shopee印尼怎麼找客服

㈠ 蝦皮（shopee）關於印尼原SLS-Standard Express物流渠道關閉通知

適用站點： 印尼站點

生效時間： 2019年4月1日

為了提升買家購物體驗以及購買轉化率，Shopee平台2018年在印尼站點推出了新的物流渠道SLS-Standar Ekspres。自2019年4月1日起Shopee平台將關閉舊的SLS-Standard Express物流渠道。

目前仍有部分賣家的商品未開通SLS-Standar Ekspres新物流渠道。 2019年3月18日至2019年3月31日 為Shopee平台印尼站點舊物流渠道商品最終遷移日期。請賣家於下周一 （3月18日） 開始操作渠道切換。若截至2019年4月1日賣家仍未將 所有商品 更新至新的渠道，將面臨未轉入新渠道的商品無法發貨等情況。因此，未轉入新渠道的商品將被 刪除 。

啟用新物流渠道SLS-Standar Ekspres操作步驟：

(1) 請聯系所屬客戶經理，告知需要啟用該物流渠道的店鋪名

(2) 移除未轉入新渠道產品折扣

(3) 移除未轉入新渠道產品批量購買產品價格（Wholesale price）

(4)調整產品價格

(5) 重新給此前被移除折扣和批量購買價格的產品添加相應的產品折扣及批量購買價格

(6) 更改產品層面的物流渠道為SLS-Standar Ekspres

(7) 關閉店鋪層面原SLS-Standard Express物流渠道

註：

1.請賣家在更換物流渠道前更新產品價格。若賣家沒有操作藏價，銷售產品時很可能會產生損失。 2019年3月18日至2019年3月31日只有需操作切換物流渠道的賣家更新產品價格不會受到不實折扣的懲罰。

另有運營注冊指導 QQ群 866788585，3000人無廣告群，蝦皮大賣 小白運營交流群 純干貨分享入駐運營資料齊全，各路大神經驗分享。

㈡ 沒有其他平台的店鋪，入駐shopee的時候提供的店鋪鏈接去哪裡找

可以借用朋友店鋪
Shopee開店需要什麼資料：
1）商家為企業性質注冊，擁有合法的中國大陸或香港企業營業執照；
2）法人身份證照片及法人手持身份證照片；
3）SKU數量（SKU數量不低於200）；
4）訂單/銷售額截圖（周/月訂單圖）；
5）其他跨境平台的經營情況（發店鋪URL）。
Shopee七大站點基本情況
1、台灣和馬來站點：
入駐Shopee的首選站點，也是Shopee目前最成熟、單量多、出單最容易的兩個站點。台灣站點客單價最高，物流時效5天左右，可直接用中文溝通；馬來人民的消費力也還行，時效是7-10天左右，主要用英文溝通。
但由於這兩個站點是首選站，所以也是中國賣家最多最集中的站點，價格戰打得很厲害。
2、印尼和泰國站點：
目前Shopee增長最快的站點，將來也會是東南亞電商的第一和第二大市場。
但這兩個站點都是小語種國家，不能直接用英文溝通，雖然Shopee官方有提供客服和熱銷產品翻譯服務，但目前效率較慢。
3、菲律賓和越南站點：
東南亞第二和第三人口大國，市場潛力巨大。菲律賓站點相對比較完善，不難出單，且可以直接用英文溝通。越南站點是小語種國家，無法直接用英文溝通，但越南站點卻是轉化率最高的站點。
4、新加坡站點：
華人多，可用中英文溝通，電商建設也是東南亞最好的，物流時效也較快，但市場相對較小。

㈢ shopee怎麼注冊開店

1、shopee 商家入駐流程

Shopee的賬號可通過登錄shopee.cn進行申請，或者聯系Shopee招商經理完成注冊（當然，招商經理的話，正常只能通過參加相應的平台招商線下活動獲得聯系方式），之後Shopee賬戶密碼會經電郵發至商戶手中，收到之後請盡快登陸賣家中心修改密碼。

2、登陸成功後准備工作

在【首頁】­【我的賬戶】界面裡面可以進行賬戶密碼的修改和設定，同時還可以在此頁面進行聯絡方式和語言選擇等功能的設置。 台灣地區和新馬的Seller Center 都可以支持繁體中文，跨境商戶可以在此調整語言選擇 。

3、確認商城信息

進入【首頁】­【我的賣場】，可以查看/修改關於賣場/物流/通知的相關設定。切換①下的任意 Tab, 即可以修改賣場設定（賣場介紹），支持的物流選項（物流中心），賣家地址（我的地址），通知相關的基本設置（賣家設定）。

4、設置物流選項

選擇【我的賣場】 【物流中心】：賣家可以在此選擇此賣場支持的貨運方式並設定相應運費 查看Shopee跨境電商的物流解決方案。

㈣ 電商平台Shopee已關閉印度業務

電商平台Shopee已關閉印度業務

電商平台Shopee已關閉印度業務，據外媒消息源，Shopee 曾計劃向印度市場再投入10億美元，Shopee 方面回應此數字「不準確」，電商平台Shopee已關閉印度業務。

電商平台Shopee已關閉印度業務1

據多家外媒報道，東南亞互聯網巨頭冬海集團（Sea Group）旗下電商平台 Shopee 將於當地時間本周二關閉其在印度的業務運營。

此前，曾在去年 9 月份時指出，Shopee 已在印度推出了其賣家後台網站，並在當地成立了相關服務的運營實體，以期進入印度電商市場（官宣於次月）。

據悉，就在此消息傳出的幾周前，印度當局決定在該國內下架 Sea 旗下的大逃殺手游《Free Fire》。不過，有消息人士稱，本次 Shopee 的關閉決定與《Free Fire》的禁令無關。而該公司也表示，由於 「全球市場范圍內的不確定性」，公司正在關閉其南亞市場業務。

此外，另有說法表示，Shopee 本次的關閉舉動也正值平台尋求降低資金資源消耗並希望退出沒有充分立足把握的新興市場之際。

根據另一位消息人士介紹，在決定關閉印度業務的運營之前，Shopee 在印度的用戶規模一直在高速增長。截至今年 3 月，其活躍用戶已從去年 10 月時的 100 萬左右增長到了 1200 萬。

值得一提的是，近年來，Shopee 一直在加大向東南亞地區之外的國際化擴張步伐，且已經進入了包括巴西、波蘭、墨西哥、哥倫比亞、智利等 9 個市場地區。

另一方面，據媒體指出，在 Shopee 於去年進入印度之後，當地的零售商游說團體 CAIT（印度貿易商聯合會）曾敦促當局稱應該重視這一舉動，因為這位海外選手參與了 「不公平的貿易行為」，而這會傷害到當地的電商生態。

與此同時，在 Shopee 本次的決定傳出後，CAIT 稱對此舉表示歡迎，並強調，任何違反規定從印度收集數據的公司都將 「遭遇同樣的.命運」。

電商平台Shopee已關閉印度業務2

首頁4月購物節大促的廣告還在，Shopee 印度站已於昨日宣布將於印度時間3月29日關停。

2021年8月 Shopee 在印度招募賣家，10月開始運營，據媒體報道軟啟動數周後在印度的日訂單便超過10萬。在關停通知中 Shopee 表示截止日期前的訂單仍會照常履約，也會繼續向顧客提供售後服務和支持。

Shopee 所屬的冬海集團（Sea Limited）在對36氪出海的回復聲明中表示，退出是「考慮到全球市場的不確定性，決定關閉處於早期階段的 Shopee 印度項目」。

今年2月，印度再次封禁一批據稱與中國有關聯的應用，被禁名單中包括與 Shopee 同屬冬海集團的游戲 Free Fire。再加上 Shopee 曾被印度商會 CAIT 公開抵制，也引發擔憂是否會影響 Shopee 在印度市場的運營。冬海此前回應媒體，公司總部位於新加坡，並不會「將印度用戶的數據轉移至、或儲存在中國」。

據外媒消息源，Shopee 曾計劃向印度市場再投入10億美元，Shopee 方面回應此數字「不準確」，且退出決定「與監管事宜無關」，公司「將會繼續設法處理 Free Fire 在印度的情況」。

(Shopee 印度站關閉通知）

2021年 Shopee 開拓多個新市場，包括拉美、歐洲多國和印度。但今年3月6日Shopee 關停法國站，當時 Shopee 方面曾表示法國站是短期的初步測試。

2022年冬海電商業務（即 Shopee）的 GAAP 收入預期為89億-91億美元，年同比增長75.7%，與2021年的年同比增長136.4%相比，增速減慢。不過在財報會上 CEO 李小冬曾表示 Shopee 的拉美市場，尤其是巴西，將會是公司接下來的投資重點之一。Shopee 巴西市場去年四季度訂單數增長近四倍，GAAP 收入年增長約326%。

電商平台Shopee已關閉印度業務3

據Shopee官方通知：為配合Shopee上海倉庫所在地區政府疫情管控要求及降低對賣家訂單的影響，2022年4月1日起針對發往Shopee上海倉庫的訂單作出以下處理：

1）已到Shopee上海倉入倉掃描但未出庫的包裹

平台將會妥善保管包裹在倉，待管控結束後處理。

2）發往Shopee上海倉的在途包裹

4月1日前使用免費攬收服務和萬色付費攬收的包裹，平台會運至Shopee義烏倉進行入倉操作；

使用付費攬收及快遞等第三方物流服務的包裹，請自行聯系快遞或物流公司轉運至Shopee義烏倉，或退回賣家發貨地址。

Shopee義烏倉收件地址及聯系方式如下：

倉庫地址：金華市義烏市四海大道1666號義烏公路港2期26棟

寄件聯系方式：張春合 4001268888-1-3

倉庫客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收貨時間：每日 9:00~20:00

備註：順豐件請務必填寫以下收件號碼：(021)6056 2952

3）賣家尚未發貨的包裹

建議賣家3月30日起新包裹自行發往Shopee義烏倉庫，義烏倉庫會盡快為賣家處理。

受疫情影響，上海浦西地區免費攬收服務於4月1日-4月5日暫停，恢復時間將另行通知。

4月1日-4月5日上海浦東及非上海區域的免費攬收及萬色付費攬收服務正常，會由平台協助轉運至Shopee義烏倉進行入倉操作，入倉時效可能會增加1-2天。

上海區域的自送貨包裹，請賣家自行發往Shopee義烏倉庫。

註：對於轉運或自行發往義烏倉的物流時效問題以及訂單取消的申訴問題，您可以聯系Shopee在線客服或您的客戶經理申請。

㈤ 如何注冊開店東南亞電商平台Shopee

Shopee開店需要什麼資料：
1）商家為企業性質注冊，擁有合法的中國大陸或香港企業營業執照；
2）法人身份證照片及法人手持身份證照片；
3）SKU數量（SKU數量不低於200）；
4）訂單/銷售額截圖（周/月訂單圖）；
5）其他跨境平台的經營情況（發店鋪URL）。
Shopee七大站點基本情況
1、台灣和馬來站點：
入駐Shopee的首選站點，也是Shopee目前最成熟、單量多、出單最容易的兩個站點。台灣站點客單價最高，物流時效5天左右，可直接用中文溝通；馬來人民的消費力也還行，時效是7-10天左右，主要用英文溝通。
但由於這兩個站點是首選站，所以也是中國賣家最多最集中的站點，價格戰打得很厲害。
2、印尼和泰國站點：
目前Shopee增長最快的站點，將來也會是東南亞電商的第一和第二大市場。
但這兩個站點都是小語種國家，不能直接用英文溝通，雖然Shopee官方有提供客服和熱銷產品翻譯服務，但目前效率較慢。
3、菲律賓和越南站點：
東南亞第二和第三人口大國，市場潛力巨大。菲律賓站點相對比較完善，不難出單，且可以直接用英文溝通。越南站點是小語種國家，無法直接用英文溝通，但越南站點卻是轉化率最高的站點。
4、新加坡站點：
華人多，可用中英文溝通，電商建設也是東南亞最好的，物流時效也較快，但市場相對較小。

㈥ 蝦皮購物客服電話

想要知道蝦皮購物客服的電話，其實是非常的簡單，在這里給你提供兩種方式，首先你可以直接打電話進行查詢。其次，你也可以在網路進行查詢這樣你的問題就會迎刃而解。

㈦ 如何注冊開店東南亞電商平台Shopee

一、首先，入駐必須先找到入駐渠道。

入駐的渠道可分為3種（都是免費的），說入駐要收費的都騙人的。

1、官網入駐：shopee.cn 和 shopee官方公眾號

2、招商經理開通的普通賣家VIP綠色通道入駐（快速入駐）

3、招商經理開通的重點賣家VIP綠色入駐（快速入駐&1V1對接&重點扶持）

①官網入駐初審5個工作日，復審7個工作日，加起來就是2個多星期了
②招商經理直接入駐二維碼，這個快（只要3個工作日）。

二、然後，我們要知道Shopee蝦皮入駐條件及要求

1、入駐蝦皮台灣

①擁有中國內地或香港合法企業營業執照或個體工商戶營業執照（不限經營范圍）

②產品符合當地出口要求及當地進口要求

③有一定內貿電商經驗及產品數量達到50款以上

2、入駐蝦皮馬來或菲律賓

①擁有中國內地或香港注冊的合法企業營業執照（不限經營范圍）

②產品符合當地出口要求及當地進口要求

③有一定跨境電商經驗及產品數量達到100款以上

注意：

1、若用企業執照入駐，可無需提交電商運營經驗的證明（例如店鋪流水截圖或視頻）

2、任何信息（包括企業信息、法人信息、聯系方式、地址等等）只能提交入駐一次，無論入駐失敗還是成功，使用過的信息無法再次入駐使用。

3、若沒有資料，可以去某寶平台中購買（價格很便宜的）

三、最後，准備好入駐蝦皮所需要的提交的材料

1、香港或內地有限公司或個體工商戶的企業資質的營業執照原件照片（香港的公司執照也可以拿來注冊蝦皮）-沒有營業執照可以找人代理辦理，或者自己跑工商局辦一張。流程非常快

2、法人手持身份證原件照片（手持正反面各一張）照片共2張；（單個照片需要小於3M ，太大上傳不了）

3、法人手持身份證正反面及營業執照視頻，視頻共2個；（單個視頻需要小於40M ，時長控制在20秒以內）

4、開店時長超過3個月的相關電商平台鏈接（淘寶，拼多多，京東，1688、亞馬遜、速賣通、ebay、Wish等）

5、公司辦公地址，例如：China Shanghai 上海市徐匯區桂平路***號***樓

6、近三個月內貿的流水訂單截圖（訂單流水金額大於0），企業營業執照入駐不需要流水，但是個體工商戶入駐必須要提供流水截圖

等待的過程取決大家選擇的入駐渠道，通過官網比較慢，需要15個工作日左右；如果通過招商經理則是3個工作日。

六、入駐常見問題及FAQ

1、各種申請補發、申訴鏈接

①申請補發審核鏈接 https://shopee.wjx.cn/jq/53294427.aspx

②申請補發開店鏈接 https://shopee.wjx.cn/jq/52877378.aspx

③Reopen的入駐申請 https://shopee.wjx.cn/jq/52885822.aspx

④申訴鏈接：https://shopee.wjx.cn/jq/530406

2、官方客服聯系方式

Shopee跨境賣家客服聯系方式；

郵箱：[email protected]

電話：4001268888

3、注冊成功後注意事項：

①開店成功後，請賣家盡快完成50SKU上新，之後一周內運營經理會給賣家發郵件進行企業微信激活，請務必留意郵件（有時會出現在垃圾箱里）；

②前三個月為新賣家孵化期，賣家也可通過官網Shopee大學（https://shopee.cn/college）進行開店前期的運營學習（幾乎都有）

③孵化期有任何店鋪操作及運營問題均可以找運營經理或者關注微信公眾號「蝦皮問問」進行咨詢。

④每個營業執照只能先申請一個店鋪，開店成功後出5單並上傳200款產品即可找運營經理申請下一個店鋪，以此類推。（蝦皮8個站點都可以開店，每個站點最多開三個店鋪）；

4、入駐FAQ：

①Shopee APP下載鏈接：

iOS系統：請前往app store直接搜索關鍵字「Shopee」下載，台灣站需購買台灣蘋果ID登錄後下載

②平台開店收費：

平台注冊免收注冊費，年費和押金，入駐新賣家前三個月免收傭金，三個月後收5%-6%傭金（2019/07/16開始)。請賣家通過官方渠道，如：官網，官方微信公眾號，官方招商經理綠色入駐通道進行合法合規入駐，保障賣家的賬號及資金安全。

③新站點開通：

已經入駐Shopee的賣家請勿重復提交入駐申請，新開站點請和您的運營經理申請開通；

④多份營業執照是否能開多個賬號：一定要看明白這句話

平台禁止重復開店。重復開店的標准非營業執照，而是運營主體。即：就算一家公司，同一個運營團隊，使用多份公司資料進行注冊，一律被平台判定為重復注冊，不予開店；

⑤個體營業執照與企業營業執照：

個體戶執照只可以首站開台灣，看清楚是只可以首站是台灣，後面可以開其他站點，只要開通蝦皮後就不區分個體還是企業，享受同樣的權益；

5、如何對接蝦皮經理

開店成功後，請賣家在5個工作日內完成50個產品的上新（推薦使用免費的上架軟體），完成新手任務後蝦皮系統會在兩周內，自動發郵件給你進行對接運營經理（系統自動發送，請耐心等待）。

6、如何開通其他站點

在新店鋪的前三個月孵化期內，一般對接企業微信的蝦皮經理後，找經理開通第二站店（無需出單就可以開通），但要開更多站店，需到達你所對接的蝦皮運營經理的要求，具體要求請咨詢你對接的蝦皮運營經理。

7、出單後如何發貨

①若是一件代發的賣家：買家下單後，在採集平台進行采購商品發至貨代地址，由貨代進行代打包處理送至蝦皮中轉倉

②若是自發貨的賣家：買家自行打包，貼好蝦皮面單。自行送往蝦皮中轉倉，若為快遞發送需再打包一層

8、店鋪上新幾百個商品後，為什麼一直沒有流量

現在賣家多，競爭大了，上新流量基本上沒有什麼，需要學會蝦皮運營技巧了，一般常用的Shopeefeed、互贊互粉、站外引流等。

9、Shopee回款周期和頻率

Shopee每月會在月中以及月末進行兩次打款，並且沒有最低打款金額限制。

10、Shopee平台各站點打款是以什麼貨幣進行結算的？

新加坡站點打款幣種為SGD，越南站點打款幣種為VND，印尼站點打款幣種為IDR，其他所有站點均為USD

11、後台綁定的收款賬戶必須為公司賬戶嗎？能否綁定私人賬戶？可以隨時更換綁定賬戶嗎？

Shopee綁定的收款賬戶沒有賬戶類型限制，公司賬戶或私人賬戶均可。在保證賬戶安全的條件下，可根據自身情況隨時更換綁定的賬戶。

㈧ shopee怎麼催客戶付款

shopee可以通過客服提醒來催客戶付款。
若賣家已在後台綁定Payoneer、PingPong或LianLianPay收款賬戶，那麼平台會通過賣家綁定的相應的第三方支付商給賣家進行每個周期的貨款結算。
Shopee打款周期為2周一次，分別為月初和月中，打款金額為打款日期前2周內已完成的訂單。

㈨ 蝦皮投訴電話是多少

Shopee蝦皮客服咨詢郵箱：[email protected]

Shopee蝦皮其他站點：

• 蝦皮台灣

• 客服電話：02-6636-6559

• 郵箱地址：[email protected]

• 蝦皮馬來

• 郵箱地址：[email protected]

• 客服電話：03-2298-9222

• 蝦皮新加坡

• 客服電話：65-6206-6610

• 郵箱地址：[email protected]

• 蝦皮印尼

• 客服電話：021-8064-7100

• 郵箱地址：[email protected]

• 蝦皮泰國

• 客服電話：02-017-8399

• 郵箱地址：[email protected]

• 蝦皮菲律賓

• 客服電話：02-8850-200

• 郵箱地址：[email protected]

㈩ 如遇訂單入庫異常等物流問題,應通過什麼渠道咨詢Shopee物流客服

攬件異常，需要直接聯系賣家，咨詢原因。如果不能正常發貨可申請退款。 二、產品在運輸中出現異常，因為天氣等一些其它原因導致物品不能按時送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因