可以退還，不過只能退還原來所交關稅的80%-90%。近年來，少數不法進口商常常以海關不允許提貨、海關將沒收、拍賣進口商品及海關不退進口關稅等謊言欺騙中國出口商，務必引起我們高度重視，出口商在辦理退貨手續時，應注意在印海關規定的港口海關倉庫存放時間內不失時機地辦理有關手續。印度海關規定，貨物到港後可在海關倉庫存放30天。滿30天後海關將向進口商發出提貨通知。如進口商因某種原因不能按時提貨，可根據自己的需要向海關提出延長申請。如進口商在延長後的時間內仍未能按時報關提貨，海關將再次（也是最後一次）向進口商發出催促提貨的通知。如果進口商在接到海關第二次通知後，在規定的時間內仍不提貨，也不做任何說明和申請延長，海關將拍賣有關商品。想掙印度人的錢確實不容易。我以前也曾聽人說印度人的生意不好做。自己也不信，不過有一次，我們的一個印度客戶和我們聯系也是很久了的，他過來的時候，老闆還親自開車從杭州把他們接過來，花了不少錢， （因為當初說好的，他們說會有一個相當大的訂單）後來他們也的確下了好幾個櫃的訂單，單是價格壓的很歷害，有些是賠本的（有些比我們從廠家進來的價格要小好幾毛，我們這個東西價格本來就不高，）而且他們還要7個點的回扣，但老闆為了下次生意，也就答應了他們的要求，但沒想到的是，到了驗貨時，他們確說產品和樣品不一樣，（其實一模一樣的，有些還比樣品要好一點）他們拒絕收貨，我們老闆就很生氣，跟他們談判，他們就拒絕跟我們談，就堅決說不要這些貨，要我們退還定金，（這是老闆的聰明之處，事先收了他們的定金）老闆不給，所以他們想走也走不了，後來在協商下，他們只出了一小櫃的貨，老闆看確實和他們沒有商量的餘地，也就同意了，但卻給我們帶來了不少的損失。 這只是一個側面，但是印度人的生意確實不好做，以後做印度人的生意要防著點。近兩年來，從國外直接來中國做化纖生意的外國人越來越多，就連我們去也必須有當地人陪同七拐八拐才能找到的工廠，偶爾也會冒出幾個不同膚色的外國朋友，他們或黑或白的皮膚，加上大多數國人聽不懂的英語，常常惹得村子裡熙熙攘攘，人歡狗叫。人們用陌生、好奇、友善的目光歡迎著這些八百年也見不著的朋友。他們的足跡遍及江浙各大專業化纖市常和他們談判的每個國人幾乎都會被告之，只要能談成，你的工廠和公司馬上就會有來自他們國家的many many business，你也很快就會掙得many many money，他告訴你的信息有時會讓你覺得金礦就在你身邊，而他就是指引你到金礦的使者，你也會恨不得在他黝黑的腦門上kiss一下。這些可愛、但有時最終也會讓你感到很無奈的外國朋友，有一部分來自我們的友好臨邦 ----印度。近兩年來，由於工作的關系，我接觸和認識了不少的印度商人。對他們的為人處事、風俗習慣以及辦事風格有了一定的了解，在此說一說，希望能給還沒有或即將和他們打交道的朋友一點借鑒。先說說他們的風俗習慣吧。印度的官方語言為英語，只要是上過學的印度人都會講英語（這一點，好象要比國人強），不過印度人的發音可不是每個自認為會英語的國人能聽懂的。印度大多數人t和d發音分不清，往往包括一些專業人士第一次和印度客商交談時，都一眼霧水，不知說得是雲里還是霧里。經驗一：最好有一個曾經和印度客商打過交道的翻譯在場，實在聽不懂，就請對方用筆寫下來更好一些。印度大部分人信仰宗教，不吃肉類，很少喝烈性酒，各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會用筷子。接待印度客商比較簡單，搞一桌蔬菜就會高興得他們屁掂屁掂的。如果頓頓有洋蔥，那就very good了。對了，許多飯店有的印度拋餅，並不是印度傳過來的，不知是那位中國廚子的專利。和他們一起吃飯講究不多，你可以點幾個自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊，告訴他們是自己吃的就行，否則他們會很好奇地問這問那。我剛開始和印度客商打交道時，出於禮節，他們吃什麼，我也吃什麼，不好意思吃肉菜，特別是牛肉，因為在印度牛是他們的神，是要贍養天年的。因此幾天下來就面容菜色了。後來才知道印度人並不介意這些，我也就開始大塊吃肉了。印度人對「否定」和「肯定」的回答，一般中國人準保搞錯，中國人對「肯定」回答一般點頭，印度人卻用搖頭表示「肯定」，中國人對「否定」回答一般搖頭，印度人也用搖頭表示「否定」，因此有時侯你真搞不清楚他是對你說的表示肯定還是否定、同意還是不同意，這時你也只有多問幾次，從他語言中確定了。下面再說說和印度商人打交道時的經驗吧。印度商人和全世界其它國家的商人一樣，有著共同的優缺點，同時也有它本身的特點。幾乎每個來中國的印度商人都會告訴你，印度的化纖、紡織市場很大很大，這第一筆單子完成以後，馬上會有很多很多的訂單給你，你彷彿已經坐在了金子塔尖上。記住：這時你千萬不要腦袋發熱，高燒38度，有一單子說一單子，這一單子能順利完成就不錯了。多數情況下後面的承諾都是幌子。印度人做生意，喜歡砍價，往往還亂砍價，真搞不懂這時他們怎麼就沒有一點成本意識。一次和他們談設備出口合同，經過我們反復核算慎重報出去的價格，上來他就攔腰砍一半，還美其名曰：咱們是發展中國家，成本和勞動力價格低，設備價格怎能和日本、德國比呢，如果不圖價格便宜，還來中國買什麼，可一說起質量，要求就必須國際接軌，按國際標准，國外廠家該給的，我們一個也不能少給，備品備件還要備雙份，因為當地買不到。多麼赤裸裸的雙重標准，既然一點也不掩飾。經驗二：報價要留有較大的餘地，你先給他一個大的百分之多少的discount，再接著談，尤其是設備談判的時候。和印度商人約定見面時間後，你可別千萬當真，十有八九他會遲到，這一點咱們可比他們守時間多了，往往是你按規定的時間在賓館的大堂打電話給他，他會告訴你，我正在淋浴，5分鍾就下來，你就照著30分鍾等吧。因此請記住，經驗三：如果你要想把會議時間定在9：00，那就告訴他會議是在8：00或8：30。談判往往到了最後，他還要向你要個特殊的discount，請記住了，這時馬上終止談判，明確表示不談了。如果你有絲毫的猶豫，你的前期談判成果可能會煙消雲散，我曾經為了表示友好，答應再給些折扣，但最終的結果，你不得不再從不多的利潤中讓出一塊，這時你就會體會到什麼叫從你身上割肉了。談判中的報價，最好是口頭報價，需要書面的報價也最好不要是顯示公司名稱的那種，更不要在報價上簽名。印度客商有一習慣，習慣拿東家的價格給西家看，再拿西家的價格給東家看，想想，你要是見到了競爭對手的正式報價有何反應，估計在稍有可能情況下，大多數人會再給他一個比競爭對手更低的價格，你肯定不會想到他也會把你的正式報價給你的對手吧，恐怕你這時還在心裡感激他的好處呢。其不知，你已經成了他手裡的一張牌。手腕夠毒的吧。這一招對中國的廠家最好使，本來利潤很不錯的生意，經他一折騰，恐怕大家都得為他打工了。同胞們，什麼時候我們才能不自相殘殺？！！經驗四：不要輕易給印度商人正式書面報價。特別是在知道有好幾家競爭對手的情況下。貿易商和中間商最好不要和印度客商談生意，他們的信譽和某些國人的素質一樣，絕對屬於過河拆橋的主，一旦一單生意過後知道了廠家，那就拜拜了您拉，也許昨晚還和你在暢談友誼，交杯痛飲。經驗五：千萬不要透露你的下家，哪怕就算他想要認你這個爹，否則你只留下想扇自己一個耳把子的份了。飯也吃了，手也握了，合同簽訂了。嘿嘿，你可別以為就鈔票到手了。印度客商往往會要求你馬上准備好貨，催你急得恨不得明天就要發貨。他也會告訴你一回國馬上就付款或開信用證。可往往有的一走，就肉包子打狗，有去無回了，好象什麼都沒發生過。你再催他，他就會告訴你這個那個原因，反正是說不清的原因。碰巧你已經安排生產出了貨，而又不是那種多數人要的大陸貨，那你就可以慢慢地體會什麼叫猴急猴急的了。經驗六：不見兔子不撒鷹，沒有收到預付款前，千萬不要組織生產，哪怕合同規定了明確的交貨期。就此事我曾經問過比較要好的印度朋友，他們說：印度客商多疑。你們搞不懂吧，我也搞不懂。印度有多如牛毛的中間商，他們的工作就是收集情報，撮合貿易，作為生產廠家的你要注意羅，可能和你談來談去的印度客商只是個中間商而已，他最終要多少貨他都吃不準，雖然他會信誓旦旦的告訴你他的工廠一個月需要多少多少，其實他自己一點也不需要，只是他的客戶需要罷了。我曾經接待過兩撥印度客商，巧的是都要一樣的規格，美呵呵地忙了一周，到頭來卻發現，感情兩撥都是同一家客戶的代理，又是陪吃、陪喝、陪考察工廠，整個一個三陪。最終客戶又自己從別的地方買了產品。你說我們這不都是瞎忙嗎。經驗七：搞清情報，看準客戶，有的放矢，別瞎耽誤工夫。對了，做貿易的朋友，你會發現近來你收到越來越多的從印度發來的詢價電子郵件了吧，當真也別太當真，很多都是向你尋尋價格而已，說白了，你也只是在瞎忙，尤其是那些常規品種的尋單，什麼FDY、POY之類的，可以說基本沒戲，生產廠家可能還有那麼點點戲，別忘了印度也是一個興起的化纖和紡織大國，當地的勞動力成本比我們還低，目前一些印度廠商正琢磨著出口化纖絲到我們國家，很多印度客商知道我們的退稅率，連能退稅多少都能算出來，從廠家拿過來的貨，你能再賺多少毛。經驗八：接到的尋函，最多報一個中心價，大筆定單，來人到中國談。特別是化機設備及備品備件。
⑧ 怎麼打動印度客戶，拿下訂單
這不是一言兩語就能找到技巧的吧，外貿里最難的就是這一步了。說真的，不光看你會不會說，而且也要看你的運氣。做外貿的那麼多，他們選擇很多的。不過最好不要讓他覺得你煩，簡單的問候就好
⑨ 與印度人進行貿易，有什麼需要注意的呢
大家對和印度人做生意都覺得很煩的，他們的鬼問題特別多，非常難對付，很多人甚至收到印度的訊盤都當作垃圾郵件處理。不過這總歸是不妥的，做生意嘛總是要有一線機會就爭取的，只要我們認真按照國際規則辦事，提高自身風險意識，不隨便做那些沒有保障的付款方式，我們跟奈及利亞也是可以做生意的。 印度人大概有以下幾個特點： 1、印度人對於價格的重視遠遠超過了質量。即使報給他們的價格是市場上最便宜的他們也是跟你照砍不誤。 2、印度人的忠誠度是比較差的，也許和你合作多年，發現有其他廠家價格低一點點可能就轉單了，而歐美客戶忠誠度則比較高。 3、印度人的精明是出了名了，他們很會很精明地算計種種可能出現的情況，但話說回來這也是一個精明的商人應該具備的素質，這可能也是印度人能夠縱橫國際市場的主要原因吧。 根據海關的資料統計，印度從我國進口的主要產品有：機電產品，包括電視機、計算機及音響等的電子元件、機械設備等產品、焦炭及煤、生絲及紡織品、醫葯品、鋼材、化工及染料中間體、耐火材料、輕工業品、及豆類等。中國自印度的主要進口商品有：鐵礦砂、鉻礦石、成品油、鋼材、植物油、氧化鋁、機電產品，鑽石及寶石等。 大家特別是新開展對外貿易活動的企業在對印的貿易交易中應注意以下幾點： 1、在報價的時候適當加上一點價格給他們砍，並可以根據不同的定量給他們報個等差的價格，讓他們覺得定多了有甜頭。對於那部分煩不勝煩的問價格而從來不關注產品細節的貿易商保持常規的回復，可以制定一個回復模板。對於吹自己實力有多強，訂單的數目有多大切不可全信，要適當調查一下他們公司的狀況，至於訂單的數目，等他真正下單了以後才是具體的數目，否則都是把他當做理論值處理。 2、堅持付款方式以即期信用證為主的世界上通行的習慣貿易做法。仔細、認真地審核並履行信用證。做到單單相符、單證相符。嚴格按信用證條款執行，不給一些不法之徒以可趁之機。 不聽信買主的花言巧語和種種理由，堅持不做付款方式為D/P即期、遠期和D/A的交易。因為當地的市場在不斷變化，進口政策也時有調整，一些進口商，特別是一些中小商業公司隨時有可能以各種借口不履約。 俗話說：「貨到地頭死」。由於進口商掌握著主動權，近兩年因以D/P、/D/A方式交易而造成經濟損失的中國公司已有數家。一些不法進口商，貨到後以種種理由不贖單提貨，並以此要挾出口公司，無理強迫中國公司一再降價和改付款方式為D/A，以達到以極低的價格買到貨物甚至完全侵吞貨物的目的。 3、通過香港、新加坡的中間商，尤其是印度人在上述兩地開的皮包公司達成的生意需加特別注意。他們有的是香港開證，貨交到香港然後再轉船到印度；有的則是香港開證，交貨目的地是印度；有的是中間商聯系，印度的最終用戶開證。凡此種種情況，一定要注意調查中間商的基本情況和資信，分清責任，按規定的法律程序辦。近幾年，按以上方式成交的買賣，由於中間商在其中做了手腳，發生貿易糾紛，索賠甚至違反印度有關進口的法律、法規的例子已有很多起。 4、注意市場調查，顧全大局，認真制定價格和嚴格對外報價，不要為了開拓市場和搶到客戶而低價傾銷。近年來，印度政府不斷以反傾銷名義對外國出口到印度的商品進行反傾銷調查。中國出口到印度的不少商品因為受到調查而出口公司又未積極應訴，因此而退出印度市場。今後，一旦再發生反傾銷調查案件，有關出口企業應積極參加、配合相關商會組織的應訴。 5、貨物到達目的地後，如果因為進口商不付款不提貨或因質量問題需要退貨是允許的。出口商需憑原進口商提供的不要貨證明、有關提貨憑證及出口商要求退貨函電委託船代理在付清港口倉儲費、代理費等合理費用後辦理退貨手續。如果進口商不願給出口商出具不要貨的證明文件，出口商可憑進口商拒絕付款或提貨的函電或由銀行或船代理提供的進口商不付款贖單的函電、有關提貨憑證及賣方要求將貨物回運的函電委託船代理直接向印度有關港口海關提出退運要求，並辦理有關手續。如果貨物被進口商從海關提出，因質量問題需要退貨的，進口商已交付的進口關稅也可以退還，不過只能退還原來所交關稅的80%-90%。 近年來，少數不法進口商常常以海關不允許提貨、海關將沒收、拍賣進口商品及海關不退進口關稅等謊言欺騙中國出口商，務必引起我們高度重視，出口商在辦理退貨手續時，應注意在印海關規定的港口海關倉庫存放時間內不失時機地辦理有關手續。印度海關規定，貨物到港後可在海關倉庫存放30天。滿30天後海關將向進口商發出提貨通知。如進口商因某種原因不能按時提貨，可根據自己的需要向海關提出延長申請。如進口商在延長後的時間內仍未能按時報關提貨，海關將再次（也是最後一次）向進口商發出催促提貨的通知。如果進口商在接到海關第二次通知後，在規定的時間內仍不提貨，也不做任何說明和申請延長，海關將拍賣有關商品。 6、加強與中國駐印度使館經濟商務參贊處和駐孟買總領事館經濟商務室的聯系。貿易糾紛發生後，出口企業應如實的將貿易的全過程通報中國有關駐外機構，以便分析情況，提出建議，協助國內有關企業盡快的解決問題。 7、鄧白氏資料：根據英國商情機構鄧白氏(D&B)所出版的International Risk & Payment Review ，1998年7月號的資料，印度的國家風險指針為DB3c。DB3代表的是「一般信用評價」，即該國「擁有足夠的貸款債務支付能力」。在亞洲國家之中與南韓、菲律賓同級，略遜於中國大陸(DB3a)及馬來西亞(DB3b)，但優於泰國(DB3d)。 總之，我國出口商與印度商交易，仍應仔細了解對方的信用狀況，小心謹慎為宜。
⑩ 印度人的談判能力怎麼樣，有什麼特點
但是從談判結果和過程來看，和印度人談判能把你給氣瘋了，死打爛纏的能力印度人可以說是天下無雙。有的印度客戶來中國，在街上買東西，可以為了幾塊錢在那磨上一兩個小時，真是不佩服都不行。他們談業務時候的表現，足夠讓人想像了。除此之外印度人還有這兩個特點： 1、說話不算話。今天講的話，明天只要風向一變，立碼就跟著變，絕不會給你留下絲毫情面。即使簽字畫了押的合同，他也能從一些條款找出點麻煩，以至要求增加附加條款。在與印度的貿易中，永遠不要將主動權交到對方手裡，否則，死定了是遲早的事。 2、死拖爛磨。印商最擅長的招術，用此招可以充分消磨對方的意志，從而能夠徹底探清對方的底牌。對於你要急於了解的信息，他們是軟硬全不吃，有時甚至一個Y/N的簡單結果他都不會給你。你要真的急了，便是著了他們的道。 為達目的，印商的手段有時是無所不用其極的。印度有一個公司的外貿經理，曾為了2%的利潤空間，竟給中國一家上市公司的老總跪下。