如何跟印度人同事相處

A. 印度人的待客之道是什麼

（轉）

印度是一個講禮節的民族，又是一個東西方文化共存的國度。有的印度人風到外國人時，能用
標準的英語問候「你好」有的則用傳統的佛教手勢－－雙手合十。印度教徒見面和告別多施雙手合十禮，並互相問好祝安。行禮時要彎腰觸摸長者的腳。印度人在雙
手合十時，總是把雙手舉到臉部前才算合十。這種招呼，顯得比握手高尚、文雅，令人有一種「仙風道骨」之感。你必須注意的是，切莫在雙手合十的時候，也同時
點頭(外國人在印度常有這種動作,容易引起當地人的嗤笑),那就破壞了親切和氣的氣氛,顯得有點不倫不類了。
在印度，迎送貴賓時，主人獻上花
環，套在客人的頸上，妻子送丈夫出遠門，最高的禮節是摸腳跟和吻腳。現在，城市中男女見面已多實行握手，表示親熱時還要擁抱。在大多數地方，男人相見或分
別時，握手較普遍。男人不要和印度婦女握手，應雙手合十，輕輕鞠躬。男人不要碰女人，即使在公共場合也不要和女人單獨說話，婦女很少在共場所露面。
印度人認為吹口哨是冒犯人的舉動，是沒有教養的表現。他們認為把孩子放在浴盆里洗澡是不人道的。因為不流動的水為死水，孩子浴後會遭災、夭折的。印度人喜歡談論文化方面的成就、印度的傳統以及外國的事和外國人的生活。
印度婦女喜歡在前額中間點有吉祥痣，其顏色不同，形狀各異，在不同情況下表示不同意思，它是喜慶、吉祥的象徵。印度男女多有配帶各種裝飾品的習慣。
印度人身份懸殊，有等級制度，很重視身份。甲某高乙某的等級，甲乙就不能平起平坐，要求相當嚴格。
在印度的孟買，60%的人是素食主義者因此，宴請印度商人時，事先必須確認對方的習俗，是否是素食主義者。
在
印度，你若要進入印度教的寺廟，身上絕不可穿以牛皮製造的東西，穿上牛皮製造的東西，會被視為犯了禁戒，皮鞋、皮表帶、皮帶、手提包等牛皮製品，都不得入
其寺門。印度人走進寺廟或廚房之前，先要脫鞋。他們認為，若穿鞋進去，既不禮貌，也不聖潔。不論男女老幼，統統把鞋放在門口，赤腳進去。
印度人愛喝茶，大多是紅茶。各種集會，中間休息時也備有茶水，招待客人自不必說。在印度人家裡吃飯時，客人可以給主人帶些水果、糖作為禮品，也可以給主人的孩子帶些禮物。很多婦女不同客人聊天，也不同客人一起吃飯。
印
度人喜愛3、7、9數字。他們認為紅色責示生命、活力、朝氣和熱烈，藍色表示真誠。陽光似的黃色表示光輝壯麗。綠色責示和平、希望。紫色表示心境寧靜。印
度人在生活和服裝色彩方面喜歡紅、黃、藍、綠、橙色及其他鮮艷的顏色。黑、白色和灰色，被視為消極的不受歡迎的顏色。不喜歡玫瑰花，在辦公室和商業機關，
寫字台喜歡放在東北角或西南角。
在印度初次訪問公司商號或政府機關，宜穿西服，並事先訂約。約會，盡量按時赴約。印度商人善於鑽營，急功近利，
圖方便，喜歡憑樣交易，洽談中應多出示樣品，廣為介紹經濟實惠的品種。印度商人中，許多人在英美受過教育，因為這是表示關心友好的方式。商務談判他們往往
細細研究，費時較久。在談判時，切忌在印度人面前談論印度的赤貧、龐大的軍費及外援。在孟買入海關者，宜在海關申請飲酒許可，因為孟買市面無酒可購。印度
人往往帶你到私人俱樂部內飲酒。
印度人吃飯大多使用盤子，千萬注意，吃飯時，只准用右手遞接食物，另別用左手。與印度人接觸時，切忌用左手遞東
西給他。因為他們認為左手骯臟，右手干凈。吃飯用右手抓取，不但吃米飯用手抓，就連稀粥也能用手抓人口中。在印度，除上洗手間外均不使用左手。伸左手就是
對別人的侮辱，弄不好他們會把你用左手遞的東西砸爛，盛怒之下，還可能臭駕你一通。
切莫撫摸小孩的頭，在印度如摸小孩的頭，對方一定翻臉。最容易引人誤會的是，印度人平常表示同意或肯定的動作是搖搖頭，或先把頭稍微歪到左邊，然後立刻恢復原狀，表示「Yes」、「知道了」、「好的」，與我們點頭表示差別很大，最易使人誤會。
商
務活動訪新德里最好選擇每年10月至6月，訪問孟買最好選擇9月至10月，以免酷熱或梅雨。印度全國性大節日有1月1日元旦、12月26日國慶節、3～4
月份有一個「酒紅節」（也叫潑水節）、8～9月間有一個兄妹節、9～10月有個燒紙人節、8月15日獨立日、10月2日國父甘地涎辰紀念日、10～11月
有個燈節（慶祝3夭）、12月26日為聖誕節。而印度教人。錫克族人、回教徒、巴希族人、蹬米爾人……各有不同假日，各港口也有單獨假日，屆時絕不進行交
易，因此，訪問印度，務必先了解好對方的假期。
首飾是印度人日常生活中一種不可缺少的裝飾品。即使是家境清貧的婦女，也要佩戴一些不值錢的金屬
或塑料首飾。自古以來，印度人就認為，向女子贈送首飾是男子應盡的義務，女子也應充分和用首飾來打扮自己。印度有「月亮」、「芒果的故鄉」、「黃金之
國」、「鑽石貿易王國」、「黃金寶地」、「皇冠上的明珠」之稱。
印度海關規定，入關可攜帶香煙200支，或雪茄50支，或煙草250克。酒1誇特。外幣不限，先報數額，出關可攜回。
計程車免小費。旅館、餐廳在帳單中己加小費10% 。其他服務每次付2或3個ROUPEE即可

B. 如何和印度經理溝通

眾所周知，印度客戶喜歡便宜的東西。往往把price，cheap，expensive掛在嘴上。有更厲害的甚至從別的供應商那裡要來的價格直接攤牌給你看，問你能不能做。所以同樣，也會把你的價格給別的供應商去看。

印度人的稱呼
印度人的姓名是名在前，姓在後，女人結婚後改用丈夫的姓。一般印度人的姓名由三節組成：拉爾？巴哈杜爾？夏斯特里，前二節是名，第三節是姓。在近代，許多人取單名，加上姓成兩節，如桑賈伊？甘地。男人通常只稱呼姓，不稱呼名；如特里帕蒂？辛格，只稱辛格；婦女通常稱呼名，如妮摩拉？西爾瑪，只叫妮摩拉。

與印度商人交流的方式方法：
1.報價高於心理預期。開始報價時高於自己的心理價位應對其砍價特性，但是同時也一定要讓對方覺得有可議餘地，不然一個氣高的價格過去直接埋葬了自己的未來。這樣做的好處是給自己更多的談判空間，無形中也太高了你產品在對方心目中的價值，最重要的是讓對方在談判結束時覺得自己贏得了談判
2.學會吃驚意外。報價後客戶還價，要學會吃驚，學會感到意外，即使你知道客戶肯定是要砍價的，客戶砍價也只是為了看你的反應，如果你不吃驚，他會覺得你完全可以接受。
3.理解客戶避免對抗性談判。如果客戶給出一個極低的價格，也不要怒氣沖沖的去反駁，說什麼成本都不到，不可能做這個價格的，反駁只會強化對方的立場，使談判進入僵局而無從進展。這里更多的站在對方的立場上考慮，可以跟客戶說我完全可以理解你的感受，這個價格確實不低等等，然後話鋒一轉，但是我們的產品如何如何，列一些細節問題質量硬體給客戶看，最好是數據化的東西更有說服力。最後也可以給出另外一套低價產品的方案，這樣客戶更容易接受
4.不情願的賣家。即使客戶給出的價格在可接受的范圍內，也不要喜出望外，客戶一直在扮演不情願的買家來跟你砍價，這時你就要表現出不情願的賣家了。你的不情願，可以勾起對方的購買欲，而且讓對方有佔了便宜的感覺。
5.堅持住。當價格達到自己的底線後，一定要堅持住不為所動。
6.退步的同時索要回報。比如低價就和量大在一起要求，再比如低價和付款相關聯，高價和交貨快相關聯等等。
7.報價不要太詳細。最低價的報價方式不適用與印度買家。不然會被死扣到每一個環節，讓你便宜再便宜。
與最高級別領導層展開洽商。印度商貿文化非常關注級別，基本是老闆一人堂。中層經理不會做最終決定，但是會針對你的方案討論及提供意見。

與印度買家做生意付款方式選擇：
優先選擇TTt和L/C，也可以做D/P，但是一定要收預付款，我們一般是30%左右，最少也要20%。而且沒有收到預付款前，千萬不要組織生產，哪怕合同規定了明確的交貨期。印度人的信譽相信大家都清楚。LC的話最好讓客戶發來他們銀行的信息予以核對，選擇當地比較大和信譽好的銀行，能加上保兌最好。D/P盡量不建議做

三、關於印度人的生活
印度人的飲食習慣：
基本上客人都只吃素，如果來中國看廠最好去印度餐廳，他們一般都不用筷子，之前接待一個客戶看著他們用手在盤里抓，他們還特別愛吃生洋蔥和咖喱。如果附近沒有印度餐廳，還去披薩店也可以。因為印度大部分人信仰宗教，不吃肉類，很少喝烈性酒，各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會用筷子。洋蔥和咖喱是他們的最愛。對了，許多飯店有的印度拋餅，並不是印度傳過來的，不知是那位中國廚子的專利。牛肉千萬不要點，因為在印度牛是他們的神，是要贍養天年的。

印度人的風俗習慣：
印度的官方語言為英語，只要是上過學的印度人都會講英語，不過印度人的發音可不是每個自認為會英語的國人能聽懂的。印度大多數人t和d發音分不清，往往包括一些專業人士第一次和印度客商交談時，都一頭霧水，不知說得是雲里還是霧里。經驗：盡量郵件往來，如果客戶打來電話，聽得不是太明白的話，也可以讓客戶spell出來或者再讓客戶郵件確認，文字性的東西不易出錯。印度人對「否定」和「肯定」的回答，一般中國人準保搞錯，中國人對「肯定」回答一般點頭，印度人卻用搖頭表示「肯定」，中國人對「否定」回答一般搖頭，印度人也用搖頭表示「否定」，因此有時侯你真搞不清楚他是對你說的表示肯定還是否定、同意還是不同意，這時你也只有多問幾次，從他語言中確定了。

C. 怎麼和印度人相處

人與人相處，最重要的是相互尊重對方的信仰及生活習慣，坦誠相待就可以了。
一個人國家的人，對外可能會因外界的傳聞而產生誤解，建議把對方當成一個普通來看待，在心態上不要被傳言誤導，相信，每個人，無論國別還是種族，都不會太難相處。

D. 與印度人聊天注意什麼

第一 睡覺時，不能頭朝北，腳朝南，據說閻羅王住在南方，
第二 節日活著喜慶的日子裡忌烙餅；
第三 嬰兒忌照鏡子，否則會變成啞巴；
第四 3和13是忌數，因為濕婆神有3隻眼睛，第三隻眼睛是毀滅性的，13是因為人死後有13天喪期；
第五 婦女在懷孕期間，忌做衣服、照相；
第六 忌用左手遞接東西。
第七 在飲食上，信奉印度教的信徒們忌食牛肉，信奉伊斯蘭教的忌食豬肉。
和客人在以前，點菜之前最好問問人家是不是素食主義者，還有哪些東西吃，哪些東西不吃，有的人在特殊的日子洋蔥大蒜葉不吃的。 有的人雞蛋都不吃的，。
第八 應邀到印度人家中作客，女主人往往不跟客人聊天，也不同客人一起吃飯，請客時，印度人認為費用應由有錢人來支付。
第九 他們不喜歡別人觸摸自己小孩子的頭，特別值得注意的是，印度人表示同意或肯定時，不象我們搖頭「不是」點頭「是」，而是搖搖頭，或先把頭稍微歪到左邊，然後立刻恢復原狀表示「是」。
第十 如果你想去印度各地的寺廟參觀，身上絕不要穿以牛皮製造的東西，渚如皮鞋、皮表帶、皮帶、手提包等牛皮製品，也不要帶入寺門，否則會被視為犯了禁戒。
有的錫克教進去還要裹頭巾的，以示對長老的尊敬。
第十一 在市場上陳列的花懷，禁止人們用鼻子嗅或用手摸，有上述行為將受到人們的厭惡。
第 十二 即使在朋友家裡，也不要贊場孩子，許多印度人認為這種贊場會引起惡人的注意。
第 十三 赴印度經商，要注意印度人每逢節假日一般都不再進行各種商務活動，與印度人交談時，千萬不要涉及他們的妻兒之事，他們喜歡談論本國古老的文化方面的成就及本國文化對人類文明的貢獻，以及外國的事和外國人的生活。
節假日大多數商鋪都是關門的， 想找人，打電話大多數情況下客人不會接聽，所以節假日最好不要騷擾客戶了。 談話最好不要談那些敏感的東西，

E. 外貿女友要接待一個印度客戶 說說印度人有什麼特點 該注意些什麼

准備些小禮品：
你要以平常心去對待這件事：
你在語言和感覺上不能流露出中國比他們好，生活條件好，你這樣是對的應先做些功課，對待他,(他們也知道中國要比他們好多了），而其感覺不必中國差。

印度客人的話，首先要尊重他們的宗教信仰。大部分印度人是印度教徒，請他們吃飯千萬不要點牛肉豬肉。雞肉是可以吃的。當然也有不是教徒，什麼都可以吃的。所以最好閑聊時可以問一下。
還有可能有時候會遇到他們的齋戒日，所以也要尊重哦。如果他們說不能吃，就不要強迫。

不要泡中國茶葉茶，准備些咖啡，奶茶也可以吧。印度人所謂的茶和我們喝的奶茶有一點點像。

印度同是發展中國家，所以相處也比較隨和的。可以做點功課，閑聊時和客人拉拉家常，可以問問關於他們國家的風俗，表示你的關注。

人和人不一樣的，有的人比較嚴謹，有的人比較享樂，你自己看了。在完成商務討論後可以帶他隨處逛逛。因為印度人一般都會買些禮物給家人，帶他們去些有中國特色的商店。

如果自己要送禮物，買些很小的禮物表表心意就行。如果還沒有建立業務關系，千萬不要送太多太貴的。

真誠些，誠信對人，不管對什麼人都是適用的。外國人也有騙子有壞人的。所以如果還一點不了解對方公司，要謹慎些，特別在商務上。

F. 印度人的基本社交禮儀有哪些

1、印度人是用搖頭表示贊同，用點頭表示不同意。

人們用手抓耳朵表示自責;召喚某人的動作是將手掌向下擺手指，但不能只用一個指頭;指人時也要用整個手掌，不能用一兩個指頭。

2、用右手拿食物、禮品和敬茶，不用左手，也不用雙手。

就餐的時候，印度教徒最忌諱在同一個容器里取用食物。也不吃別人接觸過的食物，甚至別人清洗過的茶杯，也要自己再洗滌一遍後才使用。喜歡分餐進食，注重菜品酥爛，一般口味不喜太咸，偏愛辣味。主食以米飯為主，對麵食中的餅類也感興趣。

3、印度人相見應遞英文名片，英語是印度的商業語言。

主客見面時，都要用雙手合十在胸前致意。口中念著：「納瑪斯堆」(梵文：「向您點頭」，現在表示問好或祝福)。晚輩在行禮的時候彎腰摸長者的腳，表示對長輩的尊敬。

男子不能和婦女握手。許多家庭婦女忌諱見陌生男子，不輕易和外人接觸。但如果邀請男人參加實社交活動時應請他們偕夫人同來。一般關系的男女不能單獨談話。

4、到印度廟宇或家庭做客，進門必須脫鞋。

迎接貴客時，主人常獻上花環，套在客人的頸上。花環的大小長度視客人的身份而定。獻給貴賓的花環既粗又長，超過膝蓋。給一般客人的花環僅到胸前。妻子送丈夫出遠門，最高禮節是摸腳跟和吻腳。到印度家庭做客時，可以帶水果和糖果作為禮物，或給主人的孩子們送點禮品。

5、擁抱：

若久別重逢，或將遠行，或有大事發生等，則要擁抱。擁抱時，彼此將雙手搭在肩上，先是把頭偏向左邊，胸膛緊貼一下，然後把頭偏向右邊，再把胸緊貼一下，有時，彼此用手撫背並緊抱，以示特別親熱。

G. 和印度人交朋友是怎樣的體驗

在我們印象中印度是比較討厭的國家，因為非常喜歡吹牛，其實交友這件事情看的並不是國籍，而是在於人品，一個人的素質修養，值不值得去深交，不過我沒有印度朋友，和印度人交朋友我覺得也沒什麼，和正常人一樣，相互學習，你教教他漢語，他帶你學學英語，互相了解各自的風俗習慣，也是很快樂的。

H. 如何對付印度客戶

印度客戶特點

1、印度客戶性格特點

（1）善變：今天說是這樣，明天又是另外一回事。即使簽了合同，他還有可能要求更改這更改那。

（2）時間觀念不強：印度客戶普遍做事比較拖延。

（3）喜歡磨、砍價：所有的交易都要經歷過一段千錘百煉的過程，我們在與印度客戶溝通時，需要沉住氣，耐住性子，不卑不亢，慢慢跟他打太極。

2、印度客戶接待注意事項

（1）我們在與印度人打交道的過程中，對宗教、印巴沖突、核武器、兩性關系等話題，千萬不要主動涉及，盡量避免。

（2）印度人信奉印度教或伊斯蘭教，每天會有五個特定的時辰朝拜。時間分別是早上，中午，下午，黃昏，睡覺前。所以找印度人談生意，一定要挑准時間。

3、印度客戶飲食習慣

（1）基本上客人都只吃素，如果來中國招待他們，最好去印度餐廳。

（2）他們特別愛吃生洋蔥和咖喱。各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會用筷子。

（3）有些印度客戶也是吃肉的，如果我們擔心點錯菜，可以先問客戶吃不吃肉，如果對方說不吃，那就可以點全素宴；如果對方說可以,那麼就雞肉和魚肉，大部分的印度人食肉是比較傾向於雞胸脯和魚肉，所以點這兩個絕對不會錯。

（4）餐桌上千萬不要點牛肉，因為在印度人心中，印度牛是他們的神，是要贍養天年的。

遇到印度客戶拖欠貨款，可先調查下對方的資信情況，然後根據實際狀態採用不同的追款策略，歡迎私信交流心得。

I. 跟印度人做室友，是怎樣一番體驗

每一個國家的人民，都有著他們自己特定的習慣，但有的習慣能夠讓人忍受，而有的習慣則實在讓人無法直視。在我曾經就讀的學校里，就有留學生班級存在，而這群留學生里有來自全球十多個國家的學生，其中就包含印度這個神奇的國度。我對於這些印度留學生的印象很深刻，因為他們獨特的生活習慣，以及做事風格。

可能我們很多人都聽說過，印度人上廁所不喜歡用手紙，他們通常會用自己的手指，或者水來解決問題。我想這樣的行為，對於我們來講，無論如何也接受不了，但在他們看來，卻是一件非常正常的事。

總之如果我們在學習過程中，能夠遇到一個印度的舍友，我想一定會非常的不習慣吧！而且很多時候他們的做法，也會顛覆我們的三觀和印象。

J. 我是做外貿的，最近有個印度人，我和他做生意，請問要注意什麼呢

1、印度客戶性格特點

（1）善變：今天說是這樣，明天又是另外一回事。即使簽了合同，他還有可能要求更改這更改那。
（2）時間觀念不強：印度客戶普遍做事比較拖延。
（3）喜歡磨、砍價：所有的交易都要經歷過一段千錘百煉的過程，我們在與印度客戶溝通時，需要沉住氣，耐住性子，不卑不亢，慢慢跟他打太極。
2、印度客戶接待注意事項
（1）我們在與印度人打交道的過程中，對宗教、印巴沖突、核武器、兩性關系等話題，千萬不要主動涉及，盡量避免。
（2）印度人信奉印度教或伊斯蘭教，每天會有五個特定的時辰朝拜。時間分別是早上，中午，下午，黃昏，睡覺前。所以找印度人談生意，一定要挑准時間。
3、印度客戶飲食習慣
（1）基本上客人都只吃素，如果來中國招待他們，最好去印度餐廳。
（2）他們特別愛吃生洋蔥和咖喱。各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會用筷子。
（3）有些印度客戶也是吃肉的，如果我們擔心點錯菜，可以先問客戶吃不吃肉，如果對方說不吃，那就可以點全素宴；如果對方說可以,那麼就雞肉和魚肉，大部分的印度人食肉是比較傾向於雞胸脯和魚肉，所以點這兩個絕對不會錯。
（4）餐桌上千萬不要點牛肉，因為在印度人心中，印度牛是他們的神，是要贍養天年的。
與印度人做生意，風險還是蠻高的，期待多交流~