招待印尼客戶應該注意什麼

❶ 如何正確接待國外的客戶

1、關注客戶來訪時間

首先要密切關注好客戶來訪日期，以及到達時間，是否需要我方接機。別讓客戶自己打車或者坐公交車等，這些體驗不是接待國外客戶的最佳狀態，其實我方主動接機多些准備沒有壞處。

不論是接機還是對方直接到訪，牢記接待客戶時間節點，客戶約定時間千萬不要遲到，請早點到達准備。就算客戶來得晚或遲一點，也必須早到。

2、清晰客戶來訪人數

事先問候了解客戶團隊到訪人數，以便安排下一步接待車輛和其它需准備內容。比如，客戶只有三四位，那麼安排小車接車即可；如果是一波人，就得考慮用商務車或大巴接待了。

另外，如果客戶帶著家人或小孩來的，事先問候過對方，更有助於安排好飲食、住宿、行程等內容，這樣會給對方留下很好的印象。

3、見面做好周到禮儀

接待客戶的時候，按照客戶的文化和語言打個招呼，這會讓客戶感到很親切。

由於不同國家客戶有著不同的禮儀傳統，所以要盡可能多地了解這方面知識。比如說，如果是歐美就說hi，如果是阿拉伯穆斯林就說salmo alikom，如果是印度就說namastai，其它地區也是如此。

接待客戶上車時別忘了給客戶開門，同時可以問客戶想坐前面還是後面。因為每一個國家的客戶愛好不一樣，周到考慮沒壞處。

4、到達公司表示關切

到了公司後，先別急著談產品做買賣，國外客戶最忌諱的就是直接談生意。要先帶客戶在會議室先坐一下，倒杯茶或者咖啡給客戶，而且要記得整理一個PPT介紹公司和服務，讓客戶再次對公司有基本的了解。

這時候需要有個公司高層領導出來給客戶打個招呼，這樣客戶會知道公司對他很重視，對方也就對公司的合作與服務更充滿信心了。

給客戶准備飲料也要注意文化：歐洲比較喜歡喝冰的飲料，北美比較喜歡喝牛奶，南美比較喜歡喝咖啡，印度人比較喜歡果汁，阿拉伯人不喝中國茶。另外，清潔干凈的公司環境很重要，有工作服，提前要求公司所有人表現出最好狀態。

5、會談內容充足准備

會談之前必須充足准備，包括客戶公司信息和需求、我方產品資料和優勢等。會談時必須正視客戶，盡量做到侃侃而談，仔細介紹公司業務、產品優勢，多給客戶一些業務信息和選擇性建議，讓客戶感覺到對產品的專業。

與此同時，提供讓客戶對公司和產品加強信心的證據材料，如產品合格證書、合作成功的客戶反饋、國內外的參展照片等。

6、飲食注意客戶需要

不論是午餐還是晚餐，既然是客戶到訪，作為東道主一定要記得請客戶吃飯，不管客戶是同意還是拒絕（大多數會同意），這個禮貌是必要的。

一旦成功和客戶完成一次聚餐，那麼客戶來訪的目的很可能就會達成。買賣不成仁義在，即使客戶沒有下單也可以做朋友，說不定後面還介紹更多客戶，當然客戶下單是最好的。

❷ 請問與客戶見面時要留意哪些禮節啊!

請問與客戶見面時要留意哪些禮節啊!

、、、備，如對哪些范圍限制與外國人合作，哪些和本人初次見面時，最好送一些包裝精美的小禮品作為紀念；要注意選擇賓館和交通本人對客戶在本你不遵守餐桌禮節，，在與客戶見面的時候要注意交換名片，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成後，觀察客戶反映作出，應眾多企業的強烈要求，進一步擴大客戶間的相互交流，會議期間同時進行塑。
二、接待波蘭客戶（女士）應注意哪些禮節初次見面談論哪 握手是大多數國家相互見面和離別時最常見的禮節。西方人通常是在經人介紹與別人相識時才握手，若相識的對方是婦女、年長者、職位高者，則應尊重對方意願，不主動伸手。賓主之間，主人有向客人先伸手的義務，無論在機場或賓館接待外賓，不管對方是男是女，主人都應先伸手。握手要有適當力度，太輕會使人感到冷淡，太重會使人覺得粗魯。
男士與女士握手可輕些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時男士應脫去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脫手套。握手時切忌站在門口一腳門里，一腳門外。多人同時握手時注意不要交叉，可等別人握完再伸手。
三、工作禮儀要注意哪些 接待波蘭客戶應注意哪些禮節，初次見面談論哪些內容比較好。感謝。014天23小時瞌睡懶洋洋您不登入也可以，和主人交談時，應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時，應盡快首先要提前預約，確認客戶有時間與你見面，如果是總是約不到不妨約中午吃飯，，印尼人初次見面都要交換名片。印尼人大多數信奉伊斯蘭教，所以不可以用左手拿東西印尼人講究禮節，見面時總要互打招呼，互致問候。伊斯蘭教徒之間一般使用阿拉伯語，禮節禮貌英國人重視禮節和自我。

請問初次與東盟各國的客人見面有哪些禮儀禮節？

東盟大多數的國家或者地區都信仰佛教，一般的話只是雙手合十就可以，不過要忌諱一些宗教民俗問題，最好就是在之前詳細的查詢一些要接待的客人的資料

家庭裝修交房時要留意哪些問題

最好請專業的第三方家裝監理，家裝監理的工作經驗豐富，很多細節問題都會關注到並指出不合理的地方。
驗房收房基本上包括一下幾項：資料驗收、實體驗收、門窗、牆體、頂面、地面、排水、給水、電路、滲漏、伍雹核暖氣、防水、燃氣驗收等專案。都要檢查清楚。

以色列老客戶要來中國，見面後腔掘都注意些什麼禮節

你好再見

見面時的禮節包括哪些內容

介紹 在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的願望，不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹，作法都要自然。
介紹也有先後之別，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應起立；但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。
例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨後自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系，便於新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點。
握手 是大多數國家相互見面和離別時的禮節。在交際場合中，握手是司空見慣的事情。一般在相互介肆租紹和會面時握手。遇見朋友先打招呼，然後相互握手，寒暄致意。關系親近的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間地握在一起。在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。
主人主動、熱情、適時的握手是很必要的，這樣做會增加親切感。
握手也有先後順序，應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手致意不要交叉，待別人握完再伸手。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時雙目注視對方微笑致意，不要看著第三者握手。
握手除是見面的一個禮節外，還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。如對方取得某些成績與進步時，對方贈送禮品時以及發放獎品、獎狀、發表祝詞講話後等，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然後再握手。
此外，有些國家還有一些傳統的見面禮節，如東南亞佛教國家是雙手合十致意，日本人是行鞠躬禮，我國舊時傳統是抱拳。對這些禮節應有所了解，在一定場合也可使用。
致意 公共場合遠距離遇到相識的人，一般是舉右手打招呼並點頭致意。在西方男子戴禮帽時，還可施脫帽禮，即兩人相遇可摘帽點頭致意，離別時再戴上帽子。有時與相遇者側身而過，從禮節上講，也應回身說聲「你好」，手將帽子掀一下即可。
在西方，親人、熟人之間見面多是擁抱、親臉、貼面頰等。夫妻之間是擁抱親吻，父母子女之間是親臉，親額頭，兄弟姐妹平輩的親友都是貼面頰。一般在公共場合，關系親近的婦女之間是親臉，男子之間是抱肩擁抱，男女之間是貼面頰，晚輩對長輩一般親額頭，男子對尊貴的女賓往往親一下手背（手指）以示尊敬。在一些歡迎賓客的場合，或祝賀、感謝的隆重場合，在官方或民間的儀式中，也有擁抱的禮節，有時是熱情友好的擁抱，有時則純屬禮節性的。這種禮節，一般是兩人相對而立，右肩偏下，右手扶在對方左後肩，左手扶在對方右後腰，按各自的方位，兩人頭部及上身向左相互擁抱，然後頭部及上身向右擁抱，再次向左擁抱後，禮畢。
與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者在社交場合均可點頭或微笑致意。
在外交場合遇見身份高的領導人，應有禮貌地點頭致意或表示歡迎，不要主動上前握手問候。只是在領導人主動伸手時，才向前握手問候。如遇到身份高的熟人，一般也不要徑直去問候，而是在對方應酬活動告一段落之後，再前去問候致意

中國有哪些見面的禮節嗎

中國禮節非常多，看你對誰了，小兩口見長輩，朋友家裡第一次做客等等，不知道您要問哪種關系

在講台上有哪些禮節必須留意?

教師為人師表，在衣著一行為舉止上都要注意一定的禮儀規范的，下面是具體內容1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。 (1)目光：在講台上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你有學生心目中的形象。 (2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利於用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂著頭。需要在講台上走動時，步幅不宜過大過急。 (3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。 (1)表達要准確：學校中設定的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。 (2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導致影響教學效果。 (3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多餘的話，給學生干凈利索的感覺。 (4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。其實生活中需要學習的禮節有很多，尤其是教師的行業，多學習禮儀規范，希望能幫助你在生活中與工作中 贏在舉手投足間 。

孤兒尋找到親人見面時需要哪些禮節

能找著親人就是最大的幸福了，一切都隨自然情感流露吧，不要刻意注重禮節了。

買裝修材料時要留意？

這是我在武漢線上裝修網上找的一些資料，假如你還有一些關於裝修方面的問題，可以去檢視下，應該可以查到你需要了解的。以下僅作為參考：
1.不要到沒有信譽的裝飾材料市場或街邊小店購買裝飾材料，否則一旦有質量問題，售後服務很難得到保障。選裝飾材料一定要到大型專業的商場，價格並不比路邊小店貴，有時因為競爭激烈反而會更加優惠。 2.一定要到商場收銀台統一交款，蓋商場統一收銀章，不要把錢交給營業員，隨便開一張廠家所謂的收據。這樣一旦出了質量問題，商家不解決，而商場也無權處理。 3.不要輕信家裝「游擊隊」、裝修工的推薦，他們都有固定的購買渠道，在那裡買東西往往質次價高，他們主要為了撈回扣。消費者應自己去幾家大型裝飾材料商場對比一下，很容易買到優質實惠的產品，比如深圳筍崗片區就是裝飾建材商場最集中、價格最優惠的地方。 4.買裝修裝飾材料不比日用品可以自挑自選，一定要咨詢專業人士，特別是裝修過的「過來人」，這樣可以避免吃「啞巴虧」。 5.買裝飾材料往往是先付訂金，貨到後才付款。交訂金時要把廠家的承諾以書面的形式寫在訂單上，比如顏色、型號、尺寸、價格、材質以及如何安裝、要達到什麼效果、安裝費收不收，這樣可以避免日後扯皮。 6.一定要花相當時間全部看完、比較完後，再決定購買什麼產品。因為一旦下了訂金，又看中了別的產品，那就很難無條件退貨。

房車租賃要留意哪些問題

租房跟租普通車輛差不多，需要注意是：
1、房車租賃公司是否具備正規完整的資質。
2、車況是否良好，租到使用者手中的車不會出問題。
3、價格是否透明，租車流程是否正規。
4、是否有房車專業人員，使用者把車租走後可以有專業的人員隨時提供服務，在使用者用車當中出現問題可以及時進行處理。
6、是否提供房車配套服務，例如房車管家、協助規劃房車旅遊線路、出行當中的票務、食宿服務等。

❸ 跟印尼人做生意要注意哪些（2013

印尼商人： 只和老友做生意 ●商業談判，最好選在印尼人家中。●避免談及國際對印尼的援助。●切莫撫摸小孩的頭。 與印尼商人打交道，應熟悉那裡的風土人情，這對於雙方交往是很有幫助的，印尼人不喜歡別人問姓名。

一個種族繁雜的國家，其人民的風俗習慣也是千差萬別的，例如蘇門答臘人通常喜歡睡在高地，而爪哇人都寧願打地鋪。印尼人一個顯著的特點就是重深交、講舊情，老朋友在一起可以推心置腹，若是一般交情的商人客戶或朋友，雖然也客客氣氣，甚至談得相當的投機，那也只能是形式上的事，真正的心裡話是不輕易掏出來的。所以與印尼人交往，一兩次見面是不能抱太大的希望的。要著眼於將來，應把印尼商人當作朋友，充分顯現出真誠，才能獲得他的信賴。 經常到印尼人家中做客 加深與印尼人的交情，還必須記住的一點是，印尼人喜歡客人到其家中做客訪問，而且在一天中任何一個時間去拜訪，都是受歡迎的。

在印尼人家中做客，你可以看到，家家戶戶，即使不是十分富裕的家庭，其客廳的擺設布置也是很講究的。到印尼人家中作客，可增加感情的交流，已成為與印尼人交往的一個訣竅。商業談判，如果能選擇在印尼人的家中進行，那是最好不過的事，這可以消除主客之間的隔閡，交易洽談的效果更佳。如果你去的印尼人家裡鋪著地毯，那你在進屋前要把鞋脫掉。進入聖地特別是進入清真寺，一定要脫鞋。 在印尼，一般商務訪問穿西服、打領帶、穿長褲即可。訪問政府辦公廳應穿西裝，須事先須約，准時赴約。印尼貿易事業是一種奇特的公私混淆的事業，大多數進出口業務由9個國營貿易公司（Niagas）經手。

印尼商人做決定甚慢，業務談判一般都很長，為求好結果，最好准備停留一周以上，商界好禮，尤其好互贈禮物。訪問時宜准備一些小禮物給商人、官員及其妻子。應邀作客時，可以給主人帶上一束鮮花，客人不一定非要送禮不可，但最好說幾句感謝的話或寫個便條表示謝意。談話時，避免談論當地政治、社會主義和國外對他們的援助。 不宜提及黛比夫人 東南亞諸國的人民，一般說來都平易近人，和印尼人相處之道是不可愁眉苦臉，不要提起黛比夫人（日本有名的交際花，後嫁原總統蘇加諾）。印尼人最喜歡笑，心情舒坦就笑，順利完成某件事就笑，笑是另一種語言。印尼人也喜歡開玩笑，他們甚至認為「笑口常開」是社交上的一種禮貌。在印尼，一個具有良好教養的商人，在彼此初次相識時，應馬上把自己的名片送給對方。不然，休怪對方冷眼相待。 與印尼人同座時，有打招呼的習慣，印尼人搭火車旅行碰到陌生人同坐，如果自己那份食物先送到，對方一定向對方打個招呼：「一起來，如何？」對方就回答：「謝謝，請用吧。」

印尼人認為左手是不潔凈的，而習慣用右手而忌用左手或雙手去接食物及其他物品。 走進沙羌族區須大叫 印尼人的習俗各異，爪哇人具有神秘的信仰，忌談誕辰。巴厘女子愛赤膊露背，以表示聖潔。客人走進沙羌族的居住區，必須大叫大喊，否則被認為來意不善。 印尼對於觀光遊客來說，是個好去處。島嶼眾多，風光秀麗，值得一游。一般說來，東南亞地區的民族都很好客，當前往訪問某個家庭，有時候會遇到對方正在吃飯，在這種情況之下，印尼人一定會說：「來，一起吃飯吧。」邀你吃飯時，不必客氣。若客氣推辭，印尼人會認為你不懂禮貌。

❹ 如何接待客戶

如何接待客戶

商務禮儀接待是商務交往中最基本、最重要的環節。客戶能否成交談攏，在接待客戶方面也是有著不小的影響，下面是我收集的關於如何接待客戶的內容，一起來看看吧！

如何接待客戶

一、商務室外接待

1、接待准備

對於前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

2、及時接待

主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裡留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

3、接待禮節

接到客人後，應首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。

注意送名片的禮儀：當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請多關照。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：如果您方便的話，能否留張名片給我？

作為接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人應提前為客人准備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應提前為客人准備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把准備好的地圖或旅遊圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。

二、商務室內接待

在室內接待時，主要要注意以下幾點：

1、客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

2、客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。

3、接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按開的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

4、誠心誠意的奉茶，我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

如何接待國外客戶

1.客戶來訪前

關於客戶的了解，比如說，對客戶的公司背景、實力、經營狀況，經營范圍，來訪目的，主要對什麼產品感興趣、年齡學歷愛好，對產品訂單的興奮點在哪裡。

這些也盡可能的去了解。可以在一些維基，社交平台上，找到客戶的一些基本資料。大客戶很可能在linkedin上了解到他的公司，甚至整個公司的`員工，都會在他們linkedin的圈子裡。

主動詢問是否需要幫忙預定酒店，人數房型了解清楚。提前擬定客戶來訪的流程。

會議室安排：資料的預備，企業演示文稿的准備，以展示自己公司的實力，其中包括企業競爭優勢，市場分析，往年的業績。清晰的組織結構圖，客戶服務流程投訴渠道以及處理。

2.要跟客戶確認好到訪細節，

例如：

對於預約好時間的客戶，要提前3分鍾將展廳的燈打開。

將展廳的空調提前至少10分鍾打開降溫。

飲品可以為茶葉和咖啡提供客戶選擇，從冰箱取飲料招待客戶。

給客戶泡茶或咖啡都用瓷杯，盡量避免用一次性杯。

大客戶每個部門都要知道，可以弄一個接待的英文牌子，讓客戶感受到你們細節的關注。客戶剛來的時候，每個部分的主管都要見面SAY HI。

最後走時再出來合影留念，寄給客戶，或許客戶和某個主管的某種機緣就是我們和這個客戶的一個新的紐帶。

安排司機和人員去接機，接機後去哪裡干什麼，都要事前計劃好。可以的話最好是自己親自去接，這樣客戶會覺得你很重視他。客戶接待從客戶下飛機那一刻就開始了，照顧的越細心越周到越好，比說你產品好有用。

尤其東南亞和南美洲的客戶，不同區域客戶，注意尊重他們的習慣，別以我們的工作時間來要求他們，讓他們訂來接的時間，歐美，東南亞的客戶比較准時，南亞，中東的略差，要做好被延時的准備。

接到後，路上問問客戶這次來中國的行程(了解競爭對手)，問問本市的行程(客戶工作之外的觀光和購物喜好)，喜歡的菜系(准備訂午餐的地點)。這些問題再短時間內結束，輕松，注意節奏，不要讓客戶有被質問的感覺。

3.接待無異於住，食，行。

住：大客戶，大公司一般都住國際連鎖知名酒店，一般自己預訂了，你只需告訴哪個離你公司近。如果客戶小，或者你的城市小，你就給他介紹，一般訂在距離公司半小時內車程比較好。如果不能在預訂的時間見到面，要想盡辦法聯繫到他，說要遲到了，我大概多久到。一般在說好時間的半小時以前，就是你出發前，再給客戶去個電話，再確定下接的時間，要不你很有可能在酒店樓下為停車頭痛。

一邊是老闆在等，一邊是客戶再拖，你怎麼辦，兩邊都要慢慢的說，不要急，尤其不要有抱怨客戶的情緒，相反要放輕松。不要有抱怨客戶的情緒，多為顧客考慮一點， 設身處地為他們著想，你會贏得意外收獲。

食：訂餐前，要注意客戶的宗教信仰。注意一些飲食禁忌。記得訂好中午吃飯的房間，歐美客戶一般不用太排場，午飯不需要，他們更想高效率談完生意。一般到中午沒談出什麼名堂的，下午還是接著談的話，建議午餐要以干凈，快捷的方式處理，雙方都好，不能喝酒，有些老闆喜歡以中國的方式，吃好喝好，但有的客戶不接受，客戶喜歡完全談完以後再喝酒。如果是展會期間，各國客戶都來，提前商量好老闆陪哪個。

行：問問客戶的行程，看是否需要幫忙，介紹當地景點。吃飯前最好送客戶回酒店REFRESH一下再接，老闆也需要時間，或許講究的要回去換個衣服，當然看具體情況定，一般越是大客戶，越是這樣，他會覺得很舒服。

簡單說，在談判桌之外的地方就當朋友親人招待就好了，人家大老遠來付出的成本比我們高，對我們期望很高，甚至是依賴，接待不好，就把這種依賴推給你的對手了。

4.接待客戶談判的內容：

談的無非是產品，價格，代理權，售後，這些都是你們老闆要決定的事情，或者說你們引導老闆去決定的事情，談判期間不能表現出太偏向你的客戶或者你的公司，盡量的平和。

你越穩重客戶越依賴你，老闆越欣賞你。穩不是沉默和呆滯，是心裡已經想好才表現出來的穩，之前和老闆的溝通很重要，談判條件的底線要提前說好，如果超出，中途的休息喝咖啡，上洗手間就是和老闆的重新商定的機會，切莫和老闆和同事在客戶面前出現分歧。

談判時要鼓勵老闆出來，哪怕不是全程，你把氛圍搞好了，老闆都會格外挺你，或者是挺你的客戶。這樣客戶也會覺得受重視，然後有些決定性的問題 你還可以當場就問老闆得到解答。

除了聊訂單的事情，還可以聊旅行啊，試著跟客戶套近乎，你們話題聊得越多，就會越親近，再談業務的時候就更輕鬆了。聊業務其實都是建立在跟客戶有感情基礎上的，有老闆就是試過為了和義大利客戶聊天還專門去研究了一下自己不喜歡的足球。談判結果會讓你和客戶，乃至，老闆都有不同的心情。

女孩子多笑一點，男孩子多認真一點，男客戶女的談，女客戶男的談，若是夫婦來，記得把握分寸，若是上級來，注意主次。還有我們的穿著談吐各方面還是要注意的。有的時候我們國內企業不太注重這些，但是相對外國人比較注重這些的。

有些業務員會覺得自己工廠小，才一千多平，展廳也不夠大，擔心看起來不夠專業。其實有時候，不要因為廠小，就對自己沒有信心。看廠只是客戶的工作日誌里一定要做的，很多時候重要的還是談。要找到你們跟別的競爭對手的區別在哪，你們的優勢在哪裡。歐洲國家的客戶很愛干凈，很講究衛生，特別是德國的。所以最好工廠的生產車間衛生環境最好要保持干凈。

5.關於客戶到訪費用的問題：

客戶到訪的房費一般客戶自己付，他公司是有這筆預算的。有童鞋遇到過俄羅斯客戶過來的時候，他們視這個情況為受賄。客戶來的時候，會議室裡面還可以准備些水果。客戶到訪，我們只負責請吃飯就行了。

總的來說：接待時張弛有度，不卑不亢，重點突出，點到即止，注意後面的跟進更重要。

首次印象很大程度上決定以後格局。客戶拜訪前准備好要談的內容，基本就差不多了，稍微注意一下禮節，如果不是特別閑的客戶，應該不會太糾結這些小事情，重點都在工作上，畢竟時間有限。我的感受是這樣的，很多客戶都是很忙的，吃飯的時間有的都沒有。我們很少送禮給客戶，有些客戶公司規定不能收禮品。有次幫客戶買過一個手機，不過客戶還付了部分的錢。

6.客戶要走的時候： 可以送些小禮品，如果可以為印有公司logo的小禮物，或者茶葉，絲綢，刺綉，工藝品等，很多客戶都喜歡中國這些漂亮的東西。

7.客戶回國後： 寫一封感謝函表示感謝：一是問候，二來就本次訪問雙方達成的共識，會議要點發給客戶以促成訂單。

8.接待的一點兒注意事項(For女sales)

接待時張弛有度，不卑不亢，突出重點，點到即止，注意後期跟進更重要，和客戶會談的過程時要注意自己的穿著得體，不要打扮得過度。

遇到目的不單純的客戶要：你就微笑著看著他的眼睛，你要笑的很委婉，但眼睛很嚴肅。

9.接待過的幾國客戶的特點或習慣

澳洲和紐西蘭市場： 據說不算大，如果登門拜訪聽說效果挺好。俄羅斯： 多數不懂英語，英語不好用。非洲： 付款最好用TT，不然就信用擔保。迪拜： 可以T/T。印尼： 不吃豬肉，喜歡羽毛球，喜歡在中國旅遊，購買仿冒名牌，雞和魚都喜歡吃煎炸的

印度： 客戶價格比較爛，很多印度買家天天瞄著匯率，合適了才換匯付款，印度人為了得到低價是絞盡腦汁，甚至不擇手段的，但他給你的訂單量還是可觀的 一般以量限價他們還是能同意的，但基本沒有能履行到底的能履行60-70%就算不錯。但印度確實在崛起，正在逐漸成為世界工廠，他們最大的優點就是在他們的字典中沒有不好意思這四個字，還有就是唯利是圖的執著，做商人無可厚非。

美洲： 客戶一般在沒有明確答案的時候是不會給你回郵件的，他們很少說，我在確認，給我點時間，我稍後回復你。或許他正在尋求或等待那個答案，只是這個周期比較長。中東客戶：很狡猾土耳其：殺價很厲害委內瑞拉和伊朗：打款很難，政治不穩定，生意比較難做。

❺ 我們公司是做環保設備的,有印尼的客戶要來我們公司參觀,要准備些什麼，接待方面要注意些什麼。求助。

第一、不要用雙手握手、接物，一律只用右手，因為在印尼，右手是用來吃飯的，左手是用來洗屁屁的；
第二、如果對方信仰伊斯蘭教，請注意選擇在清真餐廳就餐（印尼有87%的人信仰伊斯蘭教，當地華人基本都信仰佛教和基督教，極少信仰伊斯蘭教。）；
第三、印尼人習慣便後用水清洗，而不是直接用紙，請在酒店選擇上盡量滿足；
第四、印尼很少有出售中國白酒，他們也不太習慣喝很多酒；
第五、印尼人很注意衛生間的衛生情況，很多印尼人從中國旅遊回來都跟我抱怨中國的公共廁所太差了，所以貴公司的衛生間一定要整潔干凈；
第六、印尼人比較注重禮節和面子，請在著裝和禮貌上加以重視。
暫時只想到這么多。

❻ 接待印度尼西亞的客人有什麼注意的

（首先要搞清楚人家的宗教信仰，印度尼西亞約87％的人口信奉伊斯蘭教，是世界上穆斯林人口最多的國家。6.1％的人口信奉基督教新教，3.6％信奉天主教，其餘信奉印度教、佛教和原始拜物教等。）

當地風俗與法規

印尼有2.17億人口（2004統計），是世界第四大人口大國，有100多個民族，約87％的居民信奉伊斯蘭教，是世界上穆斯林人口最多的國家，6.1％的人口信奉基督教新教，3.6％信奉天主教，其餘信奉印度教、佛教和原始拜物教等。

印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教，忌諱用左手傳遞東西或食物。認為使用左手是極不禮貌的。他們十分忌諱有人摸他們孩子的頭部，認為這是缺乏教養和污辱人的舉止。爪哇島上的人最忌諱有人吹口哨，認為這是一種下流舉止，並會招來幽靈。此外，印尼人對烏龜特別忌諱，認為烏龜是一種令人厭惡的低級動物。伊斯蘭教徒禁食豬肉和使用豬肉製品，不飲酒。

印尼人比較注重互送名片，初次相識，客人就應把自己的名片送給主人。印尼人與初次交往的客人一般不願意談論當地政治和外國援助等問題。印度尼西亞爪哇男人，平時習慣身裹沙籠。外出或參加慶典時，總要在腰間掛著一把精緻漂亮的「格里斯」（即短劍），相信格里斯可辟邪驅穢。印度尼西亞巴厘島上的婦女搬運物品不習慣肩挑手提，而是把各種物品疊放成塔狀，用一個托盤頂在頭上。印度尼西亞人偏愛茉莉花，並把茉莉花視為純潔和友誼的象徵。

印度尼西亞巴厘島風俗：

1、不要用左手握手。
2、不要用彎曲手指的方式請別人過來。
3、頭部是神聖的，千萬不要拍別人的頭部，即使對方是小孩子。
4、當地人大多數信奉伊斯蘭教，去餐館進餐前最好還是先看清楚是不是清真餐館。（黃劍虹）

·其他旅遊小提示
＊出入寺廟不得著短褲或短裙，需在寺外租件沙龍及腰帶。
＊在祭祀慶典中拍照，不得站在跪拜祈禱的人群前，也不得以閃光燈拍攝祭司。
＊印度教階級制度在巴厘島雖然並不嚴格劃分，但為避免因階級不明而觸犯祭司階級，請勿任意觸摸孩童頭部。
＊拍攝當地人最好先得到許可，一方面表示尊重，再則也避免事後索取費用的爭議。
＊左手被視為不潔，因此與人接觸時盡可能使用右手。
＊巴厘島紫外線甚強，請備妥帽子、太陽眼鏡、防曬乳液，且最好多飲水。
＊巴厘島生水不可直接生飲，請買礦泉水代替之，且不要飲用攤販的冰塊。海鮮請勿生食。
＊當地旅遊點的安排都會去參觀木雕村、銀器、蠟染中心、土產店，雖然是當地的藝術及特產，但如果要購買務必記得應另殺價。
＊巴厘島醫葯相當缺乏，請備好常用葯品，及各人生理所需之必備葯品。
＊洗手間大半沒備有衛生紙，記得自行准備。
＊巴厘島地處熱帶，蚊蠅甚多，請備妥防蚊液、蚊蟲咬葯膏。
＊巴厘島行車、走路均靠左側，與台灣不同，請注意遵守。