『壹』 和印度客戶談業務有些什麼需要注意的細節
印度人相互見面的禮節,有合掌、舉手示意、擁抱、摸腳、吻腳。一般兩手空著時,口念敬語「納馬斯堆」,同時要施合掌禮。合掌之高低,對開者宜高,兩手至少要與前額相平;對晚輩宜低,可齊於胸口;對平輩宜平,雙手位於胸口和下頜之間。若一手持物,則口念「納馬斯堆」,同時要舉右手施禮。對於長輩,或對某人表示懇求時,則施摸腳禮(即用手摸長者的腳,然後再用手摸一下自己的頭,以示自己的頭與長者的腳相接觸)。摸腳跟和吻腳禮是印度的最高禮節。印度東南部的一些少數民族的人與客人相見時,總把自己的鼻子和嘴緊緊貼在對方的面頰上,並用力地吸氣,嘴裡還要叨念著:「嗅一嗅我!」,以示其對客人的崇敬。印度安達曼群島上的森蒂耐爾人,在與久別摯友重逢時,雙方要交替互坐膝頭,並熱烈地擁抱數分鍾,以表示相逢後的喜悅心情。印度伊斯蘭教徒的見面禮節是按其傳統宗教方式,用右手按胸,同時點頭,口念「真主保佑」。現代在社交場合上的印度男人們,也開始運用握手禮節了,但印度婦女除在重大外交場合外,一般與不與男人握手。
一般禮儀
正統的錫克教信徒頭戴包頭巾,不抽煙,不吃牛肉並且不剪頭發。
進入印度人的住家要脫掉鞋子。
稱謂與問候
見面與分手時,男人與男人握手。如被引見婦女,男人不與她握手而應雙手合十,微微彎腰。男人不能觸碰女,在公共場所不能與單身女人說話。
約會與准時
遵守時間是明智可取的。
款待與饋贈
雖然正統的穆斯林婦女通常不與男人見面,但如果邀請男人參加實社交活動時應請他們偕夫人同來。
來到印度人家裡時,主人會給你戴花環,你應馬上把它取下來以示謙讓。
印度教徒不吃牛肉。牛在印度是神聖的動物。
穆斯林不吃豬肉,恪守教義的穆斯林滴酒不沾。
接受或傳遞食品時,一定要用右手。
作客時可以帶水果和糖果作為禮物,或給主人的孩子們送點禮品。
交談
印度人喜歡談論他們的文化業績、印度的傳統、有關其他民族和外國的情況。
不要談及個人私事、印度的貧困狀況、軍事開支以及大量的外援。
『貳』 和印度人難做生意嘛印度生意人大概有哪些特徵呢
和印度人做生意,主要難在價格和追款。
印度人習慣講價,眾所周知的大問題。所以報價時絕不能報的過低,印度人習慣按照報價的三分之一價格還價。大多數時候的最終成交價格,都不盡理想。
另外就是後期追款,印度人整個民族給人的感覺就是拖沓,一切都講究慢慢來。追款的時候比較費力氣,對他們的承諾也不要輕信,時間概念上他們不怎麼講究誠信。
好處就是印度人對產品的質量要求不高,售後服務也沒有過多的要求。
『叄』 亞洲新首富誕生,他是做什麼生意的
一談到的亞洲首富,我們第一個想到的人一定是馬雲,但是這個頭銜已經易主了,現在的亞洲首富是安巴尼,是印度信實集團的掌控人,而且曾經最厲害的時候,一筆生意直接賺了750億美金。
所以阿瑪尼現在不僅從事了房地產和石油生意,而且現在他還將目光徹底轉向了電信行業,安巴尼這個人的眼光還是很高的,幾乎每一次的決定都可以讓他成功,所以他現在壟斷了整個印度的電信行業,未來絕對又是一片美好前景。
『肆』 和印度人做生意打交道要注意什麼
他們10個有9個是騙子,沒邊的騙。 正規的公司也是, 經常在文字上做文章,能騙就騙。 在歐美人圈裡,他們被稱為:fucker。 供參考!!!
『伍』 怎麼去跟印度人接觸做生意,以及日常的郵件中怎麼去回答。印度人真的很難搞定,哪些大俠有高招,指點一二
請問你試過紐約的猶太人? 更不好搞
沒有好搞的客人 尤其印度人 聰明而且很了解中國 多了解每個客戶的國情才對 也不需太有針對性
日常的郵件只是公事公辦 要拉關系的時代已過去 品質及價格才是王道 多開拓其他市場才對 印度...不是很正直的 小心
『陸』 印度肉攤讓人大開眼界,他們都是怎麼賣肉的
印度人賣肉是特別的,沒有人買的時候肉是掛起來的,有人買肉就直接把肉放在地上處理切,甚至有時候會直接用腳踩。習慣了中國市場裡面干凈地一絲不苟的賣肉方式後,大多數國人都是無法接受印度人的原始賣肉方式,更加無法理解為何這些肉總是要跟腿“親吻”,因此很多遊客在印度都是不敢吃肉的,因為無法保證肉是怎麼來的,也不知道有沒有高溫煮熟。
看到印度賣肉方式後的你,還喜歡在印度吃肉嗎?
『柒』 我是做外貿的,最近有個印度人,我和他做生意,請問要注意什麼呢
1、印度客戶性格特點
(1)善變:今天說是這樣,明天又是另外一回事。即使簽了合同,他還有可能要求更改這更改那。
(2)時間觀念不強:印度客戶普遍做事比較拖延。
(3)喜歡磨、砍價:所有的交易都要經歷過一段千錘百煉的過程,我們在與印度客戶溝通時,需要沉住氣,耐住性子,不卑不亢,慢慢跟他打太極。
2、印度客戶接待注意事項
(1)我們在與印度人打交道的過程中,對宗教、印巴沖突、核武器、兩性關系等話題,千萬不要主動涉及,盡量避免。
(2)印度人信奉印度教或伊斯蘭教,每天會有五個特定的時辰朝拜。時間分別是早上,中午,下午,黃昏,睡覺前。所以找印度人談生意,一定要挑准時間。
3、印度客戶飲食習慣
(1)基本上客人都只吃素,如果來中國招待他們,最好去印度餐廳。
(2)他們特別愛吃生洋蔥和咖喱。各種蔬菜、水果是他們的主食,吃飯也不會用筷子。
(3)有些印度客戶也是吃肉的,如果我們擔心點錯菜,可以先問客戶吃不吃肉,如果對方說不吃,那就可以點全素宴;如果對方說可以,那麼就雞肉和魚肉,大部分的印度人食肉是比較傾向於雞胸脯和魚肉,所以點這兩個絕對不會錯。
(4)餐桌上千萬不要點牛肉,因為在印度人心中,印度牛是他們的神,是要贍養天年的。
與印度人做生意,風險還是蠻高的,期待多交流~
『捌』 印度人買武器為什麼總是被坑
印度買武器為何總被坑?只佔小便宜卻無大局觀。
印度人軍購被坑這可是有前科的。印度人做生意總是高開低走,從最初的一路火熱到最後的一地雞毛。
印度人典型的小聰明沒大智慧,小聰明經常耍過頭。
曾經很有過采購陣風的超過百億的陣風的大訂單,當初下的訂單是126架,然後經過一個長達4年多的扯皮,最終扯到了36架,如果從2001年開始中型多用途戰斗機招標開始算,這個事情長達15年才敲定。
印度人有個習慣,他們一開始要什麼東西都喜歡說的量非常大,要合作夥伴報個批發價,然後他們真正的量卻是零售級別的,但非要按批發價要零售商品。第一次和他們合作別人覺得要打開市場,只要有點利潤也就幹了,肯定會點吃虧,但誰會上第二次當?
象陣風的采購,雖然從126架談到最後只有36架,但是采購總價卻只是從150億縮減到88億。印度人並沒有賺到什麼。因為法國人不笨,甚至是更加老牌的奸商。一開始法國報價更低,每架不過六千多萬美元,畢竟剛開始推銷陣風給印度的時候,陣風的外銷還是0。但印度人那個糾結,把談判搞的非常漫長,談判一半的時候陣風賣出去了,印度人談判的地位就變了,法國人就不那麼好說話了,加上印度軍購中各種腐敗,法國人不把錢算回來是不可能的。其實發現印度人開始耍滑頭的時候就說了,原來只有裸機,要配套什麼的要加錢。而且漫長的談判,也給了法國人更多的選擇權,話語權大了,談判中越來越強硬,而印度的需求卻在那裡放著,空軍等著有更先進的三代戰機呢。經過這么長時間的談判,陣風的單價反而上漲了,原本在這個地區還算先進的三代機,隨著時間推移反而逐漸的落後了,從時間的浪費上看,印度這個單子就更是虧大了。還有本來他們有先採購18架法國的戰機,後續都可自己組裝的計劃也就泡湯了。本來還能拉升一下本國組裝水平的事也就不了了之了,也給以後的維護埋下了禍害,更別提什麼根據自身需要和時代發展再搞什麼自主升級改進了。
印度人因為自己的小聰明不知道以後還要吃多少虧,上多少當,才能清醒點。老是在小便宜上糾結個沒完,大局觀一點也沒有,最終吃虧上當的還是他們自己。
關於印度的軍備笑話可以參見國人漫畫《白象的裝備大茶幾》,直接網路搜索就可以看,小心別把下巴笑掉了。
『玖』 看完印度賣肉攤,真是受不了,印度究竟是怎樣賣肉的
印度人都把肉放在荷葉上,有的印度人還把腳放在肉上面,讓人一看就沒有食慾,感覺他們那實在是太不衛生了。
他們都注意衛生,一些肉類供應商將有自己獨特的方式來吸引顧客。他們把肉鋪在荷葉上,盡管看起來有些破舊,但比直接將腳放進肉中的人更衛生。印第安人有特殊的生活方式,他們認為腳會比手更干凈,但是如果外國遊客看到他們,他們會感到很不衛生。這個地方的習俗和習慣仍然會受到影響,印度人很難改變自己的生活方式。那麼,每個人都不會因為這種做法而去印度旅行嗎?這就是印度人過自己的生活的方式,我們不能從外部角度改變他們什麼。
『拾』 接待印度客戶的禮儀
接待印度客戶的禮儀
客人到來時,如果我方負責人不能夠馬上接見,必須向客人說明等待理由與等待時間,若客人願意等待,應該向客人提供飲料、雜志,並為客人時常替換飲料。
接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在後面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在後面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下後,行點頭禮再離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
主動引領客戶參觀,被訪單位在接到來訪人員後,應當主動引領來訪人員參觀自己的公司,讓其了解被訪單位的基本情況,這樣更有利於友好關系的建立。
交談“三不準”:不準打斷別人;不準隨意否定對方;不準心不在焉
印度人的稱呼
印度人的姓名是名在前,姓在後,女人結婚後改用丈夫的姓。一般印度人的姓名由三節組成:拉爾•巴哈杜爾•夏斯特里,前二節是名,第三節是姓。在近代,許多人取單名,加上姓成兩節,如桑賈伊•甘地。男人通常只稱呼姓,不稱呼名;如特里帕蒂•辛格,只稱辛格;婦女通常稱呼名,如妮摩拉•西爾瑪,只叫妮摩拉。
與印度商人交流的方式方法:
1.報價高於心理預期。開始報價時高於自己的心理價位應對其砍價特性,但是同時也一定要讓對方覺得有可議餘地,不然一個氣高的價格過去直接埋葬了自己的未來。這樣做的好處是給自己更多的談判空間,無形中也太高了你產品在對方心目中的價值,最重要的是讓對方在談判結束時覺得自己贏得了談判
2.學會吃驚意外。報價後客戶還價,要學會吃驚,學會感到意外,即使你知道客戶肯定是要砍價的,客戶砍價也只是為了看你的反應,如果你不吃驚,他會覺得你完全可以接受。
3.理解客戶避免對抗性談判。如果客戶給出一個極低的價格,也不要怒氣沖沖的去反駁,說什麼成本都不到,不可能做這個價格的,反駁只會強化對方的立場,使談判進入僵局而無從進展。這里更多的站在對方的立場上考慮,可以跟客戶說我完全可以理解你的感受,這個價格確實不低等等,然後話鋒一轉,但是我們的產品如何如何,列一些細節問題質量硬體給客戶看,最好是數據化的東西更有說服力。最後也可以給出另外一套低價產品的方案,這樣客戶更容易接受
4.不情願的賣家。即使客戶給出的價格在可接受的范圍內,也不要喜出望外,客戶一直在扮演不情願的買家來跟你砍價,這時你就要表現出不情願的賣家了。你的不情願,可以勾起對方的購買欲,而且讓對方有佔了便宜的感覺。
5.堅持住。當價格達到自己的底線後,一定要堅持住不為所動。
6.退步的同時索要回報。比如低價就和量大在一起要求,再比如低價和付款相關聯,高價和交貨快相關聯等等
7.報價不要太詳細。BOM的報價方式不適用與印度買家。不然會被死扣到每一個環節,讓你便宜再便宜。
與印度買家做生意付款方式選擇:
優先選擇T/T和L/C,也可以做D/P,但是一定要收預付款,我們一般是30%左右,最少也要20%。而且沒有收到預付款前,千萬不要組織生產,哪怕合同規定了明確的交貨期。印度詩人的信譽相信大家都清楚。LC的話最好讓客戶發來他們銀行的信息予以核對,選擇當地比較大和信譽好的銀行,能加上保兌最好。D/P盡量不建議做
印度人的飲食習慣:
基本上客人都只吃素,如果來中國看廠最好去印度餐廳,他們一般都不用筷子,之前接待一個客戶看著他們用手在盤里抓,他們還特別愛吃生洋蔥和咖喱。如果附近沒有印度餐廳,還去披薩店也可以。因為印度大部分人信仰宗教,不吃肉類,很少喝烈性酒,各種蔬菜、水果是他們的主食,吃飯也不會用筷子。洋蔥和咖喱是他們的最愛。對了,許多飯店有的印度拋餅,並不是印度傳過來的,不知是那位中國廚子的專利。牛肉千萬不要點,因為在印度牛是他們的神,是要贍養天年的
印度人的風俗習慣:
印度的官方語言為英語,只要是上過學的印度人都會講英語(這一點,好象要比國人強),不過印度人的發音可不是每個自認為會英語的國人能聽懂的。印度大多數人t和d發音分不清,往往包括一些專業人士第一次和印度客商交談時,都一頭霧水,不知說得是雲里還是霧里。經驗:盡量郵件往來,如果客戶打來電話,聽得不是太明白的話,也可以讓客戶spell出來或者再讓客戶郵件確認,文字性的東西不易出錯。印度人對“否定”和“肯定”的回答,一般中國人準保搞錯,中國人對“肯定”回答一般點頭,印度人卻用搖頭表示“肯定”,中國人對“否定”回答一般搖頭,印度人也用搖頭表示“否定”,因此有時侯你真搞不清楚他是對你說的表示肯定還是否定、同意還是不同意,這時你也只有多問幾次,從他語言中確定了。