印尼電商市場是什麼

『壹』 快遞出海，極兔啟示錄

極兔仍在奮力奔跑，只是奔向了更加廣闊的戰場。

根據「晚點LatePost」的消息，極兔速遞在春節之後開啟的計劃額度為2.5億美元的融資在近期完成，這筆資金將主要用於開拓中東、拉美等海外市場。在這筆融資完成之前，極兔已經在今年4月完成了18億美元的融資，由博裕資本領投，紅杉資本和高瓴資本跟投，投後估值或達78億美元。

從東南亞到國內，又從國內轉戰中東、拉美和非洲，極兔的一張全球快遞網路正在悄然成形。

始於東南亞，極兔的完美開局

極兔創立於2015年，但它的出海故事要從2010年的印尼講起。

從2010年開始，受到政策推動，印尼電商開始蓬勃發展。2014年當選的印尼總統佐科，更是提倡大力發展電商的政策路線，放開行業的外資投資，過去被負面投資清單拒之門外的境外資本，只要投資額超過800萬美元或創造千名就業，就能100%持股印尼電商企業。印尼的在線零售額隨之水漲船高，從2014年的80億美元增長到了2016年的250億美元。

一時間印尼電商市場熱度劇增，京東直接把大旗插到了印尼；「印尼淘寶」Lazada累計獲得阿里40億美元的投資；騰訊持股的Shopee獲得了一筆5.5億美元的追加投資和一紙軍令狀，全力進攻印尼市場。

如同國內電商一樣，印尼電商的快速發展很快就遇到了同樣的瓶頸：如何解決物流的掣肘。在印尼這個由5大島和17000多個小島組成的國家裡，去中心化的地理環境給物流能力提出了挑戰。當地傳統快遞公司採取加盟模式，而加盟商為了降低成本、擴大覆蓋范圍，會採取一個倉覆蓋整個城市的策略，這讓快遞的交付時長延長至7天甚至更長。在齋月節——一個演變為購物狂歡節的穆斯林節日期間，所有物流都會停運10天左右，這顯然是電商平台所不能容忍的。

改變從極兔的誕生說起。2015年5月，雅加達OPPO新系列發布會上，印尼區首席執行官李傑當著台下上千名經銷商和媒體的面宣布了一個重磅消息：他要離開OPPO，興辦自己的快遞公司J&T Express了。同年8月20日，J&T Express在印尼雅加達正式誕生，J&T Express後來在中國有一個大眾更為熟悉的名字——極兔速遞。

極兔創始人李傑1994年畢業於北京 科技 大學，畢業後加入步步高，2008年成為OPPO蘇皖地區總經理。2013年，第一次出國的李傑，隻身來到印尼闖盪，赤手空拳建設起了整個OPPO印尼經銷商隊伍，成功為OPPO敲開了印尼的大門。如今，OPPO在印尼的市場佔有率已與vivo並列第一。

極兔創始人李傑

電商的風口之下，決定極兔快遞成敗的只有執行力和商業模式。2016年，在半年之內，極兔就在印尼實現了快遞網路的全覆蓋。2017年，極兔確定了電商快遞的戰略，「Express your online business（助力你的電商）」的口號便是為各大電商平台量身打造的。

經營上，極兔採用了直營的模式——總部為每個行政區都設置一個配送點，在雅加達這種大城市，極兔甚至在8個行政區設了34個配送點，以縮小每個快遞員的負責半徑，降低交付時間，極大地提高了投遞效率。

不僅如此，極兔還開創了印尼物流業全年無休的先河，7*24小時的快遞運輸，客服隨時在線回答問題，提升了整體服務的時效性和穩定性。彼時，印尼最老牌的快遞公司JNE，從首都雅加達到港口城市Palembang，官方宣稱特快件隔日達，經濟件2-3天。實際上公司規定了周日和節假日不處理包裹，許多代理商周六也不工作。如果是主要城市以外的地點，交付時間甚至長達7個工作日，也就是至少9天多則11天的漫長等待。同行的襯托之下，極兔東南亞「順豐」的口碑由此而來。

優質的服務、良好的口碑，極兔迅速成了東南亞頭部電商平台Shopee、Lazada、Tokopedia等的不二選擇。到2017年11月，極兔的印尼收件量就已突破30萬票/天，成為當地排名第二的快遞公司。而到了2020年，極兔已成為東南亞地區綜合評分排名第二的快遞品牌。

憑借印尼的成功，極兔隨後快速覆蓋了包括越南、馬來、菲律賓、泰國、柬埔寨、新加坡在內的東南亞7個國家。

回國趕考，極兔的中盤較量

做快遞，要不要做中國快遞？2019年，這個問題擺在了李傑和極兔的面前。

2019年，中國的快遞業務量占據全球一半以上，連續5年保持世界第一，包裹量超過美、日、歐等發達經濟體總和。行業20%以上的年復合增長率與前六快遞企業（通達系與順豐）包裹量佔比超八成的紅海競爭演繹了中國快遞業的冰與火之歌。前有安能40億折戟，後有天天、全峰沒落轉型，中國快遞看著真香，但水著實太深，一般玩家把握不住。

李傑用一封給加盟商的公開信為極兔做出了選擇：即使偏居東南亞，早晚對手都會打進來，我們又何來棲身之所，又怎能獨善其身？

總而言之，極兔最終選擇了回國趕考。極兔從2020年3月正式在國內起網，到9月底網路覆蓋全國，僅用時6個月就快速的布好了一張全國網路。李傑在步步高和OPPO工作時期積累的感召力起了決定性作用，有加盟商甚至直言「不讓我加盟，你就是看不起我」。

在快遞日單量不明之時布局一張全國網路，這是一個極為大膽的決定。物流資深行業人士稱，國內一張全國性的快遞網路，如果沒有足夠的快遞量作為支撐，一天空轉的成本在1000萬元以上。

中國快遞業一年100億的增量市場和極兔團隊強大的執行力，讓回國趕考的極兔交出了一份漂亮的成績單。

據媒體報道，2020年618，僅僅起網3個月的極兔，日單量破500萬。2020年雙十一，用時8個月，極兔日單量超1600萬。2021年618，極兔日單量一度突破了 3000 萬單。此後該數據又有所回落，目前極兔的日單量穩定在了 2200 萬到 2500 萬單之間。一個驚人的事實是，極兔這樣的成績竟然是在尚未接入淘寶平台的情況下取得。

根據國家郵政局的數據，今年7月中國快遞行業平均日單量為 2.88 億票。以此計算，極兔占據了其中約 8 % 的市場份額。走完這段路程，極兔用時1年半，而中通用了16年，申通用了25年。

這也讓極兔迅速成為物流領域的獨角獸。據IT桔子數據統計，2021 年上半年的新增獨角獸中，有 4 家公司估值均超 60 億美元，分別是極兔速遞、滴滴貨運、衛龍食品和元氣森林。極兔投後估值達到78億美元，超過圓通、申通、韻達，僅次於順豐、京東物流和中通。

隨著單量的快速增長，極兔在國內的打法也在發生變化。

2021 年 3 月，極兔轉變了以往「自營為主，加盟為輔」的經營模式，全網放開加盟范圍。採用「加盟式網路，直營化管理」的模式，通過加盟網點來拓展網路覆蓋范圍。

這種「統一管理，分撥直營，區域加盟」的二級代理模式，使得各省的一級加盟商可以自行向下發展二級加盟商，一方面可以降低總部的運營成本，另一方面可以實現更加靈活快速的擴張。同時，隨著極兔全國轉運網路的建立，總部從管理上一桿子插到底，每個省區中心直管所有的加盟網點。

有加盟商表示：「我們當時已經做好了虧損一年的准備。但是很快，我下面的二級網點有一部分3個月就止損了。第一個原因是，派費給得還可以，比同行高；更最關鍵的原因是，量起得很快，如果量起得慢，最終消耗的是加盟網點的信心。起網早期，信心要遠比利潤金貴。」

經歷了前期的陣痛，極兔加盟商的淘汰機制也逐漸形成：失敗的人淘汰出局，成功的人會把經驗復制到接手的失敗區域，不斷進行版圖的擴張。

截至今年9月，極兔在國內已有超過10000家網點。

值得一提的是，在快速擴張的同時，極兔的服務質量還在穩步提升。根據國家郵政局今年以來發布的主要快遞企業申訴情況，極兔申訴率逐月遞減，7月份為0.49，有效申訴率為0.03，申訴率低於順豐、京東、圓通、韻達與申通。

出海中東、拉美和非洲

極兔模式的勝負手

極兔在一片紅海的國內能夠站穩腳跟，給它在全球網路的拓展上提供了更足的底氣。

據「晚點LatePost」的消息，今年，極兔把目標瞄向了中東、拉美和非洲，計劃在沙特、埃及、墨西哥、巴西正式起網運營。業內人士透露稱，三地的先遣隊已經在國內招募完畢。

此外，今年1月，極兔國際成立，正式開始跨境物流業務。它依託的正是極兔在全球各國的自有末端網路。今年8月，極兔國際與SHOPLINE物流戰略合作簽約儀式舉行。SHOPLINE物流全球負責人董昊直言，希望雙方未來能夠有橫向合作的機會，共同在為全球賣家服務方面做好基礎設施建設。

行業投資分析師彭程在分析極兔時稱：「東南亞、南美洲的電商興起，賣的貨都是本地產的嗎？肯定不是，大部分貨肯定是made in China。俄羅斯就是一個典型市場。極兔的目標是要把國內和海外這兩張快遞快運網連接起來，幫助中國的跨境電商企業出海。當年Fedex就是跟隨美國跨國企業走向世界的，極兔也想跟隨中國製造業出海，成為新一代的中國Fedex。」

構建一張全球化的物流網路，極兔目標顯而易見，劍指全球快遞業巨頭UPS、Fedex和DHL。UPS的市值是1700億美元，是順豐的3.7倍，是中通的6.8倍。快遞出海的能力決定了國內快遞巨頭的天花板上限。中東、拉美和非洲市場拓展的成敗，也將極大程度上決定極兔模式的前景。

極兔的天才一筆，體現在它將OPPO手機拓展新國家的商業手法創造性地復制到了國際化上。極兔在東南亞開拓新國家時早就摸索出了一套簡單高效並且可以復制的國際化打法——由中國團隊首先進行市場的開發，然後是文化與品牌上的統一，待業務模式逐漸成熟後，中國團隊會轉向幕後，交由本地人來進行精細化運營，這也形成了極兔國際化的鮮明標簽——同一種文化下的本土化運營。

如果說，極兔在東南亞和中國的成功，或多或少還有著李傑和OPPO加盟商的緣故，那麼在中東、拉美和非洲這些李傑和極兔鮮少涉足地域的成功，將極大證明這一快遞商業模式可以在全球范圍內復制粘貼。這正是中國快遞業出海所急需的啟示錄。

以極兔的速度，揭曉答案的時間不會太久。

『貳』 Tik Tok進駐東南亞地區電商市場

Tik Tok進駐東南亞地區電商市場

Tik Tok進駐東南亞地區電商市場，電商是目前抖音大力發展的方向，Tik Tok 此次將跨境電商業務擴大到東南亞四國，Tik Tok進駐東南亞地區電商市場。

Tik Tok進駐東南亞地區電商市場1

4月25日，TikTok Shop 正式上線東南亞四大站點！泰國、越南、馬來西亞、及菲律賓 4 國的跨境業務馬上開始。

四大站點上線後，還有哪些值得關注的跨境利好功能呢？跟著我一起來看看吧！

東南亞站點上線後，4 月 30 日，TikTok Shop 也將向這 4 大站點商家開放直播、發短視頻掛車、交易履約、逆向僅退款等功能。

這意味著，4 月 25 日開始，商家可以正式入駐東南亞 4 國 （泰、越、馬、菲）的 TikTok Shop 站點、上架發布商品。而4 月 30 日開始，視頻和直播即可以掛小黃車開賣。

由於東南亞市場在上線初期採取定向邀請制度，商家需要邀請碼方可完成入駐。所有東南亞國家只需 1 個邀請碼。

商家滿足以下條件可以獲取東南亞邀請碼：

①已經在運營英國小店的賣家，英國小店 30 天 GMV100 美金即可直接開通。

②沒有入駐英國小店的賣家，滿足「其他東南亞平台流水 30 天 GMV 必須達到 5000 美金以上」即可獲取。

由此可見，入駐門檻對於中小賣家來說更加友好。

同時我也了解到，TikTok Shop也正計劃上線全球商品功能，上新後可以直接同步到各個站點，這個與Shopee的全球商品類似,並且將於 5 月份上線全球賣功能。屆時，一個直播間可以同時向多個國家的用戶推送。

近年來，TikTok 的電商擴張速度加快，先行在東南亞市場打開突破口，在 2021 年 2 月首推 TikTok Shop 印尼小店，隨後 4 月推出 TikTok Shop 英國小店。

TikTok Shop 之所以把印尼作為東南亞的小店首站，除了印尼是東南亞第一人口大國外，更是因為 2021 年印尼電商市場規模已達 530 億美元，遠超第二名馬來西亞的 140 億美元。據相關媒體報道，2021 年 TikTok Shop 電商的總 GMV 就高達 60 億，其中印尼市場貢獻了 70%，剩餘 30% 由英國市場貢獻。

目前，TikTok 全球下載量已超 30 億，是全球實時用戶量最多的短視頻社交平台。憑借龐大的用戶基數，很多用戶在看完 TikTok 視頻後就完成了 TikTok Shop 的下單流程，在上線小店的地區，直播和短視頻購物各環節均可在應用內完成，所以說 TikTok Shop 賣家可以直接通過短視頻或直播進行銷售，整個觸達消費者的鏈路更短、流量成本更低、轉化率更高。

隨著 4 月 25 日 TikTok Shop 正式上線東南亞4國 （泰、越、馬、菲）站點，加上中國與印尼，自此，TikTok Shop 已支持亞洲六國、歐洲一國（英國）業務。想通過新的流量池獲得訂單的跨境人，不妨試試TikTok Shop 這個風口吧！

Tik Tok進駐東南亞地區電商市場2

近日，Tik Tok（抖音國際版） 宣布將在 4 月 25 日正式上線東南亞四國（泰國、越南、馬來西亞、菲律賓）的 Tik Tok Shop 跨境電商業務。

Tik Tok（抖音國際版）

你在抖音上買過東西嗎？電商是目前抖音大力發展的方向，Tik Tok（抖音國際版）是目前海外的當紅 APP，擁有超高人氣和無可比擬的日活量，在此情況下順勢推出跨境電商也是非常自然的事情。

此前，Tik Tok 就已支持中國、印尼和英國的跨境電商業務。此次將跨境電商業務擴大到東南亞四國，既是因為該地區電商市場價值正在節節攀升，也是因為該地區 75% 以上的人口是互聯網用戶，總數遠超 4 億，而其中超 2.4 億用戶使用 Tik Tok，用戶基數龐大，構建跨境電商業務獲利更容易。

目前 Tik Tok 的全球下載量已超 30 億，月活數也已正式突破 10 億，是全球最火爆的短視頻社交平台。而觀看視頻便可直接完成下單的高轉化率更是讓眾多賣家看到 Tik Tok 在跨境電商市場上的潛力。目前商家入駐 Tik Tok 可採取普通入駐和邀請碼入駐兩種模式。普通入駐是主動與平台聯系並通過審核，邀請碼入駐則是 TikTok 方面將於本月下旬會向一些商戶定向發放邀請碼。

Tik Tok進駐東南亞地區電商市場3

TikTok Shop即將於東南亞四國上線跨境業務。

根據泰國數字廣告協會(DAAT)的.數據，TikTok在東盟的月度活躍用戶群體已超過2.4億，視頻瀏覽量達1萬億次，視頻創作量超過8億。DAAT稱2022年TikTok有望位列泰國數字媒體TOP10之列。

DAAT預計2022年TikTok的廣告收入將達到4.55億泰銖，占泰國數字媒體總收入的2%，高於2021年的3.62億泰銖。

根據營銷咨詢公司Kantar對Marketing Science Global Time Well Spent的研究，全球四分之一的用戶在TikTok上觀看產品後購買產品，92%的TikTok用戶表示他們在觀看TikTok視頻後「想剁手」。

自2021年以來，抖音進入了高速發展階段，席捲了全球150多個國家和地區。去年9月，抖音官員因全球月活用戶數突破10億而被選為10億用戶俱樂部的第七名成員。

TikTok Shop又有新動作，據其官方發布消息，TikTok Shop將於4月25日在東南亞四國(泰國、越南、馬來西亞、菲律賓)上線跨境業務。

張一鳴在內部目標中提到，2021年將重點關注跨境電商、To B(企業服務)和LKP(辦公室硬體集)三個新的業務方向。

回顧位元組的跨境電商，主要實施兩個階段的移動戰略。

一個是獨立項目，現在被稱為Dmonstudio和Fanno。這兩個獨立項目都是去年11月上線的。

二是在抖音周圍建立電商生態。這在位元組海外商業化的過程中起著非常重要的作用。

就像國內抖音(抖音)電商一樣，直播帶貨也是抖音電商的核心游戲。與國內直播貨物的發展正式開始相比，在海外市場上，這種游戲還處於初期階段。(莎士比亞，溫斯頓，國內，國內，國內，國內，國內，國內)。

以美國為例，世界最大消費市場2020年，美國直播電商銷售總額為60億美元(約合381億元人民幣)，而同期中國直播電商市場規模超過1.2萬億韓元。

與美國的謹慎不同，抖音在東南亞的發展可以說是一次巨大的飛躍。東南亞六個主要國家(新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南和泰國)的網路人口滲透率超過75%，用戶數達到4.5億人，智能手機普及率達到100%。

近年來，由於電子商務滲透率逐步提高，導致存儲空間的需求增加，國際零售商也正在逐步在東南亞地區開發倉庫，以縮短交貨時間、增加客戶服務和產品供應。宜家、雀巢、樂購、Zalora和Lazada等全球公司都在該地區投資配送中心，以擴大其在東南亞的電子商務足跡。

雖然東南亞市場潛力巨大，但位元組跳動的動作卻相當謹慎。2021年4月，TikTok Shop在英國上線，僅僅兩個月後，TikTok Shop就在英國開通了跨境業務。但在更早上線的印尼站點，目前仍未開通跨境業務。

今年2月，TikTok Shop印尼站點開通約一年後，有國內外相關媒體報道，TikTok正在越南、泰國和馬來西亞招募當地的電商人才和經營者，准備在東南亞市場全面布局。兩個月後，TikTok Shop正式宣布開通東南亞的跨境業務。

東南亞市場巨大的發展潛力以及TikTok在該地大量的活躍用戶，為跨境商家提供了廣闊的經營空間。

『叄』 做跨境電商印尼市場怎麼樣

據說印尼市場之前的簽收率比較低，去年還禁關了一段時間，提前建議你做跨境電商一定要找一家好的物流公司，升鴻國際物流主打東南亞專線物流還不錯

『肆』 東南亞跨境電商有哪些平台

1、Shopee

JD Central是京東集團與泰國泰尚集團於2018年9月在泰國推出的線上零售平台，現已成為泰國十大在線電商平台之一。主要銷售電子數碼、時尚、家電、書籍、音樂及快速消費品等品類產品。

『伍』 lazada是什麼平台

Lazada是東南亞首屈一指的網上購物平台，中文名為來贊達，擁有較多的品牌和銷售商。2016年，Lazada成為阿里巴巴集團的區域旗艦，並得到了阿里巴巴一流的技術基礎設施的支持。

Lazada Group成立於2012年，是東南亞電子商務平台。已經在六個國家（印尼，馬來西亞，菲律賓，新加坡，泰國和越南）都有業務，通過技術，物流和支付能力將這個廣闊而多樣的地區連接起來。如今，擁有最多的品牌和銷售商，到2030年，我們的目標是為3億客戶提供服務。2016年，Lazada成為阿里巴巴集團的區域旗艦，並得到了阿里巴巴一流的技術基礎設施的支持。

關於Lazada介紹：

Lazada於2012年3月推出，是東南亞首屈一指的網上購物平台，中文名為來贊達。在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、以及越南設有分支機構。Lazada同時在香港、韓國、英國、以及俄羅斯設有辦事處。

Lazada主要目標市場是東南亞6國即：馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓。平台用戶超過3億個SKU，主要經營3C電子、家居用品、玩具、時尚服飾、運動器材等產品，平台從成立不到7年的時間就一躍成為東南亞最大的電子商務平台。

『陸』 東南亞哪個國家的市場潛力大啊，想試水跨境電商

越南也是近兩年電子商務增長最快的國家之一。 受疫情影響，短短兩年時間，越南已成為該地區電子商務和物流發展潛力最強的國家之一。 數據顯示，越南2021年的電商營收有望達到210 億美元，到2025 年，有望實現390 億美元的營收

『柒』 把「攤」擺到全印尼，三個年輕人白手起家，打造東南亞電商獨角獸

在當地人眼裡，Bukalapak是一個能大量購買便宜貨的地方。前有Shopee後有Tokopedia，這家公司如何成為東南亞電商「獨角獸」？

作者丨趙曉曉

編輯丨孔露嬌

圖源丨攝圖網

10年前，在印尼首都雅加達，一家公司的三位創始人正在激烈地討論：是關掉生意，還是繼續在電商這條路上走下去？

在一年之前，他們還在狹窄的辦公室里夢想著創建一個超級電商平台。然而，這門生意帶來的收益卻微不足道，公司曾一度開不出工資，面臨著嚴峻的現金流危機。

Bukalapak印尼語意為「擺攤」，這個名字可能在普通人聽來有些陌生，但在印尼，它與Shopee、Tokopedia、Lazada 並稱印尼四大電商獨角獸，是當地最受歡迎的電商平台之一。

Bukalapak成立於2010年，2019年成為市值超過25億美金的「獨角獸」公司。十年光景，三個年輕人把「攤」擺遍了全印尼，目前擁有7千萬多用戶。

這家公司是如何誕生的？背後有哪些故事？

在GGV的英文播客Evolving for the Next Billion中，GGV管理合夥人童士豪、GGV 投資副總裁 Dimitra Taslim與Bukalapak創始人兼首席戰略官Achmad Zaky進行了精彩對話，分享了Bukalapak的成長歷程和精彩故事。

「小店鋪」里的「大商機」

Dimitra Taslim：我們想了解一下關於Bukalapak的故事，它的起點是怎樣的？

Achmad Zaky：Bukalapak 是在2010年成立的，起初只是一個電商平台，如今已經發展成了一個綜合性的生活APP，成為印尼第四家獨角獸企業。

Bukalapak 的經營理念非常簡單：通過電商的橋梁，讓天下沒有難做的小生意。我們在成立之初就打算賦能小商家，印尼是小微企業佔比最大的國家，中型企業非常少，Bukalapak想做的就是幫助小企業成長為中型企業。

童士豪：在印度尼西亞，電子商務正在快速增長，但互聯網的滲透率仍然很低，有網購習慣的人不到10%，如何去發掘另外90%不在網上購物的人？

Achmad Zaky：這是我們在創業時遇到的第一個比較大的挑戰。

印尼一半以上的人群都住在農村，對線上購物不了解，還有一部分人因為沒有接入互聯網，沒有條件進行線上購物。另外，印尼至今還沒走出「現金為王」的時代，即使是網購，也更偏愛現金到付。

第一波電子商務發展起來的時候，我們通過電視等媒體渠道進行創造性的推廣，目的是讓更多的印尼人了解互聯網，了解電子商務。

第二次浪潮，我們抓住B2B的風口期，建立了O2O 平台 Mitra Bukalapak，發動廣大鄉村地區的街邊售貨亭、夫妻老婆店等小商店，成為 Bukalapak 平台賣家中的一員。

這些小型商店在印尼語里有一個統稱——Warungs（傳統的印尼夫妻店），Warung 在印尼人的生活里是一個核心而又獨特的存在，路邊攤、小咖啡館或飯店都是 Warung，印尼95%的人都會去這些小商店裡購物。

Mitra Bukalapak 是一個專門的APP，它可以幫助 Bukalapak 獲取那些接觸不到網路的人，給他們提供便利，我們就是這樣慢慢地獲取資源的。目前，我們在印尼有超過500萬入駐商家，7000萬注冊用戶，1200萬的日活用戶。

印尼一家使用 Mitra Bukalapak 的夫妻店（Warung）

圖源：Bukalapak 官方

童士豪：作為印尼最大的電商平台之一，Bukalapak主要售賣什麼？與其他電商巨頭相比優勢在哪裡？

Achmad Zaky：首先上線的是電話卡、耳機等電子產品，除此之外，我們還提供水、香煙、方便麵等生活日用品，發展到現在，我們已經涵蓋了家用產品、男裝等很多種類。

對比其他平台，我們都以更便宜的價格、更快的分銷和更好的產品質量提供給用戶。Bukalapak 還上線了一系列金融 科技 服務。現如今，Bukalapak 的信用及表現好用戶可以在平台上獲得貸款，申請信用卡，甚至買賣黃金，這些都是我們的優勢。

最大的優勢是我們可以提供品牌服務，如果某品牌想在Warung做廣告，我們可以利用數據為品牌提供分析，幫助其了解到產品的銷售情況，優化銷售渠道。另外，如果早上下的單，當天晚上沒有到達，還會提供退貨服務。

Dimitra Taslim：在印尼，Warungs市場體量有多大？客戶群體是怎樣的？

Achmad Zaky：Warung 在印尼究竟有多少，已經無從統計，它充斥在印尼人生活里的每一個角落，散落在印尼的大街小巷。

印尼與其他發展中國家完全不同，印尼有五分之三的人住在非城市地區（鄉村地區），這些人日常生活里的購物方式不是去大型商超，是去身邊的雜貨店、售貨亭，這種類似街頭小攤的Warung經濟體系占據了印尼線下經濟的70%，這在東南亞是很大的比例了。

通常在發展中國家，Warungs的增長正在放緩，但在印尼它還在增長。Warungs不需要很多資金來建立，而且大都布局在車站附近，如果你經常開車上下班，通常會更願意選擇在便利店購買，不僅方便快捷，價格也很便宜。

童士豪：你們剛開始是如何在沒有錢的情況下成長的？

Achmad Zaky：這個話題我很喜歡談論，有人說這是最糟糕的時候，但對我來說，這是最好的時間，也是最有效的時間。

從 ITB（印尼的麻省理工學院）畢業後，我有很長一段時間都找不到工作，無奈之下，我回到了家鄉蘇拉卡爾塔，一個遍地夫妻店的小城，閑逛一段時間後，我重新回到了雅加達，這回我拉上我的朋友Nugroho Herucahyono決定創業。

我們學的是計算機科學，想利用電商這座橋梁，讓天下沒有難做的小生意，Bukalapak 的最初創想就這樣誕生了。後來，我的另一位朋友 Fajrin Rasyid 被叫來管理財務，公司就這樣成立了。

Bukalapak 三位早期創始人，左起：Zaky、Rasyid、Herucahyono

圖源：Bukalapak 官方

但那個時候我們沒有電腦，並且沒有人相信互聯網，勸說城鎮小商戶加入電商平台異常艱難，只有約五分之一的邀約商戶願意嘗試一下。後來我們就嘗試在Facebook上投廣告，在社交媒體上瘋狂加陌生人為好友，甚至給所有的公司發送垃圾郵件，在100家公司中，可能有5家公司前來簽約並銷售，這就是我們成長的方式。

很多被 Bukalapak 加好友的人都是騎行愛好者，當時騎行在印尼很火爆，Bukalapak 根據需要上線了很多自行車和零部件，一時間，Bukalapak 被人們當做印尼自行車和零部件首選購物平台。後來Bukalapak逐漸把業務擴展到相機、飛機票、火車票等許多領域。

公司成立一年後，也就是在2011年，我們遇到了資金問題，被迫停業的前夕，我們得到了日本投資人Takeshi Ebihara 28.8萬美元的融資，有了這筆錢，公司一方面深耕騎行社群，一方面把社群戰略延伸到其他版塊。

後來我們又陸續得到螞蟻金服和GIC的投資，業務范圍跟資本都得到了很好的擴展和積累。我們把 Bukalapak 看成自己的孩子，我們夜以繼日地工作，就是為了實現自己的夢想。

Achmad Zaky：我是在高中認識了我的聯合創始人，我們高中時是朋友，我們在理科或奧林匹克之類的比賽中互相競爭。我們上的也是同一所大學，並且在同一個班，我們曾經是對手。

當我開始創辦Bukalapak的時候，沒有人相信我，只有他相信。所以，他沒有朋友，我也沒有朋友，那就讓我們一起開始建設這個公司，我們就是這樣認識的，我們已經認識很久了。

Dimitra Taslim：在2016年的時候，你發表了一個「少即是多」的博客，這是什麼意思？你如何平衡多元化與專注於你所從事的行業之間的問題？

我所說的「少即是多」是指你每天都必須去做一件最重要的事情，保持你工作的簡單化，只有一個重點是真正重要的，因為它使你敏銳，知道自己最想要的是什麼，最終也實現你的目標，這是關鍵。

因為當你變得強大時，你就會去尋找更多的機會，你也會籌集到更多的資金，但同時也容易變得貪婪，思想無法集中，甚至忘記自己的初衷是什麼，這就是我的基本思想，要真正專注於你所做的一件事。

資本積累與出海野心

Dimitra Taslim：早些時候，我們采訪了印度的Udaan公司，這家公司的kirana商店與warungs的模式很相似，而且Udaan的融資和成長都很迅速，你是怎麼看待與這家公司的競爭關系？

Achmad Zaky：說到底，關鍵是生產力和效率。洛克菲勒創辦石油公司時，努力地推動生產力，提高效率，直到他成為一個壟斷者，這是一個非常鼓舞人心的故事，特別是對初創企業來說。

通常來說，排名第一的玩家會讓第二個玩家或第三個玩家感到害怕，如果你不害怕，選擇去戰斗，並保持生產力，你就會活下來。

Dimitra Taslim：面對內外部的競爭環境，Bukalapak在未來的布局上會有什麼變化？

Achmad Zaky：2019年5月份的時候我們推出了一款新應用程序BukaGlobal，正式開始進軍海外市場，我們選擇了新加坡、汶萊、馬來西亞、中國香港、中國台灣這幾個國家和地區，因為這些地方都有著相當數量的印尼人，他們對印尼文化都很了解。

另外，我們還與新加坡電商物流初創企業Janio達成合作，幫助我們處理端到端的跨境物流業務。接下來，我們還將向擁有眾多穆斯林人口的中東市場發展，使Bukalapak成為引入印尼產品的中心平台，同時也能幫助提升中小企業的業務發展。

Dimitra Taslim：最近，Bukalapak獲得了新加坡主權財富基金GIC和中國螞蟻金服(Ant Financial)的融資，你認為融資帶來最大的改變是什麼？

Achmad Zaky：當你還是個孩子的時候，你可以做任何事情，可以到處玩，也可以有很多次失敗。但現在有了信譽良好的投資者和股東的加持，我們必須更加謹慎，我們仍然可以嘗試失敗後再試一次，但我們首先要保證自己不會受傷，這是關鍵。

融資是一種成長，但重要的是資本的積累。另外，還必須從投資者身上學到更多的東西，我們從投資者那裡得到的不應該僅僅是金錢，還有很多隱性的價值。

童士豪：對於那些不熟悉印尼市場的創業者，你有什麼能和他們分享的？

Achmad Zaky：印尼的文化是不同的，營商環境也很好，尤其是下沉市場具有很大的發展潛力，其次是人也很友好，印度的公司本土化很強，這就是為什麼Bukalapak能在本土做的這么好原因。我們能夠很好地融合當地的文化，每個人都喜歡我們的品牌，它是一個國產品牌，是當地的驕傲，所以在印尼創業，首先要做的就是要尊重本地的文化。

當地的Bukalapak 圖源：網路

童士豪：從一家小公司到印尼的獨角獸，Bukalapak的成長並沒有耗費大量資金，很少有公司能做到這一點，你們是怎麼做到的？

Achmad Zaky：首先Bukalapak 是傳統的本土品牌，99%的員工都是本地人，人力成本比較低；其次，我們是為中小企業賦能，幫助他們擴寬銷售渠道，他們會更願意積極主動的參與進來。

最重要的是，我們不僅是交易型的平台，還注重與他們建立 情感 ，我自己有時會到賣家社區活動，激勵他們多賣東西，傾聽他們的問題，他們就會心懷感激，用心地去推廣Bukalapak。這都在一定程度上為我們節約了成本。

童士豪：你們在整個印尼市場建立了C2C 的模式，並且幫助了當地近500萬的小型商店，你是如何建立起這么一個有效的企業組織？

Achmad Zaky：正確的價值觀和企業文化是非常重要的。

從文化上來講，不僅是公司的企業文化，更重要的是本土文化，所做的事情、所選用的人才都要符合本土文化特徵。其次是數據驅動的性能和透明度，我們將所有的指標公開透明地分給公司的每個人，這樣他們就可以學習如何改進他們的指標，如果我們已經知道有人表現不好，我們可以幫助他們；另外，要具備機器學習的能力，不斷地學習和嘗試新事物。

最重要的是第三點，印尼人喜歡用一個片語，叫做Gotong-royong，這個詞翻譯成中文就是「互助」的意思。印尼是一個非常 社會 化的國家，我們就像一個巨大的家庭，這意味著我們不能只靠自己生存，我們必須和其他朋友一起工作，才能產生一加一大於三的效果。

Bukalapak夥伴合影 圖源：網路

「現在是創業的最好時期」

Dimitra Taslim：新冠疫情的爆發對Bukalapak有什麼影響？小型初創企業如何應對這場疫情？

Achmad Zaky：疫情背景之下，Bukalapak的發展與收入是非常可觀的，因為人們不願出門購物，電商平台就成為了最好的選擇，電子商務的需求從非必需轉向必需，這也是Bukalapak在快速消費品中強大起來的原因。

初創企業在這場危機中會受到很大影響，比如P2P、O2O等行業，甚至是線下商場都會受到很大影響。但也有新賽道出現，在線教育就是一個很好的例子。

因此，在這場危機中，我相信會有越來越多偉大的創始人和偉大的想法誕生。疫情對創業來說是一種考驗，最終通過考驗的初創公司未來會迎來大生意。

Achmad Zaky：其他領域我們還在尋找，正如你所說，偉大的創業公司將從疫情這個時代出現。Bukalapak也經歷過很艱難的時刻，通常這個時候，它會使創始人更有創造力，因為他們必須找到一種新的方法解決困難，這是疫情時代創始人該有的心態，他們會比那些沒有經歷過疫情的人更具有創造力。

通常來說，在金融蕭條時期成長起來的嬰兒潮一代，他們的儲蓄率會遠高於千禧一代的消費者，因為他們知道沒有工作、生產力和薪水下降的艱難時期是什麼滋味。在這樣的危機時期，當創業的機會成本較低時，就會有更多的人去創業，而倖存者將是最有創造力和最有彈性的人，也是最有效率的人。

這就是我們要找的創始人，目前我們已經找到了一些，正試圖尋找越來越多的這種心態的創始人，這對創業生態系統來說是個好消息。

Dimitra Taslim：對於初創公司，你有什麼好的建議幫助他們度過這段時間？

Achmad Zaky：疫情終會結束。對於初創企業，首先，他們必須真正審視自己的衡量標准，例如CAC（客戶收購成本），CAC在疫情期間可能會貴兩倍，因為需求下降，購買力也會影響業務，保留率會低，貸款價值也會低，因此調整和觀察這些指標是非常重要的。

其次，還要看成本，指標調整之後，要降低凈消耗，比如人力或辦公室成本，保存現金。就現在而言，現金是王者，因為你無法保證能不能獲得下一輪的資金。

最後，做出正確的決定。疫情期間，很多領導會面臨裁員的問題，但必須作出這個艱難的決定，因為拯救公司比善待和取悅每個人更重要。而被解僱的人，我相信他們未來也會成為偉大的創始人，能找到一份更好的工作。

Dimitra Taslim：作為一個領導者和風投基金創始人，在疫情期間你學到了什麼？

Achmad Zaky：在此之前，我們進行了許多投資，但錢帶來的結果不一定都是好的，這就是我學到的。

受疫情的影響，2020年整個的經濟和創業情況有點像2010年、2004年那幾年，那時候的情況對於人們創業是非常理想的，因為這是創始人驅動的，而不是金錢驅動的。因此，你必須是偉大的創始人，找到非常有創造力的解決方案，而不僅僅是傾注資金。

我希望創始人不要專注於尋找投資者，而是專注於打造偉大的產品，用更少的錢創造更大的價值，這樣才能獲得雙贏。

『捌』 在亞洲市場,印尼,菲律賓與哪個國家電商發展勢頭強勁

中國。根據亞洲經貿組織協會於2022年發布的電商分析發展趨勢，其在亞洲市場，印尼，菲律賓和中國的電商發展勢頭強勁，其網路商品流通多，交易達成多。

『玖』 談談如果是你要著手跨境電商出口,會從哪個平台入手

對於新手賣家來說，除了亞馬遜、wish、ebay這些已經市場競爭比較大的平台，也可以考慮新藍海平台。

咱們先來看看藍海的定義，所謂的藍海，指的是未知的市場空間。未知意味著充滿機遇和挑戰，也意味著有爆單的機會~我們整理了亞洲和歐美總共十個藍海平台供賣家參考選擇~

亞洲電商平台：

JD.ID：京東印尼，由JD.com與印尼當地公司合資成立。自2016年3月起正式運營，經過3年的快速發展，目前已經擁有2000多萬用戶，商品涵蓋19個一級品類、127個子品類，包括3C、家電、時尚、奢侈品等。目前，京東印尼已成為印尼市場增速最快的電商品牌，每月有超過兩千萬流量增幅。

Noon：Noon是由全球最大地產商之一Emaar集團為代表的海灣投資商以及沙特主權投資基金，共同投資10億美金打造的本土電商平台。NOON於2017年9月開始正式運營，目前有阿聯酋、沙特和埃及3個站點，未來5年內將覆蓋整個中東北非地區的線上市場。

SOUQ：Souq是中東本土最大電商平台，成立於2005年，總部在迪拜，目前有四個站點分別是迪拜、沙特、埃及、科威特。主要銷售電子產品、數碼3C、家居廚具、寶寶嬰兒用品以及玩具等等。

2017年被亞馬遜以6.5億美元的價格收購，收購後以前的域名souq.com現在直接跳轉到亞馬遜中東站Amazon.ae。

Qoo10：Qoo10目前是新加坡最大的電商平台，前身是Gmarket在新加坡的分站，因此說Qoo10源於韓國。Qoo10是一家多個購物平台、多個國家於一體的綜合性BTC電商購物平台。很多人都稱它為「新加坡版的淘寶」。

歐美電商平台

Allegro：Allegro波蘭電商平台，在波蘭非常受歡迎，對於當地的網購愛好者來說，Allegro是首選。Allegro擁有1400萬用戶，日均活躍用戶30萬，每日訂單數量超過50萬，每日成交商品超過90萬件。

Cdiscount：法國電商平台，在傢具/家電/3C電子產品/裝飾等類目在法國占據相當可觀的市場份額，擁有860萬活躍會員，活躍流量保持10.8%增長，自然流量保持80%的增長，日成交量達3萬件、每日發貨125,000件，每2秒鍾處理19個訂單，是全法國擁有最佳SEO的電商網站。

Darty、Fnac：Darty是法國家電連鎖電商平台，FNAC是法國知名的文化產品和電器產品零售商，2016年4月，Fnac成功並購Darty，並入Fnac之後，線上銷量增長了13%，平台的月獨立訪客達到480萬。據Fnac統計, Darty如今在全歐洲共有474家門店。優勢就是線上線下相結合，熱銷品類主要有家電、傢具、信息電子類、園藝類、體育用品、娛樂用品。

Fruugo：Fruugo是支持全球銷售的英國最大本土電商平台，其網站業務遍布歐洲、亞洲、澳大利亞和紐西蘭的32個國家，目前為止Fruugo年增長保持141%的速度，熱銷產品包括運動類、寵物、母嬰、美妝等。

Passfeed：Passfeed是一家美國本土社交電商新零售平台，年輕用戶居多，Passfeed商城涵蓋Marketplace、新品閃購、食品專區等特色板塊及十二大類目產品。

『拾』 印尼有類似淘寶的網購網站嗎

有。印尼電商Tokopedia有印尼淘寶之稱。

2018年軟銀願景基金和阿里巴巴領投印尼電商Tokopedia的11億美元融資。此前有報道稱，融資後，Tokopedia的估值約為70億美元。

據外媒介紹，Tokopedia是2009年由一名工廠工人的兒子William Tanuwijaya創立的。它的商業模式類似於阿里巴巴旗下的淘寶商城，將顧客與商家相匹配，而不是從自己的貨架上銷售產品。

Tokopedia被稱為印度尼西亞版淘寶。2014年10月曾獲得軟銀和紅杉1億美元的融資。2016年獲得1.47億美元投資。

(10)印尼電商市場是什麼擴展閱讀

2017年京東與印尼電商平台PT Tokopedia磋商，擬對後者進行一筆重大投資，從而加快向這個東南亞最大經濟體擴張。

知情人士稱京東擬對Tokopedia投資數億美元。Tokopedia是印度最大電商平台之一。京東的這筆潛在投資可能會將Tokopedia的估值推高到10億美元以上。

對Tokopedia的成功投資會將京東與阿里巴巴集團的競爭帶到印尼。印尼是一個擁有2.6億人口的國家，智能機使用量正在飆升，中產階級不斷擴大。

在亞馬遜可能進軍印尼之前，京東有望入股一家本地合作夥伴。京東和阿里都在大舉投資東南亞市場。去年，阿里收購了東南亞電商公司Lazada Group SA的控股權。